Пользуюсь услугами данного провайдера уже порядка 10 лет. Поначалу было всё очень сложно и печально, но со временем разобрались, интернет был хороший. проблем не возникало. Последние год полтора просто ужас..
1. Ни когда не дозвониться постоянно автоответчик оставляешь сообщения и не перезванивают.
2. Если к примеру в пятницу вечером пропал интернет до до понедельника утра его точон не будет потому что всем пофигу у них выходные.
3. Общаются что девушки операторы что мужчины в поддержке мягко сказать не культурно если всё же дозвонился до них и на эмоциях начинаешь им что объяснять ил требовать решить проблему дак тебя могу "послать куда подальше" или просто "бросить трубку" Звонил как то отвечала девушка толком не могла ни чего объяснить ну потому что не знает если не знаешь ну позови того кто знает или пусть перезвонит знающий человек но нет будет доказывать свою невменяемую правоту а когда ей скажешь что она не компетентная просто пошлёт тебя и завершит звонок.. Так же звонил с проблемой не однократно в течении нескольких месяцев по итогу последний звонок объяснял проблему после чего мне сказали что у них всё замечательно проблема у меня в чем то и просто завершили звонок и больше так и не смог дозвониться.. Хотя проблема явно у провайдера потому что интернет работал нормально но после их работ когда интернета не было пол дня стал рабать в разы хуже и причем это постоянно что то делают какие то работы интернет становится хуже пропадайте скорость ни чего не грузит потом несколько недель исправляют чтоб вернуть всё так как было или как оно должно быть.. Как то раз недели 3 уверяли что у меня проблема в роутере купил новый роутер приехали настроили проверили ни чге оне поменялось так этот новый роутер и лежит без дела замечательные специалисты или им не платят что они так работают..
3
Марина
Experto local nivel 4
Agosto 1
За 700р в месяц скорость интернета падает в течение дня раз 20 (стабильности 0, видео в минимальном разрешении не грузит, про онлайн игры и говорить нечего), могут ночью отключить часа на 4 просто так, о том что техработы или какая то авария и т.д. узнать можно только через соцсети и то, если повезёт "нарыть" что то
В чате поддержки игнор, на телефон не отвечают....
С октября это чудо стоить будет 800 р в месяц, но лучше бы с проблемами разобрались, чем цену увеличивать(
15
Андрей Антипин
Experto local nivel 14
Diciembre 8
Качество интернета среднее, за такие деньги могли бы лучше работать, на участке подключения нет других провайдеров, монополисты, нет возможности подключиться к другому провайдеру, ведут себя по хамски, до службы поддержки сразу не дозвониться, всегда отвечают, что это у вас проблемы с оборудованием, хотя оно новое. Была бы возможность, подключился к другому провайдеру.