Medicentr
754 reseñas
Noviembre 17
Проходила курс массажа у Александра Анатольевича. Опытный специалист, приятный человек, всегда вежливый и доброжелательный. Моя спина чувствует себя гораздо лучше после массажей. Спасибо. Приводила ребёнка на детский массаж, остались довольны результатом.
Noviembre 29
Была с дочкой на приеме ,цены доступные ,центр чистый ,отдельно хотела бы отметить работу администратора Марину ,доброжелательная ,все рассказала и подсказала по услугам !Буду обращаться еще
1
1
Diciembre 14
Всё прошло хорошо. Я быстро прошёл процедуру, которую мне назначил врач. Она стоила вполне приемлемо.
Мне делали томографию носовых пазух. Цена составила 2300 рублей, что, на мой взгляд, вполне справедливо.
Само помещение, в котором проходила процедура, раньше, вероятно, было парковкой или магазином. Внутри оно не очень удобное: низкие потолки, металлические сиденья, от которых болит спина.
Интересно, что на кабинетах не было указано, какой врач там принимает. Только номер кабинета. Возможно, это сделано для того, чтобы разные специалисты могли работать в одном кабинете.
Agosto 31
Отличный медцентр, доступные цены, всегда можно записаться,приветливые сотрудники, большой ассортимент медицинских услуг...Проходила комиссию для устройства на работу, все сделали за 1 день! Рекомендую...
Noviembre 19
Отзывчивые терапевты, высококвалифицированный гастроэнтеролог. Но вот ОГРОМНЫЙ МИНУС клиники - это РАБОТА РЕГИСТРАТУРЫ, а именно необходимость отмечаться в регистратуре перед приемом врача. Из-за этого приходится стоять в очередях, а они бывают очень большие, так как одна регистратура и на детское отделение и на взрослое. Можно же заранее, во время записи на прием говорить людям номер кабинета врача, тогда люди сразу будут приходить на прием, стучаться в дверь кабинета и говорить врачу свою фамилию, минуя очередь в регистратуру. Сделайте уже это, пожалуйста! А кто не помнит или не знает номер кабинета, пусть стоят в очереди и отмечаются! Это реально уменьшит очереди в регистратуру
1
Septiembre 25
Прикреплена уже год к Медицентру,что могу сказать про клинику ,есть проблемы с записью к узким специалистам ,но есть большой плюс что можно если срочно записаться на платной основе,так же хотела отметить девочек на регистратуре ,не раз наблюдала не очень спокойных пациентов ,которые душу из них вытягивают ,но они стойко принимают этот удар ,и с улыбкой общаются со следующим пациентом ,всегда помогут если что то нужно прям срочно. Будьте добрее ,все мы люди )Не знаю ,почему столько отзывов негативных,но мне кажется что если было где то лучше сюда бы не прикреплялось много народу . В клинике чисто .
2
Agosto 27
Решила приписаться сюда по ОМС, т. к живем рядом и уже успела пожалеть об этом. Началось все с того, что подала заявку онлайн. "Как удобно", подумала я. И на этом положительная сторона закончилась. Пришло смс, что могу подойти подписать договор во время работы центра. В итоге в регистратуре отстояла почти час, т. к из двух окон работало одно окно, в котором этим почему то не занимались, а сотрудник из нужного окна работала на платной стойке (получается один специалист в одно время работает и на ОМС, и на платных пациентов в другой части зала). Пока стояла в ожидании, ужаснулась организацией работы. Люди записываются заранее к врачу(что можно сделать самое раннее за неделю), а потом вместо того, чтобы сразу идти по записи, вынуждены стоять огромную очередь со всеми, чтобы в регистратуре отметили факт посещения и допустили на прием. Это создает дополнительные очереди. Все в куче- и больные, и здоровые. Даже в гос учреждениях такого дурдома давно нет.
К узким специалистам попасть за гранью фантастики-запись только 2 раза в месяц. Онлайн записи нет.
Но и платное отделение успело удивить- понадобилась справка ребенку в частную секцию. Решив сэкономить нервы и время решила сделать ее платно. Уточнив у тренера форму справки, хотела записать ребенка. В итоге оператор сообщил, что в секцию нужно делать углубленную комиссию, которая стоит ровно в 2 раза дороже. На мои аргументы о том, что от нас требуют только ЭКГ и общий осмотр педиатра, сказали, что все равно могут сделать только справку за 4 тыс. В итоге записалась в Сем. Доктор, где без проблем записали на ту комиссию, которую мы запросили.
