Margosha

Valoración 4,7
1516 valoraciones
Valora este lugar

513 reseñas

Experto local nivel 6
Noviembre 22
Из плюсов : 1)ребёнок на постоянной основе ходит к психиатру и делает ЭЭГ. 2) не нужно с собой носить документы на ребёнка (св-во, полис, Снилс .все сохранилось, это удобно) 3) ребёнок не спокойный, но ни врач психиатр, ни медсестры никогда не грубили и относятся с пониманием. Даже когда делают ЭЭГ. Из минусов: персонал на ресепшене. Два года все было отлично, если есть вопросы после приема или на счёт обследований ( готово или нет, все скажут) . Но раз попали на Бакинскую и все, заявляют что ничего не знают и все нужно было спрашивать у мс по ээг ( а она сама ошиблась и не правильно отправила результаты) , через какое то время перезванием, отвечает другой человек и полностью решает нашу проблему . Вот за это огромное спасибо. В общем с персоналом на ресепшене как повезёт, 50/50
Experto local nivel 6
Septiembre 13
Давно являемся клиентами клиники Маргоша. И я понимаю, что оценка должна быть за профессионализм врачей и качество услуг, предостасляемых ими. Но врачам напишу отдельный отзыв с максимально высокими оценками. Данный отзыв и низкая оценка ТОЛЬКО для сотрудников ресепшен, конкретно второй этаж. Неоднократно сталкивались с некорректным общением, недовольством сотрудника по имени Анастасия С. И я вижу, что мой отзыв не единственный с жалобой на данного сотрудника, и не только в этом году. Жаль, что меры никакие не принимаются. Сотрудник ресепшен - это тот человек, с которого начинается клиника Маргоша. Этот человек, который создает имидж и репутацию заведения на начальном этапе.
15
Experto local nivel 10
Septiembre 22
Были у врача Мавляновой, мне не очень понравилось. В справке ошиблась с датами и отчеством. Для секции справку не дала, сказала сдавать анализы... Хотя никогда, до этого такого не было. Вообщем много лет туда ходили, и всё устраивало , а теперь поменяем с металлургов клинику на бакинскую, для начала, а дальше посмотрим.... На консультаци по сколиозу направила к неврологу🤦 , хотя всегда наблюдались у ортопеда... Мда, Маргоша уже не та, жаль...(
Experto local nivel 3
Agosto 23
Отвратительно! Хотели пройти мед.комиссию на годик, чтобы не терять время в гос.учреждениях. В итоге, врачи принимают по живой очереди (в платной клинике, здорово, да?), хамоватые, на просьбу проставить в специальном листе отметки о здоровье чуть ли не глаза закатывали и говорили «я вообще то в вашей поликлинике не работаю, ставить не обязана», а мы вообще с другого региона, и ни в одной ПЛАТНОЙ клинике нам не отказали в такой просьбе. В регистратуре сидят девочки с довольным лицом. Книги жалоб в свободном доступе нет, что нарушает законодательство. За 3 часа мы не прошли комиссию. Пожелание, организуйте для комиссий очереди/списки и вызывайте людей по спискам, чтобы в коридорах не было путаницы. И для разных возрастов делайте разные часы приема. Годовалого ребенка врач может осмотреть за 5 минут, а 7 летнего за 20, годовалый изматается в очереди, будут истерики и слезы, а дети по-взрослее могут спокойнее отнестись, потому что их реальнее отвлечь! Платя деньги, хочется получить сервис, а не фырканье и недовольные лица!
6
Experto local nivel 4
Septiembre 16
Позвонила и специально уточнила берут ли венозную кровь младенцам? Ответили конечно!!! Я пришла в эту клинику в первый раз,не знала,что на втором этаже тоже регистратура. Простояла на первом как дура, администратор даже не подсказала,что мне на второй. Далее процедурные медсестры увидев у меня младенца, закрыли кабинет и посовещались,пригласив другого сотрудника. Зайдя было относительно грубоватое отношение для частной клиники, ощущение что я в обычной поликлинике за бесплатно!!! Всю вену малышу исколола,взяв бабочку с толстой иглой. Попасть не смогла! Ковыряла как лопатой! По итогу сказала будем из пальца тоже самое брать. Залила кровью мне штаны. На ресепшене девушка тоже ничего не разъяснила куда придет результат. Все молча... Больше ни ногой туда!
