Я заказывала букет, находясь в другом городе. Мне очень быстро ответили на сообщение (несмотря на приличную разницу в поясах), услышали пожелания, это приятно. Доставка была включена в стоимость, и именинница получила свой презент очень быстро, курьер молодчина. Кстати, мне давали постоянную обратную связь из салона: во сколько смогут доставить, исходя из моих временных рамок, во сколько курьер поехал и во сколько доставил. Я редко такое встречаю.
Самое главное, конечно, это эмоции от букета, которые получил родной человек, находясь далеко от тебя.
Спасибо за качество и товара, и сервиса! Процветания вашему делу✨
Mostrar respuesta de los negocios
ирина г.
Experto local nivel 3
Noviembre 28
Заказываю букеты только в Мара Флер! Очень приятно иметь дело и с владелицей Мариной, и со всеми другими девочками.
Всегда учитывают все пожелания, собирают великолепные букеты. Я очень довольна! Спасибо огромное!🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Александровна
Experto local nivel 5
Diciembre 3
Просто 0 оценка. Отвратительное отношение к покупателям! Цветы гнилые! Купили цветы сестре на день рождение утром 2го числа. Вечером 5 роз уже повисли головы! Утром больше половины просто сдохли! Написали в этот недо магазин! На что поступил ответ, что не правильное хранение у нас! На минуточку розы были подрезаны (ножом)в воду был добавлен кризал! Стояли они в более 2х метрах от отопительного оборудования! Розы в нутри бутона гнилые! Девушка в переписки ссылается на не правильное хранение и мало налитой воды в вазу! Нет не малейшей клиентоориентированности отношение в переписке отвратительное! Даже какого-то извинение в наш адрес не последовало ! При чем с этим «магазинчиком» это не первая ситуация! Все время молчали но в это раз уже не в какие ворота! Букет стоимостью в 7 тыс начал увядать через несколько часов! Отвратительно! Потеряли постоянного клиента! Не рекомендую! Также передаем знакомым и друзьям об этом месте как об отрицательном! Хотя рекомендовали до этого момента в положительном ключе!
Пред ведущий раз и правда подумали что мы что-то сделали не так от этого цветы увяли! Хотя все выше перечисленные манипуляции были произведены!
Настроение в день рождение был испорчен! Спасибо