В общем не рекомендую.
6
Septiembre 2
Медцентр понравился! Много специалистов, цены очень даже доступные, если сравнивать по городу. Отдельное спасибо администратору Марине - помогла сориентироваться по услугам и записать мужа к нужному врачу!
1
Julio 21
Хожу платно к терапевту уже не первый раз, по разным поводам. Очень нравится. Цены нормальные, 1500р за приём, запись по телефону, всегда удаётся записаться на ближайшее, ждать не приходится. Ходила также к хирургу, отлично. Врачи хорошие, всё чётко объясняют, на вопросы отвечают, лишнего навязать не пытаются, назначения лекарств эффективные. Хочу даже своих родных сюда прислать, т.к. нравится отношение и адекватность. Сам центр чистенький, на входе бахилы. В пиковые сезоны могут быть толпы родителей с детьми по ОМС, это нормально, тк район плотно населён. На платную запись это не влияет.
Enero 17
В декабре 2023г. двоим деткам ( 4 месяца и 3 года) делали массаж у Фурсовой Татьяны Эдуардовны, все понравилось, грамотный, доброжелательный, приятный специалист. Пишу через месяц после курса, есть прекрасные результаты ( гипертонус на руках и ногах стал намного меньше, малыш стал переворачиваться на спину и обратно, вставать на коленки и пытаться ползать.) Обрадовало открытие дополнительного входа, прямо напротив админов
по ДМС, рядом с кабинетом массажа, тк у главного входа очень много народу, а пеленальный столик стоит далеко от шкафа верхней одежды, и ребенка негде положить, железные стулья почти всегда заняты. Единственный минус это температура в кабинете, вместо положенных +23 градусов, было где то 18 градусов, деткам было не комфортно, на последнем сеансе массажа малыш просто расплакался, и гимнастику не смогли доделать. Прошу руководство обратить на это внимание.
4
Octubre 29
Обратились в клинику для оформления больничного 26.10.2024 по страховой гарантии, оператор в колл-центре сказала «приходите сегодня до 15, по ДМС все оформим, на первый прием гарантийное письмо не нужно». Я ее несколько раз переспросила, она все подтвердила.
Пришли в клинику к дежурному врачу, в регистратуре платных услуг девушка сказала, что мест нет и принять нас не могут, отправили в огромную очередь ОМС.
Звонили на месте ещё раз на горячую линию, та же девушка в колл-центре начала говорить, что нам уже нужно получить гарантийное письмо)) на что мы ей ответили, что гарантийное письмо есть, так почему нас не принимают? Последовал ответ от оператора «я ни за что не отвечаю, разбирайтесь сами, я — колл-центр» 🥴
Конца и края не найдешь. Попасть к терапевту оказалось целым квестом. Люди, которые работают в колл-центре, понятия не имеют, что происходит в самой клинике, видимо, контакта между сотрудниками никакого нет. В регистратуре полное равнодушие.
В конце концов так и не поняли, с чьей стороны была дезинформация, но как факт — услугу так и не смогли получить в данной клинике в нужную дату. Очень плохо работают сотрудники на телефоне, полное отсутствие компетенции и ответственности. Как итог взаимодействия с персоналом клиники — трата времени, нервов, отсутствие лечения, перенос записи на другой день.
Не советую решать страховые вопросы на горячей линии клиники, лучше обратиться в страховую и через неё все оформить.
В регистратуре ОМС огромнейшие очереди — очень поразило.
Дополняю отзыв: обещали в субботу разобраться в ситуации, прослушать звонки и перезвонить, прошло уже 4 дня и никто не связался. Мда, отношение к клиентам на высшем уровне.
Septiembre 2
Недавно открыла для себя данную клинику.Вижу для себя только плюсы пока, с учетом того, что у меня ДМС , могу выбирать то учреждение, которое будет удовлетворять моим запросам, поэтому больше критериев к оценке.
Меня порадовала администратор Марина, ответила на все вопросы доброжелательно и четко, что для меня особенно важно.
Быстро оформили на прием. И после него пожелала хороше дня.
Вот это сервис, такого порой даже в супер дорогих клиниках нет.
Ждите меня на полный чек ап).
