Мастерская муки
189 reseñas
Enero 30
Цены, конечно, не для нищих😄, но всё вкусненькое и красивенькое, и главное свеженькое! Полуфабрикаты, фермерские продукты, выпечка, кондитерка. Сейчас расширили зону готовой еды (есть всё, от салатов до шашлыка), поставили кофейню. Рекомендую👍👌
1
1
Febrero 27
Отвратительное обслуживание. Девушка-продавщица, невысокая такая, 23 февраля работала около тортов, совершенно неклиентоориентирована. Я потратила несколько тысяч рублей на десерты, а она смотрела с такой неприязнью, ни спасибо от неё не дождалась, ни приятного аппетита. Всё молча, хмуро, с неприязнью. Испортила настроение. Больше в это место ни ногой. И всем знакомым отсоветую сюда ходить. Персонал должен быть вышколен!
За такие неадекватные ценники покупателей должны обслуживать по высшему разряду, а не корчить недовольные рожи. Никто не виноват, что ты продавщица, причем, очень плохая, а не экономист, учиться надо было.
Теперь про десерты. Уровень ниже среднего. Цены выше московских. Выбор маленький. И ладно бы было хотя бы вкусное это всё или аккуратное. Прикладываю фотографию торта, который стоял на витрине с огромной трещиной, при этом на него даже нет скидки, он стоит 4200.
Насколько нормально продавать торт с таким дефектом, который вообще должен быть переделан или снят с продажи, или продаваться по скидке минимум 50%?
Я приобрела несколько десертов. Муссовые пирожные просто отвратительные. Абсолютно безвкусные. Шоколадные ещё более-менее.
Начинка в торте кривая, неравномерная, слои друг от друга отстают, если кто-то смотрит передачи про кондитеров, такое расценивается, как брак тут же продают в элитной кондитерской. От элитности только цены. Не знаю, кто может позволить себе 480 р за пирожное отдавать на постоянной основе. Причём, полуфабрикаты часто некачественные, вес все меньше, а дорожают на 10-20% каждый месяц.
В общем, никому не советую сюда ходить. Торты абсолютно одинаковые, из съедобного там только крем-чиз. Муссы всегда невкусные, неправильная структура, бисквиты обычные, карамель странная, ягоды ужасны. Оформление косое-кривое.
Жду, когда в городе наконец-то появится хоть 1 нормальная кондитерская, потому что в силу отсутствия конкуренции Мастерская муки деградирует всё сильнее и сильнее с каждым годом
4
1
Marzo 11
Заказывала торт рафаэло на ДР дочери 1 годик, предзаказ был в конце февраля на 8 марта. Перезвонил менеджер уточнил детали заказа, озвучили стоимость 2750 руб. При звонке я уточнила не будет ли форс мажора, т.к. будет праздник и наверняка будет много заказов, меня убедили в том, что все будет в порядке, предоплату предзаказа не взяли, сказали что все при получении. Настал день Х. Я попросила свою подругу забрать торт, она любезно согласилась. Когда торт попал мне в руки, я получила чек на 3550 руб. (Торт на 1 кг, был очень маленький, я даже не могла подумать что настолько, но не суть), сам по себе торт был не особо вкусный, крем кислил, возможно так и должно было быть.
Я созвонилась с менеджером, уточнила по какой причине стоимость торта увеличилась, мне ответили что 7 марта была переоценка и данный торт 🎂 стал стоить дороже, меня это возмутило, я указала на то, что предзаказ был сделан задолго до переоценки и это недопустимо. Мне пошли, якобы на встречу, и сказали что готовы сделать скидку. В итоге торт обошёлся в 3050 рублей, вместо заявленной стоимости 2750, конечно это мелочи, но осадочек остался.
Торт по факту, таких денег не стоит. На вкус кислил, праздничное настроение испорчено. Лучше бы на эти деньги купили 3 черепахи.
Самая обычная пекарня, просто "распиаренная", торты делать не умеют, сервис отвратителен.
