Отличный автосалон, компетентные и очень доброжелательные менеджеры,в особенности хочу отметить менеджера Виталия. Рассматривал к покупке автомобиль в данном салоне, грамотно и четко провел весь процесс от представления автомобиля до его выдачи. Рекомендую👍
Mostrar respuesta de los negocios
Антон В.
Experto local nivel 3
Marzo 8
Сегодня моя теща приобрела автомобиль Шевролет Авео. Подобрать авто помог менеджер Даниил Однораз. Очень компетентный,внимательный,обходительный. Теща окупкой и обслуживанием очень довольна. Будем рекомендовать ваш салон всем своим знакомым. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Победоносцева
Experto local nivel 4
Febrero 11
Всегда обращаюсь только в этот сервис, отличные девушки не ресепшен которые все подскажут, мастера и правда профессионалы своего дела, после сервиса всегда машина чистая и с устраненной неисправностью. Чистая клиентская зона на время ожидания с бесплатным кофе, такое редко где можно встретить. Спасибо данному сервису!
Mostrar respuesta de los negocios
Veronika
Experto local nivel 2
Mayo 7
Отлично выполнили кузовной ремонт, по городу в моем случае для авто все выдавали оч высокую стоимость и большой срок по приему машины. Мастер-консультант Александр Соколов, отдельное спасибо за оперативность решения, предоставил так же скидку, ремонт выполнили в срок. Я довольна!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Смалькова
Experto local nivel 6
Abril 9
Закрылся дилерский центр в другом месте , выбрали этот. Обслуживались первый раз, все отлично. Удобная парковка, вежливый мастер приёмки, не навязали ни одной лишней услуги, по времени все приемлемо, авто выдали как положено в теплом помещении. Советую .
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Гешторович
Experto local nivel 14
Julio 29, 2024
Обслуживаю авто в данном салоне. Персонал Молодцы! Гарантийные обязательства ИСПОЛНЯЮТ!!! Есть удобное комфортное место для ожидания - кофе машина, зарядка для телефона, бук - можно попользоваться. Цены приемлемые как на запчасти для VW и Skoda так и на работы. Все объясняется и согласовывается. Авто выдается всегда чистым! На мой взгляд огромная выгода в плане покупки запчастей и установки в одном месте - потом не надо будет выслушивать "это мастера где ставили криво поставили", "это запчасть фиговая и мы не причем"
так что лично пользуюсь услугами и рекомендую!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса В.
Experto local nivel 2
Febrero 21
В машине периодически загорается и исчезает чек, потом стал троить и некорректно работать мотор. Обратилась с целью диагностики и исправления неисправности. Определили, что нужно заменить цепь ГРМ. Заменили. Оплатила диагностику и ремонт. На следующий день снова загорелся чек, посоветовали сменить заправку. Сменила. Не помогло. Обратилась снова. За диагностику снова взяты деньги и выяснили, что засорена дроссельная заслонка. Она что, на следующий день прям засорилась??? Гарантии нет, проблема периодического загорания чека не решена. В ваш дорогой сервис и обратилась как к официальному дилеру, чтобы выяснить все причины проблемы. Но мне ответили, что каждая диагностика будет стоить 3400!!! Т. е. никто ни за что не отвечает? Как же так! Стыдно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Crítico de cine nivel 4
Abril 17
Был в прошлом году с мелким ремонтом по подвеске. Время ожидания сказали 3 часа. Хорошо что решил не ждать. Не через 3 часа, ни через 5 часов - тишина. Звоню - сорвали болт, нечем ремонтировать. Надо ждать ремкомплект. Неделю ждём, вторая пошла. В итоге сам купил и привез набор, жду час, два. Выясняется что это не тот набор, т.к. менеджер перепутал. В итоге забрал сломанную машину, на следующий день в другом сервисе мастер все сделал за пару часов.