Noviembre 18
Обращаемся только если нужен больничный или справка, мы приписаны к этому центру. Ребенок более анализы никогда не назначат, в том году вообще ничего не делали когда у сына держалась месяц температура. Хорошо что к платному врачу у них записались, девочка сразу заподозрила скрытую инфекцию - оказался мононуклеоз. А до этого нам врач там назначил Амоксиклав, при мононуклеозе он вызывает отек, хорошо что от первого приема ребенка тошнило и мы не стали пить. Инфекционист с другой клиники была в шоке. В этом году опять заболели, сказали что был мононуклеоз, значения этому не предали. Выписали в школу, через день мы были у инфекциониста. Сдали мазки из глотки и опять высевается мононуклеоз, кроме того что больного ребенка выписали ничего не проверив, ещё он и детей в школе мог заразить. Физ нагрузки запрещены при восстановлении минимум на месяц, а нас сразу в меди центре и на физкультуру тогда выписали. Супер заведение!!!
Хочу добавить, работа обратной связи налажена отлично. Мне перезвонили и пригласили на осмотр ребенка и разбор ситуации.
Благодарю. Это огромный плюс компании.
Хочу добавить про обратную связь.
Нас встретил заведующий, выслушал, предложил помощь если такая потребуется. Очень благодарна за понимание.
Diciembre 5
Хороший центр. Но в последнее время очень большая загрузка и сложно попасть к врачу. А в остальном - чисто, вежливый персонал. Есть возможность лечения и по ОМС.
Noviembre 6
На счет персонала ничего не могу сказать, отзыв на 4*, но есть один минус, уволилась очень хороший врач Патимат Магомедовна, очень-очень расстроилась 😔она буквально мне жизнь спасла. В нужное время, в нужный час вызвала скорую, прямиком в Токсовскую увезли. Я ей многим обязана. Она знает свое дело. Весёлая, добрая, умная вместе со своей напарницей с Юлей Равшановной, так она вообще божий одуванчик. Я считаю с такими кадрами не разбрасываются
1
Noviembre 19
Хороший центр! Особенно хочется отметить старшего администратора Крюкову Юлию ) очень нам помогла) вежливая и приятная девушка) обязательно вернёмся ещё)
1
Septiembre 29
Не знаю на счёт плохих впечатлений , от регистратуры до врача , прекрасные впечатления, посещала гинеколога Симонян Ангелину ., хочу сказать , что это врач высококвалифицированный и очень добрая, приятная, прекрасная девушка и человек знающий свое дело ,рекомендую ❤️убедитесь сами, посетите это место, не полагаясь на отзывы, люди все разные, а если и ты с добром идешь, добро в ответ и увидишь 😉
1
Octubre 6
Процедурный кабинет не умеет работать с маленькими. Взяли кровь у ребенка 3 месяцев с 3 раза. Спасибо большое Алиеву Адаму за это, он быстро и профессионально взял кровь у ребенка и анализ получился. До этого не разогревали ручку ребенку, просто кололи, ребенок сжимал ручку и 2 раза лаборатория не могла сделать анализ по собраному материалу.
1
Noviembre 29
Был в данном центре, делал рентген, администратор Марина не смотря на большую очередь, быстро с ней справилась, поток конечно очень большой, народу в зале было очень много... Но все начиная от ресепшена заканчивая рентгеном всё работает быстро и слаженно ) Не знаю работы всего остального, по необходимости обращаюсь)
Septiembre 26
Совершенно бесполезное учреждение. Прикреплены к Медицентру в Мурино всей семьей по ОМС, причём принудительно, так решила районная больница и нас не спросила. Удобно то, что рядом с домом, во всём остальном - пустая трата времени туда ходить. Причём что платно, что бесплатно - разницы никакой, всё те же безграмотные и безответственные врачи. Ситуаций было много разных, начиная с того, что мой ребёнок стоял 3 часа на улице в мороз с температурой 37,6 в длинной очереди, чтобы попасть к врачу, который вёл приём в машине с фургоном, в результате разболелся ещё больше. Муж выписался с больницы после двух тяжелейших операций с торчащими из живота трубками, показали врачу Медицентра заключение врача стационара, в котором сказано, что он не трудоспособен и что через 2 месяца нужно опять ложиться в больницу на операцию удалять эти трубки, так дайте человеку больничный на этот срок, тем более что врач сам сказал, что больничный можно взять на 72 дня. Так нет же, надо гонять человека в Медицентр каждые две недели, чтоб он сидел там в этом боксе с ковидными больными и обменивался с ними антителами М. Никто не думает там о здоровье и благополучии пациентов. После ковида дочь пару лет назад получила осложнение, её давление было катастрофически низкое, иногда доходило до 70/30, она постоянно лежала и её нельзя было оставить одну дома. Пришли в Медицентр к терапевту Поддубной, та наговорила какой-то ерунды вместо того, чтобы сначала обследовать ребёнка, а уж потом выводы делать, сказала, что у неё органическое поражение сердца. Назначила ЭКГ, узи сердца и сказала, что нам перезвонят, чтобы записать