Матча Суши Бенто
146 reseñas
Diciembre 14
Дело в том,что приобрели мы суши
Вчера в обед:мало того что ждали
очень долго,так еще и нам позувчерашние
переложили!!!как так можно?пришли
домой,а запеченные роллы сухие
есть их невозможно,так они еще
и с кислинькой,вы увидели,что
к вам пришел ребенок и решили
обмануть.Пихнули на 2200р всю не
свежую продукцию!!!Я была вашим
постоянным покупателем,теперь
никому не советую,если нужно я
принесу эти суши обратно и посмотрю
как вЫ их будете сами есть!!!Ваш сервич давно испортился,на продавцов невозможно смотреть,ни улыбки,ни приветствия,такое выражение лица будто заставили их выйти на работу!!в целом я разочарована в вашем заведении!!!если
ваше руководство читает мои
комментарии ,хотелось бы многое
выссказать.Кто вернет мои 2200р?за
отвратительные суши???
Septiembre 28
Недавно посетила это место. Остался неприятнейший осадок. К сожалению, больше не пойду туда никогда. Ситуация была такая: я стала заказывать роллы с собой. Взяла по паре штук 2-х видов, затем попросила положить 3-й, 2 штуки. Продавец(Фарида) сказала, что этот вид поштучно не идёт. Ну, ок. Попросила положить мне этот набор вместо тех 4-х штук, что она уже положила в контейнер. Фарида ответила, что так почему-то нельзя и нужно их уже брать, так как они полежали в контейнере. И если я отказываюсь их брать, то тогда она мне вообще ничего не продаст и не будет обслуживать. Попросила позвать старшего (естественно, его «уже» или «ещё» нет). Жалобной книги тоже нет. Потом нашлась, но вся исписанная до последней страницы. Фарида, потеряв ко мне интерес, переключилась на других покупателей, положив те самые роллы обратно на витрину, как ни в чем не бывало.
Замечу, что на раздаче при этом она орудует без перчаток и без головного убора и в фартуке в пятнах (так можно роллы продавать, а если в контейнере, то уже нет, видимо).
Пока я ждала жалобную книгу, подошла другая девушка, спросила, что я буду заказывать, и вот тут — нет бы и исчерпать конфликт и дать оформить заказ (тем более, что роллы не выкинули, а положили обратно), Фарида тут же заявила коллеге: «Эта ничего брать не будет, её не обслуживай».
Ну, сверххамство. Какие-то «рабочие гастролеры» в моей же стране в обычном фастфуде отказываются меня обслуживать по причине смены выбора блюда. Да еще и называют «эта».
Считаю это не только нарушением прав потребителя, но еще и открытым пренебрежением ко мне как к гражданину России.
Никогда больше не приду даже на этот фудкорт, где приезжие гости так открыто из-за полнейшей ерунды унижают человека!
Возмущена.
11
Agosto 20
Хотела пообедать тут. Взяла поднос, но девушка на кассе, сказала «зачем вам поднос?» я немного не поняла вопроса, объяснила, что думала, что они кладут еду на поднос, девушка ответила недовольным тоном, что они сами собирают заказ на поднос, ну ок, подумала я и положила поднос на место, но девушка пошла дальше и назвала меня, при мне «странной»
Извините, но это уже слишком, что себе позволяют ваши кассиры? Девушка была без бейджа, я спросила как ее зовут, она сказала, что имеет право не говорить, это с каких пор, в общественном месте, сотрудники могут свои имена скрывать? Сотрудница не извинилась за свое суждение меня. Потом подошла другая девушка, вот она пыталась решить конфликт и извинялась. Она же мне сказала, что нахамившую девушку зовут Фарида. И дали номер управляющей Елены, по которому естественно никто не ответил.
Инцидент произошел в 14.00 20.08. Надеюсь руководство данного заведения, объяснит своим своим сотрудникам, как нужно общаться с клиентом, на что они имеют право, а на что нет, и что сотрудник без бейджа, это грубое нарушением рабочем месте.
12
Agosto 30
Всегда свежее, вкусное и интересное. Рекомендую прийти после 21.30 и попасть на скидку в 50% на все Сеты. Правда не факт, что что-то останется, потому что очередь сметет всё под-чистую. Рекомендую лимонады и поке
2
Julio 24
Роллы вкусные, но выбор сетов крошечный, его почти нет. Про кассиров я вообще молчу. Они все удовольствие от вкусной еды перечеркивают. И кстати раньше в сетах был имбирь, а сейчас он почему-то отдельно. Убедительная просьба к руководству нанять персонал, который желает работать с людьми! И желательно не азиаток, для которых гигиена далеко не на первом месте
Diciembre 27, 2023
Большие неплохие роллы и отличная порция поке.