В общем если что-то пошло не так ребята действуют по отработанной схеме просто морозятся и ждут пока клиент заберёт авто. Сервисная служба, в том числе ее руководитель шлёт лесом.
Учтите ещё момент что вы работаете не с компанией а с определенным менеджером за которым вы закреплены если он уйдёт в отпуск заболеет и так далее вами никто заниматься вообще не будет.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Петрова
Experto local nivel 7
Marzo 21
В сентябре купила Jaecoo J8.
Сразу напишу, что по оформлению и консультации отдела продаж никаких претензий. Уже писала им отзыв, тут оценка 5. К сожалению так случилось, что не по моей вине произошло дтп. И вот я поняла все прелести работы дилера. Тут абсолютный беспредел. 25 февраля была дефектовка авто, на сегодняшний день мы еще даже не дошли до заказа зап.частей. Постоянно тянут, приходится звонить и ругаться чуть ли не каждый день. Если со страховой компанией все четко, там есть конкретные сроки, то тут полный бардак.
Видимо придется обращаться в суд. Никому не пожелаю иметь дело с кузовным отделом.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Л.
Experto local nivel 4
Abril 16
Приехал за Рапидом из Курска, после посещения салона остались только положительные эмоции, менеджер Алексей предварительно перед поездкой подробно описал автомобиль, прислал видеообзор, ответил на все мои вопросы, при осмотре авто предоставил всю возможную помощь. Цена как и в объявлении, без каких либо подвохов. В общем советую данный салон
Mostrar respuesta de los negocios
Сильвиян Москалец
Experto local nivel 3
Marzo 27
Классный сервис есть где скоротать время при ожидании ребята молодцы все сделали посещаю данный сервис второй раз вообщем мастера своего дела
Mostrar respuesta de los negocios
Ильич
Experto local nivel 12
Marzo 27
Ничего нового. Что было раньше, то и сейчас. Сервиса никакого.
Обратился за помощь в регулировки фар (заменил лампы, светят криво), позвонил, куча переключений "ожидайте, все будет", а по итогу "извините мы такими машинами не занимаемся" Вроде не подводную лодку или космический корабль хотел привезти, а всего лишь Ситроен. Видимо такие специалисты работают или у них узкий круг в обслуживании.
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Субботин
Experto local nivel 7
Diciembre 7, 2024
Недавно установил андроид на Митсубиси асх, отполировал фары. Очень доволен! Быстро, качественно! Профи! Пять звёзд из пяти ⭐⭐⭐⭐⭐
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Чемеров
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2024
Салон работает отлично, менеджеры знают свое дело!
Все чинно и культурно, рассказали, показали сделали скидку, я взял и купил авто!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Маслов
Experto local nivel 4
Mayo 16
Заскочил на очередное ТО. Все как всегда. Своевременно, быстро, качественно и без лишних вопросов! Деманову Сергей 5 баллов! Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Батенкова
Experto local nivel 2
Marzo 13
Все отлично.
Проходила очередное ТО (авто забрал, обслужил, помыл, отдал как новенькую)
На все вопросы ответил грамотно и понятно, рекомендации по эксплуатации получила
Mostrar respuesta de los negocios
Гасан Шавоев
Experto local nivel 4
Marzo 25
Купил машину у частника, была проблема с люком ! Здесь мне провели грамотную диагностику и мы поняли куда двигаться и как чинить ! Большие молодцы! НИ ОДИН СЕРВИС в городе Тверь не смог определить проблему, кроме МаконАвто ! Спасибо большое !