к неврологу. Никто, естественно не звонил, а у дочери давление оставалось таким же низким без изменений. Без терапевта в этой клинике не попасть ни к одному узкому специалисту. Сегодня пришли опять с дочерью после ушиба головы с жалобами на головокружение, потемнение в глазах. При наличие в клинике невролога в момент нашего визита нам отказали в приёме даже на платной основе, дескать всё расписано. В регистратуре сказали идти в фельдшеру. Тот ничего не понимая вообще в медицине, не то что в неврологии, стал зачем-то мерить температуру и смотреть горло. Никакой помощи тут нам не оказали и сказали обращаться в районную больницу. У меня вопрос - зачем это учреждение вообще нужно, если там все сидят и для галочки выполняют какую-то бесполезную работу? Никто ни за что не отвечает, все сотрудники ходят без масок, тем самым способствуя развитию эпидемиологической обстановки. Все наши обращения в Медицентр заканчиваются поиском более компетентных специалистов в профильных государственных клиниках, в которых ни один из диагнозов, поставленных врачами в Медицентре не подтвердился. Вывод такой - отвратительное руководство, безграмотные врачи, бесполезное учреждение.
5
Diciembre 5
Отвратительная клиника, включая специалистов. Что отделение ОМС, что отделение платное. Мало того, что я у меня за беременность поменялся гинеколог 2 раза, записываясь на прием в конкретное время ты стоишь в очереди огромной в регистратуру чтобы отметиться и им недостаточно ни обменной карты, ни полиса, а нужен обязательно паспорт. Так процедурный кабинет еще интереснее. Ты записан сдать анализ, любые анализы также отмечаются простояв очередь в регистратуру, а потом ты сидишь еще одну очередь в кабинет (которых 2) и ни разу вовремя и сразу не зашла. Думала, может платно быстрее. Оплатила анализ, пришла к кабинету, вышел последний пациент, вышли работники и 10 мин тишина. Никто никого не зовет. Постучала, уточнила, может меня примут? Девушка: А вы кто? А у вас что?
Объясняю что у меня анализ крови и называю фамилию. Еще минут через 5 эта же барыня уточняет отметилась ли я в регистратуре. Я говорю я все оплатила и меня отправили к кабинету. Спустя все это ожидание я понимаю, что можно было зайти и сдать в хеликс за 5 мин с оплатой все. Подошла на стойку , попросила отменить процедуру и вернуть деньги. День в день отмена операции происходит без вопросов, я работала в сфере услуг и торговли. И тут мне прекрасная барышня говорит, что так нельзя и предлагает написать заявление на рассмотрение в течении 10 дней, возврат сразу сделать не могут, что является обманом= отказом; чтобы клиент не ушел и все таки выполнил процедуру. Было назначено 3е Узи, на котором мне раз 5 задали вопрос зачем я пришла, так как по закону нет скрининга теперь в 3м триместре и узи в целом только по показаниям. Объясняю, что никаких показаний и угроз нет, просто планово назначили. Быть не может. Я в реальности уже начала думать может я не знаю чего-то про течение беременности. В общем, клинику не рекомендую от слова совсем. Такого бардака и цирка я не видела.
2
Diciembre 12
Я не из тех кто часто отставляет отзыв, а тем более скандалит, но сейчас прям смолчать не могу. Давно обращаюсь в эту клинику. Как платно, так и по омс. И до недавних пор была в целом довольна их работой и обслуживанием. Казалось что там работают грамотные специалисты ( их немного, но они там есть еще) и в целом клиника одна из самых хороших по мурино. Но за этот год впечатления остались самые негативные и неизгладимые. Сегодня уже просто добили своим отвратительным отношением к пациентам. Описыааю ситуацию, а дальше решайте сами. Чтобы записаться к узкому специалисту с больной спиной (острая проблема) нужно отстоять 2-3 часа минимум к дежурному терапевту. Естественнонеобходимобудет взять отгул на этот день ( это в принципе как и везде наверное). Потом врач выпишет тебе направление на этого врача ( в моем случае невролог, который принимает 1 раз в неделю). Больничный тебе естественно никто не даст, как оказалось. Ты сразу пойдешь на ресепшен где услышишь (цитирую дословно): "Чтобы записаться к неврологу вам нужно подойти! К 9! утра в клинику, и записаться в порядке очереди". Ты отходишь почти неделю с больной спиной на работу, мучаясь, потому что лечение не помогает, отпросишься на работе на выходной, за свой счёт, чтобы записаться к этому врачу, как было сказано на ресепшене. Пойдешь туда к 9 утра с больной спиной. И о чудо!!! Ты услышишь, от того же самого администратора на ресепшене, которую видишь там уже который год, что записи уже нет. И что оказывается, надо было не приходить!!!! К 9!!! Утра!!! в клинику чтобы записаться, а оставить заявку в среду вечером, как все нормальные люди, чтобы тебя записали к этому специалисту. И что клиника оказывается не с 9 работает, а с 8:30.
