Melissa
488 reseñas
Marzo 25
Прекрасный отель, новый, чистый и красивый. Удобно расположен, всего в нескольких минутах от остановки общественного транспорта.
Ехать до центра около 10-15 минут, что очень удобно. Персонал вежливый и компетентный, осталась очень довольна номером. Уборку делают каждый день, в номере есть кондиционер, телевизор, холодильник и чайник.
Все необходимые ванные принадлежности также предоставили. Три полотенца разных размеров, халат, шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста, мыло для рук. В общем всё, что только может понадобится есть.
Полностью довольна отелем, если снова приеду в Ставрополь, точно остановлюсь здесь.!
2
1
Marzo 12
Замечательная гостиница! Приятный интерьер, вежливый персонал, комфортные номера, чистота абсолютно везде! На первом этаже имеется столовая с вкусной кухней и большими выбором блюд. Цены высоковаты, но описанное выше вполне их оправдывает. В общем, если вам нужно где-то остановиться на 1-2 ночи, данная гостиница будет отличным вариантом.
Abril 18
Прекрасная гостиница. Когда бываю в Ставрополе, стараюсь остановиться именно здесь. Просторные номера, в номере всё необходимое, очень чисто. Расположена недалеко от центра, можно прогуляться. Удобно при необходимости посещения краевой клинической больницы.
Abril 5
Гостиница очень понравилась. Очень чистая, новая. Персонал вежливый. В номере есть телевизор, кондиционер, холодильник, халаты, тапочки, 3 полотенца на человека, рожок для обуви, две бутылочки воды. Чайник принесла горничная. В ванной есть туалетная бумага с запасом, шампунь, гель для душа, зубная щетка, расческа, мыло, шапочка для душа. Были одни сутки, поэтому не знаю, как пополняют расходники.
Noviembre 13, 2024
Отличный отель. В номере чисто, есть все для комфортного проживания(мыльные принадлежности, зубные щетки и тд). Даже для маленького ребёнка поставили кроватку.
Огромное спасибо администратору Марине. Улыбчивая, приятная, ответила на все интересующие вопросы и помогла со всем разобраться.
Octubre 18, 2024
Плюс- расположение в центре города, наверное удобно тем, кто приезжает в краевую больницу. Есть парковка, заезд на нее правда для очень опытных водителей 🙂. Просторный номер, неплохая постель,новая сантехника, отремонтированные коридоры, есть лифт. Но все это перечеркнул ужасно грязный ковролин в номере, он настолько затоптан и запятнан, что просто ужас. Возможно, это только мне номер попался такой... Несмотря на заявленные 4 звезды, чай-кофе в номерах отсутствует, есть чайник. Это прям непривычно. Воду в бутылках ставили. Из минусов, очень плохая звукоизоляция, слышно все разговоры в соседнем номере. Персонал приветливый.
1
Agosto 1, 2024
Отличный отель,свои 4 звёзды подтверждает полностью,прекрасное расположение,рядом находится парк очень тихо и комфортно,рядом находятся магазины в близкой шаговой доступности,очень приветливый персонал,номера в хорошем состоянии,есть и холодильник и сейф,чайник приборы,хороший матрас в двухместном номере,отличный санузел,одним словом рекомендую кто будет в городе Ставрополь.обязательно туда вернусь ещё .
Noviembre 1, 2024
Уютная и компактная гостиница.Чистые номера,хороший дизайн.В номере все есть необходимое.Хочется особенно отметить душевые кабины-практичные и эстетичные.Место расположения отеля удобно.
Diciembre 13, 2024
Хороший отель ) удобное расположение! Удобные кровати) и что особенно порадовало не жалеют расходники) все есть, даже крем для бритья и станок)
Уборка каждый день!
Неплохие сытные завтраки)
Junio 10, 2024
Отель не плохой. Доброжелательный персонал. Я жил в стандартном номере на 6 этаже (есть лифт). Номер хороший, везде чисто, все функционирует и работает. В номере кондиционер, халат, тапочки, чайник, бутилированная вода, холодильник, сейф, мыльные принадлежности (станок и пена для бритья, зубная щётка и паста, гель, шампунь, мыло). На этаже комната с утюгами и гладильной доской, а также куллер с водой.
