Mehanika
479 reseñas
Julio 26, 2024
Большое спасибо за быстрое обслуживание! Внимательный и грамотный персонал, быстро разобрались с проблемой и в короткие сроки устранили неисправность! Осталась довольна обслуживанием и всем рекомендую!
1
Septiembre 19, 2024
Каждый раз надеюсь, что будет лучше, но нет.
Видимо в порядке вещей считать что девушки ничего не понимают и насчитывать ремонта на 30-50к, когда приезжаешь в другой сервис, через знакомых уже советуешься, оказывается что итоговая цена в 2-3 раза меньше. Удивительно, но факт. Так и в последний раз было насчитали только запчастей на 35 тысяч, не составило труда сходить в магазин автозапчастей и узнать о стоимости всех деталей, вышло 18 тысяч. Что за чудо математики работают в Механике?
Записалась в этот сервис на диагностику, написали замечания все, что нужно заменить. Вроде бы все правильно, но через 1 день после "диагностики" вытекла вся тормозная жидкость из-за износа шланга. Как могли не заметить, что большой износ на шланге или не смотрят вовсе?
В общем не советую.
1
Diciembre 23, 2024
Приехала с проблемой -горит ошибка Аккумулятора. Озвучили срок 3 часа. Машина в сервисе была 2 дня. Посоветовали либо заменить часть деталей аналогами на сумму 31.000 либо новый генератор аналог 33500. Плюсом работа (снятие и установка генератора)-6800.Выбрала второй вариант. Опустим стоимость деталей и услуг,это их право. Сев в машину обнаружила ту же ошибку,заплатив 40.000 рублей.Недоумение полнейшее. После 1,5 часов разборов мне озвучили "такая ситуация,генератор не подходит и правда,но вы поездите день,мы подумаем" . Потребовала сумму вернуть в силу некомпетентности мастера. Забрала свой генератор,в другом специализированном центре за 2 часа сделали диагностику и заменили на оригинальные детали за 13.000. Все это время машина была в Механике. Когда привезла ставить обратно генератор с меня потребовали сумму за установку с комментарием "Вы сами отказались от нашего нового генератора" (который не решил моих проблем, так как ошибка так и светилась,что они сами признали ранее).
Самое неприятное в данной ситуации,что приёмщик был при нас постоянно на связи с руководством и Руководитель вместо того,чтобы со мной связаться и пообщаться,только требовал расписку в том,что сделан возврат. Конечно,никаких дополнительных сумм я не платила,только пригласила в судебном порядке решать вопрос.
Уважаемые руководители Автосервиса,к сожалению клиентоориентированность на нуле. При мне просто менять свои слова в угоду себе-непрофессионально.Несколько лет обслуживалась на Семаковской,прекрасные мастера. Теперь выбор сделан в пользу другого сервиса
Noviembre 24, 2024
Если бы существовала оценка «-5», именно ее бы и поставил! Во-первых, цена была максимально завышенной , во-вторых, сделали вид, что «что-то прочистили и починили», хотя по факту ничего сделано не было, сделали цену за снятие и установку поддона 6000 руб., (механики,которые читают отзывы,задумайтесь, если бы каждый мастер брал за такую простую работу такие деньги, на Мальдивах уже отдыхал через пару месяцев)))
В-третих, когда устанавливали поддон обратно, приписали в чек целый тюбик герметика,хотя по факту его хватает минимум машин на 4-5!
Не понимаю, откуда здесь взялась оценка 5.0;) зря вообще туда поехал,нужно было читать изначально отзывы других людей.
Может они и хорошие мастера по автомобилям, но и нае ки тоже не плохие))
Не рекомендую!
Octubre 2, 2024
Все качественно, быстро, по цене супер!
Персонал приятный, подсказали на что обратить внимание, дали гарантию на запчасти!
Обязательно приеду еще раз.
Рекомендую!
