Megafon - Yota
91 reseña
Marzo 22
Приобрели две сим-карты Yota. Консультант не уведомил что номера до этого кем то использовались. Оказалось что на эти номера уже созданы личные кабинеты на многих сервисах и начали поступать сообщения в мессенджерах от неизвестных лиц. Неприемлемо и некомфортно. Связался с оператором через приложение Yota с просьбой о приобретении других сим карт с новыми номерами и переносом моего тарифа. Но в ответ мне предложили платную услугу по изменению номера без гарантий что номер ранее не использовался. Утверждают что проверить использовался номер ранее они не могут и технически это невозможно. Чем нарушают закон о защите прав потребителей не предоставляя покупателю полную информацию о приобретаемом товаре.
Enero 24
Сегоня были в данном салоне Торговом Квартале ( Домодедово), деваха с брекетами редкостная хамка, вопрос не решила, куда снимались деньги с сим карты с роутера, сказала была подключена какая то услуга за 35 рублей день, это не мегафон , а вы сами подключили и вообще решайте вопрос через личный кабинет! Как всегда сотрудники портят лицо Мегафона!
1
2
Febrero 9
Хотел купить кнопочный телефон,продавц консультант сказал что без нового сим карты не продают!это что за дурдом?Почему я не могу купить телефон без нового сим карты?
Разве это не нарушение прав потребителей?и зачем мне это новая сим карта когда у меня есть сим карта?разве нельзя повисит цену на тот же 300 или 400 рублей дороже?
1
Febrero 8
Девушка с брекетами (зелеными) самая доброжелательная, компетентная и быстро решает вопросы, хороший директор салона🤝
2
1
Enero 11
Хамское отношение к клиентам
Зашла поинтересоваться насчёт тарифа . Девушка начала разговаривать со мной на повышенных тонах , на моё утверждение , что я общалась вежлива она начала огрызаться
1
1
Octubre 4, 2024
4.10 зашел купить телефон бабушке . Показал модель какая нужна и спросил есть ли в наличии . Девушка сказала что не знает и что ответ мне даст ее коллега . Коллега сказал ей посмотреть в базе . Девушка на отрез отказалась и даже не пошевелилась . Смотреть цирк времени не было я просто ушел . Ужасное отношение к клиенту . Как по мне, если вы не хотите работать. То уволняйтесь. Освободите место для тех кто хочет работать .
1
Octubre 12, 2024
Мадмуазель с брекетами оказалась высокомерной хамкой. Я задала ей вопрос, нужен ли физический паспорт, либо можно воспользоваться госуслугами. Вопрос был задан адекватным, вежливым тоном. В ответ слышу: "Мы вапщета не госучреждение. По закону нельзя, чё непонятного?". Муж переспросил, по какому закону нельзя, снова же, без наезда, нормальным тоном. Мы услышали в ответ в хамском тоне: "Я очень рада, что вы так думаете и живёте". Что ж, йота потеряла своего клиента.
3
1
Agosto 21, 2024
Я плачу за интернет 4года 1400р. Качество стало ужасное, спросила как мне его улучшить : надо зайти в личный кабинет на сайте. Ни номер телефона ни почта при заключении договора годы назад не сохранилась) менеджер Георгий Тетемчук сказал просто перестать платить и переключиться на другого провайдера. Браво) так вы бережете клиентов? Вместо того чтобы просто глянуть по лицевому счету какой у меня тариф и помочь зайти в личный кабинет. Куку ..
Octubre 21, 2024
Очень понравился салон. Девушка с брекетами была очень доброжелательна, ответила на все интересующие меня вопросы. Вообщем советую данный салон ❤️
1
1
Octubre 13, 2024
Ужасный салон, сотрудники магазина хамят, особенно девушка с брекетами,отказались выдавать сим карту по электронному паспорту ссылаясь на то что это нарушения закона, хотя указом президента электронные документы приравнены к бумажным оригиналам
3
Septiembre 28, 2024
Хотел купить бабушке телефон! Продают только с сим картой! Бред какой то, и опираются на закон что типо обязательно! При всем спросил покажите это. Пожали плечами! Сложилось впечатление нужно было впарить симку.
