Mama Zhanna
129 reseñas
Abril 6
Магазин супер классный, но сервисный центр хромает сильно…
Практически все покупки малышке делаю в этом магазине.
История будет про купленную коляску Тутис за 60 тыс рублей, деньги немалые.
Ручка коляски после месяца эксплуатации начала люфтить. Я сразу же написала в магазин, меня связали с сервисным центром, сказали, что ручку заменят, ждите. Спустя время написали, что доставка долгая с Европы, ждите, окей. За это время коляска начала скрипеть.
Прошло опять время, я пишу снова, на что мне отвечают, что ни о какой ручке не знают и ничего не идет им, но обещают разобраться. Снова пропали, я пишу вновь, на что говорят обратиться в местный сервисный центр (мы с другого города), вызвали нам мастера, он ничего сделать не смог, лишь подтвердил мои слова. На что потом сказали, что приедут сами и оценят, это будет за несколько дней до конца гарантийного срока, я насторожилась, ну окей, жду. И снова пропали… Я снова написала и мы остановились на том, чтобы мне просто хотя-бы сказали как смазывать коляску и чем от скрипов, а по поводу ручки мне уже без разницы, так как я уже устала… Эта история длилась 6-7 месяцев, проблема не была решена, только кормили «завтраками» и зачем-то говорили, что ждут ручку от поставщика, что по итогу оказалось не правдой видимо.
Вообщем, очень жаль, что сервис так работает…
4
1
Abril 7
В первую очередь спасибо от всей души консультанту Лере в подборе коляски, кроватки, автокресла и ванночки. Ехали из Альметьевска за этой базой. Были представления и запросы на каждый товар, Лера грамотно обосновала плюсы и минусы каждого товара, была внимательна, вежлива, не продавала ради чека, а действительно помогала в выборе. Человечность, жизенный опыт — самое ценное что можно получить при обслуживании. И конечно выбор вживую каждой вещи никогда не сравнится с листанием маркетплейсов. Хочется возвращаться. Спасибо!
2
Agosto 29, 2024
Отличный магазин, нам очень понравился, большой выбор на любой вкус и кошелек 😁
Отдельную благодарность хочется выразить консультанту Альбине, сразу подобрала нам идеальную коляску исходя из наших критериев. Для меня выбор коляски казался самым сложным, их сейчас столько много, во всех не разобраться 😅 Но с её помощью всё стало понятно и по сути у нас остался всего один, но идеальный вариант 👍🏻
Ещё и дали памятку со всеми необходимыми покупками для малыша на первое время, не пришлось составлять список с нуля 😁
Mayo 11
Покупала в магазине «Мама Жанна» коляску и кроватку. К коляске претензий нет от слова совсем, выглядит даже лучше, чем на фото. Но вот к кроватке есть вопросы.
Кроватка Tutis Nature, стоимость которой 26.900₽ + доставка 2.400₽. Комплектация полная, за исключением того, что вместо инструкции по сборке маятника с ящиком, нам положили инструкцию по сборке маятника без ящика, в ней даже нет тех комплектующих, которые есть у нас. Что создает отдельные проблемы в сборке данной кровати.
По мимо этого всего, есть трещины и сколы, которые как будто бы замазали краской сверху. Фото прилагаю.
Из за заводского брака не собирается ящик, за который я также доплатила
Я прекрасно понимаю, что это косяки изготовителя данной кровати, но покупку я совершала в вашем магазине и считаю, что Вы ответственны за качество товара, который продаете.
Для меня это очень неприятная ситуация, так как кровать не из дешевых. И вместо качественное товара, я получаю брак. Очень разочарована, кровать за 15.000₽ будет лучше качеством, чем эта..
Отдельное внимание хочу уделить отделу продаж магазина «Мама Жанна». Все товара я заказывала онлайн, и при общении с менеджером приходилось всю информацию вытягивала клещами. Выглядело все так, будто я координирую о покупке, а не меня, как должно быть на самом деле. Клиентоориентированность на 0.
Marzo 22
Мой самый любимый магазин. Покупали здесь коляску, авто люльку, кроватку, авто кресло, мелкую атрибутику. Очень классный ассортимент, приятные консультанты. Всегда рада возвращаться🤍
Mayo 14
Детский магазин «Мама Жанна» был беспрецедентной рекомендацией от опытных в родительстве друзей и знакомых, в чем мы с мужем убедились, едва перейдя порог салона.