3
Experto local nivel 3
Noviembre 18
Очень довольна клиникой! Лечу детей более 7лет и другим врачам вообще не доверяю (обожглись). Внимательные и профессиональные врачи! Мед комиссию в сад прошли за пару часов, ребенка полностью проверили.
Experto local nivel 3
Marzo 8
Хотели проколоть внучке ушки, сделать подарок на 8марта.В клинике Моргоша встретили не доброжелательные медицинские работники. Ребёнок боялся это нормально, это эмоции ребенка. Врач Сукачева Анна Александровна вела себя отстранённо, но командовал парадом медсестра (фамилию не удалось запомнить) такого хамства по отношению к ребёнку не видели не в одном мед, учрежденит. У ребёнка просто случился стресс от этой хамоватой, орущей женщины.Проявить импатию, поддержать добрым словом, успокоить в этой клинике не практикуют от слова совсем. Если не хотите испортить настроение, потерять время, нервы, получить избыток плохих эмоций советую не тратить драгоценное время и обратиться к более заботливым мед, работникам
6
Experto local nivel 11
Julio 17
Пол скользкий, убиться можно и взрослому и тем более ребёнку. Кому вообще пришло в голову керамогранит такого качества в детской клинике настелить? Администраторы на рецепшене громко обсуждают пациентов, это не этично, как минимум.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2023
Сегодня были первый раз в клинике, у дочки начали болеть уши, и первым делом я вспомнила про маргошу.. Позвонила записалась, приехали к своему времени.. Многие пишут что хамоватые девушки, ну не скажу что хамоватые, просто не многословные ну да бог с ним, мне детей не крестить с ними, для меня важнее чтобы был хороший медперсонал, были на приёме у лор врача Дмитриевой М. А скажу что по первому впечатлению сразу хороший врач, спрашивает все по делу, на сколько у меня дочь боится врачей и обычно крики и истерики что слышно на улице, я была в шоке, но она спокойно сидела у меня на коленях и пока Марина Александровна проводила осмотр и все объясняла дочь молчала, врач очень располагает к себе, к детям добрая, помыла ушки, убрали серную пробку, выписала нам лечение,через недельку на повторный приём... Я вполне довольна, и считаю что нужно доверять отзывам, но проверять лично))
2
Experto local nivel 4
Agosto 29
Ресепшн клиники оставляет желать лучшего. "Лицо" клиники (администраторы) абсолютно не слушают пациентов, слишком увлечены смартфоном. И эта ситуация была не единожды, это уже система.
1
Experto local nivel 5
Febrero 22
Обращаюсь в клинику не первый раз, но с каждым годом отношение все хуже. Создаётся впечатление, что не я прихожу в платную клинику, а мне делают одолжение, что приняли. 20.02 2024 обратились к офтальмологу, врач диагностировала серьёзное нарушение зрения, рекомендовала обращаться в больницу для госпитализации, написала телефоны всех больниц. В больнице сказали, что от врача нужно направление. Позвонила в клинику, на что администратор (якобы со слов врача) ответила, что они направление не дают, нужно идти в поликлинику по месту жительства. Вопрос: а зачем я приходила к вам и за что платила деньги? Чтобы потом все равно пройти весь путь с гос поликлиникой? Тем более, что особого профессионализма от врача я и не увидела, обычная диагностика на аппарате. Так ещё и свои рекомендации врач подкрепоять какими - либо документами не хочет.
