Спасибо большое сотрудникам за помощь в выборе платья на корпоратив. Вежливые и приятные девушки ответили на все вопросы. А ещё огромный выбор нижнего белья и пижамы. Обязательно вернусь
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга У
Experto local nivel 3
Abril 13
Здравствуйте. Хочу поделиться печальным опытом общения с Mark Formelle. В апреле 12 числа в 17.20, к моему большому сожалению, я посетила филиал этой сети в ТЦ РИО на ул. Большая Черемушкинская 1 в Москве. Выбрала комплект мужских плавок по цене 549руб. На витрине было еще несколько таких комплектов, я даже подумала о покупке второго сразу, так как очень популярный и быстро раскупаемый размер. Прошла на кассу и тут мне молодая девушка кассир называет цену 990 руб. Я попросила ее перепроверить информацию, указывая на чек. Кассир стояла на своем. Я напомнила ей о ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г., согласно которой она должна продать мне товар по цене, заявленной в ценнике на товаре, находящемуся в торговом зале. Кассир сказала, что позовет старшего продавца и ушла. Вернулась с женщиной постарше без каких-либо опознавательных знаков в виде бейджека. Не представившись, она сразу сказала, что продать этот товар по цене 549 руб. она не может. Я показала ей их ценник на их товаре и выразила недоумение, почему не соблюдается Закон. Я также попыталась узнать имя и должность представителя Mark Formelle, на что та с легкой усмешкой сказала : «А зачем вам?». Я ответила, что буду жаловаться. Женщина ответила: «Ну, Елена». После этого последовала тирада о том, что она не может продать товар по заниженной цене. Все это говорилось свысока, назидательно, без тени сомнения в своей правоте и праве так разговаривать с покупателем, причем, по возрасту старше ее. Никаких извинений и стремления мягко разрулить ситуацию.
У меня возникло неприятное чувство, будто я не в приличном цивилизованном магазине, а на третьесортном базаре. Я сфотографировала ценник на товаре и сказала, что буду жаловаться и ушла.
У меня несколько вопросов к достойному брэнду Mark Formelle:
Почему ваши продавцы бестактно ведут себя с покупателями?
Почему разные цены на ценниках и в документации?
Что это, злой умысел или ошибка и не кладут ли продавцы эту разницу себе в карман?
Может вы чего то не знаете о работе своих подразделений?
Ну и самый главный вопрос:
«Почему желания и мнение Елены стоят выше Закона РФ?»
С уважением, Ольга, ваш несостоявшийся покупатель
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария А.
Experto local nivel 9
Abril 5
Отличный офлайн магазин, прекрасные продавцы, замечательный ассортимент.
Но если купить на сайте или в приложении, вернуть можно только потратив кучу денег за пересылку вещей почтой в БЕЛОРУССИЮ.
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Sakharova
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2023
Приходишь в магазин с фотографией бюстика в надежде подобрать к нему трусики из той же линейки, а какое-то невнятное кудрявое чудо, которое не различает цвета и не знает ничего об ассортименте начинает тебе предлагать просто все подряд с вешалки, улыбаясь при этом как блаженная. И у человека нет на лице даже тени желания помочь тебе найти то, что ищешь. За дальтонизм, инфантилизм и бесполезность — твёрдая пятёрка, за полезность и клиентский сервис — твёрдый ноль. Вот реально неплохая марка, но поход в магазин оказался максимально неприятным. Возможно, в других магазинах иначе, конкретно сюда ходить не рекомендую, покупайте лучше онлайн. А по соотношению цена-качества очень достойный производитель и качество товаров.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Джозефина.
Experto local nivel 12
Septiembre 3, 2023
Неплохой магазинчик белорусской одежды. Жаль,что не бывает больших размеров , поэтому захожу очень редко. Но футболок купила парочку. Качество хорошее.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 20
Marzo 21, 2023
Симпатичный бренд из Беларуси, можно купить вещи из полностью натуральных тканей (я это очень ценю!), цены приемлемые. Очень доброжелательный консультант в зале, всё понравилось :) В носке пока не знаю, как ведут себя вещи, только купила. Если качество окажется плохое, изменю отзыв.