Medtsentr na Sovetskoj
119 reseñas
Diciembre 21, 2024
Сплошное разочарование. За 4 года клиника скатилась до уровня обычной поликлиники с бешеными расценками.
Из плюсов: красивая клиника, удобное расположение, после приёма дадут шарик.
Из минусов: вы здесь не пациент, а доход. Администраторы не умеют и не хотят идти на встречу и решать ваши проблемы, которые они вам создали. На сайте одна цена, по факту прайс совершенно иной, список врачей на сайте не актуальный, дозвониться до клиники сложно, надуют получше шарика, который вам выдают в качестве презента.
6
Abril 9
09.04.25 запись на консультацию к ортопеду на 17.00, Советская улица, 173
Приехав в медцентр, администратор попросила предоставить паспорт, т.к. это мой первый визит. Ни в разговоре по телефону, ни в сообщении в WhatsApp про наличие паспорта ничего не говорилось. На моё предложение продиктовать паспортные данные по памяти ответили отказом.
Я бы ещё возможно понял такую принципиальность, если бы речь шла о лечении зубов, но первичный осмотр?...
Книга жалоб оказалась полностью заполненной.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. В такой ситуации могли пойти на встречу, провести первичный осмотр и в дальнейшем, при начале лечения, я разумеется бы принёс паспорт.
Marzo 12
Лечение вроде нормальное, лечимся, брекеты ставим. Но в регистратуре, извините, полное равнодушие к клиенту. Последний раз пришли: 1. Прошла мимо, села на своё место, даже не уточняет кто пришел, к кому пришел. 2 Сама врач вышла, позвала, хорошо. 3. После приёма ни слова регистратор не говорит, каждое слово клешнями вытаскивает: а сколько оплачивать, а когда следующая запись? А она огрызается, что ещё нет данных об оплате, а про следующую запись сами узнавайте и записывайтесь. В общем вообще никакого понимания об этике общения с клиентами нет. Ремонт классный, врачи вроде норм, а регистратура оставляет желать лучшего.
Enero 30
Отвратильное отношение с первого разговора с регистратурой!
Руководству Медцентра следовало бы разобраться как с потенциальными пациентами ведут разговор ваши работники ! Фамилию регистратора , которая производила запись назвать точно не могу. Либо Ситникова , либо Меланьина.
Не владеет информацией о враче.
Завершает разговор не ответив на вопросы !
Платный медцентр, а как будто понабрали себе работников из колхоза "по объявлению" без образования !
3
Abril 29
Дозвониться невозможно, сначала висишь на линии, потом сбрасывают и так систематически.
Администраторы с "лицом генерального директора", грубые, неприветливые, буквально взглядом говорят: "Общаться с Вами я не собираюсь", отвечают на вопросы с недовольством.
Детям после приема выдают....воздушные шарики.... Шарик лопается тут же...
Из плюсов - есть нормальные врачи, но при нулевом клиентском сервисе ходить туда совсем не хочется...
1
Marzo 27
Девочки на рецепшн 3 этажа крайне невнимательны. Существуют друг для друга. Посетители им мешают обсуждать свои личные дела. Просто наплевательское отношение. Впервые встречаю в мед центре такое отношение к посетителям. В бюджете и то такое не встретишь. Или учить или уволить.
Febrero 6
Чтобы получить справку на вычет в налоговую нужно приехать именно к ним, написать заявление. Потом получается еще раз туда приехать, чтобы ее забрать. 21 век- все можно заказать по телефону у всех! Если нужно, еще и на эл. почту высылают готовую справку. А тут свои дореволюционные правила...Жаль. звонила 03.02.2025 года.
Febrero 10
Ужас!!!первый раз нам сказали придти пораньше т.к врач освободится приехали и просидели 40 мин!!!!второй раз приехали т.к зуб не долечили и прождали ещё 20 мин!!!!и за все за это за недолеченный зуб за время ожидания отдала 11000!!!просто срамота!
1
Noviembre 25, 2024
Огромное спасибо Ахматханову Рамзану Руслановичу, сегодня удаляли зуб, очень боялась, ждала когда будет больно ,а оказалось что уже все закончено. Очень внимательный и добрый, спасибо.