10
Experto local nivel 6
Junio 21, 2023
Посещаем данную клинику довольно продолжительное время. Всегда выходим с приемов на положительной ноте. Были и у офтальмолога, и у отолоринголога, и у ортопеда. Хорошие специалисты! Девочки с электрофореза всегда приветливы. НО! Уважаемое Руководство, просьба обратить особое внимание на регистратуру, ведь это первые, кого видишь, обращаясь в поликлинику. Объясните им хотя бы базовые стандарты общения с посетителями. В свой последний визит, к большому сожалению, столкнулись с сотрудником Нодгорновой Е.А.. Максимально не профессиональное, не этичное и хамское поведение. После такого «общения» вышла с ощущением, что покинула шаражкину контору, а не платную детскую клинику. Такое отношение отбивает желание приходить снова.
32
1
Experto local nivel 9
Agosto 9, 2023
Были частыми гостями в этой клинике, когда дети были маленькие. Посещали лора, аллерголога-иммунолога, педиатра. Всеми услугами остались довольны. Персонал приветливый, опытный. С записью проблем никогда не было. Цены разные: что-то дороговато, что-то приемлемо, но это же платная клиника как - никак. Минус в том, что находится Бог знает где, во дворах, причём проехать по этим дворам очень сложно
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2023
Ходим только в эту клинику с ребенком. Очень нравится доктор Попова В.П. Несколько раз нам оказывали помощь экстренно, за что врачам огромная благодарность. Но есть НО: Беспредел с очередью и записями. Сегодня приехали в клинику по своему времени. Доктор был занят в это время с другим пациентом. В наше время. С нами в очереди (которой по определению быть не должно) сидела женщина кавказской наружности с двумя детьми и утверждала, что она на то же время, что и я. В итоге, когда из кабинета вышли люди, она со своей кавказской наглостью, «ломанулась» вперед, со словами, я пришла раньше, ещё ВЧЕРА. До этого я уточнила в регистратуре почему на одно и то же время записаны два пациента, мне ответили, что вторые без очереди. Я попросила разобраться в ситуации и объяснить это той женщине, мне сказали «хорошо». Но действий не последовало. В итоге, по вине регистратуры, мы не попали в своё время в записи. Действия регистратуры меня довели до нервного срыва. Я почти час своего времени потратила впустую, в ожидании и восстановлении «справедливости», хотя, видимо, в этой платной клинике не знают, что время клиентов необходимо ценить и что если есть записи клиентов, то необходимо за ними следить. Разочарована наглостью и халатностью.
7
Experto local nivel 9
Agosto 9, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения детского медицинского центра для прохождения медицинской комиссии для нашего ребенка перед поступлением в садик. С самого начала впечатление было очень хорошим. Персонал центра был дружелюбным и профессиональным. Они приветливо встретили нас и быстро организовали все необходимые процедуры и осмотры. Врачи сделали все возможное, чтобы мой ребенок чувствовал себя комфортно и спокойно во время осмотра. Детский медицинский центр был очень чистым и ухоженным. Врачи и медсестры соблюдали все необходимые меры гигиены, что было особенно важно с учетом нынешних обстоятельств. В центре также имелись все необходимые медицинские инструменты и оборудование для проведения комиссии. Сотрудники медицинского центра были очень внимательными к особым потребностям ребенка. Они проявили понимание и терпение, когда мой ребенок был взолнован и нервничал во время процедур. Врачи осведомлены о малышах и умеют находить с ними общий язык, что было очень важно для успеха прохождения комиссии. В общем, моя жена и я остались очень довольны посещением детского медицинского центра для прохождения медицинской комиссии в садик. Мы получили отличное обслуживание, а ребенок получил все необходимые осмотры и прививки для поступления в садик. Рекомендую этот центр всем родителям, которым необходимо пройти медицинскую комиссию для своих детей.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2023
От всей души выражаем глубокую, искреннюю благодарность Забровскому Павлу Владимировичу за бескорыстный и благородный труд, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту.Таких врачей,к сожалению,сейчас немного(.Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаем успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни.
Experto local nivel 4
Octubre 9
Вечно недовольные, надменные сотрудники ресепшн. Второй этаж. Я плачу деньги, хочу и отношение соответственное. Лица такие, как будто я к ним домой пришла без разрешения.