2
Diciembre 17, 2024
За тортом к празднику - только сюда! Всегда всё свежее, вкусное, красиво оформленное. Очень любим торт Рафаэлло. Рекомендую!
1
Marzo 7
Очень расстроена,с 27 го февраля мучали торт 3 дня, так и не доели , выбросила.
Орехи влажные , коржи сухие((
Вау от торта Рафаэлло нет , как было раньше.
Очень нравились все торты, только за вкусные торты , купленые раннее 3 звезды. Так
смело, можно ставить одну.
Хочется верить , просто в этот день не повезло, не было настроения у кондитера. Так как до этого торты были на 5 звезд, в том числе и рафаэлло
Пока желание брать торт пропало надолго.
Enero 11
самый лучший хлеб и выпечка. торты по мне так слишком. слишком сладко, жирно, все слишком. но продукция всегда свежая и обслуживание приятное.
1
Octubre 22, 2024
Выбирал торт на день рождения, с выбором на месте мне помогла Елизавета, отдельное ей спасибо! Торт был очень вкусный и всем понравился, обязательно вернусь сюда еще, чтобы попробовать другие😁
Julio 20, 2023
Потрясающее место! Выпечка вкуснейшая, реально пальчики оближешь. Мне правда больше нравятся десерты и сладкая выпечка. Ягода свежая, крупная, мало где встретишь такую. Цена оправдана качеством, да и сервис на высоте. Сейчас правда продавцы уже не такие милые и улыбчивые, глаза постоянно усталые, но вежливые и обслуживают быстро.
Отдельное спасибо за скидки в последний час работы магазина. Можно забежать после работы и купить со скидкой что-то на вечерний перекус (правда уже практически всё разбирают к закрытию, но зато каждый день всё свежее)
1
1
Febrero 1
Долго искала вкусное кофе☺
Ура я вас нашла . Спасибо огромное Виктории она потрясающе готовит раф арахис карамель.
2
Julio 10, 2024
Уютная, чистенькая кондитерская. Большой выбор тортиков, пирожных и сладостей на все случаи жизни и не только. Очень радует наличие онлайн-заказа. Советую!
3
1
Enero 8
Супер!!! Отличная атмосфера и приятное обслуживание , а выпечка просто божественная
1
1
Abril 5, 2024
Очень нравится, часто захожу за тепленьким, свежим хлебом себе, детям, даже маме в другой район покупаю. Продавцы вежливые, приятные в общении, всегда подскажут. Кроме хлеба можно купить сладенькое, пирожки, пиццы. Чисто. Очень, очень нравится
1
Julio 13, 2024
Тортики для торжеств приобретаю только здесь!
Особенно нравится "Таежный" и клубничный!
Рекомендую, цена- качество- изумительный вкус!
И на коробочке фирменное:" Я несу счастье"...
1
Noviembre 20, 2024
Был тут впервые, очень вкусный кофе и приятный персовал)) Девушке бариста отдельный респект!!
3
Agosto 26, 2024
Заказывали на день рождения торт, записали в какую-то тетрадку. Когда пришли, сказали, что ничего нет. Якобы мы им врем, что заказывали🤡 та же девушка, что нас и записывала. Нечего нам делать, все же заказывают 10 тортов на день рождение, а потом путают🤡
И такая ситуация 2 раз и опять на день рождение!
Конечно, неэффективно записывать в тетрадь, но зато потом удобно разводить руками и выкидывать тетради, отчетности же нет.
В общем, грустная ситуация. Не рекомендую тут заказывать, проблемы постоянные, цены большие.
В качестве извинения предложили 50 р скидку, при цене тортов в 3500-4000, смешно
О книге отзывов и предложений слышать не слышали
-10101101 из 10 от меня
И плохой кармы тем, кто плохо выполняет свою работу
Отзыв относится только к магазину на Ермакова 7.
Магазину на Кирова 103 отдельное спасибо 🙏
1
1
Noviembre 28, 2024
Мастерская мне нравиться, готовят вкусные десерты. Хорошо, что есть подобные предприятия.