Julio 7, 2024
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность врачу Ахматханову Рамзану Руслановичу. Очень внимательный, аккуратный, чуткий, вежливый, большой профессионал своей работы. Удалил два сложных зуба мудрости. Всем рекомендую!
4
Mayo 31, 2024
Клиника отличная. Я страдаю от фобии, и долго избегал врачей. Обратился уже когда, "прижало". С острой болью и опухшей щекой нашли возможность принять быстро. Родственники не зря посоветовали обратиться именно сюда, действительно врачи с пониманием относятся к страхам пациента. Как театр начинается с вешалки, так и тут Стоматология начинается с ресепшена: с их грамотной работы, записи, распределения и современной системы оповещения, напоминания и подтверждения приема. С моими проблемами было много работы для хирурга. Доктор Ахматханов - это доктор "Неболит"! 6 зубов, показанных к удалению, вскрытие флюза и прочее... 6 из 6 совершенно без боли. Самый деликатный хирург, что я встречал.
Разумеется, есть ситуации, когда совсем без боли никак, особенно если такой пациент как я, что полжизни скрывался от органов здравоохранения. В моем случае это непростое лечение, много воспалений. Доктор Журавлев - лечение. Достоин отдельной медали за терпение при работе с моими зубами и страхами. Впрочем, у нас ещё не всё закончено, вероятно будет ещё и ортопед и коронки. Все медсестры замечательные. Перед первым приемом я старался не смотреть на свои зубы в зеркало и не улыбаться. Надеюсь смогу дополнить отзыв своей фотографией с улыбкой через какое-то время.
5
Julio 10, 2024
Огромное спасибо докторам Черняеву Роману Михайловичу и Чернову Анатолию Викторовичу за проделанную работу. Ужасно боюсь стоматологов и переживала, что будет больно. Доктора очень спокойные, вежливые, аккуратные, профессионалы своего дела. Имплантация и протезирование проходили максимально комфортно и безболезненно. Буду рекомендовать всем.
Diciembre 6, 2024
Заплатил 6к за цефалометрию. Когда она понадобилась мне в другой клинике, выслал врачу на почту. Она ему не подошла, отправил на повторную
Agosto 8, 2024
Все супер!!супер!! Постоянно там лечу зубы. Рекомендую. Больше даже ни к кому нехожу,только в эту стоматологию. Отдельно большое спасибо Царегородцевой В.В. Врач от бога,я прям в восторге от этого специалиста.Очень довольна,хожу с 2017г.
Marzo 22
Положительные эмоции после посещения данной стоматологии👌
Делают все качественно👍
Julio 10, 2023
Много лет всей семьей наблюдаемся у стоматологов данной клиники и всегда довольны результатом и качеством работы. Отзывчивый и вежливый персонал, всегда пытаются помочь и записать на более удобное время, учитывают особые примечания (например перенести запись на пораньше). Грамотные специалисты, которые не только качественно выполняют свою работу, но ещё и всё доступно и подробно объясняют. Спасибо клинике за качественную работу!
2
Julio 16, 2024
Лечу зубы у детей только в этом медцентре. Внимательный подход докторов к маленьким пациентам. Всё проходит безболезненно, с минимальным дискомфортом. Мои дети не боятся лечить зубы, благодаря такого доброму отношению.
Agosto 28, 2024
Персонал настроен дружелюбно в регистратуре. Ходила к неврологу, приятный человек заинтересованный в вашем выздоровлении, подбодрил что всё будет хорошо и пообещал решить проблему.
Mayo 31, 2024
Цены на сайте стоматологии НЕ соответствуют действительности!!! Реальные цены примерно в 1,5 раза выше!!! Уточняйте перед лечением. Иначе ждет неприятный "сюрприз". Считаю это признаком недобросовестной конкуренции! Например: Восстановление Твердых Тканей Зуба 1-6 Класса По Блэку Спм (Нанокомпозиты Сэндвич Техника) - цена на сайте - 2420 руб. В чеке - 3548 руб. Это на 31.05.2024 г. Думайте сами, иметь ли дело с такой стоматологией....
