Megafon - Yota

Valoración 3,5
50 valoraciones
Valora este lugar

27 reseñas

Experto local nivel 5
Diciembre 11
Не первый раз захожу в этот салон связи оплатить услуги связи. Сегодня зашел купить новую сим-карту оператора Yota. Менеджер Анастасия проконсультировала по новому тарифу, предложила выбрать номер. Я подобрал максимально похожий на свой старый номер. Анастасия всё объяснила, разложила по полкам и помогла. Побольше таких менеджеров как Анастасия! Пусть другие берут с неё пример!
Experto local nivel 5
Agosto 28
Ужасный салон на ул. Ефимова! Картой оплатить покупку практически невозможно (терминал "висит" по полчаса), продавец хамит и даёт непрошенные советы по банковским услугам! Жалобную книгу дать отказались. Не рекомендую к посещению!
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2023
Заказал онлайн новый телефон, в примечаниях не было обозначено б/у или витринный образец. При получении заказа коробка была вскрыта, на экране отпечатки пальцев, при включении не было "стартовой" настройки, в галерее были фотографии. Продавец уверял, что открыл коробку буквально перед моим приходом чтобы "проверить товар".)в общем пытались продать бу телефон под видом нового, ещё и врали при прямом вопросе о том что это витринный образец или ранее использованый...
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2023
Не работает оборудование мегафон, точнее тв приставка (на гарантии). Горячая линия отправляет в любой офис, но тут начинаются проблемы. В одном офисе была жуткая очередь, которую создала сотрудница, из-за медленных действий (наверно еще не проснулась, время на часах 09.20😃) Поехал в другой офис, и ура ,я первый, но увы, сотрудник не знает как оформить возврат /обмен оборудования. Сотрудник созванивался с руководством, и ничего. Уже 11.05 , а я всё жду... Не рекомендую категорически покупать оборудование Мегафон.
1
Experto local nivel 2
Febrero 6
Будучи корпоративными клиентами Мегафона возникают вопросы к работе специалистов в данной компании. А если точнее, ожидание на линии БОЛЕЕ 2х!!! ЧАСОВ, когда нужно срочно решить проблему, по итогу ожидания просто повесили трубку… Не перезвонили, не написали на корпоративную почту, просто н и ч е г о. Отношение к клиентам у оператора на высоте 👍🏻
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 27
Хороший персонал. Быстро и качественно решили проблему.
Experto local nivel 4
Marzo 20
Всё плохо. Цена тарифа растёт, качество связи падает на глазах. Совершенно не клиетоориентированная программа. На связь за всю семью трачу 2900₽ в месяц, на уступки идти не хотят.
1
Experto local nivel 8
Octubre 22
Ужасный салон, такой же как и его сотрудница, девушка не имеет представления о коммуникации с клиентами, продать лишь бы продать, максимально безответственно, не рекоменду даже смотреть в их сторону, ужасные сотрудники!!!
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2022
Очень благодарна Ангелине, Алексею, Кристине за терпеливое, внимательное и квалифицированное обслуживание. Побольше бы таких специалистов! Прошу руководство премировать данных специалистов к новому году! Они мне действительно очень помогли, редко встретишь такую квалификацию!
Experto local nivel 2
Octubre 26
Лучшие сотрудники, Девушки! Рекомендую к посещению
Experto local nivel 8
Julio 7, 2022
Написала претензию руководству по поводу отсутствия доброжелательности и квалифицированных сотрудников по услугам оператора связи, была 06.07.22, покупала модем и к нему симкарту, меня уверили, что симкарта Мегафон будет работать только с модемом Мегафон (все работает с другим модемом), сказали, что при покупке симкарты надо оплачивать не только тариф, но и саму симкарту за 400₽, заверив, что они платные и отдельно оплачиваются везде, навязали один из самых дорогих тарифов, не объяснив в чем преимущество, просто только он работать будет В возврате модема отказали в этот же день, сославшись на неработающую программу 1С Вот второй раз пытаюсь вернуть деньги за навязанный модем Сотрудники спорят между собой при обслуживании, не знают юридических норм обслуживания, не объясняют в чем суть - просто вот так и больше никак, все их объяснения Крайне негативное впечатление от этого салона и от мегафона в целом
3
2
Experto local nivel 6
Febrero 18
Приятный персонал, минус балл за то что не было наушников в магазине, хотя показывалось их наличее на сайте