Есть бесплатная парковка для гостей отеля (надземная и подъемная).
Шведский стол - непонятный, в кафе на 1 этаже отеля, с 8 до 10.0. Там и шведский стол и блюда за деньги не входящие в шведский стол. Я если честно запутался (это можно брать, это нет). В итоге я взял кофе, рис с сосисками, салат, чизкейк.
В данном кафе кстати можно бюджетно поесть на обед и ужин.
Прямо на против отеля магазин "Пятёрочка".
2
Noviembre 21, 2024
За гостиницу 5 звезд, очень приятные горничные, администратор, уютный номер, кровать как облачко. Минус только в ресторане (кафе)... Очень нервная женщина на расдаче, работает до 19:00 ресторан, но в 18:50 кассу уже сдала. Правда пошла навстречу и все-таки продала еду голодному гостю. Хотелось попробовать местные блюда, попробовала, но путем неприятного отношения. Если бы не ресторан, поставила бы 5 звезд. Рекомендую, если у вас не так сложно ср временем и вы сможете заблаговременно запланировать ужин.
2
Diciembre 9, 2024
На заявленные 4 звезды не тянет. Общее впечатление, начиная с ресепшен - прекрасно, красиво/чисто.
Но, уважаемый собственник, как в номерах отеля 4звезд может быть продавленый матрац, впивающийся в бока? А еще две нелепых подушки из сбитого сентипона - одна огромная, вторая средняя, но ни на одной из них спать невозможно! Одеяло примерно из того же, состояние его также печально. И ковролин - грязный, в пятнах.
Парадокс: в номере есть чайник, но элементарно чашки нет. Кофе или чай также отсутствуют.
Есть стеклянный стакан и бутылочка воды.
Отмечу, что сантехника новая, не дешевая, чистая, есть все необходимые средства гигиены, белье (включая халат и полотенца) отличные.
Но этого недостаточно для заявленных звезд. Номер прибывания 426.
Завтрак тут многие описывали. Поддержу всех, кому выбора недостаточно. Очень скудно. Яйца отварены до зеленого желтка. Засохший десерт.
Подытожу: на следующую поездку (по работе приходится часто бывать в Ставрополе) выберу другой отель.
5
1
Agosto 23, 2024
Супер отель, который действительно подтверждает свои ⭐️⭐️⭐️⭐️. Если придется остановиться в Ставрополе - то обязательно выберем этот отель снова! В номерах все было чисто, полный комплект принадлежностей (полотенца, тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, бритва, расческа, шапочка для душа, рожок для обуви, две бутылочки воды, чайник, стаканы) в номере не было халатов, но позвонив на ресепшен, нам сразу их принесли. Система кондиционирования общая, но работает хорошо и тихо (сравнить есть с чем, были в отелях с общей системой кондиционирования, где стоял гул как от самолета, но охлаждения не было никакого абсолютно). Шторы блэк-аут очень порадовали. Желаю отелю процветания и поддержания такого достойного уровня!💪🏻
1
2
Abril 9
Из плюсов только чистота
Минусы
1. Завтраки скудные и однообразые. Постоянно вчерашняя выпечка, хлеб, десерты - это отдельная история, выставляются по нескольку дней, пока не задубеют и то выставляют, и самое неудобное - начинается завтрак в 8 утра!!! Человеку приехавшему в командировку в 8 утра нужно быть уже на работе, или не завтракать или опаздывать на службу.
2. Постирать одежду проблема - прачечная работает с 9 утра и до 15 часов. Сдать в стирку одежду и получить утром до работы - невозможно. В будний день это опять же или работу прогуливать или в грязном ходить
3. Звукоизоляция очень плохая, слышно все в соседнем номере.
4. Есть чайник, но нет чашек и ложек для чая , как и чая с кофе.
Вообщем в этой гостинице не все для людей-гостей, многое и для удобства персонала.
Следующий раз эту гостиницу буду рассматривать не в первую очередь
1
Diciembre 9, 2024
Хороший отель, аккуратно, чисто. Завтраки не покупали, за них не скажу, в остальном же все понравилось. Шумо изоляция средняя, кто то занимался сексом в соседнем номере, было слышно каждый вздох, но это ничего, пусть хоть кому то было хорошо. 5 звёзд. Приедем ещё.
