Изумительный сервис!
В 2022 году покупали здесь кровать и матрас ASKONA. Спустя 1.5 года матрас начал ощутимо продавливаться. Обратились в магазин, на что нам пояснили, что гарантия магазина вышла, но осталась от производителя, обращайтесь напрямую.
ASKONA изначально отказались от гарантийных обязательств, но сквозь зубы, сказали, оставляйте заявку, рассмотрим.
Мы уже потеряли всякую надежду, но тут позвонили из магазина, и предложили помощь, во взаимодействии с производителем. ASKONA запросили такие замеры, которые не подготовленному человеку, сделать практически не реально!
И, о чудо, магазин взял на себя все прении с производителем, бесплатно доставили нам новый матрас, а старый забрали, для дальнейших разбирательств с производителем.
Мы приятно удивлены!
Огромное вам спасибо!
Ирина К.
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2024
Заказали 2 шкафа, при сборке второго шкафа (сборщик от конторы), выяснилось что не довезли 5 ножек для углового шкафа, сказали ждать еще 45 дней доставки с фабрики! Вот и представьте все ваши дискомфортные ощущения при не собранном шкафе в течении полутора месяца! Ужасный сервис , продавцы которые считают себя директорами фирмы(поведение), как будто бы это моя вина в недовозе комплектации для сборки! Сказали читать договор , там все написано мелким шрифтом и это не их проблема и забота! Так что имейте ввиду, что шкаф у вас будет стоять в полном сборе не раньше 2 месяцев, при этом он будет лежать у вас дома в разобранном виде...
1
лариса
Experto local nivel 3
Junio 30, 2024
Приобрели диван ,комод и журнальный столик в г. Копейске, консультировала менеджер по продажам Анастасия, подобрала все грамотно и четко по нашиму желанию. Большое спасибо ей за хорошее профессиональное обслуживание. А также благодарим сборщиков мебели Сергея и Александра, очень четко и хорошо выполнили свою работу. Лариса, февраль 2024г.
Сергей Яшин
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2024
Отличный салон продавцы профессионалы ассортимент мебели просто офигенный можно найти всё что хочешь в любых ценовых категориях
1
елена тырсина
Experto local nivel 2
Febrero 26, 2024
В магазине представлен большой ассортимент на разный размер кошелька. Заказали две кухни: средней и большой комплектации. Сборщики Сергей и Александр пришли вовремя, начали собирать сразу, никаких перекуров.
Профессиональные, спокойные, вежливые, воспитанные, порядочные, грамотные специалисты, аккуратно четко все выпилили. Находят выход из любой ситуации, были косячные моменты со стороны самой кухни, но ребята смогли разрешить все самостоятельно.
Собрали все чётко, тщательно все выставили и повесили по уровню, т.к. пол не ровный.
Приятные в общении, работают очень аккуратно, все на своих местах, остатки материалов в отдельной стопочке, упаковочные коробки аккуратно сложены.
1
Вероника Лазарева
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2023
Из плюсов:
Большой магазин с достаточно широким выбором корпусной и мягкой мебели, причём помимо выставочных образцов, можно также посмотреть и заказать по каталогу.
Из минусов:
В ноябре 2022 года заказали туалетный столик и шкаф, все привезли вовремя, но вот у туалетного столика разбито стекло на ящике.
Написали претензию, как было оговорено с консультантами, но никакого итога нет. Звонили несколько раз в магащин, ответ один: "все решено в вашу сторону, скоро привезут, подождите ещё немного".
Но сколько можно ждать???