Septiembre 14, 2023
Начну с того, что когда покупала ребёнку дешёвый телефон на витрине стоил 3000 р, потом ещё допов насовали, но чека после покупки не дали, так ещё и после обнаружили, что сдачу не дали ( хорошо хоть без чека вернули), дома уже обнаружили, что не работает половина экрана сенсора, приехали в салон, отдали на экспертизу, продавец сказала как телефон вернется с экспертизы позвонит, но пришло смс только, что передано в курьерскую службу и смс когда отправлено обратно в салон, через неделю решила приехать в салон и узнала, что он вернулся и мне сказали, что будем оформлять возврат мне денег, но это оказалось не так просто, минут 20 что там всё оформляла, звала напарницу, потом меняла деньги, потом мне показала акт из сервисного центра, где подтвердили неисправности телефона, потом ещё были кому-то звонки, т.к. работники не знают можно ли отдавать деньги после подтверждения экспертизой брака телефона, потом после всех перепалок и звонков мне отдали деньги🤦♀️
1
2
Diciembre 12, 2023
Лучший салон мегафон в Домодедово!
Ребята супер энергичные, веселые, доброжелательные🔥 быстрое и качественное обслуживание!
Junio 23, 2024
Были здесь в воскресенье прошлое. В йоте - только продажа сим-карт (кому они вообще нужны?!), а в мегафон - йоте муляжи 😂😂😂 такого отношения к клиентам нигде не видела. Ехали за модемом. Ехать сейчас никому нет смысла - ничего нет. Ребята, читайте отзывы, пишу честно. Не тратьте время!!
2
Septiembre 11, 2023
Кассир, спасибо тебе за то, что обманул меня на немаленькую сумму.
Покупал телефон realme 8 pro осенью ещё (чек только сейчас нашёл и понял что облажался). Была акция, покупаешь телефон, кидаешь на Мегафоновскую симку 1000 рублей и тебе в подарок наушники , цена которых без акции 6800+-. Условия выполнил, брал в рассрочку
Взял пару аксессуаров, выходило примерно 27к+-
Но как то вышло почему-то 32к+
Спросил почему, продавец дрожащим голосом ответил что-то там про обязательный Касперский, Яндекс и всё такое
Сейчас вижу в чеке что вы наклеили мне стекло (я его сам спустя пол года наклеил), подписки на Иви и всё такое. 1000 рублей на счёт мегафона в рамках акции. НАУШНИКИ за 6800 рублей.
Да, развели как неумного) будьте аккуратнее, люди.
2
Diciembre 12, 2023
Сотрудники данного магазина просто пушка 💣!!!
Помогли выбрать уникальный тариф!!!
Отдельно хочу поблагодарить Викторию за
компетентность!!!
1
Octubre 12, 2023
Ждала разговор с оператором 13 минут
В итоге взяла трубку далеко не умная «девочка», которая шаблонно предложила скинуть мне инструкцию по выведению денег
Хотя вопрос у меня был почему я не могу вывести деньги со счета на карту(мне выдаёт ошибку)
Дальше начала ей объяснять проблему, а она тупо ответила не могу помочь и скинула диалог
Я просто в шоке.впервые вижу такое глупое обслуживание.пожалуй пора отказываться от такого оператора!!!перехожу на другую связь!!!!
1
Septiembre 6, 2023
05.09 обратилась с просьбой поменять фамилию в базе. На что парень сказал что сервис не работает, и ничего не получится, и даже нет смысла пытаться.
После этого я сразу же пошла в соседний мегафон/Yota (в этом же тц). Девушка услышав мою просьбу, тут же попросила паспорт и номер телефона. И быстро решила мою просьбу. За что ей большое спасибо, так как был риск что мой номер заблокируют, и мне нужно было в срочном порядке решить эту проблему.
