Mebel Moskva

Valoración 4,2
11 valoraciones
Valora este lugar

10 reseñas

Experto local nivel 5
Septiembre 2
Приятный консультант Татьяна в салоне, быстро оформила нам покупку композиции для спальни и помогла выбрать матрас. Также благодаря ей мы грамотно расставили мебель, она составляла бесплатный проект визуализации в помощь нам
2
Experto local nivel 17
Agosto 16
14.06.2024: Заказывал мебель, ждал 45 рабочих дней по договору и 12 календарных дней просрочки. Никто не звонил сам и не перезванивал в обещанные сроки, приходилось постоянно звонить самим. Мебель приехала с недостатками. На данный момент написаны 3 претензии: 1) возврат средств за нарушение сроков доставки и навязанные услуги во время сборки, о которых не сообщали ранее (без их оплаты не хотели собирать шкаф). 2) устранение недостатков найденных во время сборки продавцом 3) невыдача чека на доставку, сборку и навязанные услуги Как будут решения по претензиям, напишу их тут дополнив отзыв. Чек на оплату мебели пробит с нарушением - вместо перечисленный в спецификации шкафов, фасадов, полок и т.п. была указано одно название номенклатуры «приход» - купил какой то «приход». Исправлять это продавец отказался. Правки 16.08.24: Претензии были обработаны и решены, НО: 1. Деньги вернули быстро, только пришлось ехать сюда; 2. Исправление недостатков. Говорили скорее всего исправят в рамках недели, но на самом деле забыли про это вообще. Тут снова просрочка на несколько дней. Если бы мы сами им не позвонили, то тянули бы еще больше. При этом назначили приезд на одну дату, а по факту приехали в другую после опять звонков и вопросов «почему вчера не приехали в назначенный день?» Единственный плюс тут - сборщик качественно выполнил свою работу! Итого: все в компании перекладывают ответственность друг на друга. Продавец на логиста, установщики на продавцов, а логисту вообще не интересно выполнять свою работу качественно. Еще нет юриста (или он не нацелен на качество исполнения договора), который бы объяснил им самим какие законы они нарушают, какие сроки на самом деле у них есть и т.п. Из-за этого приходилось очень много раз самим звонить, выяснять что снова пошло не так, почему. Продавцы будут говорить «у нас всё отлично, мы добросовестно и качественно всё делаем», на самом деле это не про компанию, а про продавцов! Именно продавцы старались исправить проблемы лучше всех остальных - если бы они занимались ведением клиента от и до (единственные ответственные) - всё было бы отлично, и думаю была бы оценка «5 звезд», но увы это максимум 2 ⭐️ ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
Experto local nivel 6
Septiembre 4
Был сделан заказ 703 ГК от 30.04.2024 года, внесена 100% оплата, по договору стоит срок 45 рабочих дней, соответственно прошли 45 рабочих дней 8 июля 2024, звонил, писал, начинают завтраками кормить, на сегодняшний день до сих пор ничего не известно, когда доставят и доставят ли вообще я теперь сомневаюсь. Очень жалею, что сделал заказ, потрачено время и деньги. Заказывать товары в данном магазине «Мебель-Москва» крайне не рекомендую, данная компания не клиентоориентированная. Дополнение: привезли кровать 19 июля, дно от кровати не соответствует (сказали что не от нашей кровати, от другой), тумбочки так и не привезли. На сегодняшний день 4 сентября до сих пор дно от кровати не поменяли, тумбочки не привезли, никто не может сказать когда привезут, кормят завтраками, в понедельник позвоним точно скажем, говорят что в четверг или в пятницу отгрузка и вам доставят и так уже длится с 19 июля, теперь думайте надо ли вам эта мебель в данном магазине. Клиентоориентированности нету никакой, заплатите деньги и все, до свидания.
2
Experto local nivel 30
Junio 7
Мебель-Москва - это не единственное название фирмы. Фирма сия вызывает некоторое недоумение. Звонил им по телефону и мне ответили, что в нашем городе-герое Ленинграде нет такого магазина, при вопросе о доставке крайне неучтиво бросили трубку и при повторном звонке не взяли её. Категорически не рекомендую данное заведение. Обратитесь к адекватным людям.
5
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2023
Много чего купили и повезло что мебель смогли в одном салоне заказать, хотя много где были до МебельМ. Выбрали письменный стол, полки закрытого типа, комод и зеркало. Нам сразу расчет составил консультант, оформили покупку. По сроку ждать доставку пришлось 4 недели, даже быстрее получилось
1
Experto local nivel 5
Abril 22, 2023
Купили отличную мебель с оригинальным дизайнoм от фабрики, оказалось что теперь у них это новое направление) Очень классно смoтрится с учетом формы и сочетания теплых тонов , как раз то что нам было нужно. Мастера молодцы, выпoлнили сборку быстро и даже в обуви сменной работали
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2021
Никогда ещё не пробoвала навесную мебель. Здесь заказала тумбу Ilma. Шикарно смотрится и очень практичная, даже вoздушная. Удобно делать уборку и держать комнату в чистоте. Порадовали быстрой доставкoй. Собирали своими силами с мужем, все детали в порядке и в комплекте пoдробная инструкция. Цена лояльная, еще и со скидкой.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2022
Мебель привезли, как и обещали, были мастера-сборщики, делали аккуратно, хотя не убрали за собой упаковку. Прощаю за качественную мебель и за нормальные цены )).
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
Заказывал тут тумбу под телевизор. Решил сэкономить и собрать ее самостоятельно. Никому не рекомендую делать так, как я. Вроде и работы немного, но намучался я со сборкой целый день. В остальном же все отлично. Качество мебели на высоте!
1
Experto local nivel 8
Octubre 15, 2021
Фабрика отечественная, а мебель европейская. Я приятно удивлен. Сделали под заказ, ровные стыки, без царапин. Качество шикарное!