1
Diciembre 13, 2024
Ехали из Москвы в Киров и у нас сломалась машина. Начали искать срочно сервис, так как было уже около 17 вечера и нужно было возвращаться обратно в Москву. Машина троила очень жестко… записались на диагностику на 18:30, после диагностики выявили, что сгорела катушка зажигания в четвертом цилиндре, ребята оперативно все сделали, помогли найти запчасть и мы уехали в 19:30 уже на исправном автомобиле. Огромное спасибо! Автомобиль mini R56
Enero 3
Очень некрасивое и безответственное отношение к клиентам! 3го января утром позвонила по общему телефону данной сети сервисов, чтобы записаться, ближайшее время предложили на вторую половину дня 4го января на Воровского 113А, записалась. В обед перезвонили этого сервиса и сообщили, что 4го вечером они не работают, на 4е все занято. Перезвонила по общему телефону, там мне сказали, что да, принять не могут, потому что что-то не успели доделать (про то что ошиблись с графиком работы не слова). Вот так, то ли собственного графика работы не знают и к клиентам наплевательское отношение!
Julio 26, 2024
Проводилась диагностика подвески. Проблема оперативно выявлена, ремонт произведён в тот же день с использованием гарантийных запчастей автосервиса. Удобная клиентская зона. Вежливые компетентные сотрудники.
1
Septiembre 5, 2024
Очень качественно и в срок произвели ремонт, ребята подсказали что и как лучше сделать, помогли войти в бюджет, одно из лучших мест, где я когда либо обслуживал автомобиль!
Octubre 10, 2024
Большая сеть. Находятся во всех частях города. Очень дорогие запчасти и дополнительные услуги.. Не компетентные автомеханики. При явном неисправности узла , ставят на место не проводя консультацию и предложений о замене.
Diciembre 6, 2024
Был неоднократно. Ремонтируют неплохо, претензий нет. Удобно, что запчасти как правило в наличии, но не откажутся поставить и твои, если привезёшь. Правда последний раз зациклились на ходовой и забыли подтянуть ремень генератора (я просил). Хотя в счёт не включили))))). Неплохой сервис.
Noviembre 17, 2024
Девушка-оператор записала в сервис не по тому адресу, который я назвал по телефону. Когда приехал по нужному адресу на Воровского 113а то сказали, что все подъёмники заняты и ждать не менее часа. Также оператор сказала, что фильтры для замены моторного масла в наличии, но по приезду их также не оказалось. Ждать час. Вопрос: зачем тогда эти девушки операторы работают если у них нет достоверной информации?
Agosto 21, 2024
Было бы 0 звёзд, поставил бы 0. Менял радиатор охлаждения на ниссан х трейл т30 кузов. В прайс-листе первоночально было 6000 рублей. На приемке стало уже 13700 рублей из за сложности якобы работ. Кто знает, там надо открутить 2 болта вверху и 2 болта внизу. Отсоединить 4 патрубка и достать радиатор вверх. Если такая работа сложная для автосервиса и стоит 13700, то какие цены на остальные работы боюсь даже представить.
2
1
Octubre 26, 2024
Удобно, что можно оставить машину на ремонт в удобное время. Гарантия на ремонт и запчасти. Есть парковка удобная. Отличное обслуживание.
Junio 27, 2024
Оперативно поменяли необходимый датчик. Цены адекватные как на сервис, так и на запчасти. Персонал молодой и шустрый. Есть где ожидать машину, кофе автомат, вода. Чистый санузел. Впечатление осталось позитивное. Рекомендую
Octubre 20, 2024
Была проблема в механической коробке передач. Решили проблему быстро и качественно, а главное - это отношение к клиенту, подумали как всё сделать максимально бюджетно 👌 Спасибо, советую сервис
Abril 9, 2024
Если Вам нужны качественные и быстрые диагностика и ремонт авто, то однозначно стоит обращаться в автосервис «Механика»!
Стала постоянным клиентом сервиса на ул. Воровского 113а. Нигде ещё не встречала подобного уровня услуг. Всё быстро, качественно, а главное- доступно для простого потребителя. Была на диагностике, а в последующем и на ремонте личного авто. Машинка у меня старенькая и требует колоссальных вложений. Мастер-приёмщик Олюнин Кирилл произвёл неизгладимое впечатление опытного и клиентоориентированного мастера, по полочкам разложил план действий, и даже наглядно показал в каком состоянии авто. Подобрали необходимые запчасти очень быстро, что большая редкость (модель не популярная, поэтому запчасти найти трудно), и приступили к эпопее. Ремонт занял всего несколько часов (в то время, как в другом сервисе меняли сцепление 3 недели).
