Сотрудница очень грубо разговаривала, помощи и заинтересованности никакой не проявила. Ждали сотрудницу очень долго, пока она обслужит другого человека
Mostrar respuesta de los negocios
Василина Владимировна
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2023
Компания, которая больше года незаконно удерживает денежные средства абонента, игнорируя письменные обращения с требованием вернуть их на лицевой счёт. Сотрудники совершенно некомпетентные, грубые и трижды позволившие себе "потерять" письменные обращения в компанию. "Специалисты" Колл-центра не пытаются вникнуть в ситуацию, создавая бесконечные обращения, на которые абоненты никогда не получат ответ, потому что никто не собирается эти обращения рассматривать. Записи телефонных разговоров указывают на то, что компания "Мегафон" не находится в правовом поле разрешения конфликтов с абонентами, отказывается от досудебных переговоров с целью разрешения споров, заявляя, что в компании отсутствует юридический отдел.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Лысенко
Experto local nivel 2
Junio 23, 2024
Отлично проконсультировали по телефонам, нашли нужную информацию. Очень чётко по делу и быстро. Без лишних продаж.