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитриев Александр
Experto local nivel 16
Abril 6
Я постоянный клиент данного сервиса на протяжении десяти лет. Обслуживал предыдущий Тигуан до 60 тысяч пробега и сейчас я езжу в этот сервис на втором, пробег которого перевалил за 135 тысяч. Уровень сервиса и качество работ всегда на высоте, даже в нынешних условиях.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Пинчук
Experto local nivel 2
Marzo 5
Обслуживаю автомобиль не первый год. Всегда все отлично. Благодарю мастера -приемщика Шатунова Сергея за отличную организацию сервиса
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Воронцова
Experto local nivel 3
Marzo 4
Приобретала автомобиль Омода с5 у менеджера Романа Петрова. Впечатления только положительные, Роман большой молодец, покупкой очень довольна!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Нилов
Experto local nivel 13
Abril 23
Очередное ТО. Проведено быстро, автомобиль отдали чистый, раньше обещаного времени. Все сделали качественно, но, относительно, дорого.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Волкова
Experto local nivel 7
Abril 4
Рекомендую данный автосалон! Не первую машину приобретаю и делаю это осознанно, потому что на них можно положиться. Александр подбирает мне крутейшие тачки по запросу и по карману! Всем рекомендую, особенно девочкам
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Зайцева
Experto local nivel 15
Octubre 1, 2024
Очень нравится этот дилер, берем машину у них не первый раз, всегда доброжелательны, машина чистая, ставят ее в помещение для удобного осмотра, сделают скидку, бесплатный кофе в неограниченном количестве, советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Рыжова
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2024
В общем мнение сложилось не очень, приехала как говорится в специализированный сервис по вагам, в надежде, что уж тут то точно решат мою проблему,у меня фольксваген б6, проблема которую не могу решить уже долгое время-гоуховатый стук со стороны левого переднего колеса, поменяла всё что только можно, сервисов было объезженно куча, все как один говорят всё хорошо, но, я уезжаю вновь с этим стуком, и вот приезжаю я в Макон авто официальный диллер Фольксваген , честно признаться в таких сервисах не разу не была, ну думаю надо, что же делать , не важно сколько это будет стоить -они точно решат! Забрали машину на два с половиной часа, то что мойка и мойка моторного отсека входит в стоимость диагностики в 3800 т.р. мне даже не сказали, сказали с мойкой ещё дольше придётся ждать, ну я и отказалась ( по итогу возвращаюсь за машиной, и мне рассказывают всё то что я уже знала , что и где желательно поменять, про тот стук ни чего нового не узнала( они не слышат ! Единственное порадовало что менеджер который меня принимал , поехал со мной проехаться что бы послушать этот стук, услышал , пообещал посоветоваться с колегами и если что то надумают сообщить мне) в общем моя проблема опять не решена(А так, задаюсь вопросом, что они делали два с половиной часа? Ни чего кроме задней подвески мне не рассказали, я так подозреваю что и компьютерной диагностики не было, так как проблем там тоже нормально!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Федяев
Experto local nivel 11
Marzo 18
Менеджер Павел отличный сотрудник салона, неоднократно провёл нам тест драйв, всё рассказал по машинам, скидки хорошие предлагал.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Свечников
Experto local nivel 2
Marzo 24
Отличный сервис, персонал вежливый, оригинальные запчасти, качестаенная и бесплатная мойка
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2023
Покупали автомобиль с пробегом, менеджер Даниил отнёсся к нам с большим вниманием, авто показал, все рассказал, провел тест-драйв, сделку оформил быстро, с документами был аккуратен, очень доброжелательный и открытый к общению человек. Предыдущие машины покупали в разных салонах, преимущественно в Москве, в Маконе были первый раз- впечатление о салоне самое приятное, благодаря профессионализму и человеческим качествам Даниила. На месте руководителя, я бы выписала хорошую премию на Новый год, такими сотрудниками нужно дорожить!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Сергеевна Жу
Experto local nivel 5
Junio 20, 2024
Я с 2017 обслуживаю здесь свой автомобиль, всегда всё чётко по времени, подробно и понятно объясняют. Никаких нареканий с моей стороны по выполненным работам за все эти годы не было. Очень удобное место ожидания для клиентов, чисто и спокойно. Приятный в общении персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Курочкин
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2024
Качество оказания услуг на низшем уровне.