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2022
Клиника современная, посещаем её с ребёнком уже чуть более 6 лет, большой спектр услуг, удобное расположение, очень нравится, что работает 7 дней в неделю. Персонал в целом приветливый, за исключением единичных моментов. Приходилось обращаться к специалистам как планово, так и экстренно. В экстренной ситуации очень помогла педиатр Мавлянова, теперь с волнующими вопросами обращаемся к ней.
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2023
добрый день! все всегда было отлично... сегодня не совсем понятно за что заплатили деньги... назначение конечно ребёнку сделали... но все пришлось назначать со слов мамы... Так как нашу карточку так и не нашли... И странно почему мама должна сидеть и вспоминать ,что назначили раньше когда и сколько .... Доктор ходила в регистратуру , но так никто нечего и не принёс.... очень странное отношение !!!! мама не может все помнить , такой приём должен стоить значительно дешевле конечно.... в следующий раз конечно уже подумаю идти ли туда...
3
Experto local nivel 7
Junio 5, 2023
Чисто. Уютно.. Всё без суеты!! Вежливый и приятный персонал! А главное нет очередей и цены приемлимые!!! Были на консультации у ортопеда!! ;отличный специалист
1
Experto local nivel 3
Noviembre 18
Удачное отношение, к регистратуре общаются так, как будто пришла денег занять! Ходили туда 5 лет, но больше не обращусь!
Experto local nivel 5
Julio 19, 2023
Отличная детская клиника с грамотными специалистами. Багрова, Жадаева, Ширяев, Глухова лучшие врачи, выслушают и всё подробно объясняют.В процедурном кабинете- отличный медперсонал.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2023
Раньше все было очень даже неплохо, но сейчас видимо "стали очень много кушать". Началось все с того, что оператор колл-центра при записи озвучили неверно стоимость услуги в 1300, попросив заранее приготовить наличку, так как терминал не работает. По приходу выяснилось, что услуга стоит 1500, хорошо что наличных денег было достаточно. Затем ожидание возле кабинета! Какого фига записывать на 12.30, когда ожидаешь потом приёма более 40 минут! Ау! Вы ЧАСТНАЯ КЛИНИКА И Я ВАМ ПЛАЧУ ЗА УСЛУГИ, свинского отношения в государственных клиниках хватает!
4
Experto local nivel 4
Enero 14
Поработайте со своим кол центром, по телефону во время записи на прием психолога стоит 1500 по факту приехав через пару дней, в регистратуре разводят руками и называют другую цену 2000. Это напоминает мошенничество, а если бы я взял ровно 1500 мне пришлось бы ехать в минус 17 назад? Я принимаю когда тебе говорят от .... Но тут конкретно была названа сумма не приятненько .... 90e давно прошли, не профессионализм остался...
3
Experto local nivel 3
Marzo 14
Хочу попросить руководство клиники,убрать машину ,которая стоит у ресепшена ,это просто какой то ад ,ребенок приходит в клинику и вместо того чтоб идти на прием мы катаемся, и потом с истерекой идем на прием ,не в одной клинике я не видела такого,это же медучреждение ,а не парк отракционов? или я ошибаюсь???
4
1
Experto local nivel 7
Abril 21, 2023
Записались по рекомендации к врачу на 21.04 на 16 часов. Персонал в данном учреждении оставляет желать лучшего. Сотруднику Виктории за стойкой регистрации, необходимо обучится навыкам общения с клиентами. Выдала на подпись пустые карточки без ФИО детей, после моего вопроса почему они не заполненные сообщила что она их заполнит позже, а потом и вовсе отказалась заполнять, сославшись на то что она не успевает. И что мы можем их заполнить самостоятельно, супер сервис? Даже в самой «забытой» государственной больнице, мед.персонал такого не позволяет, ну ладно опустим этот момент. Дальше она стала требовать оплаты услуг, которых ещё по факту мы не получили, что напрямую нарушает Закон о защите прав потребителей (статья 37), сослалась Виктория на внутренние правила клиники «Маргоша». Я отказалась, вносить предоплату за услуги до ее оказания, но у Виктории день сегодня не удался, она решила вступить в словесную перепалку. Показав свой высокий профессионализм! С нашей стороны последовала просьба позвать администратора, Виктория сообщила что уже никого нет на рабочем месте и что все записывается на камеру. После моего вопроса о том, что вы отказываетесь мне предоставлять платные медицинские услуги? Сообщила что может нам дать книгу жалоб. В виде книги жалоб в настоящий момент показательно и актуально работает отзыв на соц.старице организации, что напрямую указывает на ее сервис.
