МегаФон - Yota

Valoración 4,4
211 valoraciones
Valora este lugar

61 reseña

Experto local nivel 4
Febrero 8
Отзыв пишу потому что уже крик души. У меня два номера мегафон. Качество связи в городе нормальная. Но за городом нет ни связи ни интернета. Моя история продолжается около двух лет. За городом нет ни интернета ни связи. Писала, звонила, обращения в чате были - ответа нет. За второй номер свой полгода вообще незнаю за что плачу. Кроме регулярных повышений тарифов качество не отвечает. В чате на обращение об отказе платить новую сумму ответили какой-то бред. Узнала также, что одним абонентам можно не платить по новому тарифу, а другим нет. Я видимо вхожу в число тех кому запрещено.Ужас!!!!!!! Создано обращение якобы и ждать три дня. Три дня я должна ещё оставаться без услуг связи. И это имея два номера. Я не знаю как такое назвать.!!!!!!. И всё без ответа. Обратной связи нет. Одни обещания.
Experto local nivel 3
Enero 22
Ужас!Сбер отключил меня от личного кабинета т к мой мегафоновский номер телефона оказывается есть и у другого человека Продают номера у которых уже есть абонент,люди будте осторожны и прежде чем подключаться к мегафона 100 раз подумайте
1
Experto local nivel 9
Marzo 4
Мегафон, когда уже восстановите работу VoWiFi в Нижегородской области?! С июня 2024 года не работает! Живу на 13-м этаже, связь не ловит, разговаривать невозможно! Поддержка только разводит руками.
Experto local nivel 2
Abril 17, 2023
Работа с клиентом отвратительная. Летом 2022 года пользовался услугой мобильного интернета для сада. Всё оплатил из кабинета. Затем мне несколько раз(!!!) присылали счета на доплату! Плачу в офисе, не хочу ругаться. Спрашиваю всё? Отвечают всё железно и вновь шлют счета. Никакими услугами давно не пользуюсь. В общем, бардак полнейший в расчётах. Клиентоориентированность -0.
3
2
Experto local nivel 5
Enero 31
Незаконно подключают услуги УЖАС!! СОВСЕМ ОХАМЕЛИ
1
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2022
Наконец-то дождался, что Мегафон в Нижегородской области начал е-сим выдавать. Но через их приложение оформить е-сим нельзя (вот, у Теле2 и Билайна можно, а у Мегафона - нет) - ладно, пошел в салон. Оформили договор, пришел домой, активирую посекундный тариф без абонентской платы - сразу списывают 3 рубля за услугу и баланс уходит в минус. Потом приложение пишет, что паспортные данные неверные - забил повторно и паспорт сфоткал. А 300 р., что я отдал за подключение (обещали, что они упадут на счет) так и не пришли до сих пор - сейчас утро следующего дня. В чате сообщили, что деньги могут зачисляться "в течение суток"! Нормально, "чо"! То есть, я подключаюсь, плачу оператору, но пользоваться связью буду через сутки. Звезду добавляю за качество связи - 3 года на Йоте, покрытие и скорость в моих локациях вполне достойные. А по сервису - ПОЗОР! Кстати, в итоге деньги пришли где-то через неделю. Дата: 15.11.2021. UPD от 02.09.2022. Позор по сервису компании Мегафон заиграл новыми красками (как у нас говорят «снизу постучали»);) Итак, купил себе новый телефон и стояла задача все е-СИМ перенести на него используя распечатанные QR-коды. Удалил в старом телефоне все е-СИМ-тарифы и начал новым сканировать. Теле2 отработал безупречно, у корпоративного МТС QR-код оказался просрочен и на почту мне оперативно прислали новый. QR-код Мегафона тоже не сработал и я позвонил в поддержку, где сказали, что в ЛК-чате это все решается без визитов. 1 сентября в чате мы долго разбирались могу ли я получить смс-код подтверждения замены е-СИМ на другой номер тоже на моем лицевом счете (подарочная сим-карта со 100Р, выданная мне в салоне Мегафона после скандала в ноябре прошлого года) и где-то через два часа мне на почту падает заветный ПДФ. Печатаю, сканирую, подключается тариф и ... получаю от телефона "НЕТ СЕТИ". Проверяю телефон физической подарочной сим-картой – работает мегафон. Снова в чат и в очередь. Создаем запрос в техподдержку, откуда перезвонили часа через три и попросили пройти процедуру получения QR-кода через чат и е-мейл снова. Сегодня с утра снова сажусь в очередь в чат, дожидаюсь оператора, но процедура стала категорически мне недоступна, и оператор ни в какую не хочет ее повторять с формулировкой: "смс шлем только на меняемую е-сим, а поскольку она естественно недоступна, идите в салон"… То есть, 1 сентября все было можно, а 2-го уже нет! Каково? Итого: 1 звезда осталась на отзыве.