Septiembre 19
Акушерка Хакимова Юлия Равшанова (работает в паре с Патимат Магомедовной) очень неприятная, неадекватная личность, постоянно с претензиями, то в дверь не так постучали, то на 5 минут опоздала, не приму, ни "здравствуйте", ничего. Как советская учительница. Никакого такта и воспитания. Я считаю, что с беременными так нельзя общаться! На скрининг не записали вовремя, пришлось по доп.талону идти и весь день провести в больнице на Луначарского, т.к. я не по записи. На анализы крови отправляет до посещения терапевта, хотя им много раз говорили о том, что не надо так делать, что приходится потом несколько раз колоть беременных. Вообщем безобразие! Одно расстройство к ним ходить, не компетентные, невоспитанные девицы, а не врачи.
1
Octubre 6
Хочется выразить слова благодарности Касьяновой Татьяне Сергеевне. За еë внимание, за чуткое отношение к своей работе. Также спасибо всему мед персоналу. Всём здоровья и мирного неба над головой.
1
Mayo 26
Часто приходим на прием в эту клинику. Всегда все нравится!
Отдельная благодарность администратору Степановой Виктории, за отзывчивость и качественную работу!!!!
Не однократно решала наши вопросы с записью к отдельным специалистам, так и на мед.комиссию. Всегда дружелюбна и располагает к себе) Приятная, красивая девушка!
Спасибо за таких грамотных специалистов!
2
1
Octubre 22
Записаться к терапевту это тот еще квест, запись за неделю, ладно, хорошо, но если ты позвонишь в пн, то ты не сможешь записаться на вт следующей недели, тебе нужно будет ждать вт текущей, это так тупо, чтобы выбрать время, тебе нужно позвонить самым первым!!! Простите мы с вами в каком году живем? Почему вы не можете нормально реализовать сайт с записью, почему мне нужно звонить и пытаться успеть занять время. Более того меня забрали недавно с отстрой болью на скорой, но записаться к нужному мне специалисту нет возможности, потому что должен сначала записаться к терапевту, логики абсолютно нет.
Лучше обратно прикрепиться в спб и там через сайт записаться к нужным вам специалистам чем тут страдать
1
Septiembre 13
Ужасная клиника, обратной связи никакой. Посещали данное заведение не первый раз. день в день не записаться, врача на дом не вызвать день в день. записали мужа к врачу терапевту Бояринов Б.О, почему то первичный осмотр стоил как вторичный, врач особа в пациенте не был заинтересован, легкие не прослушал, на жалобы головной боли проигнорировал. прием длился не более 5 минут. назначил анализы на 2,5т. по которым не понятны результаты, общий анализ крови так и не открылись, прописали из лекарств ацц, цетеризин, и ибупрофен. отдали около 5 тыс, за что не понятно. на жалобу по телефону ответили что с нами свяжутся, до сих пор связываются. прописали противовирусные и отправили домой с диагнозом острый ринофарингит. и чтобы уточнить, узнать результаты надо опять записываться и платить. вечером следующего дня у мужа случается судорожный приступ, отнимается рука нога, опухает пол лица. вызвали скорую. по итогу у мужа находят менингит энцефолит. пролежал месяц в больнице где обеспечили должное внимания и уход. не советую данного врача и клинику.
1
Diciembre 16
Крайне негативная, отягощающая, не эффективная работа регистратуры ОМС. Формулировки ответов не информативны. Высокий приоритет беспроблемного прикрепления только с РЕСО, о чем нигде ни как не указано ни в документальном ни в информативном формате.
Форма онлайн прикрепления на сайте медицентра - с высоким количеством полей не логичной или принудительно не корректной возможности выбора ответа. Запись к врачу исключительно по звонку в регистратуру, к которому не реально дозвониться, что бы сняли трубку, или по форме обратной связи на сайте, с неизвестным временем ожидания звонка. Заявление на запись к врачу исключительно через терапевта (даже если собран уже анамнез наблюдения у профильного специалиста), запись к которому что-то из ряда фантастики, т.к. сроки записи минимум от 10 дней.