Из плюсов:
Поке сделали достаточно быстро, продукты свежие, хороший выбор различных блюд и хороший ассортимент роллов.
Из минусов:
Роллы почти все разваливались.
1
1
Septiembre 30
Поел роллы и лапшу с курицей,по мнению ресторана,а на самом деле ощущения что съел недожаренного кота, с вареным голубем ,свежесть далеко не первая и даже не последняя,лимонады замечательные окунули меня в детство один со вкусом зубной пасты а другой сиропа от кашля,пить почти не возможно,а так же не было в наличии риса,это как сапожник без сапог,спасибо за внимание не рекомендую!
Julio 19
Пытаюсь заказать через деливери Клаб и в том числе когда прихожу в ресторан никогда в наличии нет у Цезарь роллов с цыплёнком, когда просишь сделать говорят не сделают, зачем тогда вообще у меню держать данный продукт???!!! Такая же ситуация в ТЦ Московском на Хабарова!!!
2
Mayo 3
В московском они самые лучшие. Часто покупаю роллы, различные вариации сетов. Очень люблю матчу зеленую, и там она есть за совершенно доступные деньги. Вечером после 21.30 бывает распродажа по привлекательным ценам. Рада что в шаговой доступности есть данное кафе. Рекомендую к посещению.
2
1
Marzo 12
Всегда свежие и вкусные роллы . Разнообразный выбор 👍🏻
Но уж очень расстроилась, что убрали из меню “S нигири” 🍣 тк в вашем исполнении они наивкуснейшие всегда были и их можно слопать сразу 1-2 порции !
Очень ждем их возвращения или было бы круто, если бы их ввели в продажу поштучно 👍🏻👍🏻👍🏻
1
Marzo 16
Раньше заходили взять капучино, был вкусным. Сейчас изменился на вкус, скорее всего и молоко поменяли, и сами зерна стали закупать другие. Так же обидно, что теперь нельзя купить объем 200мл., в меню указано, что есть, но нет, не наливают. Пару месяцев нам постоянно отказывали в выдаче кофе, и только теперь сказали, что больше нет объёма 200мл.
А большой объем кофе ни к чему. Роллы в целом неплохие, но порой разваливаются. Тут как повезёт. Так же могут отказать в свежем приготовлении роллов, дают с витрины. Сколько они лежат там, неизвестно. Некоторые роллы сразу видно на вид, что заветрены и не 5 минут назад изготовлены.
1
Abril 29
Отлично удобно и приятно находиться здесь. Заходите и кушайте. Много детей после школы здесь. Перекусывают и тусуются. 🍔🍟🍗🌮🫕🥤🍩🍦🧁🍱🍤🥪🥗🥙🫕
Septiembre 19
Отвратительно. Заказала бенто поке, попросила соус барбекю. Делали очень долго, почему-то поке собирала мне кассирша, которая там же работает за кассой. Не помыла руки, не убрала волосы, трясла патлами над моей едой. Отказалась от такого блюда. Матча в тц аэропорт
Agosto 30
Очень хотелось начать утро с кофе, на что мне объявили что надо ждать 30 минут, ну вы серьезно? Кофе машина должна работать с открытия а не когда хочется сотрудникам
Испортили настроение на весь день
1
Noviembre 29
Заведение совершенно испортилось! Крайние роллы в наборе, вообще без сыра.
Зачем-то стали посыпать роллы с конечной шкуркой еще и луком фри. Филадельфия с малюсеньким кусочком рыбы. В целом рис и соус по цене рыбы
Febrero 6
Отвратительно! И такая обдуриловка!!!Сегодня решили перекусить в ТЦ Хорошо. Люблю суши. Но в этом ресторане больше есть не буду! Заказала горячие роллы, розовые с крабом. Краба там и в помине не было. Рис смешаный с икрой масаго и огурец. Пересоленые жутко. Одна соль. Так ещё такие тонкие, так как-будто из одного ролла чделали два, их даже неудобно брать палочками. А уж о приветливом персонале и говорить не приходится. Каменное лицо, ни спасибо, ни пожалуйста.
5
1
Noviembre 6, 2023
Всегда сюда заезжаю , если прям очень захотелось роллов. Быстро, вкусно, свежее всегда. Удобный подъезд, 2 часа бесплатно парковка в ТЦ. Рекомендую 👍
1
Julio 14
Тц Новомосковский кассир Фарида!!! Уважаемое руководство,почему после стольких жалоб на ее хамство и Борзость,не приняты никакие меры?!?? Она также продолжает хамить и грубить на ровном месте!
