Очень приличный отель, Хорошее впечатление оставил номер: не маленький, большая кровать, удобный шкаф под одежду, сейф есть. Из больших плюсов это очень вежливый и отзывчивый персонал, с заселение прямо всё очень оперативно... Может показаться, что я капризничаю, но за последнее время практически все отели приучили нас к некоторым мелочам, отсутствие которых уже начинаешь воспринимать как маленький минус, к примеру тут питьевая вода в кулере, который в общем коридоре на этаже стоит, бутилированной в номерах нет. Та что в куллере с каким-то привкусом, на мой вкус... солоноватая. Зубной набор надо просить, чтобы принесли, так его не кладут в номерах. Паркинг без асфальтного покрытия, просто отсыпан щебнем во дворе... И самое, что меня несколько не устроило это температура воды под душем. Стоит терморегулируемый смеситель и вода под которой согреться не получится... возможно что-то со смесителем, просил посмотреть и исправить, оперативно не получилось... Жил в 307 номере. Вопрос остановился бы ещё раз в этом отеле? Думаю да...

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Кнопкин

Experto local nivel 16

Хороший, качественный отель. Чисто, аккуратно, классные завтраки, местоположение вообще супер. Но вот персонал оставляет желать лучшего. Забронировали номер на троих с ребенком заблаговременно, предупредили про дополнительное место. По факту приезда допместа не было, целый час просили и ждали, принесли кровать раскладную, без постели, через 45 минут принесли постельное белье, без полотенец и халата, еще через час принесли полотенца. Три часа не могли лечь спать, сидели и ждали, рано утром нужно уезжать. Девушка на стойке сама была аморфная какая-то и обслуживание номеров ни в какие рамки не лезет. Отель 4 звезды. Такое было первый раз, до этого все было очень хорошо. Как обычно все портчт конкретные люди.

Владимир Клиновицкий

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить всю команду отеля за чудесный отдых! По оценкам поставил 5 из 5! Персонал приветливый, вежливый и квалифицированный. Подсказали основную информацию по отелю и самое важное, рассказали в какое время проходит завтрак. Приехал рано с поезда, сдал вещи в багажную комнату, что удобно. Оставил контактный номер телефона, перезвонили, сообщили, что номер готов и можно заехать. Спасибо за обратную связь! Завтрак разнообразный, вкусный, чудесный кофе! Каждый найдет что-то себе. Номер чистый, белоснежная постель, ежедневная уборка! Удобный кулер! У меня с собой была походная бутылка, набирал воду, когда выходил в город! В номере был кувшин, вечером набрал горячей воды и пил чай! Рекомендую отель Mercure Ростов-на-Дону для проживания как с близкими, так и по рабочим командировкам!