Хочу выразить слова благодарности сотруднику Александру, который 09.08. 2024 г. помог мне с проблемой ( у меня списывались деньги долгое время за какую-то подписку). Он оперативно и быстро помог решить проблему. Спасибо большое!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Ежов
Experto local nivel 6
Junio 25, 2023
Салон рядом с домом. Но есть огромные минусы : Менял в этом салоне сим карту на новую мне сказали что она заработает через 15 минут и когда прошли 15 минут я её вставляю в телефон а она так и не работает и старая сим карта тоже. И я звоню оператору мегафон через другого провайдера. Оператор сам не чего не знает и говорит я составлю заявку ждите 1 день сим карта новая должна заработать. Прошел этот 1 день сим карта так и не заработала и старая тоже. Мне пришлось идти другой салон по адресу Ленинградский проспект д 123 Альтаир и там наконец-то сим карту изменили и она заработала. И ещё брал в этом салоне сим карту с новым номером и консультант место 1 сим карты сделал 2 я узнал про эту 2 сим карту тогда пришла мне смс что у меня задолженность но лицевому счёту звоню оператору и они называют номер который я вообще не знаю и который я не заказывал и не покупал.И сам провайдер Мегафон г постоянно списывают деньги с баланса телефона.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Аня
Experto local nivel 6
Abril 9, 2023
05.04 была произведена портация номера моей бабушки из МТС в Мегафон, по этой же программе ранее получили 3 сим-карты в разных городах России и ни разу не было проблем! Но, видимо, в Ярославле работает отдельная категория сотрудников, которые, кроме как впаривать непонятно что больше ничему не обучены. 2 раза отказали в получении сим-карты под предлогом отсутствия сим другого региона, хотя, при переходе по этой же программе, мой муж получил сим-карту Санкт-Петербурга в Тверской области!!! Гонят в центральный офис, где предлагают подождать 2 недели, пока приедут какие-то неведомые сим другого региона… при этом, при переходе, был указан город Ярославль, скрин прилагаю! Вместо того, чтобы посмотреть информацию в системе и привязать номер к сим-карте Мегафон, сотрудники выдумывают какие-то отмазки, что ничего у них не получится. Просим разобраться в ситуации и принять меры, а не издеваться над человеком, которому 86 лет! Иначе будут написаны жалобы во все вышестоящие регулирующие органы. Заплатили 300р за портацию номера и 600р положили на счет, а в итоге все эти деньги просто украл Мегафон!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Егоров
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2024
Продали б/у телефон, в памяти были смс активации SberID и Megamarket, и я не сразу заметил это. При попытке возврата на следующий день получил отказ, якобы это технически сложный товар. Вернул телефон в другой салон связи.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна П.
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2023
Хороший офис, сотрудник приветливый и отзывчивый; все рассказал и объяснил. Отличное обслуживание, спасибо💚
1
Mostrar respuesta de los negocios
EBI
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2023
Хороший офис. Сотрудники все приветливые. Всегда отвечают на все вопросы четко по делу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Калугина
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2023
Обслуживание в данном офисе просто 0!Ни здравствуйте, ни досвидания!
сразу захотелось сменить оператора. Ваши сотрудники-это ваше лицо компании!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Гудым
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2020
Пополняла карту Тинькофф-все четко быстро, зашла, через 2 минуты вышла и средства уже на карте. Спасибо!!!
1
Дарья И.
Experto local nivel 4
Enero 11, 2019
Консультанты дельные, всё по делу, но есть минус, наверное как и в любых других офисах продаж,-это навязывание услуг и продуктов.
1
Жить в Кайф
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2019
Нет слов чтобы описать эту шарашку,подключают тарифы другие просто так-услуги по 30 рублей в день,офанарели там совсем?