Зона ожидания так же понравилась, по камерам можно наблюдать как колдуют над твоей ласточкой, очень интересно)
По моему личному опыту, это лучший сервис в г.Киров! Заезжайте, не пожалеете.
1
Marzo 3, 2024
Отличный автосервис, быстро, качественно, довольно часто заезжаю, стараюсь выбирать именно эту сеть автосервисов. Квалифицированные специалисты, подскажут и озвучат все скрытые проблемы, советую!
1
Octubre 9, 2024
Отличный автосервис, вежливый и отзывчивый персонал. Оперативно провели диагностику. Однозначно рекомендую!
1
Diciembre 18, 2024
Очень хорошее обслуживание. Все очень доступно объясняют. По ценам не дороже в других сервисах. Так же присутствуют скидки постоянным клиентам.
Diciembre 14, 2024
Большое спасибо за быстрое обслуживание! Внимательный и грамотный персонал, быстро разобрались с проблемой и в короткие сроки
Junio 18, 2024
Записался на замену антифриза с промывкой по телефону на Воровского 113а , предупредил, что привезу свой антифриз, купил Coolstream a-110 в концентрированном виде с пломбами. Стали оформлять заказ наряд, для его оформления нужны СТС и водительские права, для чего права не пояснили. При оформлении сотрудник спросил какой объем антифриза я подготовил, купил концентрат 4.5 литра. Сотрудник отказал в замене, сказал, что не смешивают концентрированный антифриз с дистиллированной водой. Ребят, а предупредить заранее? Почему нужно к вам ехать, чтобы узнать эту информацию. На край есть прибор "Ареометр охлаждающей жидкости", чтобы поменять температуру кристаллизации полученной готовой смеси.
Итого:
При записи не предупредили, какой антифриз они готовы заливать.
Сотруднику пожелаю клиент- ориентированности, не извинился за ситуацию, разговор просто оборвался, просто ушел с водителем шкоды))
Потратил время зря, впечатление негативное, думал отдам машину, кофейку попью спокойно.
3
1
Febrero 26, 2024
Регулярно посещаю автосервисы Механики. Чаще всего на ул. Воровского, т.к. здесь удобный подъезд, парковка и грамотные специалисты. Очень нравиться бесплатная услуга Осмотр подвески автомобиля. Рекомендую всем.
Agosto 6, 2024
Обслуживаю автомобиль в автосервисе механика уже несколько лет. Выполняют работу быстро, эффективно и качественно. Рекомендую!
Octubre 18, 2024
Хорошее обслуживание, персонал вежливый
Сделали все на высшем уровне, быстро и не дорого
Спасибо! Рекомендую
1
Octubre 9, 2024
Сервис очень хороший.Всем рекомендую.
Всё быстро, оперативно, гуд.
Персонал вежливый отзывчивый.
Abril 20, 2024
Обращаемся второй раз. Обслуживание всегда высокого качества. Персонал высококвалифицированный, вежливый. Знает свое дело. Время ожидания минимальное. Приятная атмосфера. Все на высоком уровне!!! Спасибо, Механика👍
1
Julio 22, 2024
Ехали проездом через г. Киров, автомобиль приказал долго жить))) Обратились в автосервис "Механика" на ул. Воровского 113а, г. Киров, все отремонтировали. Персонал отзывчивый. Рекомендую +1.
1
Noviembre 14, 2024
Приехал на сход развал, полностью отремонтированная подвеска,что по итогу,загнали на осмотр и говорят,надо менять рулевые наконечники,при условии,что их менял два дня назад, пришел к выводу,что лиж бы побольше денег содрать с клиента
2
Octubre 8, 2024
Спасибо большое ребятам,пошли мне навстречу и сделали сложный пемонт быстро и качественно!Всем рекомендую!