Качество клиентского сервиса отсутствует.
Приехал на сервис для замены передних тормозных колодок и дисков. Мастер не смог открутить один из болтов переднего колеса и предложил его просверлить.
После предложенной манипуляции болт открутить все равно не удалось.
К работающему по снятию колеса мастеру присоединился еще один мастер.
Оба мастера на протяжении пяти часов ходили вокруг машины.
В итоге сказали, что болт не открутят, сделать ничего не могут (как будто я не в сервис на ремонт приехал, а в продуктовый магазин).
В итоге вернули машину с покореженным, сорванным болтом, не выполненными работами (то есть вернули с сервиса поломанную машину, в которой невозможно снять колесо).
На вопрос, что же нам теперь делать, порекомендовали ехать туда, где колесо закрутили. После нашей реплики, что мы же в сервис приехали и нам нужна помощь, ответили, что сделать ничего не могут (то есть в огромном сервисе не нашлось мастера, который сможет открутить закисший болт).
В итоге пришлось уехать.
Выручил знакомый, автослесарем/механиком не являющийся, который в течение полутора часов просверлил болт и снял его.
Категорически не рекомендую данный автосервис.
Приемщик давший рекомендацию ехать туда, где так закрутили - Бахвалов И.
4
Андрей Егоров
Experto local nivel 2
Julio 18, 2024
Приехал в данный салон на ТО, на FAW T77, записался заранее, сделали все быстро, качественно, персонал грамотный, вежливый, культурный, всем доволен. Буду приезжать для прохождения ТО
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирена Б.
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Просто безобразие,нигде не встречала такого хамского обслуживания.Мало того,что менеджер по имени Марк не предупредил ,что модель бортового компьютера о которой мы с ним договаривались по телефону,отсутствует и мы просто зря приехали в салон,потратив время впустую..так ещё и вёл себя по хамски,развалившись в кресле жевал жвачку,его внешний вид говорил :чего вы вообще сюда приперлись…Вроде солидная компания. Отделу кадров не мешало бы более внимательно относится к тем,кого они берут на работу.В общем ужасное впечатление о салоне,благодаря вот таким вот менеджерам.,
1
Андрей арефьев
Experto local nivel 4
Febrero 4
Звоню 2 дня отвечают говорят что мастера заняты вам перезвонят и на этом все.даже не могут ответить на простой вопрос. НЕРЕКОМЕНДУЮ данную организацию.а вопрос был могут ли они поменять датчик света шкода октавия
Mostrar respuesta de los negocios
Анютка
Experto local nivel 15
Agosto 17, 2024
Были 10.08, хотели проконсультироваться по кузовному ремонту, но в офисе ни души не было, мы одни бродили минут 10 среди рабочих мест и квадроциклов . Вот такое отношение к клиентам. Спустя неделю повтор событий, в этот раз по записи опять никого но славо через 10 минут появился менеджер. И что за вопросы сколько вы готовы отдать за ремонт, это вообще что. На клиента вообще не ориентируются. С таким вообще в салонах и сервисах первый раз сталкиваюсь. Вообще не рекомендую к ним обращаться, поэтому наверное и нет никого клиенты бегут.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Склемин
Experto local nivel 17
Abril 5
Хорошие специалисты в сервисе, ничего лишнего только по делу, не всегда оперативно, но это издержки нехватки людей, а в целом все отлично 👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
Максим М.
