Добрый вечер. Вообщем ,магазин мне нравится. Очень качественная и красивая одежда. Да,не дёшево. Но сегодня посетив данный магазин в ТЦ Метрополис г.Москва. Была очень разочарована и расстроена, разговором с директором,данного магазина. На кассе,предъявив карту постоянного покупателя, мне было сказано, что карта моя,не действительна. При том,что покупки по ней делаю не первый год. И какие же действия были этого директора , да никаких. Стояла и грубила,что карта не действует. Ничего не предложила,тем более покупки приехала я делать,в свой день рождения. Сумма была не маленькая. Сама работаю в сфере торговли,у нас такое отношение не допустимо. После того,как я сама попросила сделать мне новую карту, хоть в этом мне не отказали. Настроение испорчено,пока больше не хочется посещать данный магазин.
1
J/SH
Experto local nivel 12
Julio 1, 2022
Персонал- загадка, зачем там некоторые вообще находятся.А одна сотрудница , очень любит играть в пинкертона, не понимая что задача продавца отнюдь не выследить кого то...а предстаалять магазин с лучшей стороны.С такими замашками- место ...не буду говорить где.Меняйте персонал...и дела пойдут лучше.Думаю молодые сообразительные и желающие зарабытывать ребята- лучше хамоватых тёток из совка.читая отзывы понятно- рыба гниет с головы.позорище.
3
Ксения
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2021
Были сегодня в этом магазине, выбирали мужские рубашки. Тк раньше в магазине имелись модели для примерки размеров в примерочных, проблем с этим не возникало. Сейчас надо просить консультантов вскрывать упаковки для примерки. На нашу просьбу дать нам определенную рубашку из упаковки, продавец ответила «это мне придется все тогда открывать и вытаскивать», я логично ответила, что мы конечно сочувствуем, но это не наши проблемы. На что продавец отвечает «ну меня как бы этому не обучали» и что-то вроде «это ж не трусы к галстуку подбирать». В общем мы с шоке от такого отношения и абсолютной незаинтересованности в клиенте. Обучите персонал общаться
1
Сергей Д.
Experto local nivel 30
Diciembre 13, 2021
Хорошая и качественная одежда. Шикарные классические рубашки, большой выбор размеров. Выгодно покупать по скидочной карте.
Нина Чистякова
Experto local nivel 7
Julio 11, 2019
В свой выходной день решила доехать до торгового центра и поискать себе новые брючки. Обошла несколько магазинов, в которых во всем торговом зале не было ни одного консультанта! И вот я зашла в Маркс & Спенсер. Нашла брючки и стала выбирать нужную модель. Ко мне подошла доброжелательная сотрудница и помогла с выбором, даже предложила взять вариант на размер меньше, чем я думала. Она оказалась права! Большое спасибо сотруднице в зале и кассиру! Посещение этого магазина оставило очень хорошее впечатление!
Рекомендую!
3
Марина С.
Experto local nivel 2
Enero 15, 2020
Отвратительный интернет-магазин. потратила кучу времени на заказ, разбираясь в их моделях и размерах, чтобы максимально подошло без примерки на худого мальчика. Менеджер все подвердил. На следующий день на мейл пришел отказ от заказа. без объяснений, звонков, согласований. просто отмена на мейл. Сначала думала, что произошла ошибка.стала выяснять. Оказывается это норма - отменить весь заказ на 6,5 тысяч из-за отсутствия одной позиции за 900 р. Без согласований. Повторяю заказ, удалив 1 позицию. Опять отказ. в Наличии всего 2 позиции! из 7 - на 2000 руб. Это по-моему, издевательство над клиентами и их временем. Естественно больше там заказывать не буду.
6
Юлия
Experto local nivel 13
Noviembre 14, 2020
Классный магазин. Хорошие вещи, можно подобрать большой размер. Доброжелательные продавцы.
1
Анна
Experto local nivel 6
Marzo 11, 2018
сегодня сеть магазинов M&S поставила меня в очень неудобное положение, которому я планирую дать максимальную огласку. встав сегодня утром, я запланировала поездку в один из магазинов со своей мамой. дело в том, что вот уже три года она носит одну и ту же модель вельветовых брюк, меняя по мере снашивания на новые. я проверила на официальном сайте наличие интересующего товара, размера и цвета в трёх магазинах в Москве. мы потратили на дорогу 40 минут. чтобы узнать, что товара в наличии, как вы уже наверняка догадались, нет. причём не было его не просто в одном из магазинов (где мне, кстати, сказали, что именно эту модель вот только сегодня утром убрали с полок и упаковали для отправки на склад, но ещё не отправили, однако при этом продать мне брюки они всё равно не могут), но и в остальных двух, в которых, судя по данным сайта, товар имеется в наличии. затем я стала звонить на номер горячей линии, указанный на сайте. что я услышала в ответ на свою жалобу? что это телефон интернет-магазина и к обычным магазинам они не имеют никакого отношения. итог: считаю себя как покупателя нагло обманутым сетью M&S, работу сайта неудовлетворительной, а профессионализм работников оставляющим желать лучшего. мне не только не оказали услугу, но и не предложили никакой альтернативы. прискорбно, что такое отвратительное отношение они демонстрируют своим клиентам и портят сложившееся за несколько лет хорошее отношение и доверие.
4
3
Федореев С.
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2019
Колхозный магазин. Учредители при открытии не учли менталитет продавцов, которые при распродажах прячут товар.
Про их интернет-магазин вообще цирк: при заказе приходит статус -принят, затем подтвержден, и затем через 2 дня отменен, т.к. на складе товара не оказалось. Сейчас готовлю заявление по нарушениям.
5
sm1903
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2020
Приезжайте в Марк и Спенсер в Райкин Плаза! Там хорошие продавцы, хорошее отношение к клиенту и мало
народу!
3
Наталья
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2019
Хороший магазин. Всегда большой ассортимент в наличии. Если возникают какие то вопросы консультанты всегда помогут.
Anastassya
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2022
Одежда отличного качества.
Елена К.
Experto local nivel 11
Agosto 31, 2019
В магазине много товара и всегда есть распродажи, можно всегда найти для себя что-то в разы дешевле!
3
Алексей
Experto local nivel 23
Abril 24, 2021
Магазин не плохой, но модели за последнее время ухудшились
3
Олег Лобанов
Experto local nivel 18
Junio 18, 2022
Джинсы огонь
P. S.
Experto local nivel 14
Agosto 20, 2021
Что сказать : Марк и Спенсер - это качественный бренд
Алёна Аленина
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2017
Магазин находится в очень неудобном месте, в самом конце торгового центра, в тупике и вывеску толком не видно. Грубый и не очень профессиональный персонал! Толком не объяснят ни по поводу размера, ни по поводу ассортимента.