Это место пробуждает только светлые и добрые эмоции: интерьер, ассортимент, а главное - желающие помочь консультанты настраивают на приятное и продуктивное времяпровождение.
Хотим отметить консультанта Елену: ее искренность, подкованность и уверенность, профессионализм (казалось, нет детали, которой бы она не прокомментировала) не оставили нас равнодушными. Елена уточнила все наши пожелания и помогла подобрать под них коляску, кроватку и автокресло для малыша, за что ей огромное признание и благодарность.
Магазин «Мама Жанна» - первый в наших рекомендациях для будущих и опытных родителей.
Mayo 20
Одну звезду ставлю за харизму владелицы (Мама Жанна действительно умеет красиво продавать и вести социальные сети) и ассортимент магазина. На этом плюсы закончились.
Можно ко многому придираться: и к неработающему лифту, и к недостоверной информации о товаре, которую дают консультанты, но это минусы, на которые можно закрыть глаза. Самый главный недостаток магазина - их отвратительный сервис. Все негативные комментарии, написанные выше, правдивые. Спустя год эксплуатации коляски тутис мио+ за 75 тыс.руб. оторвался тросик на прогулочном блоке коляски. С момента покупки коляски прошло менее двух лет, поэтому по закону покупатель имеет право обратиться в магазин для решения проблемы (даже если гарантийной срок уже вышел! ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ). Отдел рекламации предложил заказать деталь и дальше самой чинить в сервисе, с которым они сотрудничают. В день поставки мои сообщения игнорировались. Пришлось ехать в магазин, для того чтобы узнать где деталь. Ответ: «Деталь забыли отправить, придет на следующей неделе». Ситуация повторялась из раза в раз 3 недели. После изучения отзывов стало ясно, что никакой детали я не дождусь: уже не в первый раз ломается коляска бренда тутис, а проблему никак не решают. Пришлось заказывать независимую экспертизу и писать досудебную претензию. Дело сдвинулось с мертвой точки после того, как владелица получила претензию. И то, пришлось снова самой писать и узнавать где же ответ на претензию. В итоге предложили заменить раму прогулочного блока в рамках «программы лояльности» (Почему изначально не было этого предложено, раз существует такая программа?), на что я согласилась, так как это было одним из моих требований. Но при этом мне не возместили убытки, которые я понесла из-за покупки товара с производственным браком. Проблема решалась более 5(!!!) недель. 5 недель без коляски, с кучей потраченных нервов, расходами на диагностику, экспертизу, юриста. Советую 1000 раз подумать, прежде чем покупать в данном магазине дорогостоящие товары, которые в дальнейшем могут сломаться, ведь никто их чинить/заменять не будет, пока не начнешь жаловаться. Как сказала сама владелица при получении претензии: сервис нужно уволить.
P.S. меняю отзыв на более негативный, так как на предыдущий отзыв магазин ответил некорректно и ссылался на гарантийный срок, не изучив ст.19 ЗоЗПП. Если бы данная ситуация показывала приверженность качеству обслуживания клиентов, то сообщения покупателей бы не игнорировались, а проблема решалась сразу, а не после получения досудебной претензии.
Agosto 28, 2024
Самый лучший магазин, такой родной 🥹 выбор огромный, цены приятные, магазин сам очень грамотно продуман, можно покатать коляски, все потрогать, изучить 🙏🏼 консультанты самый лучшие, ответят на любой вопрос, помогут с выбором и честно расскажут обо всем. Особая любовь и благодарность консультанту Альбине❤️ наш самый любимый консультант, доверие к ее мнению и знанием-колоссальное, очень приятная, общительная, знает что и как предложить под любой бюджет❤️ спасибо❤️
Septiembre 19, 2024
Добрый день. Хочу сказать СПАСИБО магазину "Мама Жанна"! Это лучший магазин детских товаров. А грамотно подобранная команда это 10 звезд!!! Я выбирала коляску 2 месяца и весь этот период менеджер меня консультировал через телеграмм, всегда все чётко объясняли, присылали видео и фото, на все вопросы отвечали очень оперативно. В итоге у нас иммено та коляска которую мы хотели. Спасибо Вам большое!!! Ваш труд и умение понять беременных по переписке - стоят миллиона звезд🌟🌟🌟🌟🌟.