Junio 19, 2024
Отличная гостиница. Хороший номерной фонд. Чисто, уютно, хорошее постельное бельё. Вежливый и отзывчивый персонал. Распечатали посадочный талон без проблем.
Минус один, и он относится к гостинице опосредованно. Заведение "кушать подано" - это столовка. Причём средней руки. Но ценник как у хорошего кафе.
Хорошо, что в 200-х метрах есть отличный магазин с кулинарией и столиками.
Marzo 27
Не рекомендую как 4-звёздочный отель.
Был по работе в Ставрополе и остановился в гостинице Мелисса, которая заявлена как 4 звезды. К сожалению, на деле — это совсем не тот уровень, который ожидаешь от подобных отелей.
Гастролируя по стране, бываю в самых разных местах — есть с чем сравнить. Первое, что бросилось в глаза в номере — пыльное покрывало с чьей-то шерстью. Видно, что оно давно нуждается в замене.
Из удобств — отсутствует даже базовый набор: чайник, чашки, чай, кофе. В отелях на 3 звезды это уже стандарт.
В душевой — нет шапочки для волос. Мелочь, но тоже показатель отношения к комфорту гостей.
Отдельно хочу отметить «ресторан» при отеле. Назвать это место рестораном язык не поворачивается — скорее столовая без души. Завтрак был очень скудным. Вроде бы выбор есть, а вроде бы и нет... Возникло то редкое ощущение, когда смотришь на еду — и не хочется к ней прикасаться. Всё было безвкусным, приготовленным будто бы наспех и без любви.
Белый винегрет с тремя кусочками свеклы — не шутка, а реальность. Он даже не покраснел, поэтому я взял отдельно свекольный салат, чтобы «довести» блюдо. Но даже варёную свёклу умудрились сделать невкусной...
Кофе из кофемашины — пить не рекомендую: в таком виде это не кофе. Даже чизкейк, который поначалу показался более-менее съедобным, оказался дешёвой подделкой.
Когда замечаешь столько деталей, оставшихся без внимания, становится сложно увидеть и оценить что-то хорошее. Увы, но Мелисса нуждается в серьёзной работе над качеством сервиса, кухней и вниманием к мелочам — если отель действительно хочет соответствовать заявленным звёздам.
1
Mayo 17, 2024
Верный выбор для отдыха! Удобное месторасположение, все чисто и опрятно, номера комфортные и ухоженные. Сложилось такое впечатление, что ремонт был совсем недавно (все новое).
Сантехника работает как надо, в номере есть весь набор для гигиены, в том числе и удобные халаты... Завтрак-шведский стол. Выбор блюд достойный. В общем, мне очень понравилось, со всей ответственностью рекомендую!
Noviembre 22, 2024
Два плюса только - это приветливые администраторы и подземная паковка, так как перед зданием и около него припарковаться не возможно, очень узко. Минусы: еда ужасная, готовят на неделю как будто, все сухое, если с вечера остается - переносится на следующий день. Повара и официанта надо уволить из-за хамского отношения. Бегают тараканы. Номера - грязные, требующие ремонта. Спасибо хоть за чистые простыни! Вода из душевой кабинки выливается и течет в сам номер, из-за чего пахнет плесенью и ковролин соответственно имеет неважный вид с пятнами. Не советую к заселению, если кому нужен сервис для ЧЕТЫРЕХ звезд. Чашек нет, чая нет, приборов нет, ничего нет кроме стаканов и воды. Рум сервис отсутствует.
4
1
Marzo 24, 2024
Прекрасная гостиница, хороший номер с панорамным видом, отличная сантехника, что не маловажно. Кровать чудесная - спал бы да спал. Есть подземный паркинг, есть наземный паркинг - машину поставить не проблема. Тихое место и можно спать с открытым окном. С покушать вопросов не возникает - при гостинице есть кафе, по типу столовой. Плохо, что начинают работать с 8 утра. В это время, если ты в командировке, уже должен быть на работе, то и есть по завтрак можно забыть, а он оплачен. Но выбор большой и первых блюд, и вторых и третьих. Вот только никто не знает, что такое сухой паек. И если выезжаешь рано утром при оплаченном завтраке, тебе предлагают завернуть с собой то, что было приготовлено ещё днём. И не факт, что оно не испортится за это время до отъезда из гостиницы. Вобщем есть над чем подумать управляющему отелем, хотя ему отдельное спасибо за своевременную реакцию на данную ситуацию.
