Megafon - Yota

Valoración 4,0
156 valoraciones
Valora este lugar

41 reseña

Experto local nivel 6
Marzo 13
У меня был такой ситуация пропадал симкарта недействительна симкарта так показал вот я говорю что мне делать что симкарта так пропадает хоть там интернет должно ещё хватить на месяц что мне ответил сотрудник мегафон Йота : мы не можем вам ничем помочь это проблема у вас только от телефона я говорю как телефона если столько лет пользуюсь симкартой никогда не был такой ситуации он мне говорит у меня тоже iPhone у меня тоже так симкарта пропадает я ушла ну думала такие есть потом я зашла в другой вот сеть мегафоне мне говорит у вас симкарта все поцарапана нужно поменять симкарту поменяли симкарту всё хорошо работает больше не пропадает симкарта . Какой то не опытный парень был и я ушла недовольная
Experto local nivel 3
Marzo 4
Мегафон продаёт не рабочие сим карты Yota инастрансам,по закону данный момент требуется пройти через госуслуги и биометрику в банк, подошла в мегафон,сотрудник довел до оплаты, все было хорошо, моей данный видели, после оплаты проходит отказ от госуслуг , не хотят не возвращать деньги и не рабочую сим карту не хотят отдать.Ужасное обслуживание, менеджер Станислав рассказывает какой-то договор ООО составлял.
Experto local nivel 11
Febrero 22
Приходили переоформлять договор на мою дочь. Все быстро прошло. Девушка нам все сделала. Вот ждём ответа от Мегафона. Мне все понравилось, отзывчивые консультанты и хорошее отношение нам досталось.
Experto local nivel 3
Marzo 19
Отвратительный салон. Хамит персонал. 06.11.2023 покупал колонку и оформлял сим карту. Персоналу необходимо посетить курсы этики делового общения. Клиентоориентированности никакой
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2024
Вчера пошла переоформить номер мужа на себя ,Приехала дамой зашла смотрю в личном кобенете другое имя фамилия отчества я в шоке просто,но я поеду уже да без мужа разбираться как так все предоставили паспорта оба пришли,целый год собирались это сделать это важна для меня ,но не могли время наити чтобы именно в месте .Я В ШОКЕЕЕЕ. Люди может кто-то знает кто это это точно не я .
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2024
Одни минусы. Пришла за sim картой, девушка на входе сказала, что у неё перерыв 15 минут. Не было указано ни начала ни окончания этого перерыва. Не прошло и 2х минут она зашла на своё рабочее место... Перед этим отправим ещё несколько клиентов "погулять". Общение с клиентами на уровне знакомых. Не ищет возможность помочь, а только впихнуть " Домашний интернет на 3 мес бесплатно".Не рекомендую. Больше туда ходить нет желания.
1
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2024
Неделю назад симку оформлял ребенку очередь простояли минут 30, сегодня думал себе взять, и снова ждать, а продавец перекладывал мешки и ноль внимания. Пошел купил в салоне рядом другой фирмы. Ватники.
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2023
Пришел вчера восстановить сим карту 10 минут что то делали потом сказали у них нет возможности восстановить сим карту на вопрос когда будет такая возможность девушка с длинными ресницами дала понять что вообще пофигу им когда и что а так же начала предлагать всякую фигню не имеющую ни какого отношения к моему вопросу !просто кол салону и организации мегафон/ета ..до которых дозвониться нельзя а на карте салоны показаны ради прикола например на пушкинской вобше контора никонора запечатана а на картах указывается работает
3
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2024
Полная шляпа. Лучше заказать через интернет магазин. На вопрос почему нельзя вернуть телефон в заводской упаковке ответили, это же не кнопочный телефон. Можно было бы поставить 0 звезд, сделал бы это
1
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2023
В другом салоне Мегафон я приходил и спокойно покупал симкарту Тут я пришел мне начали задавать вопросы которые к симкарту не имеют не какого отношения То этот документ дайте то другой документ дайте До этого я раз 5 покупал номера на телефоны свои и все спокойно было приходил брал А тут слишком любопытные люди Много вопросов лишних задают. В итоге мне не продали симкарту сказали что мы не сможем идите в другой салон связи .