Хотя мы думали что коляска приедет через неделю, но к удивлению она приехала через 3 дня, что ещё приятнее, все получили отлично упакованное. Дополню отзыв после сборки. Спасибо большое!
Abril 10
Пришли с женой выбрать коляску для второго ребенка,лифт не работает а если бы и работал то просто не было бы возможности пробраться сквозь коробки,все просто ими заставлено,пришлось поднимать коляску по 4-5 лестничным подьемам и застрявая в коробках.Неужели нельзя их убрать или найти место где составить?Это кстати коробки с товаром.Наценка на игрушки очень большая,то что стоит в других магазинах 1200 у них стоит 4600
Очень плохо обставили зал находиться там было неприятно мы будто пришли на склад а не в магазин,вся детская одежда будто не рассортирована,даже в детском мире вешалки одинаковые и все нормально лежит,а тут беспорядок,коляски тоже не понятно как стоят и в целом темно в помещении,очень похоже на склад.На смене было 5 человек но к нам так никто и не подошел,все были заняты одним человеком,зачем столько людей нанимать на работу непонятно.Мы сначала подумали что магазин только открылся,но потом нам сказали что они уже года 4 работают.Ого…
1
Agosto 26, 2024
Магазин с огромным ассортиментом современных клевых товаров. Выбрали и коляску и автокресло и много мелочи для малыша👍🏼 Консультанта тоже на вкус и цвет можете подобрать😄Нам помогала Альбина - девчонка с юморком и огромным количеством знаний в сфере детских товаров!Все понравилось от А до Я 🥰Советую посетить вживую «Мама Жанна» и собрать полный комплект для своей крохи)
Mayo 11
Купили коляску espiro next up осенью 2024 года. Начали использовать только в марте 2025 когда родился ребенок. Коляска не из дешевых, отдали около 60к. В первую же прогулку начались проблемы. Коляска начала издавать металлический стук про малейшей неровности на дороге. Я обратилась в магазин, мне дали контакт сервисного центра. Написала им, отправила видео, сказали будут связываться с производителем, до сих пор связываются с 20 марта! А теперь просто не отвечают. Получается так, что когда мы гуляем, наш стук слышит пол улицы, а коляски, которые в несколько раз дешевле, проезжают мимо нас и никаких звуков не издают, а у нас как будто коляска сейчас развалится, не очень приятно. В общем, если будете приобретать у них что-то дорогостоящее, не факт, что вам потом помогут! Даже не факт, что ответят.
Agosto 26, 2024
Отличный магазин! Удобное расположение и график работы. Огромный ассортимент, аж глаза разбегаются! Хочется купить все… Искала подарок для подруги, не знала, что вообще и выбрать, обратилась за помощью к Акимовой Альбине и не пожалела! Вкратце описала ситуацию и буквально сразу же мне были предложены все возможные варианты, от такого профессионализма теряется дар речи!
Расскажет все плюсы и минусы, ответит на все вопросы, покажет разницу наглядно!
Спасибо Альбине Эдуардовне, подарок подошел, все понравилось, остались только приятные впечатления!🙏🏻
Marzo 18
Покупали в августе коляску. Консультант очень помог в выборе. К сожалению, не запомнила имя.
Сервис хромает, конечно. Обещанная доставка-это такси. Мол вам поднимут, не переживайте. По итогу приезжает девушка, которая просит забрать огромную, тяжёлую коробку из машины. Мужа дома не было. И что делать беременной девушке? Тащить эту тяжеленную коробку?
Когда пришли во второй раз, то разочаровались в консультанте, которая не на один вопрос не смогла дать нормального ответа. Ещё и отвечала так, как будто мы к ней ночью в гости пришли. Выбирали ванночку.
Магазин не плохой, цены завышены. Есть и другие магазины в Казани, ничем не хуже. Всё остальное покупали в других магазинах. Сюда возвращаться уже не хотелось. Хорошо работает реклама. На этом всё.