1
Julio 7, 2024
Не люблю писать отзывы, оценивать чужую работу. Но есть, что донести до руководства и возможно предупредить будующих клиентов (если всё так останется).
Цена работ, которую огласили по телефону, не совпала с озвученой при сдаче автомобиля в ремонт.
По телефону уточнили марку, модель и год машины и какие работы. При сдаче в ремонт ни чего не поменялось, ни машина, ни обьём работы, цена изменилась.
3
Agosto 25, 2024
Заправляли кондиционер, все отлично) диагностика бесплатно. Все очень понравилось!!! Спасибо за работу!)
1
Octubre 18, 2024
Хороший дружелюбный персонал. Всегда езжу обслуживать машину к ним. Качество приема и работы на высоте. Цены адекватные еще и гарантия.
1
Agosto 22, 2024
Быстро без очереди приняли автомобиль, оперативно и качественно выполнили работу, удобное ожидание.
Mayo 28, 2024
Приезжал на ремонт в сервис "Механика" на Воровского 113А. Качество обслуживания на высшем уровне, цены демократичные, сразу видно работают профессионалы. Всё понравилось, буду обращаться ещё!
Diciembre 6, 2024
С большим вниманием отнеслись ко всем проблемам, которые обнаружились в машине. Все заменили. Позиции под замену объясняли и согласовывали. Отремонтировали. Теперь как новая)
1
Diciembre 10, 2024
Сделали очень быстро , качественно , сотрудники все вежливые , качественно выполняют работу 🔥🔥🔥🔥
Abril 22, 2024
Починили всё быстро, сказали амортизаторы задние умерли, сразу делать у них не стал. В итоге всё купил, приехал менять в другой сервис. А они не умерли 🤷♂️
Дополню отзыв после официального ответа представителя автосервиса)
Амортизаторы были приговорены мастером со словами ( они у вас вытекли)
А при замене на них не было масла и других следов течи 🤷♂️
Никого не обвиняю, просто написал отзыв 🙂
2
1
Agosto 17, 2023
Хороший автосервис, приветливый персонал. Осмотрели автомобиль дали рекомендации, приценили по работам и запчастям, цены приемлемые. Сделали все быстро и качественно, профессионалы в своём деле. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!! Ездите и ремонтируйтесь, классный сервис!!!!
1
Septiembre 10, 2024
Толковые ребята, подсказали как лучше решить проблему, отдельно спасибо за скорость выполненных работ
1
Julio 23, 2024
Понравилось обслуживание
Мастера хорошие
Заезжал на замену ступичных подшипников
Сделали быстро и качесвенно рекомендую
1
Diciembre 16, 2024
Отличный сервис, сегодня отремонтировал дворники и поменял масло. Все оперативно и качественно!
Octubre 15, 2024
Хороший сервис, всегда езжу обслуживать свой автомобиль. Рекомендую. Очень доволен персоналом.
1
Diciembre 15, 2024
Отличный сервис, отличные ребята. Николаю огромное спасибо за компетентность и профессионализм 👍
Mayo 9, 2024
Приехал сам на запись поменять масло в автомобиле. Всё спросил ,что ещё можно сделать вроде всё обговорили. На следующей день приехал немного по раньше услышал неприятный разговор между приёмщиком заказа и клиентом,что то закралось не в компетенции слесаря. Дошла очередь до меня ,спросил можно поприсутствовать в боксе и услышал ответ нет. Запрещено там находиться. Мне это очень не понравилось. Значит чего то бояться... Не рекомендую этот центр.
4
1
Octubre 13, 2024
Был на ремонте, хорошее обслуживание, приятная атмосфера, доброжелательный персонал
1
Mayo 23, 2024
Быстрое и качественное обслуживание! Мастера и менеджеры информируют на протяжении всего обслуживания. Удобная парковка на территории сервиса. Советую автосервис !
1
Julio 10, 2024
Удобный сервис, был в 4 филиалах, все понравилось, большой плюс, что работают по выходным, лишнего не навяливают, все работы по согласованию с клиентом , бывают накладки по времени приема в ремонт, но все решается .
