Mama
455 reseñas
Agosto 14, 2023
подача обычного Цезаря не соответствовала меню, сыр запекли 😆, листья Айсберг положили самый минимум; далее- Филадельфия ролл подали в таком виде.. в середине ролла пустота, сыр отсутствует...
Следующее: ролл с авокадо и креветкой: креветка засушена лежит сверху на роллах, кошмар. Она как сухари грызется. Повар холодного цеха на все это прокомментировал: да, плохая подача, не качественное блюдо. Повар, Если понимаете это сами, зачем выдавать официанту для подачи в зал гостям!!!???
При оплате карту ресторана не спросив выкатили чек, ни списания бонусов, ни накоплений. Уважаемые
Менеджеры, идея вашего ресторана хорошая, но качество блюд, подача на глазах падает. К сожалению!
Septiembre 25, 2023
Не хочется судить по одному ужину, но ... обслуживание- минус, нельзя посадить посетителей за стол и забыть на полчаса. Посадка была не совсем чтобы "полный зал", но блюда подали "сразу всё оптом" - суп, десерт, салат, именно в такой последовательности, друг за другом... Ну, очень странная подача. Команде пожелание - всё же быть расторопнее и внимательнее.
Marzo 30, 2024
Вкусные блюда, средний ценовой сегмент-можно поесть в пределах 1000 рублей. Есть бизнес ланчи.
1
Agosto 10, 2022
Очень добрый персонал. Уютная атмосфера.
Выходили с отличным настроением. Очень
вкусная еда. Довольно разнообразное меню.
Присутствует игровая зона для детей. Выходили с позитивным настроением.
3
Enero 21, 2023
Заказываю у вас великолепную еду уже так много раз, что сбился со счету. И вот пришло все же время написать отзыв, теплый и приятный. Так как повара у вас да и не только они "Волшебники" как так можно вкусно готовить. Кесадилья это наверно одно их тех блюд которые вкусные только у вас))) Больше скажу у вас все блюда очень вкусные, так как перепробовал у вас все меню и выделил для себя то что мне больше по вкусу. Ролы конечно чередую, потому что все безумно вкусные и долго думаешь что заказать)) спасибо ВАМ ВСЕМ, от персонала до руководителей, так держать))
1
Mayo 26, 2023
Были в заведении 26.05 после 20:00.
Были свободные столики, достаточно свободно.
Приняли заказ быстро. В заказе было горячее и несколько десертов. Специально попросили в первую очередь подать горячее, а затем - десерт.
Пока мы ждали наш заказ за другой столик компании принесли почти всё, что они заказали после нас.
Через 20-30 минут первым подали десерт, который к моменту появления горячего растаял. Горячее же было дважды остывшим. Второй десерт ждали более 20 минут после
"горячего".
Однозначно не советую посещать данное заведение, если хотите поесть чего-то горячего.
1
Mayo 9, 2023
Хорошее место, но ценник в последнее время стал очень высокий. Раза в 1.5 выше, чем в похожих кафешках. Просьба либо увеличить порцию, либо снизить цены. На 4-ых выходит 4000 рублей, с учётом что двое это дети.
В похожих местах укладываемся в 2200 примерно при том же ассортименте.
Поэтому и народу тут мало, потому что дорого.
Хорошая игровая зона, аниматор по воскресеньям. Чистые и продуманные для детей уборные.
Enero 5, 2022
Неплохое место, недорогое пиво, кухня стандартная, пицца, суши/роллы, салаты. Не мишоен, но вполне съедобно.
Определённо, из плюсов - назойливая и громкая музыка выведена в отдельный зал. Пожтому можно спокойно провести встречу, общаясь с друзьями. При этом, для желающих потанцевать - место тоже найдётся.
Отдельный плюс - есть кальян, табака разные, цена умеренная, неплохо. При этом подают в позднее время, при отсутствии детей в общем зале - респект.
Из минусов - довольно долгое обслуживание, подача. Связано с недостаточным количеством официантов, полагаю.
Туалетов четыре штуки, в общем то, чистые, бумага есть )) полотенца в автоматах- не везде )))
В целом, хорошая "четверка", неплохо
1
Abril 6, 2024
Обожаю здесь роллы и салаты, а борщ просто загляденье! С салом и чесночком. Ммм! Прелестно!
