Очень странная работа офиса. Вечером накануне договорились со специалистом, что к 9 утра приду за сим картой. Обещал предупредит коллегу, которая будет работать в это время. Пришла я вовремя, а офис закрыт. Прождала минут 15. Никто так и не пришел. А мне ну совсем некогда ждать, плюс я совсем без связи. Из соседней кофейни парень сказал, что они тут совсем нерегулярно работают. Интересно, а начальники в курсе? Или это норма, не приходить на работу вовремя? Одним словом, ребята, вы сильно меня подвели и заставили нервничать. Пришлось ехать срочно в другое отделение, так как без мобильной связи в настоящее время жить сложно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Бирюкова
Experto local nivel 6
Octubre 28
В 21 веке оформление симки занимает 20 минут.
И технический перерыв!!! Укажите его в режиме работе тогда! Издевательство, а не обслуживание клиентов
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Б.
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Здравствуйте!хочу пожаловаться на салон Мегафон (нижний Новгород,ул Бурнаковская, д .51 а). 17.02.2023г мной была составлена письменная претензия о возврате денежных средств за смарт часы elari,так же был приложен акт приема-передачи,чек о покупке,2 акта о ремонте самих часов и сами часы.На сегодняшний день,а именно на 16.05.2023 никакого ответа на мою претензию я так и не получила!!!вышли все сроки ее рассмотрения.Я каждую неделю хожу в данный салон и требую предоставить мне ответ на мою претензию,не говорю уже о возврате денежных средств!!!но каждый раз меня кормят только обещаниями!!!и не могут найти в системе мою претензию и соответсвенно ответ на нее!!!я несколько раз оставляла свой номер телефона,но так мне и не перезвонили!есть видео подтверждение неклиентоориентированности вашего сотрудника!!!который угрожал мне вызвать охрану на мои вопросы о сложившийся ситуации!следующей мой шаг,это обращение в Роспотребнадзор!!! Очень плохое впечатление сотрудники оставляют о целой сети мегафон
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 5
Septiembre 2
Это ужас, сотрудница некомпетентная
Не знает как оформить сим карту
20 минут результата ноль
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Александрович
Experto local nivel 9
Agosto 11
Отвратительное обслуживание, продавец вообще не знает свой работы.
На вопрос- что нужно для смены владельца номера ответил что нужно купить новую сим-карту, а потом вообще впал в ступор и завис за прилавком и не знает что делать
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Вавилова
Experto local nivel 9
Octubre 6
Всë четко! Парень помог, объяснил. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 23
Noviembre 10, 2023
В самом салоне указаны одни цены на сайте совершенно другие, просто заманивают людей а потом начинают разводить .айфон 14 про на 256г стоил 119т а по факту 132т , в билайне купили за 120т
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Кирсанова
Experto local nivel 12
Junio 8
Постоянно не работают последнее время , очень неудобно, единственный салон связи в большом микрорайоне((((
3
Mostrar respuesta de los negocios
Артëм Ромашов
Experto local nivel 6
Febrero 14
Хорошее обслуживание.
Приветливый персонал.
Большой выбор гаджетов
2
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Вагин
Experto local nivel 2
Junio 12, 2022
Ужасный сервис! Продают неработающую технику. Изначально продавец не смог рассказать чем отличаются детские часы разных брендов. В итоге купил самые дешёвые jet, т.к. по акции. Через 2 часа часы перестали читать сим карту. В возврате и замене на более дорогую модель в точке отказали. Сказали, что эти часы уже 3 раза пытались вернуть, ни у кого не получилось, и у нас не получится. Центоальный офис Мегафон никакие вопросы решать не хочет, т.к. это франшиза, что странно. Даже не верится, что из-за 1500 рублей и Мегафон, и торговая точка так портит себе репутацию.
2
Дмитрий Степанов
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2021
Происходят какие-то махинации с симкартами. 3го марта купил симкарту, отдавал паспорт лично в руки, с ним долго возились, копировали, потом сказали что оплатить можно только наличными или переводом на Сбербанк Онлайн. Перевёл деньги некому Василию Сергеевичу И. Далее, получаю сообщение на купленный номер, о том что данные не прошли проверку и что номер будет заблокирован. Пытаюсь выяснить в колцентре, там меня обвиняют что я фальшивый паспорт предоставил и всячески выгораживают салон. В салоне говорят, что ничего не надо и что никто никого не заблокирует. Сейчас, 27го марта, пришло уведомление, что через 6 дней номер заблокируют вместе с балансом. Паспорт давать им в руки явно опасно, зачем они его копировали, и почему "данные не прошли проверку" так и не выяснил. Походу там какая-то муть.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Вилков
Experto local nivel 6
Marzo 28
Дорого,но на счёт денег можно бросить
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Саркисян
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2022
Купила планшет 9000 рублей начил глючить скило из ремонта вся цапапина трешина отказваюца дать новы плоншет
2
Mostrar respuesta de los negocios
Милена Саффорд
Experto local nivel 2
Junio 9, 2021
Обслуживание не очень, ничем помочь не могут, говорят нужно обращаться в другие салоны для этого, вообщем ничего не умеют и ничего не знаю, не знаю зачем тогда вообще открылись
3
Олег Ш
Experto local nivel 20
Julio 18, 2023
Не плохой инет
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksandr Kapitan
Experto local nivel 11
Agosto 3, 2021
Пришёл 19:00,на рабочем месте никого нет ,указано до 20:00