Febrero 27, 2024
Быстро и качественно ребята провели диагностику, точно нашли неисправность, предложили устронить сразу. Рекомендую 100% всем, диагностика бесплатная, ценник ремонта неисправности очень обрадовал!!!
1
Enero 18, 2024
Обращался по поводу проблем с тормозами и горящего "чека".
По тормозам поломка была ясна, согласовали ремонт. По чеку, как я понял, они не знали толком причину. Предложили промывку. Ок, согласился. Через какое-то время позвонили - всё готово: тормоза тормозят, чек не горит. Зачем-то заменили лампочку в стоп-сигнале, о которой вообще речи не шло ни разу.
Заплатил за это и ещё пару найденных проблем в сумме 60.000 руб.
По итогу: чек загорелся сразу на парковке у сервиса, с первого завода авто. Тормоза отказали через пару недель прямо на ходу. Хорошо что без последствий.
За исправлением обращаться не стал, т.к. этих деятелей к авто подпускать больше не хочется.
КРАЙНЕ не рекомендую пользоваться их услугами.
------------------------------
Так как другой возможности ответить на ответ организации я здесь не нашёл, дополню свой оригинальный отзыв.
Приятно, конечно, что в нашем городе есть автосервис, где способны не только всего за 2 месяца написать такой ёмкий ответ на отзыв об их организации, но ещё и дать бесплатный совет касаемо духовной жизни клиента и даже рекомендации из области магии! Похоже, вы глубоко погружены в тему эзотерики! Жаль, что с хорошими профильными специалистами (это может вызвать у вас “замешательство и непонимание”, но в автосервис обычно обращаются чтобы отремонтировать авто) мне у вас встретиться не удалось. Хотя, такая преданность “неточным наукам” объясняет, почему рассуждения вашего мастера о причинах чека были больше похожи на гадание.
Далее по пунктам. Их я в вашем опусе увидел два: невозможность проверить подлинность отзыва и мой отказ от повторного к вам обращения за доделкой/переделкой.
Обращаться к вам за исправлением я не стал, т.к. счёл сервис отвратительным, что и отразил в своей оценке. По “колёсам” - естественно, какие-то детали были куплены и какие-то работы были произведены. Машина даже ездила после вашего ремонта целых две недели! Когда тормоза отказали на ходу после вашего ремонта, я решил не ставить больше опасных экспериментов и обратился в другой сервис. “Чек” изначально не был приоритетным, поэтому не получив решения этой проблемы, я также решил больше не тратить время и деньги на дальнейшие “гадания” о его причинах от вашего мастера. У меня сложилось мнение, что причины чека были ему непонятны и промывка предложена наугад, из принципа “вдруг поможет, а там посмотрим”. Не помогло.
Рискую снова вызвать у вас “недоверие и сомнение”, но отзывы пишутся не только для того, чтобы потом написавший/заказавший их маркетолог получил премию. Иногда они пишутся людьми и для людей. Например, мой негативный отзыв был написан не для вас, а для ваших (не дай Бог) потенциальных клиентов, которые думают, стоит ли к вам обращаться. В отзыве я изложил свой опыт: с чем обратился и что в итоге получил. Надеюсь, пассивно-агрессивный тон ваших ответов на негативные отзывы люди тоже отметят.
Если бы мне было нужно что-то от вас, я бы, без сомнения, сразу указал все нужные вам данные. Но в таком случае я бы и обратился к вам напрямую, а не писал отзыв здесь. Людям номер моего заказ-наряда без надобности, т.к. они всё равно не смогут его проверить.
Тем не менее: заказ-наряд №1318 от 01.12.22 на сумму 62502 руб. Теперь справитесь с поиском? Или ваша очередь надевать шапку-невидимку?
Подытожим.
Вам, “механика”, рекомендую меньше энергии тратить на эпистолярный жанр и больше - на качественное выполнение своих прямых обязанностей по ремонту авто.
Потенциальным клиентам - не рекомендую обращаться в “механику”.
6