1
Febrero 21
Хороший отель, вежливые сотрудники, чисто, но слышимость очень высокая, однако это не ромешао, шумных компаний и громких момоденй не было. Единственное, что огорчило скучный выбор завтрака.
2
Noviembre 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля "Мелисса" за участие в сборе помощи для военного полевого госпиталя в зоне СВО. За помощью к волонтёрам Ставрополя обратились медики госпиталя с просьбой помочь, одним из списканеобходимого было постельное белье. Руководство отеля, узнав через знакомых о просьбе госпиталя, выделили несколько десятков комплектов постельного белья и полотенец - все в идеально чистом и выглаженном состоянии. Всё передано медикам . Спасибо, Люди, за добрые дела!
1
Marzo 20
Отель неплохой, номер, чистый, красивый. Полоттенца с преизбытком. Есть вода, холодильник, чайник. Но есть один минус, который перечеркивает все: горничная не включила батареи., самостоятельно включить ни каждый догадается.. Соседи по номеру включили кондиционер на тепло- шум нереально громкий. Позвонил на ресепшен, администратор вопрос решать наотрез отказалась. ночью гул стоял как на аэродроме. Поэтому, средне!
Marzo 17
Хорошая уютная гостиница . Все чисто ! Хороший вежливый персонал . Гостиница новая . Есть подземный паркинг для вашей машины .
Abril 7
В целом неплохой отель, но! Впечатление сильно портит еда, представленная в кафе (ресторана нет), выбор скудный и по-столовски невкусно, кроме того в 18:00 это кафе закрывается, и по близости, к сожалению, нет альтернативных мест для приема пищи..
Я останавливалась в двух номерах, в обоих ковры на полу были в пятнах - неприятно.
Удивило в стандарте при наличии чайника отсутствие кружек и собственно чая/кофе, сказали только по запросу могут предоставить.
На мой взгляд это не 4 звезды и цена не соответствует качеству.
Junio 17, 2024
Красиво как внутри, так и с наружи. Очень чисто. В номере всё есть как полагается. Собственная внешняя и подземная парковка под шлагбаумом и охраной. Очень вежливый персонал. Прямо изнутри вход в кафе. Хотя кафе трудно назвать, скорее столовая, но еда хоть хорошая, а не фастфуд и работает удобно с 8 до 19. Качество выше цены. Рекомендую!!!
Marzo 21
Если бы номер стоит 2т с завтраком - вопросов бы не было.
А за 6т ну сомнительно…
1. Абсолютно не приветливый персонал (весь)
2. Достался номер с поломанным окном, которое не закрывалось, мастер на починку которого пришел на третий день ( день выезда), на просьбу переселить в другой номер сказали, что ни каких свободных номеров в данный момент нет, хотя ажиотажа в отеле не наблюдалось.
3. На кровати синее покрывало по состоянию как будто ему уже очень много лет, все в катушках, на внешний вид выглядит очень не презентабельно.
4. Размер кровати это вообще нечто, если ваш вес больше 30кг и вы спите хотя бы иногда переворачиваясь, то номер с 2 раздельными кроватями вам точно не подойдет. Кровать в ширину не больше 70см.
5. Завтрак и персонал в кафе - это вообще «топ» . Персонал общается так, как будто к ним домой бесплатно приходят кушать. Прийдя на завтрак попросили нарезать сыр, тк он был в меню и это было 9 утра ( не конец завтрака) на что очень «доброжелательная» девушка сказала идите берите он в начале, говорим ей девушка сыра нет, на что отвечают : ну значит сыра нет.