Уже март, а запчасти от стола нам так и не привезли. Фактически Получается, что выбросили деньги за стол на ветер.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Katrina Vetcel
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2022
Очень долго не могли подобрать для себя диван, который удовлетворил бы все наши запросы. Обошли множество магазинов, но недавно высветилась реклама мебельного-вектора, диван Ричмонд очень понравился, решили посмотреть на него в живую. Он выглядел намного лучше и интереснее, выглядел очень компактно, но в разложенном виде соответствовал полноценной кровати, так как мы долгое время не могли определиться что лучше взять кровать или диван, то для нас этот вариант оказался самым оптимальным, в сложенном виде не занимает много места, а при раскладывании превращается в удобную кровать, которая имеет небольшой ящик для постельного белья. Ткань оказалась очень приятной. Данную модель очень легко раскладывать и собирать обратно, благодаря ножкам на колесиках. У дивана очень удобный матрас, красивый подголовник, который ничем не уступает обычным кроватям. О покупке ни капли не жалею, буду рекомендовать своим близким и знакомым.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Хаертдинова
Experto local nivel 6
Julio 30, 2024
Всегда покупаем мебель в этом магазине, придём снова сюда.
1
Анна Л.
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2022
Заказали кухню по рекомендации друзей: сказать, что не пожалели - ничего не сказать! Отличного качества кухня, по цене в 2-3 раза ниже, чем предлагали Лорена и Мария. Качество на высоте, менеджер учла все наши пожелания (дизайн, отсутствие ручек, встроенная техника). У нас была индивидуальная форма (вентиляционная шахта) - учли и это, конструкция подобрана идеально! Будем заказывать в этом фирме повторно мебель для других комнат.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия г.
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2023
Никому не рекомендую обращаться в этот салон. Заказала стулья на кухню, обещали срок изготовления 2 недели, в итоге прождали почти полтора месяца. Позвонили из офиса, сказали, что стулья наконец-то готовы, можно забрать из салона, договорились на определённое число. В итоге, когда приехали забирать, продавцы сказали, что ничего не знают про наш заказ и стульев нет и вообще отвечали по хаски, грубили. Нас отправили на склад, хотя изначально я оплатила доставку до салона. Гоняли нас почти час с одного склада на другой. Столько потеряно времени и нервов!!! Обслуживание ужасное!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б.
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
По поводу подбора мебели, нету изъян. Выбор большой!
Доставка от 2х недель! (Можно подождать)
Но доставка или грузчики сами виноваты, это тихий ужас, привезли наполовину не ту кровать, по сборке!!!!!!!!
ПОЗОР! Безответственно, не внимательно выполнили свою работу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Голикова Ксения
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2022
Отличный магазин!! Купила стол и стулья, осталась очень довольна. Большое спасибо менеджеру по продаже. Мебель приобретена на первом этаже. Стол & Стулья
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Анатольевна
Experto local nivel 6
Febrero 12, 2022
Большой выбор мебели, спасибо большое продавцам консультантам, за консультации, помогли выбрать мебель и по цвету и по размеру, качество мебели отличное. Мне всё очень нравится.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2021
Отличный выбор, много есть в наличии. Приятный интерьер, продавцы все понятно объясняют. Покупал в их интернет - магазине, заехал посмотреть вживую
Брал диван.
Привезли через несколько дней. Доставка только в будни, неудобно. Но приехали как обещали, занесли нормально.
В целом молодцы.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2022
Очень хороший выбор и компетентные продавцы. Спасибо за рекомендации при выборе матраса Аскона. Доставка вовремя. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Бородкина
Experto local nivel 3
Julio 15, 2021
Очень классный магазин, шикарный выбор товара на любой спрос, по модели и по цене на любого покупателя. Цены приемлемые, к тому же часто скидки встречаются.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Смирнов
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2022
Плохое обслуживание продовцы товар не показывают грузщиков нет сли товар заставлен вытаскивай сам продовцы только сидят за столом и все
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина
Experto local nivel 12
Enero 26, 2024
Можно легко подобрать нужную мебель
Светлана Матвеева
Experto local nivel 13
Diciembre 5, 2023
Можно купить мебель не дорого и мило
Наталья Царевская
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2023
Рекомендую всё супер
Tanuscha Bog.
Experto local nivel 11
Junio 6, 2022
Неплохой Дизайн мебели, хотелось чтобы и качество не подвело)
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила М.
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2022
Хороший магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Скворцова
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2021
Большой выбор мебели
Mostrar respuesta de los negocios
вадим м.
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2020
Долгая изготовка мебели одни обещания от прадовцов не рекомендую