Enero 27, 2022
Бываем 1 -2 раза в месяц. Вкусно. Адекватные цены. Приятная обстановка. Универсальный, найдется чем заняться всем категориям, и с детьми, и кальян, и потанцевать. В час пик бывают трудности со скоростью обслуживания, но я бы это в минусы не записал. Объективная реальность.
Ошибки конечно случаются, но ничего такого что нельзя было бы исправить просто сказав официанту.
Конечно следует их поругать, просто чтобы не зазнавались :-) В целом приятное заведение.
2
1
Febrero 10, 2023
Люблю эту сеть, вкусная еда. Особенно нравится икра тобико (летучей рыбы) на Калифорнии, всегда свежая и хрусткая, которую нынче в городе днём с огнём не сыскать, многие подменяют ее на масаго (икра мойвы).
2
Marzo 31, 2023
Хорошее семейное кафе. Очень понравилось, что нет громкой музыки и запахов кухни. Официант подходил, когда нужно. Ассортимент блюд хороший. Еда вкусная. Понравилось , еще приду и не раз.
Febrero 22, 2022
Часто тут бываю. Хороший ресторан. Неплохой интерьер. Нареканий нет. Приветливый персонал, приемлемые цены, обслуживание на уровне. Меню разнообразное, суши, ролы первые и вторые блюда. Ресторан до 2х часов ночи.
Паб работает до 4-х утра, музыка, танцы.
4
Julio 9, 2022
Япона мама (именно та, которая на Малышева) посещается нашей семьей не первый год и стала одним из самых любимых заведений Екатеринбурга. Персонал чудесный, кормят вкусно, цены лояльные. Мне в душу запала местная филадельфия и том ям с морепродуктами)
4
Abril 30, 2024
Самое вкусное ,это был чай. Заказали лапшу с креветками, рататуй и креветками в панировке все было холодное и не вкусное.
Junio 25, 2023
Были с молодым человеком на моё день рождения. В целом всё супер, понравилось 80% блюд и тортик со свечкой в конце с крутым поздравлением:)
Febrero 24, 2023
Качественный сервис, суши, роллы, !пицца на тонком тесте!, горячие блюда, супы, закуски. Двухуровневый зал, бар, детская комната, гардероб. Адекватный ценник.
3
Noviembre 8, 2023
Очень долгое обслуживание, как официантами так и кальянщиком. Еда вкусная. Посадка не рассчитана на большие компании, заказали стол на 12 человек, было очень тесно
Mayo 30, 2023
Чистенько, вкусно. Ждать официантов не приходится. Но чего-то не хватает, можно сходить. Но нет чего-то такого чтобы понять что это заведение высокой кухни. И да туалетная комната идеальная чистая.
Febrero 4, 2024
Если вы не курите - не рискуйте, может за соседним столиком оказаться компания с кальяном.
Качество блюд и обслуживание на тройку.
Лично я больше не пойду.
Enero 3, 2023
Был на корпоративе. Обслуживание понравилось, как и музыка. Особенно порадовало наличие свободного места, используемого в качестве танцполе. Блюда вкусные, как и напитки)
1
Enero 15, 2024
Обслуживание нормальное. Роллы тоже. А вот Тбилисский салат принесли как из холодильника, у меня даже зубы ломило. Поэтому положительные эмоции были перекрыты негативными.
2
1
Septiembre 20, 2023
Это исторически наше любимое заведение .раньше конечно было лучше. Но мир меняется а любовь и привычки остаются.
3
Octubre 17, 2023
Ужасный сервис, на стойке никто не встретил, за столом просидел 20 минут - никто не подошел. Потом уже сам позвал официанта, дали меню. Еда готовилась очень долго. Официант общался не приветливо.
1
Septiembre 25, 2023
Пришли во второй раз в данное заведение, долгая подача и невкусные коктейли, в прошлый раз было намного лучше, официант замечательная девушка, ей большое спасибо.
2
Diciembre 5, 2022
Приятное место. Большое меню. Для детей есть детская комната. Приятное обслуживание и обстановка. Но, цены высокие - это ресторан. Советую всем.
1
Enero 22, 2023
Ролы, суши, креветки, кольца кальмаров, сырные палочки ну всё, всё очень вкусно. На горячее заказывали рыбу, свинину, индюшатинку. Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Два зала. Очень уютно.
1
Agosto 11, 2023
Все оч. Понравилось , 11.08 23
Понравилось обслуживание официантом Виталием .