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2024
Это просто какой то ужас!!!!В этот раз макон подвел просто хуже некуда. Купили ОМОДА жт . Машину до держали , не показывали , то они что то у них установка допов, то у них сел аккумулятор на новом авто!!! Жду машину . Ну вот машина готова. Выезжаем и в 1 день шум подвески и при запуске двигателя, в шум в области торпеды , !!, Приезжаю сказали все ок просто надо подтянуть., защиту, выезжаю все так же, опять приехал вроде все сделала, кроме шума торпеды. Теперь смотрю а на моем ато нет надписи на капоте , марки авто!!! Их забыли установить, после того как клеили пленку !!!. Никогда никогда не буду пользоваться услугами данного автосалона !!!!, ПРичем это мы постоянные клиенты. УЖАС . ПРОсто провал
2
1
Илья Гончаров
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2023
Хороший салон,вежливый персонал! Отдельное спасибо менеджеру Сергею,выбирали жене машину. Всё грамотно и доступно рассказал и объяснил. Очень приятно когда работают люди- профессионалы в своём деле!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Анюшин
Experto local nivel 8
Abril 5
Реакция руководства на мой не очень хороший отзыв приятно удивила. Видно, что люди дорожат своей репутацией. Разобрались с ситуацией, все проверили, перезвонили мне, извинились.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав А.
Experto local nivel 2
Marzo 28, 2024
Покупали в данном салоне FAW B70. С покупки машины прошел уже месяц, всем более чем довольны. От всей души хотим поблагодарить персонал салона, в особенности менеджера Льва. Он полностью рассказал про авто, его фишки и нюансы, провел тест-драйв, на пару дней дал «подменный» авто, т.к. свой сдали в trade-in. Во время покупки машины, нашли несколько недостатков, но менеджер быстро урегулировал эту ситуацию! Безумно благодарны Льву)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2024
Очень долго делали кузовной ремонт,при сдаче автомобиля никто не удосужился проверить все ли сделано и к назначенному времени подготовить, хотя бы выгнать из бокса,пришлось ждать мин 15 пока расчищали от других машин проезд,а при осмотре обнаружилось ,что нет детали на своем месте,капот и крылья с разными зазорами,панель бампера утоплена,а пленка на стойку лобового стекла вообще из нескольких частей.Обещали исправить за день,а провозились ещё 4 дня.Только покраска была на высоте ,как и несколько лет назад,поэтому и в этот раз обратился в эту компанию
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Маюров
Experto local nivel 3
Febrero 20
Забыли закрепить скрепку на колодке ( фото прилагаю ) . Пришлось исправлять некачественную работу и платить за нее в другом сервисе из-за удаленности в 100 км Макон Авто .
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кожевина
Experto local nivel 9
Abril 10, 2023
В салоне чисто, девочки на ресепшене всегда улыбаются , красивые, вежливые. Для посетителей есть бесплатные чай и кофе в комнате ожидания, там и для детей есть игрушки, раскраски и мультики))
Что особенно радует практически сразу подходит консультант, отвечает на вопросы показывает и рассказывает. В общем мне всё понравилось.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Камышников
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2023
Великолепно. В отделе кузовного ремонта, четко и качественно устранили повреждения крыла, двери, бампера и добыли новый задний фонарь для Фольксваген Поло. Закончили работы на день раньше назначенного срока. Я задержался на час после окончания рабочего времени при получении отремонтированного авто, менеджер терпеливо дождался и выдал автомобиль, как новенький:) Молодцы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Светлаков
Experto local nivel 5
Marzo 12
Обслуживаю тут авто. Отличный и грамотный персонал. Чуткое отношение к клиенту и его автомобилю.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ф.
Experto local nivel 2
Abril 3, 2024
Обслуживаю уже не первую машину на МаконАвто. Практически всегда всё отлично! Хочу выразить благодарность мастеру приёмщику Деманову Сергею. Мастер и профессионал своего дела. Всегда с уважением и ответственностью.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Zayceva
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2024
Ужасное отношение к клиентам ! Машину сдали в сервис в 9 утра, сказали что починят через 3-4 часа! Итог ждем машину 10 часов , вдумайтесь 10 часов ! И ни кто не говорит что с ней и сколько еще по времени ждать! Руководство отсутствует, ответственных нет! Второй раз так с этим сервисом , раньше были довольны ! Теперь будем искать другой сервис !