Коллеге пожарили яйичницу и даже не вытащили при жарке из нее несколько маленьких зародышей, и одна сплошная слизь была, на его недовольство вышла женщина из кухни и была в недоумении чем ему не угодила яйичница и если ему что-то не нравится в их кухне, то он может питаться дома. Новую сделать ему ни кто не предложил, а только лишь дожарить эту. Заветренные пончики и пирожное картошка - тоже лучше не дегустировать.
Из плюсов подземная парковка, но чтобы на нее заехать нужно выйти из машины, прийти на ресепшен и попросить открыть шлагбаум, когда идет сильный дождь, то смысла конечно в подземной уже нет, т.к весь уже вымок.
Diciembre 13, 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, в номерах тихо, хороший ремонт, хорошие матрасы. В командировке выспался отлично
1
Febrero 3
Останавливалась в отеле на несколько дней в командировке, проживание комфортное, в качестве замечания могу сказать про завтраки. Плохо понятно, что они включают, так как они проходят в кафе, в котором предлагается и много других блюд, кроме заявленных в меню. Но из меню тоже ни разу не было каши, омлета, зато всегда была куриная котлета и типичные отельные сосиски))
Marzo 7, 2024
Хорошая гостиница, удобно расположена, близко к центру
+ расположение
+ персонал
+ "шведский стол" на завтрак
+ вкусный завтрак
+ в кафе, в котором проходит завтрак, пожно поужинать по не самой высокой цене
- не смая лучшая звукоизоляция в номерах. Если есть проблемы с засыпанием при посторонних шумах, лучше заранее брать бируши
1
Febrero 12
Отель прекрасный номера прекрасные , но есть один большой минус это их ресторан. Написано в описании отеля что шведский стол но по факту это не шведский стол а то можно брать это нельзя брать и так далее. Но это ещё не самое важное , а самое важное - это то что они там дают кушать невозможно есть ужасное приготовление блюд.
1
2
Febrero 25
Отличный отель в центре города, все новое и чистое кроме ковролина, по нему реально страшно ходить!
На первом этаже есть столовка, именуемая как «кафе»
Julio 15, 2024
Хорошее и уютное место. В отеле чисто и уютно. Есть парковка.
Есть халаты, зубные щетки, бритвенные станки, тапочки. Расположение удобное. На ресепшн очень отзывчивый персонал. Рекомендую
Junio 30, 2024
Из плюсов: просторный номер, большая кровать, охраняемая парковка, наличие кондиционера.
Из минусов: грубость персонала, с которой мы столкнулись при заселении в отделе размещения и в кафе (на свой вопрос я получала ответ: "Я же только что объяснила! "), некачественная уборка (в душе не работает слив, чужие волосы!, в номере одна штора была оборвана), в шкафу было всего лишь 3 вешалки (для двух человек не достаточное количество), парковка небольшая, днем найти на ней место сложно, Но основное - это грубость персонала! Ситуацию спасла новая смена в отделе размещения, в которой уже работала компетентная и вежливая девушка.
Я не думаю, что вернусь в этот отель, и я, конечно, не буду рекомендовать его своим друзьям.
3
2
Diciembre 7, 2023
Отель очень нравится, чисто, комфортно, рядом замечательный парк. Единственный минус - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ кафе в самом отеле. Вот кафе я могу поставить МИНУС сто баллов. То, что там предлагают, просто несъедобно, очень часто утром предлагаются вчерашние испорченные блюда, кислая картошка, подпорченные котлеты. Много раз на рецепшене жаловалась и я, и мои коллеги - ничего не меняется. А отель просто отличный. Не хотите портить себе настроение отвратительным питанием - не ходите в кафе)))
4
Febrero 4
Останавливалась на несколько дней в Мелиссе, номер комфортный, чисто, уборка ежедневно, персонал на ресепшен приветливый, НО, пожалуй самый большой минус и фактор из-за которого я в следующую командировку выберу другую гостиницу - завтраки, еда не свежая, яичница из холодильника, непонятно готовят с вечера или осталось со вчерашнего дня, но это абсурд, каша овсяная была на молоке, которое свернулось, ассортимент маленький, персонал в столовой грубый и это окончательно испортило впечатление
Marzo 22
Шведский стол на столовский манер... На фото можно увидеть, что блюда через прилавок, их накладывают недовольные сотрудники на раздаче, как будто пришёл в столовую, весьма разочаровало. Кофейный аппарат имеет право включать только сотрудник столовой, иногда он не работает. Впечатления не очень. Номер уставший, двери провисшие, подушки уже не держат форму, в номере холодно. Ни чая, ни приборов в номере нет. Из плюсов воду и шампуни обновляют каждый день. Хотелось бы мне вернуться ? Точно нет
Agosto 2, 2024
Отель новый, в стандартных номерах всё есть для удобства гостей. Недорогой и уютный отель. Большой плюс подземной парковки. Кафе при отеле вкусно, разнообразно и экономно.