Спасибо поворам . Всем довольны !
Abril 27, 2022
Рядом с домом заведение и дети обожают картошку фри, как и все дети) но из меню убрали сашими из свежего лосося и поке с ним же.... И постоянная смена официанток/и поваров даёт о себе знать к сожалению, то блюда холодные, то косяки по приготовлению. Очень просим - верните выше указанные блюда в меню. Мы Ваши гости всей своей многочисленной семьей уже лет как 10ть. И роллы на дом с доставкой только тут берём или самовывозом. Развивайтесь, пожалуйста! Нам это очень нужно) с наилучшими пожеланиями, Ваши постоянные гости
1
1
Abril 13, 2023
Очень средняя еда, как будто блюда недоработаны
Вкусные напитки и чаи
Сотрудники часто не могут выполнить простых просьб, например, убавить музыку, с учётом нахождения в зале практически одной меня. Да и в принципе персонал через раз хороший попадался
1
1
Febrero 15, 2021
Всем доброго дня 💐 много лет ходили в данное заведение, т.к территориально очень удобно, вкусно и адекватные цены. Но! Последний визит разочаровал, мы даже в пандемию ходили на летнюю типо веранду обслуживание было лучше, может из-за того, что клиентов было мало. В общем, посетили мы 14февраля кафе, меню совершенно изменилось нет многих любимых блюд, цены конечно тоже подняли, качество еды тоже изменилось, повар видимо тоже. Расширьте, пожалуйста, ассортимент, а то кроме базовых блюд не чего нет, одни цезарь и борщ. Официант, медленно убирала посуду, да, в зале все столики были заняты, но это не оправдание. В общем надеюсь, что руководство примит меры, спасибо.
6
Mayo 3, 2022
Просторное кафе с детской комнатой, а главное вкусная еда и хорошее обслуживание за адекватную плату, вообщем рекомендую для семейного обеда после прогулки в дендропарке ))
4
Mayo 31, 2022
Напишу много - вдохновение)) Ильича, 47. 30.05. приходит уведомление -бонусы горят🔥 (1,5К), есть 3 дня. Ну думаем надо их самим сжечь. 31.05. идём с семьёй и друзьями... Все нормально, кушаем -запиваем, (всегда кухня на высоте и напитки не как везде👍). Сибас только на гриле повару пришлось видимо спасать из заготовок, зимой, было дело, заказывал-пальцы проглотишь. А тут так себе(( видимо не совсем разморозился, требуха к позвоночнику прилипла ( А остальном норм! Но отзыв не об этом. Бонусная программа НЕ РАБОТАЕТ,(сбои какие-то)) В моменте выставления СЧЁТА! Вечер испорчен(( НО не тут-то было! Менеджер зала, по-моему Аркадий, пообещал за 3 минуты вопрос постараться уладить. Я правда маленько вспылил🤬. И, О чудо, бонусы удалось списать! Может не за 3 мин., но зато нам выдалось время обсудить это😁 Поставил бы 5-, но тут такой оценки нет, поэтому увеличиваем в пользу предпринимателей)) им сейчас поддержка нужна!) Официант без чаевых, хотя обычно оставляем🤝. Ну там тоже... Ладно, спасибо что дочитали) спкн.
1
Abril 6, 2024
Ужасное место, еда не вкусная, цены не соответствуют качеству продукции, официантку искала, чтобы попросить счёт
Abril 29, 2024
Вкусно, красиво, тихо, можно спокойно поговорить
Octubre 1, 2023
Внимательный персонал, даже если заказываешь доставку. Кормят вкусно. Цены тоже вкусные)
3
Mayo 14, 2022
Очень долго работает кухня: курица и лосось терияки + пицца с собой готовились более 30 минут. А время было основным критерием (дети неподалеку в секции занимаются и оставалось 40 мин) и это было озвучено официанту. В итоге за 30 мин мы заказ не дождались, вернулись потом с детьми. Извинений за задержку тоже не дождались. На мое предложение: что раз уж нам пришлось два раза бегать, хотим здесь и поесть - получен отказ: "у вас за самовынос скидка 20%". Ну ок, ушли. Не рекомендую, если дорого время и хотите нормального сервиса. Единственное преимущество у данного заведения - это соотношение цена/качество.