3
Experto local nivel 14
Marzo 21, 2023
Самый отвратительный офис мегафона, где мне только приходилось бывать .... приехал за заказом из интернет магазина мегафон, заказывал наушники, на сайте показывало, что в наличие несколько штук , оказалось что все наушники были вскрыты по непонятным причинам .... при моем вопросе почему так ,продавец молодой человек с бородой (не запомнил имени, но посещал данный салон 21 марта 2023 года) , так вот , продавец нахамил мне и сказал что это не мое дело почему все наушники вскрыты , нахамил и послал лесом.... И сказал покупатель в вашей компании оказывается далеко не всегда прав... это его слова... которые заставляют задуматься... Дааа, к сожалению ваша компания и так перестала радовать такими вещами как качество связи, лояльность к постоянным клиентам .... но этот случай реально заставил задуматься о переходе к другому сотовому оператору ..... обидно, а я ведь с вами много лет....)
2
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2023
Угораздило 27 декабря ( на минуточку сегодня уже 27 марта) вместо перевода отправить знакомой на счёт Мегафона сумму. И так как ей такая сумма была на счёте не особо нужна, договорились что схожу в Мегафон и напишу заявление о возврате. Написала. Сотрудник не внес реквизиты банка, 31 декабря заявление переписала. В заявлении указано что сумма вернётся в течение 30 дней с момента приема заявления. Жду. Деньги не приходят. На день 20 звоню. На что сотрудник ответил что оказывается 30 дней они только заявление рассматривают и нужно ждать рассмотрения. Жду. Прошло 30 дней. Звоню. Ещё не рассмотрено. Жду. Рассмотрели. В течение 10 дней говорят переведут. Жду. Денег нет. Звоню. Ответил другой сотрудник. Оказывается нужно ждать не 10 а снова 30 дней, рабочих.....уже злюсь так как ситуация напрягает. Денег нет. Пишу в чат ВК. Сотрудник искренне пытается помочь разобраться и формирует новое заявление на выяснение вопроса. Сообщает что в течение 3 дней мне позвонят. И я опять... Жду! никто не звонит. Денег нет. Пишу в чат . И получаю ответ, снова ждать пока рассмотрят новое заявление и в ближайшее время сообщат исход. Ближайшее время? Ждать? Вы серьезно? Отвечаю что уже не нужно ничего. Ответ. Заявка первая закрыта. Мы не можем принять отказ. Ждите перевода. Звоню с требованием немедленно закрыть все что связано с этим переводом. И абонент отдаст мне деньги так. Итог. Деньги не вернули. Промурыжили 3 месяца и меня и абонента. Истраченные нервы, вечные ожидания ответа оператора в телефоне( то 5, то 7, то 10 минут) И закрыли вторую заявку как неактуальную. Вопрос . Ребята, вы что , издеваетесь????? Никогда в жизни на вас не перейду со своего оператора! Никогда! И знакомым не посоветую! Это просто жесть!
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2023
Сотрудники высший класс, помогли нам решить нашу проблему, а пока помогали, вели с нами занимательную и интересную беаеду Из минусов только то, что остров стоит прямо у входа и задувает сильный сквозняк Тепла и здоровья сотрудникам
3
2
Experto local nivel 4
Julio 4, 2024
Вежливые сотрудники, хорошие, профи, всё 👍
Experto local nivel 12
Julio 13, 2023
Магазин располагается на первом этаже торгового центра. Неплохие модели и хорошие акции для абонентов мегафон.
Experto local nivel 8
Abril 3, 2024
Заказал новый телефон. На месте сказали что стоял только на витрине. Аккумулятор был в ноль, проверить смог только дома - телефон работал минимум с 8 декабря - в галерее были фотки витрины салона от этой даты. Насколько ушатана батарея не ясно, в связи с этим. На официальный запрос магазин ответил что мне продан абсолютно точно новый телефон. Не верьте их продавцам!
1
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2022
Не рекомендую данную точку продаж!!! Не компетентные сотрудники, да и в целом разочарован компанией Мегафон хотя являюсь их клиентом ужеболее 10лет!!! и считал их ответственной и клиентоориентированной компанией. Вкратце дело обстояло так: приобрёл у них гарнитуру tws huawei free bads 4 поработала 4 мес и стал барахлить правый наушник, пришёл сдал в ремонт по гарантии, через 2 недели пришёл ответ в виде заключения асц «ирп»(который не является сертифицированным сц huawei как я позже выяснил и Мегафон занимается самодеятельностью) что все в порядке с наушниками, случай не гарантийный, и сослались на то что я плохо слежу за чистотой своих ушей и сеточек в наушниках! И они в виде исключения почистили мне сеточки! К слову сетки были в идеальном состоянии при сдаче в ремонт, все зафиксировано на фото!наушник продолжал хрипеть и тихо воспроизводить звук…. В итоге я забираю их, везу в асц huawei на большую Тульскую, через час приходит смс что случай гарантийный и это заводской брак, через два дня я забираю новые наушники и наслаждаюсь чистым звучанием!
