Пришла в салон связи 07.07.24
Хотела подключиться к тарифу "все на максимум" и хотела до начала узнать полную сумму денег, которую я должна заплатить. Парень в салоне сказал, что он не может сказать полную сумму пока мы не начнем оформлять. Сам тариф стоит 399р в первый месяц, но сумма списывается неравными частями и еще сим-карта 100р. Когда я спросила, полная сумма будет 499? - он сказал, что не может точно сказать, нужно попробовать оформить. Я согласилась.
В итоге Он сказал, что первый платеж будет 350 и доплата через 2 недели - не известно точно. Странно и противозаконно!
Ну что ж, решила рискнуть. Сказала - оформляем.
Оформили. Симку вставила на следующий день и оказалось, что деньги списаны, но связи нет, требуется доплатить 470 рублей сейчас. Я обалдела!!!!!
Парень в салоне смотрел, тыкался и с казал, что к сожалению сменить тариф нельзя. Он предложил компенсировать часть оплаты из своих средств, так как это его ошибка. Мне срочно была нужна связь, я согласилась. Я отдала наличкой 250р и он со своей карты оплатил 470р.
Но дома я ознакомилась внимательно - и это ДРУГОЙ тариф, не тот, который мне был нужен. Написала оператору через чат. И оператор предложил: "Для подключения данного тарифного плана недостаточно средств. Внесите необходимую сумму на счет и обратитесь в офис yota". То есть того, что я заплатила 820р - ВАМ МАЛО ЗА ТАРИФ ЗА 399Р????
Я так "обрадовалась". Прекрасная работа йоты.
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Аринчехина
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Ваша сеть работает на золотом диапазоне, который запрещен правительством и обороной т.к. несет угрозу го.безопасности и готовится расчистка. Скажите, вы будите способствовать налаживанию информационной безопасности （сами перейдкте на другие частоты）？
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Жданова
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2022
Ужасное обслуживание , ни каких сдвигов , два месяца принимают заявки и ни чего не делается
1
Mostrar respuesta de los negocios
HUGVEI Griffin
Experto local nivel 3
Julio 19, 2019
Консультанты давольно мало знают о ПО и железе в целом! Мне даже предложили не приходить к ним больше(с сарказмом и шутя). Зато девушкам забивают голову ирундой никак не относящейся к работе персонала, также с руководителем связаться не возможно(есть книга жалоб и предложений) каторую вам не дадут скарее всего! Спасают ситуацию только девушки увлеченые своей работай, и давольно эрудированы(некоторые с высшим образованием и скарее всего геймеры) с уважением Daemon3767
ТЦ "Ледяной"