Mayo 17, 2023
17.05.2023г. пришли, в ТРЦ "Квартал" г. Домодедово, купить сим-карту с тарифом, на точке продаж Yota 1 этаж при входе в ТРЦ, работал продавец Максим. Общался с нами сквозь зубы, агрессивно, хамил, дерзил. По тарифам вразумительной и исчерпывающей информации предоставить не в состоянии. Нес какую-то чушь про то что на сайте yota тариф стоимостью 399 руб. через два дня станет на 200 руб. дороже. Не заинтересован ни в продажах ни тем более в общении с клиентами. Настроен агрессивно и враждебно. Жаль что в YOTA работают такие сотрудники. Отказались от покупки. Рекомендую обходить стороной данную точку , не тратить своё время и нервы.
2
Septiembre 12, 2023
Обратились в данную точку с вопросом, был консультант Максим, с вопросом абсолютно не помог, и базы данных у него нет, и помочь ничем не может, он только год работает, а оформлялись мы намного раньше, даже просто не попробовал вникнуть в суть. Просто стоял и лыбился, т.к. он просто «представитель»
Junio 30, 2024
При покупке телефона вводят в заблуждение о стоимости товара. Хамят и надменно разговаривают. Консультант Роман.
1
Octubre 21, 2024
Девушка с брекетами самая Адекватная девушка в мире
1
1
Octubre 17, 2023
14.10.23 пришла забирать заранее заказанную сим-карту (при переходе с другого оператора со своим номером). Сотрудник Наталья загрузила электронную форму договора обслуживания на монитор планшета перед кассой. Я увидела, что есть возможность проставить галочки на отказ от получения рекламных сообщений. Вместо того, чтобы помочь мне эти галочки проставить, Наталья попыталась своими пальцами максимально быстро пролистать договор и нажать на кнопку "Подписать". Когда я ей не позволила это сделать, Наталья "обиделась" и произнесла фразу: "Тогда сами и разбирайтесь!". После продолжительной словесной перепалки выяснилось, что сотрудник не знает где какие кнопки нажимать, чтобы эти галочки проставить или снять. Мегафон, обратите внимание на квалификацию сотрудников, которые являются Вашим представителем!
Данный салон точно буду обходить стороной и посоветую также поступить своим близким и знакомым.
1
Noviembre 13, 2024
Сделали перенос номера к себе в компанию без согласия!
Julio 14, 2022
14.07.2022 зашла купить телефон, продавец сразу стала предлагать свой вариант, то что подороже. Продавец (не славянка) не умеет работать с людьми, абсолютно не слышит покупателей. А всего лишь предлагает свои варианты. Нас до конца не обслужив, она переключилась на других клиентов, которых тоже обслуживала около часа. В итоге: с нами до конца не завершив, в подмогу пришел на помощь другой сотрудник. Никакой клиентоориентированности, коммуникации с покупателями. Прошу обратить внимание на некомпетентность. Заходить и обращаться не приятно!!!
2
1
Julio 7, 2023
Нежелание помочь, не дали даже договорить в чём причина, перебивают и сразу один ответ ВСЁ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ??? Видимо очень спешили, хотя очереди не было совсем.
2
Enero 30, 2023
Всем привет, очень хорошее заведение, уже практически 5 лет являюсь клиентом данной компании, даже сейчас они предлагают самые выгодные тарифы вооот))
Febrero 10, 2024
Ни очем. И сам оператор. И сотрудники данной точки которые как они сказал к йоте отношения не имеют
Enero 31, 2024
Не не не!!!!! Вьюхивают полный левак, при предъявлении деньги не хотят возвращать, предлагают тот же левак, только вид с боку. По факту меняли 3 раза, после чего всё таки вернули потом деньги.
Abril 30, 2022
Непонятная история,не хочет ваш магаз доставлять заказ по адресу:
М.О.г.Домодедово,мкр.Южный,ул.Южнодомодедовская 17.
На сайте вашей барахолки указанный адрес входит в зону доставки,так какого вы не хотите исполнять свои обязанности?
У вас вообще всё в порядке,это ,что за частная лавочка,в которой сидит,хрен с горы и решает доставлять или нет,вы ничего не перепутали случаем,может врача вам направить?
Жду доставку!
1
1
Septiembre 29, 2020
Отличные сотрудники,в особенности могу поблагодарить девушку Татьяну. Очень приятно, быстро, просто и одновременно профессионально без лишней воды помогла подобрать отличный тариф на очень выгодных условиях.
