По адресу энтузиастов 20 в салоне мегафон отвратительная работа с клиентами. По мнению работника Регины - мы должны все вопросы решать сами. Обращение в людям как на каком - то базаре, помощи никакой. Работница перебивала, цокала, закатывала глаза и на наш отказ делать переход с одного тарифа на другой самостоятельно всё равно настаивала, чтобы мы процедуру делали сами - а мне это не надо и всё. Ты сотрудник - выполняй свои прямые обязанности, а не дерзи и не скалься. Поднимайте камеры и аудиозапись - посмотрите и послушайте, как у вас ведут себя сотрудники. Настроение испорчено, благодарю.
Дата 17.02.25
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Савалайнина
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2024
Купила наушники AirPods Pro. Распаковала, поставила на зарядку, так как были разряжены. Спустя время заметила, что заряжается всего 1 наушник (правый), а левый не работают. В этот же день привезли наушники в магазин, написали заявление на возврат/обмен товара. Возврат пообещали сделать после экспертизы в сервисном центре. Забрали наушники. Уточнили, что экспертиза займёт не более 21 дня. Прошло уже 22 дня, наушников до сих пор нет. Приезжали в магазин, никакой внятной информации дать не могут. Если вопрос не решится, придется добиваться истины через суд.
Mostrar respuesta de los negocios
Кот рыжий
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2024
Сидит не компетентная сотрудница ,которая вместо того чтоб помочь разобраться в ситуации тупо грубит ,перебивает и не желает помочь в проблеме . А зовут эту сотрудницу регина . Надеюсь хоть как то накажет нее . А лучше уволить
Mostrar respuesta de los negocios
Феникс ССБ
Experto local nivel 3
Julio 16, 2024
14 июля 2024 заезжал решить вопрос. Сотрудник Регина, вообще ничего не может ответить по существу, похоже ее принуждают, работать. Пришлось ехать в ТЦ "Семья", где благополучно решили вопрос.
Mostrar respuesta de los negocios
А.К.
Experto local nivel 14
Septiembre 8, 2024
"Специалист" Регина отфутболила со словами "я надолго занята". Ну что ж, желаю карьерного роста, а руководителям обратить внимание на ценного "кадра".
Mostrar respuesta de los negocios
Аделина
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2023
Была в этом салоне связи и хочу отметить отвратительных сотрудников, а больше всех отличилась женщина Регина, которая сидит с недовольным выражением лица. Забыла, видимо, что такое хорошее отношение, поэтому к людям так же относится) Неприятный человек и возвращаться больше в это место не собираюсь. Надеюсь Регина еще найдет своё призвание😎
2
Mostrar respuesta de los negocios
Гуля С.
Experto local nivel 2
Junio 10, 2021
Ужасный магазин , сотрудники мошенники !!!
Купила в рассрочку смартфон.
В условие рассрочки входит защита мобильного телефона «Альфа-страхование за 6000₽ либо аксессуары от 600₽»
ВИКТОР (МОЙ консультант) Меня об этом не предупредил за ранее !! Ничего не рассказал!!
Просто взял мои документы и отправил на одобрение рассрочки в банки !!
Мне не дал выбора ! Оформил без моего ведома ЗАЩИТУ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ!!! И плюс к этому пробил в чек Касперский для АНДРОИДА за 2000₽ сказав в конце когда отдал договор с чеком «подарите другу или родственнику»
Зачем мне эта защита ?!?! Зачем мне Касперский для АНДРОИДА НА IPHON XS MAX ?!?! Почему я должна кому то дарить 2000₽
Я могла взять стекло + чехол от 600₽ !!!!
Потом мне позвонил через пару дней сказав , что сделал ошибку в договоре и не поставила подпись. Сказали нужно придти и поставить подпись. И этим же вечером написал что уже не нужно приходить!
Когда я пришла они ответили , что уже отправили договор в банк ! КАК ОТПРАВИЛИ ? БЕЗ ПОДПИСИ ? ИЛИ ПОСТАВИЛИ ПОДПИСЬ ЗА МЕНЯ ??
Не совету покупать или оформлять что-то в этом магазине !!
0
0
Михаил Солдатов
Experto local nivel 14
Octubre 6, 2023
Отличный выбор телефонов и аппаратов.
Mostrar respuesta de los negocios
Розалина Подгорная
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2021
Очень хорошие сотрудники. Всегда все посоветуют, предложат. Удачи вам