10
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2023
Учреждение здравоохранения. На входе масок нет. С кашлем, насморком все детки идут. И про второй этаж говорить не надо, температуры нет-милости просим на первый этаж)))), а маску можете КУПИТЬ на ВТОРОМ этаже в лаборатории, куда и поднимаются пациенты с температурой. Возникает вопрос:для чего так делать? Чтоб не заросла народная тропа?
Experto local nivel 10
Enero 22, 2023
Мы были у Ширяева, А. Ю., очень доброжелательный, внимательный и компетентный врач. Все подробно расспросить, рассказал, посмотрел, назначил лечение, которое помогло. Уже не первый год к нему обращаемся по мере необходимости, все нравится. Остальной персонал, с которым общались тоже очень доброжелательный. У сына брали кровь из вены, он сказал, что даже не почувствовал)
2
1
Experto local nivel 7
Junio 23, 2023
Самая удобная и доступная поликлиника, как для малышей, так и для более старших, ни очередей вам, ни толкучки, тихо спокойно, пришли, посетили врача, открыли больничный, без нервов и лишней траты времени, стоимость за посещение вполне приемлемая! Если простывшему школьнику нужен больничный, лучше сразу записаться сюда! Рекомендуем!
2
Experto local nivel 2
Marzo 2
Просто катастрофа!!! Может там и есть хорошие специалисты, но администраторы и обслуживание это жуть. Зачем идти работать в ДЕТСКУЮ клинику если вы вообще не хотите и не умеете работать с людьми.
7
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2023
Посетили данную клинику на Бакинской 2 первый раз, впечатление максимально отрицательное! От персонала один негатив и такое отношение, как будто я им чем-то должна! В регистратуре от девушек ничего не добьёшься, сидят болтают по телефону! Но больше всего поразила медсестра в процедурной, которая разговаривала максимально грубо и недоброжелательно! Никогда больше не приедем в данную клинику!
3
Experto local nivel 8
Junio 25, 2023
С рождения сына, наблюдаемся и лечимся в клинике Маргоша. Очень квалифицированные специалисты, грамотные врачи, сразу ребёнку ставят правильный диагноз, назначают лечение. Всем довольны, со вторым малышом будем помещать данную клинику👍
1
Experto local nivel 4
Abril 7, 2023
Обратились по рекомендации друзей. Понравилась гастроэнтеролог: грамотная и опытная. Решили проблему, с которой пришли. НО! Средний и младший персонал хабалистые и наглые. Была с грудничком, и на у местный воспрос:где у вас комната матери и ребенка?(чтобы переодеть/покормить). Я увидела две пары "закатившихся" глаз. Спойлер: ее не было. Не знаю как сейчас, может что-то изменилось, но таких "сотрудников" надо гнать в шею. На мое замечание уборщице: почему вы берете вначале половую тряпку в руки, потом теми же руками детские игрушки, услышала кучу воплей. Так что имейте ввиду, не прикасайтесь к игрушкам внутри. Может быть они будут с душком от туалета. Не понимаю феномена этой клиники..частенько очереди, цены завышены...хамское отношение к клиентам. Ни НО ГОЙ. В государственных сейчас больше порядка
11
Experto local nivel 6
Junio 15, 2023