Долго подбирал связь для дома,в итоге остановился на Йоте и ни о чем не жалею.
Данному сотруднику рекомендую предоставить премию!)
4
Julio 3, 2022
Есть безлимитные интернеттарифы. Пакет тарифов можно настраивать по своему желанию. Сеть постоянно расширяется, поэтому есть смысл периодически заходить на их сайт и отслеживать зону покрытия.
1
1
Marzo 26, 2023
Очень далеко находится центральный офис.Нужно ехать в Москву,в ТЦ Облака,или в Подольск.Очень неудобно.Мою проблему не решили.
1
Septiembre 10, 2024
Самый ужасный домашний интернет!
Junio 20, 2022
Отличные ребята там работают , но сам провайдер ужас ужасный , не рекомендую , осталась с ними без интернета, оказывается они станции не насчитали , не хватает на всех интернета , приехали ! И это за 1400 в месяц !
3
Octubre 18, 2023
Я тоже подошел с проблемой нечего не решает грубо отвечает на вопросы страны Чувак
1
Julio 28, 2022
Салон может и неплохой, но продавец не понравилась. Разговаривала со мной девушка высокомерно. Неприятным тоном, как учителница с учеником. Типа , я вам уже все объяснила, чего непонятного. Руководителям с персоналом надо работать.
3
Diciembre 15, 2022
Был там 1 раз, обращался по проблемам с интернетом, как говорится помогли как смогли, посмотрели, сказали разберутся, ничего не поменялось
1
1
Octubre 2, 2021
Отвратительное место. Пытался уйти на другого оператора, выяснилось что не хватает некоторых паспортных данных. Пришел с паспортом, сказали, что все исправили. Уехал в командировку и остался без связи, т.к. опять была какая-то ошибка. Через 3 недели вернулся к ним снова, оказалось, что не было информации о смене паспорта. Я же приносил паспорт, не ужели все проверить нельзя было? Как итог огромные проблемы на работе и 3 недели нервотрёпки и общения с обоими операторами. Спасибо!
3
Enero 15, 2023
Консультации сотрудников оставляют желать лучшего...навязывают товар..проблемы не решают...
2
1
Enero 14, 2022
Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. При вопросе либо хамят, либо просто не знают ответа. Покупала телефон 4 часа 😳 и это за наличный расчет. На мой вопрос, можете ли перенести все данные со старого телефона, ответили -да, в итоге, всю важную информацию удалили, сказав, что так и должно быть, но я покупаю уже не первый телефон, и знаю, что можно всё перенести сразу. Так он за это еще и 2000 руб взял. Я просто в шоке. Теперь восстановить нет возможности. Почему сотрудники не проходят повышения квалификации?
6
2
Diciembre 10, 2022
Парень что работал супер всё объяснил и показал настроил интернет .
Junio 11, 2022
Очень плохой оператор стал. Пользовался безлимитом 4 года, в этом году продлевать не собираюсь и никому не советую. Скорости никакой.
2
1
Septiembre 10, 2021
Позорный оператор при сигнале LTE , и полной деления связи так понижать скорость интернета это позорище , пишу месяц в поддержку изменений никаких . Вечером интернет просто отключают видео 1 минуты грузит 10 минут . Такого оператора врагу не посоветуешь .
2
Abril 16, 2023
12.04.23 обратилась с просьбой заблокировать номер, отказали. Объяснили тем, что такие услуги они не оказывают. В другом офисе сделали сразу.
1
Mayo 24, 2023
Всегда помогают, с какой бы проблемой не пришёл.
Junio 30, 2021
На витрине одна цена продают по другой на мои возмущения ни как не отреагировали цена стояла со скидкой 24990 а через пять минут так же со скидкой но уже 25990 больше не обращусь в этот магазин позорят Мегафон только
3
1
Octubre 7, 2023
Ждали 30 минут сотрудника !!!
1
Julio 28, 2023
Рекомендую вам туда, если что на будущее.
Septiembre 22, 2021
Йота,сама по себе дорогая,у Мегафона дешевле так и не везде работает,хотя мне дали скидку хорошую,но инет так и не работает.
2