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2022
Пользуюсь услугами данного оператора сотовой связи с момента покупки первого телефона, как и вся моя семья... Мои расходы на сотовую связь не меньше 1.600руб в месяц, обратился по поводу ошибочного платежа (перепутал одну цифру). Итог: 1. Грубо говоря был послан на 3 буквы 2. Салон сотовый связи находится в переходе на Садовой ул. (М. Садовая), отказались называть фактический адрес, бред... 3. Отказались предоставить книгу жалоб, хотя по словам колл-центра должна быть в наличии 4. Хамское, грубое отношение к клиенту компании, ощущение что был на рынке у палатки, покупаю овощи/фрукты 5. Отказались принимать заявление, не на что не сославшись, обосновать не смогли (внутренние правила) 6. Данные менеджера и директора я так и не смог узнать, кроме бейджика #Константин#, #Надежда#. Честно говоря удивлён и задумаюсь о смене оператора сотовой связи.
6
1
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2023
Нагло отказываются примать оплату сотовой связи Мегафон наличными у кассира, нарушая ФЗ о способах оплаты. Игнорируют вопросы, не дают объяснений, отворачиваются, ничего не комментируя, говорят оплата через кассу только картой и сумму только более 1т.р.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2022
Хороший салон, оперативная работа. Консультант Галина, соориентировала, всё как нужно, без проблем. Чётко и ясно. Большое спасибо за работу)
1
Experto local nivel 7
Enero 13, 2023
Сегодня, 13.01 в 10:17, через 17 минут после открытия отделения, темноволосая девушка с сигаретой в зубах сказала, что у нее перерыв. Возможно в компании Мегафон так хорошо относятся к сотрудникам, что дают отдохнуть каждые 15 минут с сигареткой возле входа, но я сомневаюсь.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2022
сегодня, обойдя множество мест, где можно отправить «золотую корону», зашла в мегафон. у входа стояли две сотрудницы болтали, не поздоровавшись молча вошли со мной в салон, хотя я громко и отчетливо их поприветствовала. перевод оформили быстро, нареканий нет по этому поводу, но с каким видом она это делала.. максимально недовольное лицо, грубая и надменная интонация. я понимаю, что в этом районе контингент мягко говоря не очень, но это никак не оправдывает грубость и невежество. две звезды только за скорость оформления перевода и его доставку. при этом в процессе оформления эта леди пыталась втюхать(именно втюхать) мне симкарту, а напоследок сказала мне «и вообще-то вы уже делали перевод, вы есть в базе», но перевод я делала впервые и зачем мне эта информация-не ясно. советую провести какой-нибудь полезный тренинг по сервису и продажам.
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2022
Сотрудники очень внимательные, помогли определиться с выбором очень быстро! Мое самое приятное посещение салона связи)
Experto local nivel 7
Enero 16
Не предупредили, что сим карты не активировать без наличия модема. Могли активировать в офисе, но не предложили, чтобы не заморачиваться. Теперь мне нужно опять тратить время и искать офис.
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2022
Очень хороший салон! Помогли выбрать телефон для мамы! Мама довольна и я тоже)) Спасибо сотрудникам!
Experto local nivel 9
Octubre 17, 2023
Самовольного подключают не нужные услуги, а потом стригут деньги.
1
Experto local nivel 4
Junio 28, 2021
Медленно. Много разговоров не по делу, как на рынок пропал. Вывод делаю с двух походов. Самый мой худший опыт ожидания, учитывая гос почту(где причина ожидания хотя бы была понятна) и прочие гос учреждения. Оба раза поход занял больше получаса(просто перевод номера)
2
1
Experto local nivel 12
Enero 31, 2023
Приветливые работники , быстро решили вопрос) Руководство , присмотритесь к ребятам , возможно они будущее МегаФон ! 30.01.23 был визит
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2023
Очень, очень, ОЧЕНЬ долго пришлось ждать очереди чтобы мне сказали что мой вопрос они решить не могут
Experto local nivel 24
Mayo 14, 2022
Все супер, всегда все профессионально расскажут❤
1
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2021
Всё отлично, подскажут, помогут, вежливые.
2
Experto local nivel 27
Marzo 20, 2020
Забирал товар заказанный через интернет. Проблем не возникло. Продавци вежливые. Единственное, но, коробка была вскрыта и товар имел следы использования.
1
1