13.06.23 пришлось поехать в клинику. Ребёнок 2 лет жаловался на боль в ухе. Приехали полседьмого вечера. Муж пошёл узнать в регистратуре есть ли лор и может ли он принять без записи. Администратор с перекошенным от злобы лицом , спросила у мужа почему так поздно и надо было раньше приходить.🤦🏻‍♀️ В общем , диалог не заладился , поскольку муж в принципе вежливый , но хамства терпеть не стал. После подошла я с ребёнком и нас сразу же пригласили к врачу. Приём длился около 5 минут. На вопросы не ответили , все бегом , чувствовалось что хотят побыстрее избавиться. Вожу детей туда не первый раз и все время в регистратуре озлобленные на весь мир хамки. В городских поликлиниках намного лучше. КЛИНИКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎🏻👎🏻👎🏻
6
Experto local nivel 18
Abril 21, 2023
В данном отзыве не о профессионализме врачей. Столкнулись на ресепшн с Викторией 21.04.2023 , не умеет взаимодействовать корректно с клиентами. На простой вопрос : почему даёт на подпись пустые карточки и просит оплатить услуги в этот момент - создала негативную ситуацию с клиентами, не извинилась ни разу. Сервис Клиентский отсутсвует с ее стороны. Благо рядом сотрудница оказалась попроще, спокойно заполнила карточки, сгладила как могла конфликт. На счёт Виктории на месте руководства я бы подумал. Отпугивает своими доводами, кто прав кто не прав. Априори клиент в приоритете у сотрудника ресепшн, а не его личное мнение. После общения с ней - мысли вернутся нет в клинику. Прошу отработать отзыв.
7
Experto local nivel 9
Abril 27, 2023
Сегодня проходили с ребёнком медицинскую комиссию к школе.Врачей прошли быстро, очередей нет, за невысокую(учитывая, что прошли за несколько часов всех врачей и сдали анализы) плату. Особую благодарность хочу выразить хирургу и медсестре 10 кабинета:внимательное отношение к маленьким пациентам, помогли уговорить ребёнка сдать кровь.К, сожалению, не запомнила фамилий сотрудников.
1
Experto local nivel 2
Enero 16, 2023
Со всей клиникой конечно не знакомы,были единожды,у врача ЛОР(женщина)ФИО к сожалению не запомнила,доктор понравился,дала рекомендации по лечению,советовала сделать сыну промывание миндалин!Т.к живем в области,идеально подошли новогодние каникулы,чтобы приехать и сделать 5 процедур подряд!дальше пошла свистопляска,звоню в середине декабря-клиника работает все праздники,но расписание мед сестры нет,звоните с 26 декабря,звоню,опять неизвестно,администратор предлагает позвонить 30 или 31 декабря,звоню вновь и снова никто не знает будет ли принимать мед сестра,которая и делает эту процедуру,просят перезвонить 2.01 ,ЗВОНЮ,ответ убил,вы знаете мед сестра ушла в отпуск!!!Я ничего не поняла ,эта мед сестра ,как тень отца гамлета,или снежный человек,вообще существует???!График отпусков??Не ,не слышали!!!Ребенок остался без лечения,тк другие клиники работают в праздники частично,что нам на подходило!!!Вообще никогда отзывы не пишу,но здесь полное безобразие и безответственность!Создалось впечатление,что мед сестра просто загуляла 🤷🏻‍♀️И да,просто из за бардака в административной работе и руководства младшим мед персоналом,клинику не советую и сами тоже не пойдём!
10
Experto local nivel 25
Junio 15, 2023
Отличная детская поликлиника, множество специалистов, проводят медосмотры, различные манипуляции типа промывания пробок в ушах, следят за чистотой, раздельные входы для больных орви. Есть лаборатория по заборам анализов, персонал опытный.