Разумеется эти обстоятельства вынуждают меня обращаться в платный формат медицинских услуг, с которыми таких проблем не наблюдается.
Непосредственно приемы терапевта, и травматолога запомнились тем, что прием мог прерваться, приостановится, и встать в режим ожидания, т.к. к врачу заходили люди не закончившие полный цикл приема или решение вопроса с которым пришли, соответственно врач заканчивал предварительно с ними, а после возвращался к пациенту с которым прервался прием. Параллельное ведение нескольких пациентов вызывает высокий уровень суеты и соответствующий уровень внимательности и оказания помощи. Высокое количество проходимости пациентов не равно качеству оказанных услуг.
Исходя из общей истории обращений и качества оказанной помощи и услуг, как по ДМС, так и по ОМС уже не принципиальным, а рациональным решением будет переплатить в других клиниках, за более высокий уровень оказания услуг.
Искренне надеюсь что Администрация мед.комплекса обратит внимание на соответствие оказания услуг, качество и достоверность консультации (в том числе на регистратуре), четко определит скрипт тайм-менеджмента рабочих процессов.
Noviembre 18
Прикреплена сюда по ОМС. Ужасный сервис. Администраторы на ресепшен хамят (раньше были очень внимательные и вежливые, но видимо уволились) Постоянная текучка кадров, хорошие доктора увольняются. Ни к одному специалисту не записаться. Пыталась записаться к неврологу, администратор в хамской форме ответила приходить через неделю, чтобы записаться ещё на неделю вперёд. И так со всеми врачами. Записи к гинекологу вообще нет. Зато в платное отделение ко всем врачам можно записаться на следующий день и эти же администраторы там очень милы. Такое чувство, что клиника просто получает деньги от государства за ОМС, но при этом услуг практически не оказывает, а делает так, чтобы обращались платно
2
Agosto 25
Я была в шоке когда мне оператор озвучил стоимость за приём к педиатру! Хотели сделать Манту и получить сразу справку здоровья при проверке Манту. Нам оператор сказал это разная услуга якобы вы должны оплатить ещё за осмотр педиатра! Обалдели совсем! При нескольких заболеваниях и при получении справок вам придётся оплатить в 2не за каждую вашу процедуру в приёме педиатра! Ходили в лучмед Манту 2100 уже со всеми услугами и сделали справку ничего не оплачивали. Здесь же нам сказали педиатр консультация 1500 ввод препарата 300 сам препарат 900 плюс ещё чтобы получить справку здоровья 1500(педиатр). Вот думайте ходить в это заведение или нет.
1
Marzo 24
Неоднократно обращалась в данный центр ,всегда прием осуществлялся без задержек ,в центре чисто ,хорошее расположение ,много специалистов ,персонал приветливый все всегда расскажут ,врачи профессионалы своего дела !
2
3
Agosto 26
Раньше обращалась сюда к терапевту в платное отделение (мне все нравилось), потом решила прикрепиться по ОМС, только какой смысл в таком прикреплении, когда, чтобы попасть к нужному врачу надо сначала записаться ЗА НЕДЕЛЮ к терапевту, который не факт, что выпишет направление к нужному врачу. Два раза пыталась записаться подробным образом. В первый раз дама очень грубым образом отказала мне в записи к гастроэнтерологу (хотя показания были, дала свои советы, которые, к слову, мне не помогли), на второй раз смогла добиться уже от другого терапевта записи к гастроэнтерологу (НО как оказалось он работает только один раз в неделю утром, что не подходит мне). В чем смысл такого оказания бесплатных услуг, если попросту невозможно получить необходимый минимум.
3
Diciembre 4
Приехал вчера записаться к врачу по ДМС с прямым доступом, женщина на ресепшене общается по хамски, смотрит как на маргинала какого-то, общается максимально лаконично с постоянными вздохами, охами и закатыванием глаз. Открытых оскорблений не было конечно, но заверяю, вам знакомо это чувство когда с вами общаются так, как будто вы личный раб человека. Не было б так обидно, но в клинике рядом по ОМС на ресепшене девочки общаются мягко и деликатно, развернуто и исчерпывающе отвечали на вопросы. А тут по ДМС ещё и денег этому заведению отвалишь, услугу может и получишь от врача но выйдешь отсюда в подавленном настроении и всё только из за надменного поведения женщин на ресепшене.
