Была на поресничном наращивании по купону в этом салоне и мастер по наращиванию ресниц изуродовала меня как смогла, после ее наращивания я осталась без ресниц(а я уже пять лет подряд наращиваю и никогда подобного со мной не творили!) Когда я открыла глаза и увидела слипшиеся ресницы, я офигела, а мастер со знанием дела и со всем своим «профессионализмом» заявила, что реснички ещё рапушатся! Но как? Как могут распушится эти ресницы если они склеены между собой клеем по 30-40 штук в пучке?? Вообщем пучки отвалились вместе с моими ресницами, и ресниц у меня теперь нет! Я бы хотела верить что этот горе-мастер ещё наберется опыта и научиться наращивать ресницы, но это не про неё. Хороший, даже если начинающий мастер всегда заботится и думает наперед о том что будет с ресницами клиента, чтобы не испортить их. А эта «мастер» наклеила тебе ресниц пучками, потому что пореснично не умеет, а дальше хоть трава не расти и плевать она хотела на последствия. Вообщем Уважаемая Мастрская красоты не держите у себя такого мастера по наращиванию ресниц! И девушки не наращивайте там ресницы если дорожите своей красотой! У них ценник на 3D наращивание 3500, и это абсолютно того не стоит.

Reseña anónima

Про клиентоориентированность в этом месте не слышали. Откровенного хамства не было, но я все время себя чувствовала какой-то бедной родственницей, которая милостыню у них просит. Качество маникюра на уровне «подружка под сериал накрасила». Ламинирование ресниц на уровне «потратила час ни на что». Результат нулевой. То ли материалы у них некачественные, то ли мастер специально сэкономила. Дело было так. Нашла на сайте купонов интересное предложение недалеко от дома. Надо попробовать, вдруг там классно, буду ходить туда, а не ловить мастера на другом конце Москвы, решила я. Взяла маникюр парафиновый и ламинирование ресниц. Пришла. Пока снимала куртку, 4 раза потребовали отдать купоны. Места там — не развернуться. Ок. Маникюр. Мне нужен яркий, желтый. Такой цвет только у шеллака есть, ну ладно. Я хотела простое покрытие, но не принципиально. В подарок к услуге был дизайн 2 ногтей. Мастер наносит топ — а дизайн? Наклейки. Наклейки?! Да, простые наклейки, как в детстве. Это ппц. Не нужно, спасибо. Мастер закончила. А парафин? Ой, да, забыла. Протерла руки скрабом, нанесла крем, засунула мои руки в пакеты и варежки. 5 минут — готово. Подошла другая мастер — надо было первый слой делать белым, чтобы ярче было и не просвечивало. Ну спасибо, блин! Очень вовремя. Лак положили неровно, с заездом на кожу, с пузыриками. Желтый лак полупрозрачный. Теперь на реснички. Мастер рассказывала какие к ней ходят знаменитости, какой она супер-специалист. «Вы купоном 40 рублей сэкономили». Да? А на сайте другие цены были. Если вы рискнете пойти в этот салон — знайте — цены там очень условное понятие. По итогу мне просто завили реснички, что мне было не нужно, а покрытия я не увидела. Кончики так и остались выцветшими. Вышла оттуда очень расстроенная. Потратила время и деньги впустую. Такой маникюр можно сделать самой дома — выйдет не хуже. Про ламинирование просто помолчу. Ибо цензурных слов больше нет.