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2022
В этой клинике прекрасно вам, кроме работы администраторов. 24 ноября были на приёме у Данилиной О. В. Для продолжения лечения нам надо было прийти через неделю, то есть 1 декабря. Врач сказала, что она будет принимать во второй половине дня. Я решила сразу записать ребёнка на следующий приём. Два администратора с пеной у рта мне доказывали, что Данилина принимает 1 декабря с утра, поэтому они меня могут записать только на утро. Врач перепутала якобы время своего приёма, а им "виднее в программе".Ок. Записались на 11:00. Прихожу сегодня - врач принимает с обеда, а свободного времени для записи нет! Ещё и высказали, что мне звонили, как сказал администратор, "очень много раз и даже отправили голосовое сообщение", но я не взяла трубку. Да, мне вчера действительно позвонили 1 раз. И 1 раз в воскресенье. Да, у меня не было возможности ответить. Бывает такое. А врач ещё неделю назад говорила, что будет принимать с обеда. Так что администраторы виноваты в том, что: 1) мой ребёнок не попал вовремя к врачу; 2) клиника не продала услугу; 3) написан этот отрицательный отзыв. Ещё замечу, как администраторы общаются с клиентами: крайне высокомерно и раздражённо. Сообщив мне, что врач сегодня принимает с обеда и нет свободного времени, даже не предложили записаться на другой день! Девушка сказала лишь, что могу с ребёнком прийти с 16:00 до 18:00 и попробовать пройти к врачу в порядке живой очереди! Ни извинений, ни попытки урегулировать конфликт. Ничего такого! Ни в одной платной клинике нет такого ужасного отношения к клиентам! Позвонить 2 раза, если такой косяк со стороны администраторов, это ни о чëм. Имею огромный опыт в работе с клиентами. И прекрасно знаю, что если дело касается таких моментов, как перенос времени, клиенту надо позвонить 10, а то и 20 раз. Даже если не берут трубку, огромное количество пропущенных вызов уже самому клиенту говорит о том, что идёт что-то не по плану. А пропущенный вызов, если он вообще замечен, это, возможно, звонили напомнить про приём. Про который я и так помню. Голосовые сообщения, кстати, далеко не все слушают.
17
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2023
Записались к врачу по рекомендации. К самому Александру Юрьевичу Ширяеву нет никаких претензий, хороший врач. Но обслуживание в регистратуре крайне отвратительно. Женщина у стойки регистрации вела себя непрофессионально. В ходе разговора повышала тон, закатывала глаза, грубила. Такое отношение недопустимо в платной клинике
3
Experto local nivel 2
Marzo 7
Проходили медосмотр с грудничком , всех врачей прошли быстро кроме педиатра , просидели в очереди 1.5 часа !!! Больше не ногой туда ! Заплати 8000 и сиди жди
1
Experto local nivel 5
Junio 30, 2023
Хорошая клиника !девочки в регистратуре вежливые,врачи грамотные .Были на приёме с ребёнком ,по времени приехали чуть раньше ,но врач приняла даже раньше времени назначенного.отношение конечно не сравнить с обычной поликлиникой, всё намного лучше.
3
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2023
Записалась за 2 недели. Сказали приехать к 10:30-11:00. Приехали. В итоге: половина врачей на нас орало, что поздно. И где мы вообще шлялись. Оказывается, в 12:00 у них начинается ПЛАТНЫЙ прием ( а мы типа почти 8 тысяч отдали просто так ). Около каждого кабинета очередь. Нужно занимать сразу везде и бегать с месячным ребенком. Кровь из пальца давили минуты 3 ( из двух пальцев). Малыш орал бешенно. В итоге - кровь свернулась и для анализа не подошла. 🤦‍♀️с 12 часов начали идти ПО ЗАПИСИ ( мы типа с улицы что-ли, не пойму) НИКТО не пропускает. Даже с лошадушками 15-ти летними. У них же ЗАПИСЬ. Педиатр приколола. Диалог: - Чем кормите? - Молоком. - Чьим? Коровьем? Я прямо растерялась что и сказать. 🤣 Неоднозначное впечатление осталось. Очень понравилась офтальмолог. Абрамова. У хирурга медсестра хорошая. Врач УЗИ все объяснила, не жалею, что там сделали.(за этих врачей ставлю звёздочку. Так бы была одна) Невролог - наезжала весь прием. За наши же деньги 🤦‍♀️🤣 что спросишь - ничего не объяснила. Только орала, что у нее платный приём уже, а мы слишком медленно кофточку снимаем с малышом. Надо было дергать наверное со всех сил и руки сломать ему. Капец в общем. Хорошо, что хоть деньги за кровь вернули. Но, больше в эту клинику мы не поедем. И Никому не посоветую ехать туда в месяц.