5
Mayo 2, 2024
Лечение прошло хорошо. Прием и обслуживание хорошее. Объяснили все нюансы и уход за зубами после лечения и протезирования. Вежливые сотрудники, прием по записи поводится своевременно.
Enero 31, 2024
Очень понравилось отношение к своей работе и к поциенту врача Ивана Алексеевича. Он не только качественно выполнил свою работу, но и все обьяснил, расказал как пользоватья зубными протезами. Спасибо Вам Иван Алексеевич за вашу работу и ваше чуткое отношение к пациентам.
1
Abril 4, 2024
Ольга Вячеславовна настоящий профессионал, врач от Бога! Легко находит подход к деткам. Лечение зубов доверяем только ей. Теперь у нас голливудская улыбка!
Лечащий врач: Чернова Ольга
1
Marzo 19
Такое ощущение, что доктора потеряли реальности ощущение. Дочке за лечение зуба озвучили сумм
Octubre 15, 2023
От клиники на Ленинском остались очень приятные впечатления. Удаляла зубы мудрости у Киселева А.А., все прошло отлично, без боли! Также хочется отметить очень приятного и отзывчивого администратора на Ленинском.
1
Mayo 31, 2023
Больше двух лет наша семья следит за здоровьем зубов в этой клинике. Врач Ермолина Ю.В. нашла подход к детям. Очень хороший специалист. Как они работают с медсестрой в паре - это просто мастерство. Дети даже не замечают, что поставлен укол с обезболивающим. Мы с мужем посещаем Кочеву ИР. Она учитывает особенности моего организма на обезболивающие. Очень рада что мы нашли лучших специалистов. Мы приехали из другого региона и поиски были долгие.
Mayo 31, 2024
Девушка в приемной разговаривает по телефону о личном. Не с первого раза обратила внимание на клиентов, очень была занята увлекательным разговором. Пришлось ждать, когда на нас обратят внимание.
1
Noviembre 9, 2023
Замечательная клиника! Наблюдаемся у Ермолиной Юлии Владимировны уже больше пяти лет. Дочь бегом бежит к любимому доктору, все быстро и качественно. С большой любовью к детям!
2
Febrero 9, 2023
Люблю этоту клинику, очень приятно находиться, комфортно и уютно. Особая моя преданнлсть Данилову Андрею Игоревичу. Чудесные руки, чуткое отношение.
Ждем со СВО, всех наших благ этой семье ❤️
7
Marzo 19, 2024
Обратился в клинику для имплантации. Через несколько дней пришло сообщение по Вацапу со сроком операции, когда прибыл оказалось , что эта ошибка чат бота, сказали ждать звонка. После более 2-х месяцев ожиданий позвонил сам, обещали разобраться перезвонить. Не позвонили. Не ведитесь, полный развод.
1
1
Septiembre 13, 2023
Наши любимые специалисты это Ермолина Юлия Владимировна и Фролова Асия Русланова! Наблюдаемая у них уже давно. Благодарим за внимание, заботу, индивидуальный подход к нашим детям. Вы профессионалы своего дела!
1
Septiembre 5, 2024
Ходим в эту клинику с 2018 г. В основном лечим детям. Врач Чернова О. В. всегда уговорит самую нехочуху и бояку открыть рот и показать его содержимое🤭, успокоит, незаметно сделает анестезию и, уж если есть что полечить, обязательно полечит. Зубки после лечения как новые. Спасибо 🌹
Администраторы-люди, иногда бывают раздражены, но не хамят.
Abril 21, 2023
Это врач от бога. Вы большая молодец. Все хорошо объясняет, очень внимательно относиться к пациенту. Большое вам спасибо. Процветания Вам, благополучия. Спасибо, что есть такие стоматологи.
Marzo 9, 2024
Отличный специалист. Знает своё дело. Приятный и вежливый человек! Ходим к ней с удовольствием.
Лечащий врач: Фролова Асия
Agosto 9, 2024
Место уютное, чистое. Персонал вежлив, специалисты знают свое дело.
Noviembre 23, 2023
Чернова О.В. самый лучший детский врач, очень чуткая к малышам, лечим зубки с 1.5 года. Кариес стабилизировали. Зубки хорошие. Большое спасибо.