1
Abril 25
Всегда приветливый и отзывчивый персонал, приятно приходить в магазин, когда такая атмосфера. Широкий ассортимент колясок, в этом магазине можно купить все для новорожденных
Abril 2
никаких вопрос и претензий нет к продавцам и ассортименту. одно единственное НО! вы магазин детских товаров, добраться до вас нереально на второй(?) этаж. лифт не работает, на лестнице стоят огромные коробки с товарами. еле как смогла подняться и спуститься с новорожденным ребенком в коляске. и то пришлось сначала спустить купленный товар, а за ребенком попросила присмотреть продавца. осталось неприятное впечатление
1
Abril 20
Месяц назад заказал кроватку Carrello Prima. До момента оплаты и доставки кроватки в Москву все было идеально, но как только я оплатил и кроватка пришла - начались проблемы. И даже не то страшно, что товар с браком (не работал пульт), вроде сначала даже ответили и прислали для чего-то новый пульт (хотя новый пульт естественно не подошел), после этого я предложил отправить кроватку обратно и… все, больше со мной никто и никогда не общался из этой компании… не совершайте моих ошибок
Mayo 21
Хотелось бы отметить консультанта Юлю Е. Очень подробно все рассказала про интересующую нас коляску. От консультанта узнали много новой и полезной информации. На все наши вопросы мы получили ответы. Взаимодействовать с Юлей было очень приятно.
Abril 13
Приехали посмотреть, уехали с коляской. Очень и очень давно не встречалась с настолько профессиональным и доброжелательным обслуживанием в магазине. Ушла в приятном шоке, что такое ещё существует. Девушки настоящие эксперты! При этом очень приветливые и услужливые. Огромное спасибо вам за это! Давно так не кайфовала от оффлайн покупки))
Septiembre 2, 2024
Один из лучших магазинов детских товаров в стране! Выбор огромный, цены оптимальные, всегда радуют акции! Преобрели коляску и автокресло, доставили бесплатно. Менеджер Анастасия быстро и качественно подобрала нужный товар, я просто озвучила условия и желания, большое спасибо!
Mayo 18
Ужасный сервис, осталась абсолютно недовольна обслуживанием, купили коляску, столкнулись с браком и магазин «пропал», никаких ответов и решения проблемы
Выкинутые деньги, к сожалению
Не советую от слова «совсем»
Лучше приобретайте для своих детишек коляски, авто кресла и тд на маркетплейсах, там хотя бы возможно оформить возврат и есть связь с продавцом
Раскрученный инст, презентуют себя как магазин с качеством и удобствами, а на деле хуже вб
Позор, очень расстроена , что вообще решила связаться с этим магазином
Больше ничего не закажу и вам не советую
Mayo 4
Огромный выбор колясок и не только! Очень понравилось как консультировала Альбина, все четко и по делу. В итоге купили коляску и планируем в дальнейшем покупать тут вещи для малыша!
Abril 2
Магазин с лучшими колясками и лучшим сервисом!! Так случилось, что наша коляска сломалась, думала уже придется заказывать новую(( но в службе заботы о нас позаботились!)) не смотря на недавно истекший срок гарантии! Я нигде такого никогда не встречала! нам бесплатно прислали новую деталь! Спасибо огромное за такой сервис. В таких магазинах точно хочется покупать снова)
Julio 4, 2024
Плюсы:
- Большой выбор колясок известных брендов, в том числе эксклюзивных моделей.
- Компетентные консультанты, которые помогут подобрать подходящую коляску с учетом ваших потребностей.
- Возможность протестировать коляски в шоуруме перед покупкой.
- Хорошие условия доставки и гарантийного обслуживания.
- Регулярные акции и скидки на определенные модели.
Минусы:
-пока не выявлены
В целом, "Мама Жанна" производит впечатление надежного и ответственного магазина, ориентированного на качественные и безопасные товары для детей. Если ищете коляску, стоит обязательно посетить этот магазин.
2
Agosto 28, 2024
Крутой магазин, да ещё и рядом! Огромный выбор от колясок и кроваток до самых мелких вещей как соски и носочки. К появлению нашей малышки мы многое приобрели в данном магазине. Консультанты очень классные, помогают с выбором всегда. Хочу отметить консультанта Альбину. Очень приветливая, открытая и позитивная. Ответила на все наши вопросы, подсказала, на что обратить внимание при выборе товаров, всегда была на связи, т.к. по телефону я её тоже мучила. Побольше бы таких продавцов в другие магазины и тогда точно шоппинг был бы у всех на первом месте)
Магазину спасибо за крутые вещи и ведение странички в инстаграмм, где о каждом товаре досканально рассказывается. Вы молодцы!!! Успехов вам всем, хороших товаров и благодарных клиентов!!!