3
Experto local nivel 11
Mayo 20, 2023
Данный офис не понравился. Сотрудники игнорируют клиентов, вопросы решают неохотно и не всегда решают. С моим вопросом помочь не смогли, при том, что обращался несколько раз.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Директор магазина - лучшая! Разбирается во всем, теперь только сюда буду ходить.
1
1
Experto local nivel 10
Junio 2, 2023
Продать карту для модема, мы не можем. Восстановить по паспорту старый номер, тоже не можем.... Ужасное место, зачем Вы тут сидите?
1
Experto local nivel 18
Febrero 11, 2023
Поздравляю! Хотел купить контракт для модема, но не смог. Отправили в город! Нет тут такого, а зачем вы есть тут тогда?
2
Experto local nivel 29
Diciembre 25, 2023
Вежливый персонал, хорошие цены
1
Experto local nivel 2
Abril 2
👍
Experto local nivel 27
Octubre 1, 2020
Решила оформить рассрочку для кредитной истории. Ранее этого не делала. Короче, шустренько мне Оформили рассрочку, якобы на выгодных условиях, в результате не рассрочка, а полноценный кредит, с огромной переплатой: накидали в договор кучу ненужных «комплектов» и установок , которые даже никто не делал , чек не дали, только договор и всё... всё быстрее-быстрее, люди, очередь... Консультант чётко отработал, приговаривая -«вам одобрили, если откажетесь, могут больше не одобрить»!! Ссылаюсь на свою неопытность в этом деле . Телефон хотела на 128гб за 23000₽, а в результате Оформили на 64 за 18000 о чем я узнала уже почти на выходе😤 Оплата на выходе в договоре 23500, а в банке 25500🤷‍♀️ Ничего непонятно совсем... Но типа так и должно быть🤦‍♀️ чехол, стекло, Страховка и все дела. И знаете чем продавец оправдал все мои возмущения ? -Зато у вас теперь есть кредитная история 🤷‍♀️ Да мне и телефон по идее не нужен был, просто подумала заодно и обновить дочке его... Теперь есть опыт , кредит и кредитная историЯ. А всё от незнания и вечной суеты🤦‍♀️ А да, ещё и чека нет, и мой экземпляр договора не весь подписан . Сегодня поеду узнаю почему .
4
Experto local nivel 14
Marzo 17, 2024
Быстро выпустили новую сим карту.
1
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2024
Веселые сотрудники
1
Experto local nivel 13
Abril 1, 2023
Супер салон, надеюсь, что лет через десять начнёт работать.
1
Experto local nivel 30
Febrero 15, 2022
Грамотно проконсультировала девушка Александра, купил ещё там наушники и сим-карту.
2
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2024
Хорошо
Experto local nivel 4
Enero 1, 2022
Сотрудники грубые и абсолютно не компетентны . На своих же коллег из колл центра говорят, что там работают школьники.
3
Experto local nivel 22
Agosto 25, 2021
Салон связи, удобно расположен, доброжелательный персонал
2
2
Experto local nivel 2
Junio 30, 2020
покупал телефон в данном салоне,спустя 3 недели он перестаёт работать. принёс по гарантии толком ничего не обЪяснили забрали телефон и в накладной написали что он грязный ,а по факту он новый в масле еще. короче продавец нехотя отвечал на вопросы и был не-выспанным .
3
1
Experto local nivel 12
Diciembre 18, 2020
Пришёл на оформление пластиковой карты, мне сказали, что электронной достаточно, причём у меня в смартфоне нет NFC..вообще отказали!!!
3
Experto local nivel 18
Septiembre 7, 2020
Большой выбор различных предложений, вежливый персонал.
2
2
Experto local nivel 11
Junio 9, 2023
всё хоршо
1
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2020
Мегафон молодец. Все знакомые на Мегафоне.
1
3
Experto local nivel 13
Diciembre 3, 2021
Доволен.
2
Experto local nivel 6
Enero 18, 2020
Очень приветливый персонал.
2
3
Experto local nivel 4
Abril 4, 2020
Хороший магазин...
3
3
Experto local nivel 21
Marzo 1, 2021
Шляпа
4
Experto local nivel 8
Marzo 20, 2020
Не очень
4