7
1
Experto local nivel 9
Enero 31
А я хочу поделиться рентгенологическим оборудованием этой клиники... Хуже чем в бесплатной, на снимках не видно перелома изначально поставленного в трампункте. И вообще суставов как таковых не видно и это за 1800р 👎👎👎
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2023
Специалисты хорошие, персонал отзывчивый,а как иначе(любой каприз за наши деньги)ожидать долго не приходится,очередей нет,всё по времени,даже мед комиссию очень быстро проходишь...
1
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2023
Были на майские праздники с ребёнком в Краснооктябрьском филиале. Испытала шок и разочарование! Во-первых , грязь с самого входа в клинику. Урны с бахилами переполнены, часть использованных бахил валяются на полу. Ощущение, что несколько дней никто не убирал, так как мы были с утра и уже такой бардак. Бахил чистых не было, знали бы, привезли свои. Запись к Ширяеву ждали неделю, оплатили 1300 и в итоге вместо нас доктор принял без записи мамашу с ребёнком. У меня вопрос , а зачем тогда вообще запись?! Почему одни ждут по несколько дней, чтобы попасть к доктору, когда можно теперь вот так! Я понимаю в государственных поликлиниках , но в частных мы не только платим за услуги врача, но и за сервис, чистоту, вежливость и не сиденье в очередях. Несколько лет посещали данную клинику, никогда не было такого бардака!
7
1
Experto local nivel 4
Abril 19, 2023
Здравствуйте. Хотела прежде всего обратиться к руководству клиники Маргоша. В Краснооктябрьском филиале на телефоне сидят недоброжелательные и хамоватые девушки. Который раз убеждаюсь в этом. Данная тенденция стала в этом году. При встрече они также не знают что такое доброжелательное отношение и что с клиентом можно общаться не только хамовито-указатеотными фразами. Особенно удивляет девушка по имени Елена. Звоню в бесплатную поликлинику на Штеменко для записи по кол телефону 262160 и такое ощущение, что я звоню в платную клинику, где доброжелательное отношение и остаётся приятное впечатление о разговоре после записи к специалисту. Теперь будем искать другие платные клиники для своих троих детей. Уважаемые руководители клиники Маргоши, пусть девушки с регистратуры позвонят по вышеуказанному номеру детской гос поликлиники и поучатся как надо разговаривать клиентами, а то складывается впечатление, что они у вас обижены на что-то вечно и обделены зарплатой. Других объяснений не нахожу. Не вы де их учите, я надеюсь, такому отношению к клиентам?)
11
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2022
Замечательные жоктора-профессилналы. Особенно хочется отметить Ионкину Елену Валерьевну-педитра и Ширяева Александра Юрьевича-отолоринголога.А вот от специалистов на ресепшене зотелосьбы по больше опыта и провессилнальной и психодогической выдержки, тем более, если учиьывать, что все клиенты этой клиники платят буквально "за каждый шаг" совсем немалые деньги!Кстати, хотелось бы более доступных цен, или, хотя бы, чтобы они перестали повышаться за каждый прием излюбленного профессионала!
5
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2023
Сделали ЭЭГ сыну в этой клинике. Врач Ковалевская.Е.В ,таких врачей редко встретишь! Ребёнок наотрез отказывался сидеть в этой шапочке с проводами. Елена Вячеславовна спокойно , размеренно уговаривала его. После всё объяснила что да как у нас. Спасибо вам за терпение и чуткое отношение к моему сыну!!
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2023
Посетила данную клинику впервые. Специалист очень грамотная,умеет найти подход к ребенку. А вот на ресепшене первого этажа сидят очень неприятные администраторы.Поскольку пришла впервые , ошиблась этажом(оказалось нужен был второй),мне грубо ответили,что я не сюда пришла,затем были крайне возмущены что я там ищу туалет. Я думаю девочкам надо научиться нормально разговаривать с людьми .
7