2
Octubre 26, 2022
Мне понравилось , что администраторы подобрали удобное для меня время. Очень вежливо вели беседу. Придя в стоматологию, очень дружелюбно встретили. Объяснили как заполнять документы, проводили до кабинета. На приёме у врача было максимально комфортно. Врач обрисовал все проблемы. Обсудили план лечения. Были сомнения по поводу одного зуба- но врач сразу же сделал снимок и объяснил все нюансы. Спасибо за работу! Приду ещё!
1
Julio 4, 2023
Качество услуг конечно хорошее. Но клиентоориентированности и организации времени прям не хватает. Записалась за сутки на рентген, пришла за 10 мин до назначенного времени. В итоге пригласили спустя 20 мин до времени, на которое записывалась, при этом передо мной никого не было!! Пошла специально перед работой. Честно говоря это возмутительно!!! Зачем тогда нужна запись???!!! По итогу: в сумме ожидала 30 мин и опоздала на работу!!!
Полное безразличие к чужому времени!!!!!!!
2
1
Marzo 24, 2023
Были на приеме у доктора Ермолиной Ю. В. Дочке 3,5 года, у стоматолога бывали регулярно, просто приема не блится, но от звука бор-машины впадает в истерику. Спасибо доктору, что несмотря на плач была все время спокойна и доброжелательна, не отказалаь лечить, не отправила под наркозом лечить в другой город (ИМХО, лучше с плачем полечить, меньше вреда, чем от общего наркоза)
Julio 28, 2023
Врач Юлия Владимировна и медсестра Наталья - просто Боги стомалогии 🔥Всегда всё быстро, качественно и спокойно! Мои пацаны их обожают! Уже несколько лет только к ним и ходим!
1
1
Enero 18
Лучшие, пока…) надеюсь, все от вас зависит!
Abril 24, 2023
Я сама и мои дети были у четырёх врачей клиники! Все профессионалы своего дела. Внимательные! Обращались с разными вопросами, все проблемы решили. Спасибо большое!
Небольшой минус,что запись 1 раз в месяц 20 числа
1
2
Abril 1
Цены жуть…,лечат на вид хорошо,пока ни чего не выпало.
2
Octubre 21, 2022
Хорошая клиника, замечательные врачи и персонал! Ребенку лечим зубы только здесь. Без проблем удаляли молочные. Врач Ермолина нам очень нравится, легко находит подход к детям. Отлично лечит и удаляет.
1
Octubre 16, 2023
К сожалению, дозвониться не удалось даже на 5тый раз. Консультация по телефону невозможна в принципе. Операторы, большая просьба! Оторвитесь от кружки с чаем и проявите уважение к будущим клиентам!!!
3
1
Febrero 19, 2024
Чернова Ольга Вячеславовна лучший врач! Специалист от Бога! Много лет у нее лечусь. Всем рекомендую клинику
Marzo 12
Очень дорого, девушки на ресепшен грубые
Mayo 24, 2023
Нравится как работают врачи. Не всегда доброжелательные медсестры которые ведут оформление документов в холе. Конечно в свой адрес я не слышала. Но по отношению к другим клиентам слышала и грубые резкие слова. Накладывает отпечаток. Хотя клиентов всегда много и им иногда некогда отдохнуть.
3
Julio 27, 2023
Посещал уже несколько раз доктора Самокаеву Екатерину. Был удивлен приятным приемом и качеством работы. Всем обязательно рекомендую
Marzo 9, 2023
Лечили зубы ребенку у доктора Мамаева. Когда криворукие врачи других стоматологий лепят пломбы как заплатки, что вообще выглядят не эстетично, особенно на передних зубах, а через полгода цвет еще деформируется, то в данной клинике доктор Мамаева переделала нам пломбы так ровно, будто свои, вылечила остальные зубы, не докопаться. Рекомендую клинику и доктора Мамаеву. Посмотрим как будут в носке пломбы.
1
Abril 17, 2024
огромное спасибо стоматологу Ахматханову за заботу о пациенте и тяжелое удаление моих зубов мудрости! 🥹