2
Abril 27
Ужасное место. И никому не советую туда ходить.
Увидели как сотрудник данного кафе, голомыми руками без перчаток перекладывал ингредиенты с одной тарелки в другую, погружая пальцы в наш том ям🤦.
Девушка на кассе без разговора вернула нам деньги. Видимо случай не единственный.
Да и вообще видно, что сотрудник готовивший нам заказ был правоверным азиатом, который пользуется кувшином в туалете. И не факт, что помыл руки. А решил это сделать в нашем Том Яме.
2
Mayo 18
Добрый день! Сеголня опять не положили соевые соусы (4 шт) и васаби (3 шт). Такая ситуация происходит уже не первый раз. Если первые 2 раза я списала это на забывчивость девушек, то сейча стало очевидно, что это налаженная схема. Расчет на то, что человек не пойдет ругаться из-за 140 руб, но скольким покупателям вот так «забывают» положить соусы. Прошу разобраться с вашими сотрудниками и предпринять меры для улучшения их памяти
4
Mayo 1
Минус закрываются очень рано в 21:30 все убранно не чего нет сотрудники наглые, вообще не хотят работать и не умеют.Как не подойдешь вечно то этого то того нет.Написанно скидка 50 % после 21:30 ,подошёл в 21:20 уже все убранно было и закрывались.Уважаемые руководства разберитесь с этой проблемой и увольти таких сотрудников не хотят вообще работать. И еда последнее время не очень
7
Agosto 6
Несвежие роллы. Взяли с собой, приехали домой, посмотри внимательней - выбросили. На фото можете оценить рыбу. В обслуживание - иностранный контингент.
1
Octubre 16
Все не свежее , не вкусное , сотрудники хамы , и наглецы , ни какой антисанитарии , продают ролы и суши , а в место палочек дали две вилки 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
Enero 27
Матча суши бенто на ул Хабарова 2 … трц Новомосковский .отзыв от 27.01.2024 …Отвратительное отношение к посетителям данного заведения общение между собой на иностранном языке при покупателях во время заказа, агрессивное и хамское общение с клиентами, На предложение что напишу жалобу и оставлю отзыв услышал ответ делайте что хотите нам ничего не будет сотрудники Фарида и рядом с ней ещё кассир которая не представилась и показала средний палец …. Прошу сделать определённые выводы и провести беседу с данными сотрудниками заведения по моему мнению это не уважительное отношение к покупателям…. Я в шоке …… у меня все спасибо за внимание.
5
2
Diciembre 5
Поменяйте кассира, она не понимает как работать с людьми хамит, кидается соусами, нет сдачи у нее, говорит где нормально туда и идите, 05.12.24 20:46
Julio 21
Отвратительно. В ТЦ Петровский. Сидят 2 узбечки, постоянно забывают положить оплаченный соевый соус, причем это у них регулярно. Игнорируют покупателей, вечно в телефоне
1
Junio 7
еда вкусная, но вот обслуживание…
передо мной девушка взяла темаки-ролл и её поправили в произношении.
когда я подошел и тоже попросил темаки-ролл мне сказали: «а что тяжело было сразу сказать?!»
2
Julio 14
Сегодня 14 июля 24 года купила лапшу с морепродуктами.Креветки оказались сырыми.
Всегда было вкусно.Но сегодня это просто ужасно((
1
Febrero 27
Очень хорошее место, если есть возможность доехать беру суши только тут, очень вкусные, однозначно рекомендую.
2
Marzo 4, 2023
Находиться на фудкорте на 2-ом этаже. Есть готовые роллы, можно заказать супы и тёплые роллы. Хорошее соотношение цена+качества, ингридиенты свежие, всё готовиться на глазах из под ножа. Рекомендую.
2
Octubre 15
Жаль, ролы вкусные, но замский персонал, не кладут приборы и соусы приходилось есть в сухомятку
Noviembre 23, 2023
Суши в принципе хорошие .
Но 23-11-2023 удивило ВАСАБИ можно есть столовой ложкой и , что это есть в основе своей ХРЕН так и не узнаешь.
Такое ощущение, что это сладкий детский творожок со сметаной светло салатового цвета .
Enero 26
Горячие роллы отвратительные! Один рис и пережаренная в старом масле панировка! Брала 26.01.2024 в Матче, которая находится в ТЦ Столица. Больше там никогда ничего покупать не буду! И всем своим знакомым расскажу. Научитесь готовить!!!
2
Junio 2, 2023
Кассиры раньше были лучше, попала 02.06 на отвратительную, при этом она решила сервис «клиент все равно прав» не исполнять и в итоге на фразу с собой сделала в зале. Отвратное поведение, жаль книгу жалоб не попросила впервые в жизни, надо было!
