Клиенты ориентированности вообще нету
Мне сказали в воскресенье с 9:00 до 12:00 приедут подключать, жду их звоню в 10 утра говорю, точно приедут сказали давайте до 12 подождём, я сказал хорошо
В 12 звоню не могу вообще дозвониться, звонил и таранил 1,5 часа🚬🗿
А потом выяснилось, что бригадиры не успеют сегодня
Могли предупредить сказать, у нас бригадиры не свободны мы сегодня не успеем, а вместо этого я таранил 1,5-2 часа
Не советую, лучше возьмите акнет или сайму, они хотя бы не динамят и отвечают сразу
1
Анастасия Яблокова
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Это худший провайдер, который может быть. Стоимость интернета 950 сом в месяц. Каждую ночь интернет просто пропадает без причины. Сейчас он вообще внезапно откл ючился, а у меня идёт рабочий день. Я позвонила в эту контору. Мне сказали просто ждите. Им все равно на клиентов, несут какую-то чушь, меняют сами условия договора, не предупреждая об этом. Отвратительные ребята!
1
Максим Королев
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2023
Хочу поделиться негативным опытом использования услуг интернет-провайдера Мегалайн. Несмотря на дружелюбную и компетентную техподдержку, которая всегда была готова помочь и решать возникающие вопросы, внутренние проблемы компании с логистикой и руководством оставляют желать лучшего.
С нами недавно случилась серьезная поломка роутера по нашей вине, и мы сразу оплатили новый. Для нас отсутствие стабильного интернет-соединения – это не только досадное неудобство, но и потеря времени и денег. Однако, когда мы обратились к Мегалайн за новым роутером, начались наши неприятные приключения.
Сначала нам было сказано, что роутеров нет в наличии. Мы спросили, можно ли купить новый самим (уточню, что это не просто роутер, а с технологией GPON), достать которые та ещё головная боль. В итоге-таки нашли в одном месте, после чего техподдержка сообщила, что оказывается надо ставить только роутеры компании. Ладно, фиг с ними, пляшем дальше! Мы подождали, как нам посоветовали, и на следующий день нам сообщили, что роутеры появились. Очень странно, не правда ли? Но это еще не все.
Подключение нового роутера оказалось настоящей каторгой. Возможно, это был единичный случай, и как я уже упомянул, специалисты Мегалайн работают хорошо и стараются решить проблемы клиентов. Однако, через несколько часов после подключения роутера, он просто перестал работать. Проблема оказалась в роутере, который каким-то образом был неспособен раздавать сигнал Wi-Fi. Через несколько часов роутер тупо перестал вообще работать.
При втором обращении в компанию нам сообщили, что роутеров больше нет в наличии и неизвестно, когда они появятся. Просто ждите. Этот ответ действительно разочаровал. Не понимаю, как такая большая компания, как Мегалайн, не в состоянии следить за поставками роутеров, особенно в ситуации, когда клиенты, как мы, уже столкнулись с серьезными неудобствами. Логистика и управление поставками должны быть на должном уровне.
В итоге, хотя техническая поддержка Мегалайн остается на хорошем уровне, внутренние организационные проблемы, такие как нехватка роутеров и недостаточный контроль над поставками, серьезно подрывают репутацию компании. Руководство компании недальновидно и не понимают, как работают логистические цепочки в компании. Надеюсь, что Мегалайн примет меры для улучшения своей службы и управления!
P.S. Роутер ждем уже почти неделю. Едут они, похоже из Новой Зеландии, не меньше!
3
Malika Qart
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
So bad company!
Operators are rude and not professional.
They made mistake, but dont offer any solution.
I regret for connecting this provider.
I don’t recommend this company.
Виталий М
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2024
Худший интернет. при обещанных 30 мбит/c дает на роутер не больше 8, иногда падает до 0,3! Им наоборот надо приплачивать людям за то что пользуются их типа "интернетом"
2
Саша Русланов
Experto local nivel 2
Junio 27, 2023
Самые худшие провайдеры, интернет всегда торомозит, звонили в поддержку приехали специалисты посмотрели роутер и установили другую частоту, никак не помогло.Второй раз позвонили приехали сказали мол нужен дургой роутер, так вы определитесь, какой именно нужен.Так же операторы очень ленивые люди которые не могут помочь со ситуаецией, всегда говорят мол отключите интернет на 10 секунд и т.д. .Не советую этого ужасного провайдера.
3
gozz1
Experto local nivel 2
Abril 29, 2023
даже одной звезды не заслуживает. и без того вылетающий интернет дополняется просто ужаснейшим пингом в валоранте. я промолчу про то, что пинг там и так ужасный (89-91 лучший), так еще и посреди матча он подскочил до 130. частенько видосы не грузит. короче буду менять провайдера, не советую
3
Emir Klinkov
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2024
Ужасный пинг в играх, техподдержка не может помочь правильно настроить роутер.
Сулайман Камчыбеков
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2021
Самый худший провайдер в городе.
Поставили 100мб/1 сек не показывает даже 60мб/1сек Специалиста позвали посмотрел что то ковырялся потом когда говорил что вы не чин ите у меня другой заказ и свалил и до этого объяснял что пинг должно быть низким тоже какие то не образованные люди. Мы программисты нам нужно высокоскоростной интернет. Потом этот же специалист позвонил кому то и ясно были слышно что "он VIP если нет то можешь свалить"
Это что за обращение я не могу понять за такие слова засудить можно только освобожусь разберусь с вами.
5
Дамиира Ниязова
Experto local nivel 2
Enero 23, 2023
Причем странно так,один месяц дают другой нет.Говоришь мол мы же уже брали два раза,отвечают «ну может быть в качестве исключения вам дали» нормальные нет?
1
Назира А.
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2022
Ужасный сервис. Интернет все время пропадает, операторы просто не отвечают на звонки, дозвониться невозможно. Раньше было все хорошо. Но в последнее время ужасно, т.. Скоре е всего буду менять
3
Елена Барс
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2022
Многие телеканалы стали отключать, почти все детские отключили. Ещё предлагают перейти на более дорогой тариф! Интернет тормозит! Будем менять провайдера!
3
Азамат Абдыбек уулу
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2022
Скорость меньше заявленной. В последнее время начало часто тормозить. Если так пойдет дело надо сменить провайдера.
2
Аа Аа
Experto local nivel 3
Enero 28, 2022
Можете приехать Ибрагимова дом 35 у нас третий день не работает интернет до вас не дозвониться
2
Кыял А.
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2022
Звонили 20раз но все таки не ответили ужасно просто
2
Гука Мейман
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2022
Когда трубку научитесь брать . Почему интернета нет