3
1
Marzo 26, 2024
Каждый торт уникальный ,необычный и очень вкусный. Все свежее . Всегда возможно обсудить дизайн при заказе. Консультанты подробно рассказывают о составе продукции
3
1
Enero 13, 2024
Я покупаю безглютеновый хлеб. Так как у меня целиакия. Все очень вкусно. Но очень часто хлеб скупают рестораны целой партией (то есть оптом).Хотя пекарня розничная. Мы очень часто не можем купить данный вид продукции. Если ресторанам нужна большая партия безглютеновой продукция, работайте предзаказом. Покупатель не должен страдать.Тем более с таким заболеванием.
8
8
Septiembre 7, 2024
Все отлично , но обслуживание иногда оставляет желать лучшего.
Например несколько раз видела , как в чеках пробивают лишне - мы же чеки сейчас не всегда берём и проверяем . Также сама попадала в ситуацию когда стоишь в очереди , а потом продавец тебя в грубой форме отправляет в другую очередь - неприятно …
2
Septiembre 20, 2024
Несмотря на то что я беру торты, выпечку только здесь и мне все нравиться, но делать нежнейший меренговый рулет манго макакуя из манго, которое больше похоже на сырую картошку, это издевательство, ещё обиднее что это именно в день рождения 😏
1
Octubre 15, 2024
Всем привет. Я сходил в это заведение, оно в нашем доме находится. Всё говорят то что в доме пахнет сильно, я не чувствую, может потому что я живу на последнем этаже. Поэтому и -1 звезда, а так всё классно, есть 2 раздела в 1 выпечка, во 2 продается мясо и др., всё во 2х разделах вкусно, всем советую
1
Abril 19, 2024
Место супер, мастер муки, много выпечки вкусной и разнообразной, но цены не дешевые, состав продуктов норм., для меня жирновато, а магазин Волков 👍😁🤗
3
1
Enero 9
Отлично. спасибо большое за такой полезный рецепт очень вкусно
3
Mayo 31, 2024
Вкусные торты, свежие всегда и красивые, разнообразный выбор! Спасибо, что приняли заказ всего за 2 дня до дня рождения- спасли праздник!!!
1
Junio 30, 2024
Эта пекарня одна из лучших в городе. Вкусно все и дорого конечно... Но вкусно. ))) Булочка Макрабеже с кофе это чтото невероятное.
1
Octubre 22, 2024
Можно в "Калину малину" заходить каждый день, не разочаруетесь. Но если хочется чего-то особенного, вкусненького, то вам точно сюда. Без покупки не уйдёте!
1
1
Mayo 16, 2023
Супер магазин, все всегда вкусно, свежее и сравнительно нормальные цены. Если идете мимо и захотели перекусить или просто с собой взять сто нибудь домой, то однозначно рекоменлую. Место прям маст зэв. И я не являюсь аффелированым лицом в данном отзыве, все объективно)
1
Diciembre 6, 2023
Очень хорошо, вкусно, но часто бывает что нечего купить потому что нет любимых товаров. Негде припарковаться рядом. В некоторых тортах через чур чувствуется вкус муки.
1
2
Noviembre 18, 2023
Очень хороший магазин есть всё на любой вкус. И колбасы есть, и готовая продукция, и молочка и полуфабрикаты, и выпечка хлеб сами всё пекут.
1
Abril 26, 2024
Заказывали торт, фруктовый, все было на высоте, очень вкусный, приготовлен во время, спасибо вам большое! Будем заказывать ещё)
Marzo 30
продали старый круассан с арахисовым кремом и даже не предупредили
крайне не рекомендую
Julio 1, 2023
Отличный магазин, парковка маловата так как рядом еще несколько магазинов, но выпечка на высоте, все очень вкусно, рекомендую ромбабу, с 20:30 скидки на выпечку
Diciembre 20, 2024
Не смотря на изобилие других кондитерских, ваши торты самые- самые
2
1
Septiembre 20, 2024
Захожу, каждый раз когда прохожу по Ермакова, в мастерскую муки, девочки приветливые, хорошенькие, больше хочу сказать спасибо продавцу Дарье, хорошо обслуживает на кассе, всегда весёлая, не видно утро или вечер!!!!!