Зачастую на ресепшене всего один человек и люди стоят в огромных очередях и это ДМС, мрак. (Фото сделано на следующий день)
4
Agosto 1
Отвратительно. Обратились с мужем, по поводу воспаления послеоперационного шва. Описав ситуацию девочке на ресепшене, нам сказали, что к хирургу можно попасть только через 3 дня, но у них есть дежурный травматолог и он может осмотреть, сделать нужные манипуляции и выписать рецепт на приём антибиотиков. Травматолог, увидив проблемму, и посмотрев нашу выписку из больницы, где сказано, что мужу было проведено коронарное шунтирование и выписали его из больницы только неделю назад. сказал, что здесь воспаление (собственно по этому мы и обратились) и, всё, что он может сделать, это вызвать скорую (за это, спасибо). После этого нас отправили в холл, ждать приезда скорой помощи, не спросив о самочувствии клиента, перенесшего совсем недавно операцию на открытом сердце, не предложив померить давление, сделать кардиограмму, но при этом взяв с на оплату за приём 1700р. (дороговатый вызов скорой помощи). В итоге, нас отвезли в больницу, где хирург посмотрев, наложил полуспиртовой компресс и выписал рецепт на приём антибиотиков.
2
1
Noviembre 17
Центр удивил ценной ,доступные цены по лечению ,принимают по записи ,единственное в Холле слишком много народу и ругались из за очереди ..
Вроде на платной основе и такой хаос…
Администраторы молодцы особенно Марина и Виктория ,с другими не столкнулся надеюсь все так работают как они )))
Octubre 3
У в общем клиника не плохая, но запись на диспансеризацию ребенка ужас, сначала придумали что можно записать после достижения каждого месяца , заранее нельзя записывать, то потом какие списки придумали, якобы вас внося в список и потом вам приходит смс оповещения когда вас записали, а до этого времени сиди жди когда же все таки придет то самое смс , что б узнать на кое число мы записаны, ну бред же, вообще не удобно, и что было понятно, я уже жду это смс полторы недели, и так его нет, я звоню каждый день почти , а мне отвечают ждите, вы в списках, вот ждем🫠
Diciembre 12
Популярный медицинский центр в Мурино, приходилось обращаться пару раз, но компетентность некоторых врачей очень сомнительна, поэтому больше туда не обращаемся, благо выбор в Мурино есть. Окулист не смог подобрать очков и неверно установил вообще диагноз, ещё и наговорил гадостей, мол все бесполезно в 38 лет и это норма, что зрение вдруг упало.
Julio 20
Ужасное обслуживание.Наплевательское отношение к пациентам,полная дезинформация.Записвлась на КТ коленного сустава так как перелом и оторвала крестообразная связка.При записи никто не сообщи что анализы не присылают на почту,что есть на диске.Мне нужно отправить анализы лечащему врачу,уточнила это на респешене.Врач вёл себя достаточно не приятно.Звонила трижды просила прислать ответы,а именно снимки так как травма тяжёлая на почту,так как нужно понимать нужна ли мне операция или нет.Но персоналу видимо наплевать,на третий звонок мне сообщают чтоб я ждала понедельника.Это все при том что я делала услугу платно.Безобразие трата моего времени,моих денег,времени моего врача потому что он ждёт результатов.
3
Octubre 4
Не ответственные, не внимательные, бестолковые администраторы. Пришлось из за них 2 раза ездить в конец города оставив грудного ребёнка.
Проходила мед осмотр, спрашивала всё ли прошла, сказали да и отпустили. Потом перезвонили и сказали что забыли сказать чтобы рентген прошла.
Теперь надо найти время, человека чтобы оставить ребёнка и ехать снова.
В прошлый раз справку ждали больше 10 дней, супруг ездил 2 раза, говорили не готово .
Потом сами перезвонили и сказали что ошиблись, и что справка была готова через 3 дня после обследования.
4
Julio 3
Проходил лечение в данной клинике по ДМС. К работе врача вопросов нет, он все обьяснил, посоветовал препараты и лечение.
А вот отношение на ресепшене плохое.
К тому же забыли закрыть мне больничный лист, возникли проблемы на работе. Никто не извинился за эту ситуацию. Данную клинику не рекомендую к посещению, тем более на платной основе!
1
Octubre 14
Раньше в клинике было намного комфортнее, меньше народу видимо. Сейчас в регистратуру такие очереди, что к врачу опаздываешь. Не все врачи есть, это очень плохо. Нет самозаписи к врачам, а дозвониться прям очень сложно, а потом еще отправят звонить в другой день.. Но хоть не надо к врачу сидеть по 2часа как в обычных поликлиниках, это плюс!
