Megafon - Yota

1,3

48 valoraciones

Valora este lugar

Ирина Н.

Experto local nivel 6

Руководство офиса в ТЦ Реутов парк. Сейчас информация для вас. 25.02.2024 посетила офис с целью покупки сим карты для ребенка без абонентской платы. При входе сидел так называемый директор Игорь и громко разговаривал по телефону (судя по разговору со своим коллегой). Меня не замечал совсем, сидел с очень недовольным лицом. На мой вопрос , что хочу купить сим карту - он ответил так, как будто его все задолбало, он хочет или уже увольняется. Не прекращая разговор по телефону, мне в грубой форме ответил - что симки только по 600 рублей и других нет. Я ему утверждала, что такие у вас имеются, на что он мне упорно отвечал, что нет. После того, когда я решила позвонить в справочную, у него чудным образом появились тарифы без абонентской платы. Окей, с этим решили. Попросила дать выбрать номер, на что он мне просто швырнул, не глядя, эти симки и дальше трещал по телефону, рассказывая на весь зал, что ему за эти тарифы не платят деньги и зачем они ему вообще нужны. После оформления просто кинул эту симку мне в лицо и ушел общаться по телефону дальше. Уважаемое руководство, вы вообще читаете и смотрите рейтинг этого офиса или для вас качество сервиса не имеет значение? Такие люди не должны работать с клиентами. А если придет бабушка, которая ничего не знает - он вообще пошлет ее?! Отзыв оставлю на многих площадках, чтобы клиенты понимали степень неуважения персонала компании Мегафон к своим клиентам. Я работаю начальником департамента сервисного обслуживания в крупном холдинге и впервые сталкиваюсь с таким сотрудником, которого явно надо просто уволить, а не держать, чтобы закрыть дырки в отсутствии штата. Поверьте, репутация - одна из самых важных составляющих в нашей жизни и в условиях рыночной конкуренции. У меня корпоративная симка и есть несколько номеров мегафон в семье. Из за вашего сервиса переходим, чисто принципиально, на другого оператора. На работе также сообщу, что не стоит сотрудничать с компанией Мегафон, так как она не ценит своих клиентов и не работает со своим персоналом с точки зрения обслуживания по стандартам качества.