Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
02.04.2025 в районе 20:20 оформил заявление на перенос своего номера, а также жены в Мегафон. Сотрудник Севостьянов все оформлял. Заплатил 750₽ за перенос своего номера + 100₽ за номер жены.В итоге от своего оператора получил предложение и отказался от переноса.
Обратился в салон за возвратом данной суммы, получил отказ от руководителя салона.
Оказывается, сумма в 850 ₽ не возвратная. Временные сим карты мы не оформляли, т.е. при отказе от перехода - выданные сим карты - превратились в «тыкву» из-за не оформления временных номеров, использовать оплаченный аванс по выбранному тарифу также нельзя, т.к. отказался от перехода.
Консультант продавец ничего об этом не сказал, не довел до потребителя всей нужной информации.
Будьте осторожны при оформлении перехода.
Как по мне некомпетентный сотрудник Севостьянов, такой же директор. Вопросы решать не хотят.
Книги жалоб и предложений тоже нет, она оказывается электронная.
Представляю сколько так человек попадается на данный развод оператора. Чистое неосновательное обогащение.
На горячей линии ответили, что сам виноват. Читай правила на сайте (наверно толмут на 100 листов). Супер клиентоориентированность, Мегафон.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Савкин
Experto local nivel 4
Enero 20
Приехали перевести жену с теле2 на мегафон! Сотрудник все оформил два раза заполнял номер при этом проверить ничего не дал! Итог через пять дней номер не тот! Удаленно решить нельзя! Едим опять сюда! Тот же сотрудник! Еще раз оформляет два раза спрашивает номер! Все говорит исправил! И что вы думаете? Правильно он опять не тот! Ну на сколько надо быть т... Ым? Чтобы с двух раз номер корректно не ввести? Отвратительное обслуживание! По крайней мере от данного индивидума! У меня после такого у самого появилось желание с мегафона перевестись!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Елагина
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2024
Просто ужас!!!Специалист Максим, как вообще можно держать на работе таких сотрудников!В работе вообще не заинтересован, так еще и грубит покупателям!Помимо того, что не решил проблему, так еще и и повысил голос!Не зря я давным давно сменила этого оператора!Пришлось столкнуться опять по работе, о чем очень жалею