Проходили с дочкой мед.осмотр на обмен водительского удостоверения в мед.ценрте ,, Мерси,, Хочу выразить свою благодарность всему мед.персоналу!!! Очень отзывчивые,вежливые и опытные врачи!!! Впредь буду только туда обращаться!!!
2
1
Al fa
Experto local nivel 3
Septiembre 20
Хочу поблагодарить врачей и весь персонал клиники Мерси за высокое качество работы. Удобно добираться, цены хорошие, а главное врачи профи.
1
1
Шиянова Ольга
Experto local nivel 6
Diciembre 6
Клиника очень странная. При входе по крикам нужно определить, где человек с бахилами. А он за углом в каморке. В холле полумрак. Чеки не выдают.
Вынуждено ходим только из-за врача узи Перфильева к которому сюда попасть по времени реальнее чем в больницу. Ему большая благодарность, специалист своего дела. Наблюдаемся у него уже 15 лет всей семьей.
1
кристина
Experto local nivel 3
Diciembre 12
Моя мама инвалид первой группы, не встает, соответственно нет возможности ее привезти на прием, поэтому, собрав все документы/снимки, приехала на консультацию я без нее.
К сожалению, врач Губина Елена мне отказала и не выслушала, меня развернули обратно. Разве так можно? Я приехала получить консультацию и помощь специалиста.
Очень не понравилась женщина на ресепшене, которая «тыкала» мне в лицо.
Больше никогда сюда не приеду.
1
Лена Шабанова
Experto local nivel 3
Agosto 28
Отвратительный персонал на ресепшене!!! Грубая, хамовитая дамочка. Ведёт себя так, будто люди приходят к ней, а не к доктору. Занимающая ею должность генерального директора, не даёт право, вести себя так по хамски с людьми которые пришли за медпомощью, отнюдь не к ней, а к врочам!!!. Отдельные спасибо докторам!!! Особенно Сингуровой
2
1
Татьяна
Experto local nivel 5
Febrero 8
Обратилась в Мерси первый и последний раз. Записали на узи по телефону на удобное время, вежливо, тут вопросов нет. Но когда приехала чётко в свое время, администратор мне сообщила что уже завела в кабинет других людей, на мое возмущение что я приехала без опозданий, ответила ой ну посидите 10 мин, это вообще как? Люди идут в платные клиники чтобы не сидеть в очередях, за это и платят. Само обследование брюшной полости заняло от силы 3-4 мин, и это у расхваленого доктора! Как можно посмотреть брюшную полость за это время. Одну звезду ставлю только за милую бабулечку, выдающую бахилы.
5
1
Ок Санчик
Experto local nivel 2
Octubre 16
Самый любимый "Мерси" , врачи компетентные , персонал приветливый , чистота и порядок везде.👍
1
Наталья Долкова
Experto local nivel 12
Octubre 20
Неплохая клиника, хорошие специалисты, очень внимательные. Одно плохо: на лестнице при входе в здание нет перил. У кого проблемы с ногами или головокружение неудобно.
Любовь Гребенева
Experto local nivel 9
Julio 14
Врачи, которые тут работают на вес золота! Особенно Перфильев! Но персонал на ресепшене, это тихий ужас... Вы выслушаете много претензий в свой адрес.
Аля Аллегрова
Experto local nivel 6
Marzo 30
Очень грубая администратор , которая на вахте отвечает на звонки и ведет запись ! Руководству заведения следует заменить данную сотрудницу на более вежливого работника с крепкой психикой и желанием работать с людьми ! К сожалению, не знаю инициалов данной сотрудницы , но я думаю , все поймут о ком идет речь ! В интересах руководства сменить ее на более подходящую кандидатуру, так как это отражается на бюджете самой клиники !
6
1
Михоил Дерябин
Experto local nivel 6
Mayo 16
Хорошая клиника мерси в ессентуеах рекомендую калектив хороший особено терапевт сингурова работает с 9 до 12 всегда если заболею бигу к ней уже не один рас она меня лечила и ставила наноги после посишения клиники мерси хочеца жить жальше спосибо вам ребята так держать рекомендую 👍
2
Надежда Фирсова
Experto local nivel 12
Noviembre 25
Чисто, вежливый персонал, врачи приходят по записи. Удобная парковка
Марина Сафонова
Experto local nivel 9
Marzo 11
Запись быстрая, обращалась к разным врачам. Отношение вежливое и внимательное. Но снизила оценку, потому что не дают договор и чек об оплате услуг. Прямое нарушение. Когда попросила предоставить, отказали, сказали что всё у них остаётся. Это конечно дело налоговой, но документы надо выдавать, а дальше что хотите то и делайте.