Julio 30
Очень было неожиданное отношение к пациентам, приехали с внучкой с травмой ,палец на ноге, даже не приняли платно, основываясь на том, что много народа на приеме у врача, три раза подходили к стойке к администратору, говорит вызывайте скорую, а возможно у нас и не перелом вовсе, а просто ушиб, а мы будем беспокоить скорую помощь, а где -то срочно кому то, понадобиться на самом деле оказать неотложную помощь, но нет они к нам приедут! Просто ужасно , что такое может происходить, 🤔! Они работают до 21-00, а мы приехали 18-30, 11 человек в очереди))))
1
2
Febrero 27
Прикреплена по полису ОМС. Врачи доброжелательные, внимательные. За 4 года только 1-2 раза попадались грубые терапевты. В целом от персонала хорошее впечатление. Все чисто, аккуратно. Отдельная благодарность хирургу. Замечательный специалист. Единственный минус НИКАК НЕЛЬЗЯ ВЫЛЕЧИТЬ ЗУБЫ ПО ОМС. Отправляют по другим адресам, а там говорят, что ничего не знают и принимать не собираются( Только за это снимаю одну звезду.
5
5
Noviembre 19
Проходила врачей и сдавала анализы перед операцией. Хочу поблагодарить старшего администратора Крюкову Юлию Викторовну ,провожала до каждого кабинета за руку, всё четко и понятно объясняла, очень вежливая и компетентная во всех вопросах касающихся медицины! Побольше бы таких работников!
1
Julio 8
Как театр начинается с вешалки, так медучреждение начинается с регистратуры. Такого ужасного отношения к пациентам я не встречала. Мало того, что регистраторы позволяют себе повышать голос. Решение проблем заключается во фразе "я то что могу сделать". Конкретно в моем случае, приём был назначен на определённое время 11.00, в кабинет я вошла 12.45. И это после того как снова напомнила о себе в регистратуре. Больше я сюда обращаться не буду.
3
Diciembre 9
После прочитанных здесь отзывов боялась идти, но в итоге пошла не зря. Сегодня была в этой больнице по полису ОМС. В очереди простояла минут 5, а в кабинет попала ровно ко времени, к которому записывалась. В регистратуре меня встретила вежливая приятная девушка, а терапевт Елизавета Николаевна вообще произвела наилучшее впечатление. В итоге не пожалела что пошла именно к вам🤍
1
Julio 29
Отвратительнее места не встречала! Невозможно вообще обслуживаться по ОМС! Люди если читаете мой отзыв ни при каких обстоятельствах не прикрепляйтесь сюда по ОМС! Невозможно попасть к врачу от слова совсем. Ни к терапевту, ни к гинекологу (год не могу попасть), непонятные записи только по понедельникам (раньше были по четвергам), врач говорит одно, в регистратуре второе, по телефону третье! По заявке перезвонить-не перезванивают! Трубки с 9.00 до 14.00 не поднимают, когда поднимают мест больше нет! Это просто издевательство над людьми!!!
2
Noviembre 25
Постоянная нехватка персонала. В частности беру случай записи ребёнка на манту. По субботам они обзванивают и предлагают время прохождения анализа, не смог ответить на звонок, перезваниваю спустя полтора часа: записи закрыты группы сформированы, следующая запись через неделю в субботу. Возмущаюсь, прошу записать нас т.к ребёнок не успевает пройти медкоммисию в дет.сад. Ничего сделать не могу, только в следующую субботу. Звоню в платное отделение, этого же "хвалёного" мед.центра, приходите в любое удобное время, пожалуйста. Что за отношение к населению!!! Возмущению нет предела!
Noviembre 29
Цинизм и алчность 80 уровня. Приехали с мамой которая ушибла руку. Нам предложили оплатить. Мы согласились. Но вишенка на торте Предложение подождать в живой очереди. Самое интересное что в очереди никого не было. Совсем никого. После 20 мин ожидания в пустом коридоре девица из регистраторы, на мой вопрос сколько ещё ждать, сообщила, что денег за ожидание они не берут. Мы попрощались и уехали в бесплатную городскую травмотологию. Заплати и подожди пока мы соизволим. Новый слоган этой травмотологии
1
1
Septiembre 21
Все круто современно но очень много людей. Прям много без преувеличения. Но очередь двигается достаточно быстро.
1