Заказывали в "Матрасовъ" на ул. Фучика кровать и матрас. Общались с менеджером Надеждой. Все грамотно рассказала и оформила. По срокам все доставили вовремя. Качеством очень довольны. Однозначно рекомендую.
Олег Р.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2022
Заказали в этом магазине матрас, выбирали по жесткости из тех образцов которые были в налиличие. Посидели, полежали, сказали хотим вот такой. Продавец составил договор, проверить договор возможности нет, только верить на слово продавцу, названий на образцах нет, что там внутри образцов тоже не узнать. Получили матрас, легли, а он как доски, ничего общего с тем что мы выбирали в магазине. Приехали в магазин, спрашиваем, почему так, а в ответ мы не знаем, что заказывали, то и привезли. В общем шарага, где никто ничего не знает, и в случае проблем ничего вам не решат. Отдельное слово про управляющую, которая так и не смогла нам найти спецификацию нашего заказа, зато с первых минут начала нас затыкать, обещала перезвонить позже и во всем разобратся, но так и не позвонила.
6
2
Алина Горбова
Experto local nivel 4
Enero 24, 2023
ООО Матрасов ТЦ кубатура на фучика в Санкт-Петербурге, приобрели у них в сентябре кровать с матрасом, незначительно задержали сроки изготовления и доставки , но спустя 3 месяца кровать сломалась ( гарантийный срок 1.8 г) на наши просьбы приехать починить/осмотреть - игнор, на наши претензии по почте - игнор. Телефоны не берут. Ужасно ими разочарована,и никому не советую туда обращаться, потраченное время и нервы. Точек у них несколько.
3
2
Алексей Шатров
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2023
В конце января приобрёл кровать и матрас. Кровать очень хорошо вписалась в интерьер. Матрас хорошего качества, удобный, приятный как и хотел. Привезли к концу третьей недели, как и обещали.
2
1
Dima Bel
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2021
Когда мы покупали кровать матрас тут , нам девушка рассказывала что они делают кровати за 20-21 день ( но в договоре написано 45 дней ). Наступает день который озвучивала девушка , звоню ( причем сам , не мне , а я сам звоню узнаю дозваниваюсь ), мне говорят - ой ну вы знаете , не привезли ваш заказ , на следующей неделе говорит женщина . Наступает следующая неделя - говорят привезли заказ , договариваемся о доставке . Приезжают доставщики ( они же и сборщики) , все по тихоньку выгружают , заносят в квартиру . И тут неожиданно выясняется что с кроватью что то не так , привезли не те части от кровати , и собрать не могут . Оставляют все в квартире , говорят вам позвонят , через 5 дней нам действительно доставляют и собирают . И нам показалось что все трудности позади
6 дней мы не знали бед , на 6 день у матраса вылезло что то сбоку , и теперь на этой половине матраса спишь как будто скатываешься. Я звоню в магазин говорю что случилось и присылаю фото , мне отвечаю что вот мы отправили на фабрику . Мы вам сообщим ответ что будет с заменой или ещё с чем то , проходит несколько дней ( опять же я сам звоню ) , мне говорят мы вам позвоним через 3 дня , проходят 3 дня естественно ни кто не звонит , на 4 день звоню сам . Опять говорят позвоним вот вам после выходных , спойлер никто не звонит . И так прошло 2 недели , в итоге девушка говорит отправила с вами свяжутся через ещё 12 дней .
Не каких дат точных , когда свяжется она уже не говорит , говорит лишь что там кто то заболел .
За всю эту историю нам никто не разу даже не сказал , извините или простите ( а мы общались и девушкой которая продаёт у них на точке , и женщиной которая представилась директором(директор вообще нам говорил что все нормально ))
Нам приходилось все время звонить самому , постоянные завтра завтра .
На момент написания отзыва 14.12.21 вопрос не решён ( Так же не удалось даже примерно узнать когда будет решена наша проблема )
, надеемся что ЭТОТ ОТЗЫВ ПО СПОСОБСТВУЕТ РЕШЕНИЮ НАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ
7
3
Елена Майорова
Experto local nivel 15
Febrero 15, 2022
Хороший выбор товаров, лично приобрела здесь кровать и матрас, цены вполне приемлемые
2
5
Мария Салиманова
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2023
Отвратительный магазин, срывают сроки поставки, с конца декабря 2022г. Не возвращают деньги! Ни товара, ни денег!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Трубки с наших телефонов не берут!