Mayo 12
Коляска сломалась на следующий день после покупки, пришла в магазин за помощью, узнать почему так, продавцы-консультанты сказали, что их задача продать, всё остальное их не волнует, возвраты не делают, потому что не хотят брать на себя ответственность. Такого еще не встречала, отвратительное отношение, магазин, то неплохой, а вот сотрудников, нужно научить работать и не нарушать права потребителя
Приехала с другого города, естественно второй коляски у меня нет, с младенцем на руках, я жду 3 день, когда они там решат проблему
Если хотите жить спокойно, идите в другой магазин
Septiembre 2, 2024
Приехали в магазин Мама Жанна проконсультировать по поводу выбора коляски для загородной жизни. Кадрия нам предложила варианты разного ценового сегмента с учётом всех наших пожеланий. Дала советы, на что обращать внимание при выборе коляски для летнего ребенка. Нам очень понравился как ассортимент магазина, так и консультант, подробно отвечающий на все вопросы.
Mayo 14
Очень быстрое и качественное обслуживание! Хорошо объясняют, ничего не навязывают, в процессе покупки дали куколку, чтобы все показать наглядно, как будет лежать в автолюльке, как в коляске-просто прелесть.😇пока лучший из всех магазинов😊
Agosto 28, 2024
Сегодня посетила по рекомендации магазин Мама Жанна в Казани! Что хочу сказать, красивый магазин, удобное расположение на Проспекте Победы, большой выбор товара! Есть для новорожденных по моему все, и все так хочется купить здесь и сразу. Меня обслуживала и консультировала милая девушка по имени Лера, я купила стульчик для кормления на подарок своим детям на рождение ребеночка! Стульчик от хеппи беби!
Agosto 29, 2024
Замечательный магазин, поражает не только ассортимент товаров, а главное квалификация, дружелюбие и скорость реагирования сотрудников. Особенно хочу отметить консультанта Эльвиру. Благодаря этой замечательной девушке в короткие сроки подобрали все к рождению малыша: от салфеток до мебели. Она все очень доступно обьяснила, помогла в выборе всех позиций, и сейчас, уже после рождения малыша, помогает мне дистанционно подбирать необходимые товары! Золото, а не сотрудник! Магазинов с детскими товарами много, но я поеду сюда( на другой конец города для меня), так как уверена в профессионализме и отзывчивости Эльвиры, знаю что именно с ней шоппинг пройдёт оперативно и продуктивно, а для меня очень важно быстро и качественно.
Mayo 2
Пришла в данный магазин выбирать прогулочную коляску. Желаемой расцветки не было в наличии, сделали заказ по 100% предоплате. Со слов консультанта доставка должна была занять 7-10 дней.
Прошло уже 16 дней после заказа, у меня ни коляски, ни денег!
Сотрудникам магазина лишь бы провести товар через кассу! Клиентоориентированности НИ-КА-КОЙ! Магазин не рекомендую.
Septiembre 3, 2024
Отличный магазин с самыми отзывчивыми и доброжелательными консультантами! Покупаем там для наших малышей от колясок до одежды! Благодарю менеджера Дарью за подробную консультацию по демисезонной одежде - подобранный ею нам размер нам идеально подошел 🫶🏻
Abril 27
Отличный магазин. Девочки-консультанты просто чудо. Все подробно рассказали, показали) приобрели коляску, но обязательно вернемся за другими покупками😊
Septiembre 8, 2024
Отличный магазин! Ни раз были-все есть , приветливые и заботливые консультанты! В выборе стульчика помогла менеджер Кадрия! Все подробно и терпеливо объяснила! Очень довольны, и качеством, и функционалом стульчика ! Желаем вам процветания !
Agosto 29, 2024
Купили здесь автокресло для сына. Объехали кучу магазинов, но именно в Мама Жанна нам более подробно объяснили все нюансы и помогли подобрать самое лучшее автокресло. Спасибо Анне за профессионализм и терпение, ведь всё время ребёнок капризничал. Но самое главное, что уехали мы из магазина довольные и с покупкой. Скоро вернёмся за прогулочной коляской.