я не говорила ей «они испортились» а говорила что заветрились, она утверждала что такого быть не может, будто я не вижу и они не испорчены, а всего-то надо было сказать когда поставят свежую партию.
Она даже не спросила сколько мне нужно было,(может быть догадаться раз я спрашиваю, значит мне и побольше надо) там стояло-то всего 3 штуки, а надо было гораздо больше.
При всем при этом был такой гонор. Были другие две девушки, приятные, всегда улыбались, эта же разговаривает будто она тут соизволила меня обслужить, а я еще недовольна
2
Marzo 25, 2023
Дорогие читатели,любители азиатской еды это самое лучшее,очень нравится супы и вокруг и поки.Очень оригинальная подача еды и очень вкусно)))с мужем заказываем очень рекомендую.
4
Enero 19, 2023
Была там 5 или 6 раз и каждый раз роллы прекрасные - нежные и свежие. Поке тоже очень хорош: сладкие овощи, очень вкусный соус. Главный минус- это сама матча, - она ужасна в любом виде. Наверное, очень некачественное сырье на сама используют. А по еде вообще вопросов нет.
Marzo 8, 2023
Роллы вкусные. Но только вкус. Само качество так себе. обслуживание ужас. Менеджеры не справляются , по несколько раз переспрашивают что нужно. Хотя я уже перешла в зону ожидания заказала. Одни вид ролл (6шт) я ждала 20 мин. После 7 минут ожидания , они меня спросили чего я жду ???
Васаби разбавлено чем то, продают отдельно ( раскладывают ужасно) в каком то полный контейнер , в каком то совсем чуть чуть. А когда просишь поменять где побольше возмущаются! Роллы разваливаются.
4
3
Abril 9
Очень вкусно. Уже больше двух лет работают, качество совершенно не испортилось. Рыба свежая. Молодцы
1
Febrero 18
Отказались сделать детские роллы с огурцом без кунжута. Сказали, что есть готовые с кунжутом, поэтому новые делать не будут. 18 февраля 19.20 - если будет интересно руководству.
2
Septiembre 14, 2023
Несколько раз делала заказы, но Все суши разваливаются,невозможно есть..Все в основном берут готовые роллы, но неизвестно сколько они там лежат? Нет маркировки с датой и временем. Суши там порядочно заветренные. С кррасной рвбоц практически не найти...сборная солянка с майонезом. Короче не советую ((((
5
Mayo 26
Мега вкусные и наисвежайшие роллы. Желаю от всей души развития предприятию.
1
1
Marzo 26
Взял попробовать по акции со скидкой 50% после 21:30 . Выкинул , роллы тухлые !
Из сета съел два рола и выкинул ! Просто ужас ! Аккуратней !
1
Noviembre 10, 2023
При доставке через яндекс еду завышают ценник, при этом срывают ценники с наборов. Мне пришли наборы с ценниками, которые стоят на витрине и они меньше. Оплата доставки и работа сервсиса яндекс еды оплачивается отдельно.
2
Agosto 13
Том ям и плке с лососем хороши. Но порции все меньше и меньше.
Junio 2
Тц столица , продали прокисший каркаде, всегда покупаем, вкус знаем, 02 июня 2024 г, чек в 17,55. Чек 90 р. Просьба обратить внимание на эту смену. Усилить контроль за качеством.
1
Abril 21, 2023
Безумно вкусные ролы, любимейшее место! Временами попадались такие, что разваливались (наверное от смены зависит) но вкус все равно топ!
На кассе поменяли персонал или беседу провели с ними - теперь вежливые, стараются)
++++++
3
Agosto 14, 2023
Про кухню ничего сказать не могу, не пробовала.
Но ЛИМОНАДЫ - ЭТО ВОСТОРГ!!! Вкусные, натуральные, состав супер, без газа, не приторные, с фруктами. Самое главное для меня - это то, что они не холодные, так как беру ребёнку. Цена супер! Жаль, что такие напитки есть только у этого кафе в округе.
Мы ваши клиенты, пока в продаже эти лимонады.
1
1
Mayo 12
Здесь очень вкусные роллы и не высокие цены мне нравится часто у них беру 🤩
1
Febrero 2
Попросила мужа купить калифорнию с лососем. Продали Филадельфию. На вопрос это точно калифорния, сказали да, да, это она.
Вы там вообще нормальные? Это как называется?
2
1
Marzo 17
Ужасное отношение к покупателю. Научите кассира общаться, прежде чем ставить за кассу. Не знаю имени девушки, было 17.03.24г.
3