Добрый вечер! Очень разочаровалась в Мама-роллы. Я постоянный клиент уже на протяжении 3х лет, всегда была в восторге от них. Доставка была вовремя (иногда с небольшой задержкой), роллы все вкусные, плюс подарок за заказ. Всем рекомендовала только их! Вчера решили с мужем заказать на сегодня 13.01.23 на 21.00 вечера роллы , у нас мероприятие, и специально это сделали с вечера, чтобы было без задержек, на сумму 2500 рублей, но до сих пор ещё ничего не доставили, время 22.20!!!!!Сидим в компании из 7 человек и ждём!!!! Звоним каждые 20 минут , нам отвечают ждите ещё 15 минут и так каждые 30 минут!!!!!Я думаю, что это был последний наш заказ!!! Безобразие!!!! Роллы получили в 22:40. Обратите внимание на фото. Такое впечатление, что просто накидали роллы, а соуса налили совсем на донышко и всего 3 контейнера, хотя количество персон было оговорено. Я в шоке 😱.Вкус роллов был отвратительный 🤮, Они были сухими, безвкусными, почти половину заказа мы выбросили, такое впечатление , что их готовили в подвале.Вся наша компания осталась голодной. Не тратьте зря свои деньги, не заказывайте роллы этой компании!!! Я точно больше не буду пользоваться их услугами!!!!! И ни кому не рекомендую! Читайте отзывы о них, я заранее не прочитала и пожалела, просто всегда была в них уверена ((((

Малика Д.

Experto local nivel 3

Если не хотите испортить себе праздник, вечер, то точно не рекомендую эту доставку. Раньше, когда заказывали, были всегда в восторге от больших и вкусных роллов, были небольшие задержки с заказом, но это не так страшно. Однако за последние три заказа наше мнение совсем поменялось по трем причинам: 1. Ужасный клиентский сервис. Если курьер не приехал вовремя, то вряд ли перед вами принесут извинения , а уж про промокод можете забыть. 2. Когда курьер задерживается, как это в было в последний раз, больше, чем на полтора часа, уже ничему не удивляешься. Роллы соответственно к тому времени полностью остывшие. 3. Перепутали и не положили Филадельфию к заказу, а когда позвонили и рассказали об этом оператору- нам,конечно, никто не перезвонил.

Светлана Прохорова

Experto local nivel 6

05.12/2022 я оформила заказ #7 в 21:14 на сумму 2305 руб. Не первый раз заказывали суши на вынос, и даже в голову не могло прийти, что нужно было проверить на месте состояние заказа. Заказ был перепутан, а именно вместо обычных гунканов были сделаны запеченные. Запеченный ролл унаги и гунканы были перегоревшими с черной шапкой и по итогу были отправлены в помойку. В комплект к набору не положили приборов (палочек и салфеток). И самое грубое нарушение, что попросили оплатить переводом на телефон, т.к касса не работала. Чек не пробили. Я понимаю, что любая техника может выйти из строя. Но без кассового аппарата нельзя принимать деньги от покупателей, а значит, приходится остановить торговлю на время ремонта. В заключении, хочу отметить, что мы получили некачественные роллы и испорченное настроение. Обратной связи с этим заведением нет, как и извинений тоже. Наблюдала за Вашим развитием бизнеса с самого начала. Всегда восторгалась маркетинговой политикой, качеством товара и работой. Но на данный момент НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАМА-Роллы. Выкинутые деньги на воздух.

Mama_rolly

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

138 reseñas