Septiembre 8, 2024
Лучший магазин! С большим выбором от коляски до игрушек! цены оптимальные , консультанты всегда готовы помочь и подсказать! Покупала подарок племяннице , помогла менеджер Кадрия, очень быстро предложила нам несколько подходящих вариантов на наш бюджет❤️🤝
Diciembre 7, 2024
Отличный магазин, персонал приветливый и знающий свою работу👏 помогли подобрать коляску😊 у коляски к сожалению оказался заводской брак, отдел рекламации в кратчайшие сроки решили проблему, заказали деталь и починили бесплатно за пару дней. Спасибо большое Булату за это))
Septiembre 14, 2024
Отличный маназин и отличные сотрудники!
Жаль, что не согли побывать в офлайн магазине, но консультации онлайн на высшем уровне!!! Нас консультировала Дарья! Ставим ей 5+
Консультанты СЛУШАЮТ покупателя, подбирают и объясняют все поюсы и минксы. Они не впаривают то, что нужно продать, а помогают в выботе. К сожалению очень не хватает таких магазинов в Москве, поэтому ждем открытия ряжом с нами! Однозначно рекомендую данный магазин.
Agosto 28, 2024
Начну со слов благодарности Альбине за консультацию и помощь в выборе товаров в вашем магазине.
Первое впечатление, когда заходишь - это огромный автопарк, в котором ты просто теряешься, хотя изначально шел за конкретным товаром.
Альбина сразу расположила к себе, сразу стало спокойно и глаза уже так не разбегались во все направления.
Пойдем по порядку:
1. Клиентоориентированность 100/10. Начнем с того, что дали откатать все коляски, которые рассматривали, показали как собирать, как складывать, показали все варианты, объяснили различия. Во-вторых, мы не могли определится с расцветками, так нам их со склада вынесли, которых даже на витрине не было, просто, чтобы показать как может выглядеть тот или иной комплект, что очень помогло в выборе.
Самое главное, Альбина ничего не навязывала, она все объяснила, показала, при этом у нас была возможность сделать свой выбор, самим подумать и принять решение. Мне кажется это очень важно, на тебя не давят и ты спокойно все взвешиваешь.
Нам даже дали советы на будущее, в частности на зиму и по товарам, которые могут понадобиться, но не навязывали их покупку прямо здесь и сейчас. Скажу так, когда они нам понадобятся - прийдем ли мы сюда зимой? Да. Буду ли я искать глазами Альбину? - однозначно.
Поэтому огромная благодарность Альбине за ее подход к работе и отзывчивость. Такие люди на вес золота ❤️
2. Ассортимент товаров МамаЖанна 100/10. Это МЕТРО в мире детских товаров. От одежды, до мебели и колясок. Можно прийти и купить все в одном месте. Это очень удобно. Если доставка - то очень оперативная, пару раб. дней и товар у тебя. При этом с тобой остаются на связи по всем вопросам.
Итого: максимально положительный опыт закупок, приятные впечатление и однозначно будем сюда возвращаться. Других таких магазинов в Казани просто нет.
Спасибо огромное собственникам за такое пространство и еще раз отдельно благодарность Альбине за помощь в выборе товаров. ❤️
Septiembre 8, 2024
Магазин с большим ассортиментом , коляску подберут «под любой вкус»! Приветливые и приятные консультанты , хотелось бы отметить онлайн менеджера Кадрию за подробную консультацию! Остались довольны и коляской, и кроваткой! Спасибо большое!
Abril 14
Приобрела коляску Pituso Pera X-33 в данном магазине. Товаром и доставкой довольна на 150%.
Менеджер в чате ответила на все интересующие вопросы и быстро оформила заказ. Доставка была через СДЭК в Москву. Товар пришел целый и быстро. Буду заказывать еще!😍
Septiembre 6, 2024
На днях посещала магазин, осталась в приятном восторге от качества товаров и обслуживания. Огромный выбор товаров на любой вкус и цвет. Нас консультировала Альбина, хочется отметить высокий уровень знания ассортимента магазина и правильного подхода к каждому клиенту. Спасибо! Еще вернемся!
Agosto 28, 2024
Классный магазин, большой выбор колясок! Я подписана на них в соцсетях, очень подробно и интересно снимают обзоры, а так же проводят прямые эфиры.