Все молодцы, хорошее обслуживание. Буду ходить к вам ещё!!!!
3
Junio 26, 2023
Магазин отличный всегда берут там выпечку, выпечка очень хорошая потому что всегда сладкая, тесто всегда хорошо замешивается, скидки частые, очень чисто, магазин отличный
3
1
Septiembre 10, 2023
Только из-за этого места можно влюбиться в Новокузнецк!!! Переехал из города, но хлеб и круассаны с поминаю с теплотой. Всем рекомендую, особенно тем, кто имеет или хочет открыть схожий бизнес- учитесь!!!!
1
3
Febrero 7, 2023
Красиво оформлено в магазине, красивая продукция, и люди в очереди все сплошь красивые. Но на вкус и цвет..., торты мне, к сожалению, не нравятся. Пробовала не часто, но вида три точно пришлось. И, конечно, неоправданно дорого. Хотя мы навскидку пытались считать себестоимость, мол, все хорошо, цены на исходные продукты такие. Из выпечки здесь я не покупаю ничего. Но! Распродают! А если звезды зажигаются, значит, это кому-нибудь нужно...
3
1
Noviembre 29, 2024
Все очень вкусное. Торты великолепные.
1
Mayo 11, 2024
Мастерская муки-лучшее место, где можно приобрести вкуснейшие кондитерские изделия! Рекомендую!
1
1
Marzo 31
Будьте осторожны. Даже в этих тортах попадаются неприятные сюрпризы. 29 марта купила торт Таёжный и нашла в нём то ли волос, то ли ворсинку длинную. Не очень приятно за такие деньги покупать торт с "сюрпризом".
1
Junio 19, 2024
Очень вкусная выпечка! И ассортимент большой, на любой вкус. Трудно уйти без покупки.
1
Noviembre 13, 2024
Отличное кофе , восхитительная выпечка , а торты просто тают во рту.
Рекомендую всем попробовать
2
1
Febrero 28
Очень вкусная выпечка, пирожные и хлеб обалденный!!! Всё всегда супер свежее!
Junio 8, 2024
Очень вкусная выпечка, а торты свежие, яркие! Но очень жаль, что с доставкой всегда какие то проблемы
Enero 16
Кто хоть раз пробовал их вкусняшки другие сладости не захочет!!!
1
Enero 29, 2024
Люблю этот магазин. Там всегда очень вкусно и разнообразно. Очень вкусная выпечка.
1
Enero 31, 2024
К ассортименту претензий нет. К продавцам есть. Чуть витрину пальцем задел начинают делать замечания. Это не трогайте и тд. Считаю такой сервис не уместным, цены то не маленькие все таки. Больше приходить после этого желания нет.
4
Agosto 8, 2023
Отличная пекарня🥰
Самая вкусная выпечка, как сладкая, так и солёная.
Готовые завтраки, это просто что-то космически вкусное)
Всем рекомендую 🤍
1
Enero 28
Изобилее всего, очень вкусно.
1
Mayo 6, 2023
Разочаровало качество обслуживания и консультации клиентов, прочитав инструкцию как сделать заказ на торт набрала номер ответила девушка я уточнила параметры запроса на торт который мне нужен, попросила сориентировать в вариантах ассортимента, естественно рассчитывая на профессионализм сотрудника ответившего в надежде получения помощи в выборе никак не ожидала что в итоге на этапе вопроса что стандартные размеры торта меня не устраивают и нужен больший вес, вызвал бурный продолжительный смех коллективный. Первый раз сталкиваюсь с таким "успехом" комика и непрофессионализмом. желаю процветания компании и более квалифицированных кадров с отточенными корпоративными стандартами в том числе в этике общения с клиентами.
1
3