2
1
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2024
Прекрасный офис и сотрудники высочайшего класса!
Experto local nivel 9
Junio 28, 2023
Восхитительно. Удобный, комфортный, современный. Удачно находится, много машиномест.
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2024
Хуже оператора я не встречал , вам не поможет никто куда бы вы не позвонили, будут до последнего перекладывать все друг на друга
1
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2023
Ужасное обслуживание!! Ездила в офис три раза для обновления данных, постоянно делали ошибки, в итоге заблокировали связь и никто ничего сделать не может!!!
1
1
Experto local nivel 5
Enero 15
Любимое место
1
Experto local nivel 12
Enero 11
Хороший офис
Septiembre 14, 2021
Отвратительный оператор! ушла с него в свое время за непомерные счета за связь, причем лояльным клиентом была 10 лет. Сейчас столкнулась с очередным мошенничеством с их стороны. Жадная до чужих денег контора. Под разными оговорками более месяца удерживают мои денежные средства ошибочно переведенные на сим, вместо банковской карты. Вернуть их на карту - драконовская комиссия удержится, без комиссии придумывают разные байки, чтоб отказать в операции возврата средств. компетентность специалистов в офисах или на горячей линии оставляет желать лучшего. Принципиально не буду платить комиссию - не за что, а оформлю иск с взысканием морального ущерба и компенсации затрат на часовые оформления бестолковых заявлений (что звонки, что визиты в офис занимали не менее 40 минут-дикость).
4
1
Experto local nivel 14
Junio 14, 2023
Вечно связь блуждает. Чем тратить деньги на рекламу отщипнули бы на оборудование. Регулярно связь пропадает улица Мончегорская 18/2.
2
Experto local nivel 19
Abril 28, 2021
Офис находится на нартова, это вообще пропасть мира, туда добираться очень напряжно из нижней части города. Сам офис мегафона находится на 5-м этаже, обурудован цивилизованно, но что такое в принципе Мегафон, это колл центр, люди выгорают за год, рутина наступает рано. Для первых этапов когда ты начинаешь входить в эту сферу будет не плохой старт. Платят не много, рядовым сотрудникам, в руководители нужно очень долго и упорно пробираться, можно годами сидеть в менеджерах
3
3
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2021
Сервис аренды кассы не организован должным образом. Кассы сдают, деньги берут за это, но не подключают, поэтому потом набегаешься подключать её. Лучше взять в другом месте уже подкюченную и готовую к работе кассу. Каждый должен заниматься своим делом. К тому же, если какие-то вопросы по работе кассы, то концов не найдёшь- слишком сложная у них структура, каждый специалист отвечает за свой маленький участок работы.
4
1
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2021
Отвратительная компания. Продали неисправный телефон. Взяли на экспертизу только с третьего раза. В договоре об экспертизе указан результат в течение 20 дней, придя в салон говорят через 40, на требование книги предложений и жалоб, отвечают нет такой книги. В результате выяснили, что телефон действительно не исправен и настал момент возврата денежных средств и вот тут самое интересное: покупка составила 3301руб, а возврат 2490. Так вот уважаемые граждане делайте выводы, если вы хотите быть обманутым, вам сюда.
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2021
Для бизнеса НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА, больше 30 минут нужно дозваниваться до оператора, личный кабинет максимально не удобен, вообще ничего в нем не понятно, ещё и часто что нибудь у них не работает, то обновляется! Вы видимо где то в прошлом веке застряли... возьмите пример с конкурентов!
4
1
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2021
Имеют право списывать деньги за услуги в минус без ведома, при этом все подобные подлые механики прописаны в договоре, и с этим ничего не сделать, кроме как платить за то, что тебе не нужно. Не рекомендую
4
2
Experto local nivel 11
Agosto 9, 2021
Уже все в порядке, выстрадал свой тариф и отношение к себе. Было время ходил в кол центр как на работу. По привычке мониторю свой личный кабинет. А так все ок и связь и инет, всем удачи!!!
3
2
Experto local nivel 4
Febrero 23, 2021
Здравствуйте ! Я хочу переходить на другую связь ! Мне они не дают перейти ! Придумывают всякие неуансы , чтоб я не переходила ! ОТВРАТИТЕЛЬНО ! Это полное безобразие со стороны работников мегафон. Автоответчик к оператору не подключает ,кладет трубки. Чтоб дозвонится в течении двух недель пришлось только с городского телефона .
4
2
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2022
Не связывайтесь с этим оператором. Который раз списывают деньги и концов не найдешь.