1
Junio 21, 2023
Неплохой Том ям, только за ним и захожу. Сама атмосферно мрачноватая, давно не было ремонта. Пожелания официантам работать, обслуживание с последним выносом тарелки не заканчивается)
Septiembre 22, 2023
Еда вкусная, но обслуживание очень хромает. Очень долго даже во время бизнес-ланча, хотя сами же говорят, что они уже готовы и остаётся только разогреть.
1
1
Junio 5, 2022
Хороший ресторан как и остальные в сети, вкусно все, можно посидеть с семьёй. Игровая для детей четверть зала занимает, бывает шумно конечно, если много детей.
Septiembre 9, 2023
Заказала пиццу, написано доставка и готовка 30 мин, прошло 1ч. 30 минут заказ готовится, потом пишет ищем курьера, через 10 минут звонят и говорят отмена заказа так как нет курьера
1
Octubre 16, 2021
Кухня отличная, цены умеренные, на день рожденья есть скидка и комплимент от заведения, это просто здорово! Но обслуживание так себе ... кипяток в чайник доливали минут 15. Столько же несли бутылку воды. Приносят одновременно горячее и салаты. Грязную посуду вовремя не убирают. Возможно, нам просто сегодня не повезло с официанткой((((
3
Abril 14, 2023
Оставляет желать лучшего: ожидание заказа было более часа, в итоге одно блюдо принесли холодным!!! другое блюдо было несвежим (куриное филе заветренное, сложно было разрезать ножом, молодой картофель был уже немолодой, ещё и пересолен. Скидку 10% сделали за долгое ожидание, но идти туда больше совсем не хочется.
1
Mayo 13, 2022
Данное заведение было выбрано для празднования дня рождения. За пару дней забронировала столики, полностью оплатила заказ... Пришли за 3 минуты до назначенного времени. Какого же было мое удивление, когда я обнаружила, что нас никто не ждал!!! Не были готовы столики, не была готова еда!
Ситуация поганейшая: стою я - именинница, мои 12 гостей и не понятно, что делать.
В результате, за столы сели, роллы ждали ровно 30 минут (причем, уточнять заказ мне не пришлось - у них была эта информация)
В довершение всех прекрас, мне НЕ предложили ни доп. скидку, никаких действий по системе лояльности, НИЧЕГО.
Только фраза: так получилось, произошел сбой в системе, через 10 минут все будет (но, как я написала выше, готовность блюд составила 30 минут)
Почему не одна, а три звезды: потому что повара сработали отлично - еда была вкусной.
Рискну ли я еще отмечать в данном заведении мероприятие? Ответ, думаю, очевиден - нет! И никому не советую. Либо мониторить и на нервяках сидеть
Дополню отзыв: связалась со службой поддержки. Со мной лично вышла на связь директор данного заведения. Дала депозит на 2000 рублей и бутылку вина - на выбор.
Приятно, что руководитель проявила лояльность. Воспользуюсь, сообщу о результатах
1
Septiembre 28, 2022
Давненько не были в ресторане Япона Мама и честно сказать раньше было лучше.. Меню обновили блюд стало конечно больше но порции стали меньше и дороже , по вкусу всё вроде как не плохо , персонал приветливый. После ухода у меня с женой разболелись животы...
Вывод данное заведение мы врятли больше поситим, очень расстроены!
1
1
Noviembre 17, 2023
В пятницу вечером мало гостей. Мягкие диваны. Уютно. Вежливо. Вкусно. Не дорого
Agosto 22, 2023
Вкусно, если бизнес набирать, то и не дорого. Уютно посидеть самостоятельно или по семейному
Marzo 19, 2023
Хорошее заведение, душевная обстановка
и разнообразное меню. Приемлемые цены! Рекомендую.
3
Agosto 18, 2022
Сегодня посетила ваше заведение в ТЦ Академический…
Всё было ОЧЕНЬ ВКУСНО !
Обслуживала Елизавета , приветливая девушка…
Чисто , уютно , комфортно, быстро !
Цена = качество 👍
МОЛОДЦЫ !!!
Успехов и процветания вашей сети !!!
2
Abril 23, 2023
Ожидание блюд здесь долгое, но при этом посадка была не плотная. Спустя 30 минут нам принесли только гренки! 30 минут, Карл.
Том ям…попросила специально острый. В итоге легкая остринка. Даль. Хорошо, что еда вкусная, персонал приветливый, но кухня работает у них оооочень медленно. За это минус 2 звезды
3