Я достаточно "ЖИРНЫЙ" клиент в СММ. Живу за городом и часто беру, как "зомби-потребитель", всё "очень нужное" для комфорта загородной жизни. Много? Ну 150-200к в месяц, всё относительно конечно. СММ (СберМегаМаркет) объявил о розыгрыше "Мегабашня" - поощрение постоянных покупателей. И главный приз - промо на 20к, что можно применить на заказ. Вызов принят! Потратил в период акции более 500к и естественно выиграл. Сообщение с подтверждением выигрыша получил ещё 17 июля. А дальше началось... ДИНАМО. Первый срок выдачи приза был с 1 по 10 августа. Меня "продинамили". Хотя на форумах читал, что в этот период приз был выдан участникам. А дальше переносы... Ну как переносы, просто в "т. н. правилах" на главной странице акции постоянная корректировка сроков выдачи главного приза - до 10 августа, до 20 сентября, до 31 октября, до 14 ноября... Удобно, менять первоначальные условия. За период этого цирка, было много обращений. Думаю, больше 10. На скринах лишь пара из них. Но результат один - часть "победителей" получили свой приз, а я... мне пишут - ваше (с маленькой "В") обращение очень важно для нас и решим в ближайшее время. А по факту, это просто моветон для такой крупной сети. Новое обращение под номером GDS-4142113 в очередной раз зарегистрировано. Но мне, уже всё давно понятно. Пусть будет понятно и другим пользователям СММ.
22
3
Mostrar respuesta de los negocios
Семья Микая
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2024
9951580115235
Заказываю в СММ всё, от продуктов и одежды, до крупной бытовой техники с 2021 года. По моим меркам, опыт существенный.
Начну с минусов, потому что их больше:
поддержка никакая (либо отмазки, либо ничего не делают); сроки доставки могут изменить в любой момент на любой срок; не весь товар, что заказан, окажется в итоге в наличии; продавцы на вопросы о товаре не отвечают вообще; карточки товаров не информативны, фильтр практически отсутствует (он есть, но его нет... вот именно так); не всегда начисляют бонусы и даже не могут доказать их зачисление, им надо верить на слово или просто уже забить и забыть про бонусы; часто их "акции" проходят впустую.
И вот то немногое, что меня здесь держит:
оплата товаров бонусами СберСпасибо; иногда можно словить очень даже сладкий ценник.
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2024
Много раз делал заказы, все приход ит свежее и вкусное, иногда только бывали задержки в час пик. А так все нормально, нравится большой ассортимент продукции, возможность оплачивать бонусами.Частенько бывают разные акции на товары. Мне очень нравится этот маркетплейс.