2
5
Experto local nivel 10
Febrero 3, 2021
Жаль, что офис такой компании находится у черта на рогах. Ремонт нулевых можно обновить , рядом с офисом ничего примечательного кроме пятёрочки нет. Парковки нет. Да и нахождение практически в здании БЦ Орбита говорит о многом. Из плюсов остановка рядом автобуса и трамвая. Перед входом бывший советский бассейн , который хорошо зарос и совсем разрушился , территория не благоустроена.
3
2
Experto local nivel 6
Abril 6, 2021
Это не операторы связи, это рейдеры самые настоящие. Прокладывают свои кабеля где им угодно, по чужим участкам земельным. Просто безобразное отношение технических работников. Тупость и хамство
3
2
Experto local nivel 9
Junio 28, 2023
Великолепный офис!
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2021
Мошенники! Мегафон давно обманывают, непомерные суммы оплачиваю за связь, а пользуюсь мало, хочу перейти, хотя лет 10 или больше была клиентом. Не рекомендую.
2
6
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2023
Ничего, мне нравится.
2
1
Experto local nivel 6
Enero 7, 2020
Не рекомендую. К сотрудникам КЦ отношение как к скоту. Есть высшая каста - офис и низшая - контактный центр. Такого отношения и разделения ни в одной компании не видела. Если задумываетесь о работе здесь, лучше обходите это место стороной.
7
7
Experto local nivel 9
Julio 20, 2019
Работают одни мошенники!!!! При переходе на другого оператора с их номер вешают такие непомерные мефические долги!!! Что только одно хочется сказать! И за что я был в тебя такой влюблённый? Почти 15 лет я была преданным и исправным платильщиком, а как только оповеслила о переходе на другого оператора у меня списали абонентскую плату в минус, при том что услугами связи этой конторы я уже не пользовалась! Это как? Нарушение чистой воды! Вы не имеете права взымать плату с меня за ещё не оказанную услугу! Вы пытались навязать мне ваши услуги, либо получить сверх прибыль!
13
4
Experto local nivel 5
Junio 25, 2018
Отличные специалисты, оперативное решение вопросов, предложение решений, замечательная команда! Всё супер! Особенно хочу отметить Департамент по работе с госсегментом и спецпроектам! Космос! Огонь!
6
10
Experto local nivel 12
Febrero 6, 2020
Нормальное здание в стиле хай тек, как снаружи так и внутри. Не мешало бы указывать номер дома на каждой стороне здания и добавить указатели, нужный вход найдешь далеко не сразу.
6
4
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2021
10 минут разговаривала почему то с роботом, через 10 минут подключили к оператору.
3
2
Mayo 14, 2021
Самая ужасная компания интернет безобразный связь тоже никому нет советую!
3
2
Experto local nivel 5
Enero 20, 2021
Не самый современный офис. Территория при бц вообще трущебы с ужасными дорогами.
3
1
Experto local nivel 5
Abril 13, 2023
Чудо
3
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2019
Административное здание Мегафона Центрального филиала, точки продажи услуги физическим лицам нет.
9
3
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2019
Как бывший непосредственный работник этой компании: не советую Вам пользоваться услугами этой связи.
10
9
Experto local nivel 10
Marzo 17, 2018
Позвонили предложили сменить мой тариф "все включено s" на "включайся. слушай". 300 руб абонентской платы поменять на 450 руб. Плюсы - на 50 мин больше звонков, 10 гб вместо 1. Минусы - не включены смс и на 150 р больше платить ежемесячно. Наверное откажусь, было бы хотя бы 400...
7
1
Experto local nivel 13
Abril 10, 2022
Всё отлично
3
Experto local nivel 4
Abril 7, 2021
Больше мест для парковки
3
Experto local nivel 16
Marzo 8, 2020
Офис, где работает много хороших людей.
7
2
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2019
Центральный офис Мегафон. Не салон. Рабочее здание с сотрудниками.
14
1
Experto local nivel 8
Diciembre 7, 2019
Можно не ненайти, расположин и въезд в деревьях
4
5
Experto local nivel 12
Septiembre 25, 2019
Там только банкомат сбербанка. А да и обувь почистить бесплатно
6
4
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2019
Вечные реорганизации, тех подержку можно разогнать
7
3
Experto local nivel 7
Julio 21, 2021
Красавчики
3
2
Experto local nivel 4
Enero 9, 2020
Офисное здание Мегафон. Не салон связи.
7
1
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2019
Нет парковки, вообще нет. Сотрудники всё занимают.
6
3
Marzo 2, 2020
Норм. Работаю тут уже 13 лет
7
2
Experto local nivel 9
Febrero 20, 2018
Очень все понравилось. Обслуживание на высшем уровне.
4
4