Манго Офис - это лучший выбор для любого бизнеса, который общается с клиентами. Удобный интерфейс, широкие возможности, доступная цена - все, что нужно для комфортной работы.
1
Филипп Колесов
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2024
Хороший провайдер. Связь не подводит. Всегда можно дозвониться. Много разных услуг предлагают, есть из чего выбрать. Помогают с подключением и дают возможность протестировать сервис.
1
Константин Матрошин
Experto local nivel 18
Octubre 11, 2024
Оказалось, что облачная телефония удобнее привычной офисной. Все данные в одном месте, полный контроль. Теперь можем работать круглосуточно, чтобы быть на связи со всеми регионами. Плюс сократили штатку 1 телефониста, перевели в программисты.
Татьяна Грушкова
Experto local nivel 17
Febrero 25
Отличное решение - каналов траффика у нас много, и все собирается в Манго Офис. Клиентский сервис стал ощутимо выше по уровню.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Баталов
Experto local nivel 17
Febrero 14
Смогли легко подключить удаленных сотрудников и открыть новый филиал в другом городе. Теперь все звонки идут через одну систему и даже разница во времени не помеха, все настраивается.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Виноградов
Experto local nivel 7
Febrero 18
Использую голосового робота для обработки входящих звонков. экономит мне кучу времени, и клиенты всегда получают быстрый ответ. Очень удобно, особенно когда я занят.
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Сокол
Experto local nivel 17
Octubre 5, 2024
Завели все каналы связи в один контакт-центр и одинаково быстро реагируем на запросы в независимости от того, где его написали. Соцсети все, вплоть до Однокласников и месенджеры тоже все подключили. Вообще ничего не теряется, все в одном окне как на ладони. Отличная идея - рекомендую!
Светлана
Experto local nivel 7
Marzo 25
Хорошая система, теперь отслеживаем, у кого сколько звонков, помогло определить темп работы, что можно улучшить в процессах, что убрать.
Mostrar respuesta de los negocios
Виталик Смекалкин
Experto local nivel 18
Septiembre 17, 2024
Хороший софт, однозначно повысил эффективность команды. Активно используют аналитику звонков, много полезного.
Людмила Шлыкова
Experto local nivel 18
Octubre 15, 2024
Мы используем Манго для всех каналов связи - телефон, соцсети, мессенджеры. Все работает стабильно, без перебоев. Сложность была разве что морально решиться уйти от ручного труда на автоматический.
1
Иван Матвеев
Experto local nivel 3
Febrero 28
С Манго Офис могу подключать несколько линий, сотрудники принимают звонки даже когда я в разъезда
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Пронская
Experto local nivel 6
Marzo 20
Качество связи у этой ватс хорошее. Иногда бывают задержки с дозвоном, но это редкость. можно настроить голосовое меню, чтобы клиенты сразу попадали к нужному специалисту
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Иванов
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2024
Сервис ВАТС от Манго офис позволяет легко управлять звонками и записывать разговоры для контроля качества. Все работает стабильно, никаких нареканий
1
Аня Крылова
Experto local nivel 5
Abril 25, 2024
В нашей пиццерии установили ВАТС. Работает на стабильную пятерку, но мы пока еще только месяц обслуживаемся у компании. Будем дальше смотреть.
5
Екатерина Химченко
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2024
Подключили контакт-центр и такой объем работы навалился. К этому, конечно, надо быть готовыми. Но когда разгреблись и поняли, как и что работает, оценили, насколько сократились трудозатраты. Ни разу не пожалели, что согласились на эту доп услугу.
Дарина Л.
Experto local nivel 5
Julio 5, 2024
Довольны, что выбрали партнёром Манго офис. Мы - управляющая компания, запросы приходят по соц.сетям, телеграму и т.д., хорошо, что все они объединяются в контакт-центре. Поток большой, хотя изначально у нас была только ватс для звонков.
Алина К.
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2024
Омниканальность оказалось невероятно удобной для работы. Все обращения клиента в одном окне: операторы не переспрашивают по 100 раз одно и тоже, да и клиент спокойнее, когда не приходится повторяться
3
Галина Чернявская
Experto local nivel 14
Diciembre 21, 2024
Удобно, конечно, отдать обзвон на роботов. И экономия на операторах, и автозвонки не так раздражают потенциальных клиентов
Кристина Сотникова
Experto local nivel 5
Julio 15, 2024
Большое спасибо компании за удобный контакт-центр. Сотрудники манго офис даже показали нам, как работать в системе. Принимаем запросы клиентов абсолютно по всем каналам, а не только звонки в ВАТС.
Сергей Л.
Experto local nivel 6
Abril 17, 2024
Нам практически на пальцах показали все преимущества. Всегда можно обратиться с разными вопросами
4
Виктор Богданов
Experto local nivel 5
Junio 25, 2024
Мы начали использовать массовые рассылки в Манго Офис для уведомлений о новых акциях и скидках. Функционал позволяет легко сегментировать базу клиентов и отправлять персонализированные сообщения. Это значительно повысило открываемость писем и количество откликов. Простота настройки и отличная аналитика – главные плюсы.
3
Виктория Шилова
Experto local nivel 13
Abril 18, 2024
Вот мне точно есть с чем сравнивать. Перешли на связь Манго, и теперь не теряем клиентов из-за того, что просто падает интернет. А еще нам все адаптировали под месседжеры и соцсети, так что еще и там с клиентами держим связь.
3
Анна Орловская
Experto local nivel 10
Julio 19, 2024
Спасибо за качественную связь и за персонального менеджера, который всегда оперативно отвечает на вопросы и решает проблемы.
я
Experto local nivel 3
Marzo 14
Система умного распределения звонков реально работает. Теперь нет такого, что клиенты не могут дозвониться
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Степанова
Experto local nivel 7
Julio 21, 2024
Собрали все контакты с нашими клиентами в одном месте, полная информация перед глазами у операторов. У меня есть возможность отслеживать работу отдела через телефон.
Алёна Павловская
Experto local nivel 10
Julio 23, 2024
Спокойно работаем на ватс и контакт-центре Манго офис. Никаких казусов не было. Можем принимать обращения по клиентам сразу из нескольких каналов, без сложных настроек.
Алексей Ковалев
Experto local nivel 9
Junio 16, 2024
Сняли нагрузку в базовых вопросах с менеджеров, эффективность в решении более сложных клиентских вопросов повысилась, отсюда стало больше довольных клинтов.
3
Дарья Коробова
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2024
Перераспределили расходы на рекламу в разных каналах. Теперь, при том же бюджете получаем больше целевых лидов.
Элина Б.
Experto local nivel 7
Junio 2, 2024
Закончилась путаница в клиентах, теперь не бегаем и не ищем, где чей клиент, очень сильно не хватало порядка в заявках.
1
Руслан Глухов
Experto local nivel 7
Abril 9, 2024
Коллтрекинг помогает анализировать эффективность рекламных кампаний и оптимизировать маркетинговые усилия.
Иван Леонов
Experto local nivel 8
Abril 11, 2024
У нас к Манго прикручено авито, юла и яндекс про. Существенно увеличили процент продаж за счет автоответчика и бота, который переводит теплых клиентов в чаты.
Алекс
Experto local nivel 8
Julio 12, 2024
Пересмотрели траты на разные каналы рекламы. При том же бюджете удается получать больше целевых лидов.
Кира Андрианова
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2024
Отличные терперивые ребята работают в техподдержке!