3
Михаил Уткин
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2024
Добрый день! Расскажу вам о своём опыте общения с Макон Авто Volkswagen Николая Корыткова ,15 г. Тверь.
Меня зовут Михаил, я являюсь авто экспертом и работают в городе Санкт-Петербург! Дело было так:
Пробежался по всему рынку в поиском автомобиля Шкода Октавия для своего клиента, наткнулся на тот момент интересный мне экземпляр. Это Skoda Octavia 1.4 AMT 2018 c пробегом 50348км и стоимостью 1.911.333р (в Макон Авто). Я принялся сразу же звонить туда, т.к. в цене последние цифры в стоимости авто не нули, я был полностью уверен, что цена кредитная. Но, Дмитрий Иванов – Это менеджер на которого я попал убедил меня в обратном, сказав, что просто так работает программа и из-за этого числа не ровные. Класс, подумал я, цена за наличные и не высокая странно. Запросил их диагностику, автотеку , ПТС. Мне всё прислали, кроме не значительных недостатков по техники я там более не чего не обнаружил. Кроме того факта, что по ПТС история была такая - В г. Смоленске собственник сдал авто в салон, далее его выкупила девушка (перекуп), и привезла его в Тверь и закатила в салон (далее вы поймёте значения этих фраз). С точки зрения салона не правильно выкупать авто не у собственника (у нас салоны заставляют переков ставить на себя учет автомобиль, после выкупают). Ну до ладно, Это же официальный дилер фольксваген, чего они Шкоду не проверят, сказал я себе и обсудив всё с клиентом было принято решение ехать за авто. Пообщавшись с Дмитрием, удалось скинуть ещё 20 или 30т.р. точно уже не помню. Думаю, вот повезло и авто хорошее и не дорого. В переписки Менеджером, я отправил билеты и сказал, что мы выезжаем. Автомобиль поставили в бронь без денег, чудеса. Дмитрий спросил, вы точно заберёте автомобиль, я ему ответил – всё мы выезжаем, главное чтоб машина была хорошая… На эту фразу не последовало ответа. Это был уже наверно 3й или 4й звоночек. А перед выездом нам Дмитрий сообщает, что завтра его не будет на месте и его заменит его коллега Роман Петров, и то что он передал всё информацию по нам ему и оставил ему наш контакт, а нам его. Ну ладно, наверно выходной всякое бывает. В 2:00 30.01.24 мы садимся в поезд и приезжаем в Тверь, далее такси и мы 8:30 уже в салоне. В 9:00 приходит на работу Роман и просит нас подождать, пока он переоденется. Мы попросили сначала посмотреть документы на авто, но Роман нас вежливо провёл сначала на осмотр автомобиля. 9:15 мы подходим к автомобилю, в этот момент Роман нас покидает, а мы начинаем его осматривать поверхностно, но всё говорит о том, что тут пробег на много больше заявленного. Далее клиент садиться за руль и спрашивает меня, а тут точно 50т.км пробег? Я смотрю на эту затертую торпеду, накладку на педали тормоза протёртую почти до металла и ручник –не, так не может- отвечаю. Сразу достаю диагностическое оборудование, подключаю его к авто, проверяю нужные мне параметры и конечно, пробег на ней 92822км. Мы резко собираемся и идём искать Романа, находим его и заявляем, что на этом авто пробег скрученный- на что Роман нам отвечает: да, мы в курсе об это ситуации, что была какая-то проблема с диагностом и т.д. Разозлённый клиент просто вызывает такси не дожидаясь старшего, потому что он как всегда на «совещание», заказывает билеты на Сапсан и мы уже в 14.00 в СпБ. Я пишу Дмитрий, как же так? На что он мне отвечает: я не знал. Получаться так, весь салон знал, а Дмитрий нет, машина стоить 1,5 мес в продаже, а Дмитрий не знал. Хорошо, контакты были у Романа и по его ответу – он точно знал. Почему Роман не позвонил и не сказал, не нужно ехать – так и так… Я же сказал, что буду тщательно проверять авто, и такую кривую скрутку найти может даже самый не опытный диагност. Я молчу уже про VAG центр.
