22.03.2025 (суббота, клиентов никого).
Попалась некомпетентный консультант. Мой вопрос решить не смогла, подсказать как решить самостоятельно тоже не смогла.
Вопрос заключался в отключении платной подписки (номер оформлен для ребёнка, защита для детей, запреты на рекламу, запреты на случайную подписку и т.д.), и подключении запрета на мобильные платежи (консультант сказала что такой запрет невозможно подключить - не верьте всё возможно).
В личном кабинете не мог найти что за подписка, нигде не отображается, видно только что каждый день списывается определённая сумма, в детализации определяется как "Мобильные платежи НКО Моби Деньги". С телефона ребёнка тоже не смог найти что за подписка.
В итоге пришлось разбираться самому. В личном кабинете, через чат с ботом удалось отключить подписку. А самое главное через этот же чат подключил запрет на мобильные платежи (заодно и на своём номере).
Грамотный консультант помог бы это сделать в салоне связи, без траты лишних нервов.
Не слушайте всяких некомпетентных личностей.
Добивайтесь результата.
Mostrar respuesta de los negocios
Waleppe
Experto local nivel 14
Octubre 22, 2023
Очень хороший салон сотовой связи. Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Удобное расположение, но было бы неплохо добавить хотя бы один диван для посетителей, когда очередь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Evgenia L.
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2022
Отвратительное обслуживание, Очень много навязывают лишних услуг. Консультантов малолеток понабрали раньше позврослее были посерьёзнее относились к работе. Менять нужно консультантов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Арт Кир
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2021
Отвратительное качество связи, сигнал пропадает даже в черте города ( Владивосток),стоит упомянуть и про их привычку оформлять подписку без ведома абонента ( у меня, к примеру, появилась подписка по типу обещанного платежа на 1000 руб, итог долг 500 рублей), ну и вишенка на торте - если ты не хочешь в следующем месяце пользоваться связью, и у тебя нет денег на счету для следующего месяца, деньги все равно снимут закинув ваш счёт в минус. Не рекомендую этого оператора никому.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Симоненко
Experto local nivel 5
Abril 27, 2022
Выдумали какую-то аабанетскую плату за номер на тарифе без абонентской платы. Буду отказываться от вас.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Opsi
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2022
Работает у них некий Эдуард, как не приду оскорбляют всегда
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Лапоченко
Experto local nivel 14
Enero 1, 2020
Как говорится, из очень хорошего оператора, в итоге ничего не вышло.... "Зажрались"....
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Витяк
Experto local nivel 9
Agosto 9, 2020
Не всегда хорошее качество обслуживания.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Origami
Experto local nivel 13
Mayo 14, 2020
Задолбала эта тупая реклама что они курят когда ее делают