Юлия Жукова

Experto local nivel 11

Клиентский сервис и качественная работа? Не, не слышали. Решила сэкономить на маникюре и педикюре и обнаружила в биглионе купон в салон "мастерская красоты". До этого пыталась записаться в другие салоны с хорошими отзывами, но там все было расписано за наделю вперёд, а здесь огромное количество свободных окон на выбор. Теперь понимаю, что такое небольшое количество клиентов даже в выходной и с учётом скидки не случайно... Приятный женский голос во время записи предложил не покупать купон, а прийти без него, но по акционный цене, что меня и подкупило. Да-да, жадный платит дважды. Опущу множество мелких моментов, перейду к главному. Мне делала маникюр Алена. Смерив меня недовольным взглядом, Алена указала на кресло для педикюра "садитесь". Принеся пакет с водой, обреченно вылила его в таз и приступила к работе. Вообще, мне показалось, что до того, как Алёну посетила мысль или вынудили жизненные обстоятельства заняться маникюром и педикюром, она работала где-то в государственном учреждении, где принято не только не быть учтивыми с посетителями, но и даже отпугивать неприкрытыми постсоветским хамством. Не хочу Алёну обидеть, но уж очень у неё подходящая внешность, манера поведения и возраст для таких профессий, как гардеробщица или вахтёрша в какой-нибудь районной поликлинике. Во всех ее движениях ощущалась резкость, небрежность и даже грубость. "Вытаскиваем ногу" - скомандовала Алена, "ставим ближе", "сидим неподвижно". Ну, ладно, не научили человека общаться с клиентами, в конце концов - это чаще вина руководства - подумала я, может, она мастер хороший. Я наблюдала за процессом, ее движения показались мне резкими и неуверенными, возникло ощущение, что Алена совсем недавно занимается этой деятельностью, было больно, неприятно, кутикула кровилась. Новички всегда прилежнее - снова захотелось оправдать мне Алёну. Но, чем больше я смотрела на ее работу, тем меньше оправданий ей я находила. "Смотри" - неожиданно перешла Алена на ты. И я посмотрела... Один ноготь был смазанный, на что я ей и указала, остальные очень неаккуратно накрашены, обработанная ей кутикула кровилась. "Сейчас поправим" и резкими, неотесанными движениями Алена "поправила". Фото прилагается. Я грустно вздохнула. "У меня все под контролем. Чего ты вздыхаешь?" - продолжила Алена. Я подумала о том, что она скорее малюет, чем красит и мне стало совсем грустно. После всего этого мы сели на маникюр. Опять - таки опушу подробности о том как Алена спиливала мне гель- лак. Кстати, все кто придёт в этот салон и будет вынужден снять гель-лак, знайте - это стоит 500 р и за 500 р снимать его может Алена... Пока Алена колдовала на маникюром я с грустью и ужасом рассматривала работу на ногах, периодически подсказывая Алёне форму какого из ногтей она следа отличной от других и т.д. Что-то вы совсем загрустили - снова перешла на вы Алена - я вроде все быстро сделала. Да, быстро, но ногти прокрашены неровно. -Ну а как я вам их ещё прокрашу, если они у вас кривые и желтые - возмутилась Алена. - Какие-какие? Для тех, кому было лень прочесть весть отзыв напишу короткий вывод: Конечно, по купону маникюр + педикюр стоит 1200 р, снятие -200 р за шишак и 500 р за гель лак. Это очень дёшево, но стоит ли такая экономия посещения этого салона? Мне показалось, кстати, что другая мастер гораздо профессиональнее этой Алёны - и по общению с клиентом и по тому как она делала свою работу, но мне попалась Алена и судить о салоне я буду по ней. - абсолютный непрофессионализм, отвратительная, неаккуратная работа.( см фото) - абсолютное отсутствие понимания кто такой клиент и как надо с ним общаться. - расхлябанный персонал, неумение вести себя с клиентом, в присутствии клиента в целом. Это вопрос к руководству. Тут у меня два варианта причин этого: либо руководство не в курсе как ведут себя его сотрудники, либо оно само такое же. И в том и в том случае хочу руководству пожелать воспитать или уволить всех "ален" из своего салона. Помните, что ваш бизнес очень высококонкурентен, а привлечь новых и удержать старых клиентов вы можете только высоким уровнем сервиса. Я, например, больше не пошла бы к "мастеру" Алёне даже за 300 р за маникюр+педикюр+ снятие, да даже если бы мне за это заплатили и друзьям своим не посоветую. Потраченное время и деньги на некачественную услугу и непрофессиональных, откровенно ненавидящих свою работу людей.

Masterskaya krasoty

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

10 reseñas