Mercury
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:30 a. m.
Indicaciones
Tekhnologichesky Institut 2
680 m
5th Krasnoarmeyskaya Street
269 m
Características
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Formalización de un visado
Seguro
Transfer
Billetes de avión
Venta en línea
Trabajar con particulares
Recorridos de última hora
Excursiones:yoga, niños, individual, esquí, fin de semana, guiado, autobús, todo tipo de recorridos, tours de vacaciones, recreativo, día festivo
Regiones del mundo:Rusia y CEI, Bálticos y Escandinavia, Europa del Este, Europa del Sur, Europa del Norte, Europa occidental, Sudáfrica, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático, Lejano Oriente y Japón
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, pago sin efectivo, en línea
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
23 reseñas
Abril 2
Туроператор Меркурий - мой любимый партнер, работаю с ними как агент и очень всем довольна, все быстро, четко. Когда работаешь в сфере туризма, то очень ценишь индивидуальный подход, чтобы была возможность быть с туроператором всегда на связи, чтобы в случае возникновения непредвиденных ситуаций у туристов (перенос/отмена рейса, проблемы размещения в отеле и пр) оперативно можно было получить поддержку и помощь. И это именно тот туроператор, который никогда не игнорирует мои запросы, отвечает на сообщения даже в нерабочее время и в выходные дни (если того требует ситуация). Менеджеры грамотные, проконсультируют по различным направлениям, подскажут и помогут. Особенно Кристина и Светлана - вам огромное спасибо за вашу отзывчивость, терпение и заботу, вы лучшие)) а еще офис очень красивый, уютно, душевно и тепло! Желаю развития, успеха и довольных клиентов !
Noviembre 10, 2024
Туроператор не отреагировал оперативно на размещение в отеле второсортного качества, из которого мы выехали через час после пребывания на его территории. Отель 5 звезд, по факту - не больше 2. Туроператору совершенно плевать на своих клиентов. Клиентоориентированность отсутствует. Отправляет в отели с наплевательским отношением, лишь бы получить деньги с клиентов, а дальше крутитесь сами. В вотсаппе - игнор полнейший. Не несет ни за что ответственности. А работает он так - бронь делает не напрямую через отели, а через некую «систему», которая по факту - всем известный сайт booking.com)
По прилету в Москву уже сами кое-как и не с первого раза дозвонились до туроператора, написали претензию, вернули деньги в итоге не за все бронирование (2 ночи), а за 1 ночь, и то снисходительно сославшись на то, что у нас был медовый месяц.
Бронируйте отели сами, и голова не будет болеть)
1
Noviembre 10, 2024
Покупали у данного туроператора тур в Турцию . Отель брали 5 звезд ( было свадебное путешествие )
Отель бодрум bleu dreams . Стоимость за две ночи 58 тысяч рублей . Улучшенный номер !
Когда мы приехали туда были в ужасе от состояния отеля ( см. Фото )убитый
Мы тут же написали тур оператору о смене отеля.
, на наш ответ было письмо что ожидайте в работе заявка .
Мы прождали 2 часа и отправились искать другой отель самостоятельно, с нами так никто и не связался.
Каждый день им писали о возврате средств , но в ответ тишина была 5 дней .
Дальше нам сказали что отель отказал в возврате , не поверим в это мы Арендовали машину и поехали в данный отель разбираться ситуации. Как оказалось тур оператор даже и не связывался с отелем, хотя он был готов вернуть денежные средства. Но туроператор даже после того как мы посетили отель и получили данную информацию продолжал настаивать что ему сначала не отвечали , потом отказывают возврате, нам пришлось запросить у отеля официальное письмо.
Никакой компенсации до момента направления до судебной претензии нам не производилось.
Как последствия выяснилось туроператор бронировал данный отель через сервис букинг. И вернуть денежные средства не составляла никакого труда.
По итогу они вернули только за 1 ночь ,
Сказав что возвращают из своих денег и т
Только потому что жена беременная и это было свадебное путешествие …..
А то что нас не устроил отель это наше субъективное мнение …
Вот такое отношение к клиенту….
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ТУР ОПЕРАТОРА.
1