Julio 13, 2024
Замечательный отель! Приветливый персонал. Подземный паркинг. Лифт. Система вентиляции хорошая, не душно было, даже прохладно. Банные принадлежности, чайные-все в номере. Напротив магазин "Пятёрочка". Тихо и уютно. Спасибо.
Enero 6
Гостиница находится в центре и удобно расположена. Очень чисто и современный ремонт. Рекомендую!!!
1
Junio 20, 2023
Номера шикарные, стоимость номера средняя. Приветливый персонал. В номере всё чистенько, есть тв и Wi-Fi, все принадлежности имеются: чистое постельное белье, полотенца, халат, тапочки. В ванной комнате, тоже все есть: шампунь, гель для душа, фен, одноразовые расчёска, зубная щётка с пастой, бритвенные принадлежности. При гостинице имеется кафе, можно заказать номер с завтраками и обедами. Парковка есть возле отеля и подземная. Лес в пешей доступности. Впечатления остались очень положительными, рекомендую👍
3
Septiembre 15, 2023
Хороший чистый уютный отель за приемлемую цену. В номерах есть удобства, в том числе одноразовые принадлежности для душа, свежий ремонт, чистота. Уборка номера проводилась каждый день, замена полотенец - тоже, замена белья раз в 2 дня. Персонал приветливый и отзывчивый. Единственный минус для себя отметила - это шумоизоляция, слышимость большая, слышно что происходит в соседнем номере.
3
Marzo 8
Отличная недорогая гостишка. Свежие номера. Завтраки ок, но каждый день одно и то же. Рядом Таманский лес и холодные ключи. Советую.
Noviembre 26, 2024
Хорошая гостиница. Уютные номера. Чистое белье. Еда на завтраке невкусная. Неприветливый персонал в ресторане. Хорошая парковка.
1
Mayo 4, 2024
Небольшой, но уютный номер. Удобная кровать, хороший санузел - все чисто, аккуратно. Гостиница расположена в тихом месте, но при этом при желании можно легко дойти пешком до центра.
Noviembre 16, 2024
Понравилось! Чистенько, комфортно, никаких проблем и лишних эмоций, всё как и хотелось. Кулер на этаже не нашёл.
Septiembre 11, 2024
В целом гостиница не большая, но очень уютная. Персонал приветливый. Завтрак не шведский стол,но перекусить перед рабочим днём можно. Есть зоны роста,но общее впечатление отличное.
Febrero 15, 2024
Отель хороший и чистый. Уютные номера.
Но, персонал не приветливый.
В кафе где проходят завтраки это отдельная тема. Оказывается не все продукты питания входят в оплаченный завтрак.
И когда ты стоишь и выбираешь то каждый раз нужно спросить:
- а это входит в мой завтрак?
- а эта котлета?
- а этот десерт ?
И т д
Ситуация для меня крайне не приятная. При заселении даже не сказали, что на завтраке питание по отдельному меню. В противном случае нужно сразу заплатить за то что не входит.
Часто езжу по командировкам и в частности в г.Ставрополь, такого не видел в других отелях.
7
1
Febrero 19, 2024
Отличная гостиница. Номер убран идеально, есть множество приятных мелочей. Кафе прямо в гостинице, вкусно, назнообразное меню. Персонал всегда идет навстречу гостям. Будем еще останавливаться, если снова попадем в Ставрополь.
1
Julio 24, 2024
Отличный отель. Хороший ремонт в номерах, есть все одноразовые принадлежности, которые могут пригодится в поездке. Номер уютный, в нем есть климат система и отдельно кондиционер, поэтому жарко точно не будет!