В магазине нас консультировала Альбина, очень тактичная, ничего не навязывает, если сомневались или были вопросы она объясняла все кратко и понятно, очень приятная девушка, явно разбирается в товарах!
Удачи и процветания магазину!
Septiembre 7, 2024
Покупали коляску анекс 2в 1 в данном магазине. Очень довольны своим выбором. Спасибо за помощь в выборе Диане. Учла все наши пожелания. Позже купили прогулочную коляску петусо перо также благодаря консультации Дианы👍🏻здорово, когда продавцы компетентны и понимают тебя с полуслова .
Agosto 29, 2024
Очень нравится этот магазин, покупаем уже вторую коляску для сестренок 🫶🏼 Большой выбор и очень качественные товары. Рекомендую всегда только «мама Жанна»! В последний раз , когда покупали коляску, была консультант Аня , очень понравилась, грамотный специалист ! Спасибо ей отдельное 🥰
Septiembre 7, 2024
Обратиться за выбором коляски в магазин МамаЖанна - это было лучшим решением. Огромный выбор качественных, стильных колясок. Долго думали с мужем какая нам больше подойдёт. Консультант Диана помогла в выборе, все доступно объяснила, показала и мы взяли для нашего малыша Anex iq. Уже во всю катаемся, очень довольны. Спасибо за помощь в выборе коляски мечты, теперь только к вам 🤗
Septiembre 11, 2024
Рекомендую! В магазине не довелось что то приобрести, но все равно хочу оставить отзыв. Консультировали онлайн по вотсап.
Я очень требовательная и дотошная, поэтому выбор был долгим)) несмотря на это, менеджеры быстро и клиентоориентировано подошли к делу. Рассказали все минусы и плюсы колясок, которые мы выбирали. Чувствуется профессионализм и любовь к работе . Думаю, если нас придется приобрести какой либо другой товар, то будем обращаться только сюда)
Желаю процветания Вашей сети магазинов🫶
Noviembre 12, 2024
Судя по отзывам - слава богу что ничего там не купили🙏С порога было понятно , что продавцы нулевые , и ничем вам там точно не помогут ))мне попалась очень молодая ( возможно ее 1ая работа) с 1 го же вопроса началось - я этого не знаю, со 2го - у нас только такие))) хотя я всего назвала -2 критерия - чтобы были колеса не маленькие ( так как зима на носу) несколько раз повторила что живем в Казани - она мне опять про сельскую местность . 2ой критерий - коляска трансформер , тут тоже что то не задалось у нас …. И в конце , когда ей нечего было больше сказать, она просто спросила - какой у вас бюджет , чтобы тупо отвести в раздел с ценником, Который я назову .Видимо у них есть какой то скрипт работы с клиентами))) и если ты задаешь вопросы не по этому сценарию, то сразу видишь раздражение и напряжение накаливается .
Если ваше руководство конечно читает отзывы - то обратите внимание на обучение своих сотрудников - они ваше лицо , с них начинается знакомство с брендом . И если это лицо не приветливое и ничего не знающее , то вряд ли оно донесет ценность коляски за 99 000 р
Agosto 28, 2024
Самый лучший детский магазин!!! А самое главное преимущество данного магазина - это клиентоориентированность! Продавцы - консультанты всегда очень вежливые и рады помочь! В особенности Альбина! Она найдет ко всем подход и подберет нужный Вам товар!
Septiembre 8, 2024
Приезжали в этот магазин еще в феврале, чтобы присмотреться и прицениться. Долго думали, изучали вопрос и приехали уже в июне за одной конкретной коляской. Но! Пообщавшись с консультантами сделали выбор в пользу совершено другой коляски)) Очень приятно, что консультанты задают грамотные вопросы и помогают сделать выбор не только исходя из бюджета, но исходя из качества дорожного покрытия, образа жизни родителей и тд)) Отдельное благодарность Жанне - человек просто горит своим делом, очень приятно с ней общаться 👍🏻
Приобрели здесь коляску, автокресло, комод, стульчик и разные мелочи для малыша ❤️
И еще хочу выразить благодарность отделу сервиса и лично Максиму - в нашем комоде оказались две правые стенки, нам их очень оперативно заменили, связавшись с заводом и доставили, буквально за 2 дня 🙏🏻
Рекомендую данный магазин 👍🏻