Я пишу: Дмитрий верните деньги за билеты, и мы разбежимся, но он сослался на руководителя и всё. Уже опять появилось объявление в авито и тишина… Тогда я принял решение позвонить в клиентскую службу Макон Авто. Ответила мне девушка по имени Ольга (как позже я узнал - это был руководитель данной службы, а может и единственный сотрудник). В общем, я рассказал эту ситуацию ей, на что было сказано – спасибо большое, мы обязательно разберёмся с данной ситуацией. Я передам генералам-управляющим, самым главным кому только можно. Я ответил: Спасибо Ольга – так держать.
Но, сам я прекрасно понимаю, как это всё устроено.
Мне через 2 дня поступил звонок: Здравствуйте Михаил – Это Ольга Макон Авто. Я передала всю информацию руководителю отдела продаж, он тем временем провёл проверку и сделал диагностику, и она показала, что пробег не скрученный. Тогда я попросил показать мне результаты данной диагностики, на что было отказано, ссылаясь на их внутренние правила. Окей у меня есть результаты подтверждающие скрутку, и я могу их предоставить. У них вроде бы тоже есть, но они это не покажут (смешно). Странно всё это. Я не стоял на месте, нашёл телефон предыдущего собственника и позвонил ему. Начал расспрашивать его про автомобиль и узнал, что он сдал данный автомобиль с пробегом 90000+ т.км. Эту информацию передал Ольге. Но, тут бесполезно, её работа как раз в том, чтобы минимизировать затраты. Я думаю, что тут она просчиталась очень сильно, проще было бы вернуть деньги за билеты, чем продавать данный автомобиль по низу рынка. Так как теперь я мониторю будущего собственника и с радостью сообщу ему, что он приобрёл в данном салоне и помогу судится.
Теперь по авто, оно было сдано с салон в г. Смоленске, оттуда её выкупила перекупщица и криво смотала пробег (в автотеке всё чётко), затем её закатили салон Макон Авто г. Тверь и об этом знал диагност как минимум, а вообще это работает в связке с баером (и прибыль была попилена). Но, так как себя ведет руководитель, возможно, он здесь тоже принимает участие. Т.к. по состоянию и диагностике авто я обнаружил скрутку менее чем за 5ть минут, то в VAG центре не могли этого пропустить. И если пробег такой честный, зачем они его сняли с продажи? Все подкрепляющие документы имеются, а так же записи разговоров.
Суть в чем, салон оказался в списке «чёрного дилера» приобретать авто тут крайне опасно. Перед покупкой авто всегда заказывайте проверенного специалиста. Всем Мир!
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Зверева
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Хотелось бы иметь обычную розетку для клиентов в зоне ожидания на втором этаже - когда зона ожидания была на первом этаже, эта возможность была. А так, спасибо, за сохраненную возможность выпить чашечку кофе. 😀
Mostrar respuesta de los negocios
Julia
Experto local nivel 3
Abril 25, 2023
Лучший сервисный центр в Твери. Обслуживаю свой Тигуан только здесь. Стоимость кузовного ремонта доступная, все расходники всегда в наличии, качество на высоте, мастер кузовного цеха произвел ремонта на высшем уровне. Менеджер отдела кузовного ремонта Александр, компетентен и настоящий профессионал, предложил наилучший вариант для ремонта авто. Обслуживанием очень довольны, рекомендую Макон.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Полетаев
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2024
Большое спасибо Даниилу за помошь в выборе и оформлении автомобиля!Терпеливо и вежливо с нами возился.Очень ему признательны!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Гусев
Experto local nivel 7
Marzo 3
Если нужно купить машину с пробегом, то здесь неплохой выбор, можно купить в кредит и оформить продленную гарантию.