4
Ольга М.
Experto local nivel 2
Noviembre 18
На ресепшене отвратительный персонал!!! Протараторила информацию , "всего доброго! "
и положила трубку. Смешно, платная поликлиника!!
Алина Жукова
Experto local nivel 7
Septiembre 15
Клиника не плохая. Много специалистов. Минус что оплата только наличными. Пришлось ездить искать банкомат.
1
1
Марина
Experto local nivel 7
Mayo 7
Сотрудник на ресепшене ужасно общается с клиентами по телефону. Во первых не представилась, такое ощущение что я ошиблась номером. Не название клиники не чего, сразу «Говорите»
Повышала голос при разговоре
Отвлекалась от общения с собеседником по телефону
Артём Астров
Experto local nivel 2
Diciembre 10
Женщина на регистратуре неуважительно разговаривает с клиентами грубит.Со мной общалась на ты. Приходил два раза каждый из них "послали".
1
Ярославна
Experto local nivel 9
Octubre 4, 2023
Честно говоря, я не ожидала, что в современном мире по единственному номеру в платной(!) клинике на меня будут орать.
Телефон был занят вчера с 12 до 18, звонила минимум 15 раз. Короткие гудки, не понятно, то ли линия занята, то ли телефон не обслуживается. На сайте никаких других способов связи или самостоятельной записи. Ребят, это стыд.
Просили заранее не записываться, а позвонить на кануне, а потом накричали, что я заранее не записалась.
Врачи хорошие, а вот администрирование ужасное!
15
1
Ольга Карбанова
Experto local nivel 7
Febrero 15
Врач невролог Губина хороший специалист, у других в этом заведении не была, 4 звезды за сотрудницу гардероба на входе в клинику, за немалые деньги, которые отдаёшь за приём, тебя еще на входе "одарят" негативом, меня заставили ехать покупать маску, дело было в 2021 г.
3
Валентина Давыденко
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Проходила медицинскую комиссию у врача Акопова Р.Ф. вопрос врача что беспокоит?,я ответила не чего спрашиваю можете меня послушать, получаю ответ нет нужно записаться к терапевту,пошла к окулиста проверив зрение по таблице выдала заключение. Ау врачи так продавайте заключение на рессепшине зачем нужна такая комиссия. В том году Проходила мед. комиссию у врача Сенгуровой Л.Д был задан тот-же вопрос ,но Лариса Дмитриевна померла давление, сатурацию, послушала грудную клетку так в чем изменилась в этом году. Уважаемые разработчики клиники Мирси уж отраратывайте свои деньги .
6
1
Ирина Солодилова
Experto local nivel 7
Julio 12, 2023
Очень понравился сервис обслуживания, по телефону записали на приём, в точное время принял доктор. Я довольна результатом. Здесь делают дерматоскопию. В Пятигорске её делают только в двух клиниках.
3
1
Иришка Шпилевая
Experto local nivel 5
Enero 26
Всегда без проблем с записью. Грамотные врачи. Тихо, спокойно, уютно.
1
1
Кристина
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2023
Делаю узи каждый месяц ребенку у Перфильева. Врач отличный, коллектив вежливый, всем довольна!
3
1
Алексей Сухомлинов
Experto local nivel 13
Junio 8, 2023
Обратился за медицинской справкой для водительского удостоверения.
Персонал лечебного учреждения абсолютно не знает Российского законодательства в сфере медицины.
В выдаче справки отказали. Обратился в санаторий ВИКТОРИЯ.
Получил без проблем еще и дешевле.
Не рекомендую обращаться в клинику Мерси. Не тратьте свое время. 👎
1
2
Виктория Кулибаба
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2022
Была у терапевта Сингуровой. Отличный врач, внимательно выслушала, назначила лечение доступными по цене лекарствами. Быстро сделали необходимые исследования. Клиника чистая, персонал доброжелательный. Записаться просто, цены приемлемы.
4
1
V.V.G 70
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2022
Записаться на прием к врачу так же сложно, как и в городскую поликлинику, № телефона не понятно для чего дается, исправно работает только автоответчик (при такой ситуации считайте все, как вам повезло! ). Я имела несчастье попасть к доктору, на некоторые препараты им назначенные, проявилась аллергическая реакция, нужна была коррекция в дальнейшем лечении, но у вы, мне предложили записаться на прием через неделю, никакие мои убеждения, что это недопустимо в моей ситуации, ничего не изменило, а ведь за каждое посещение мы платим деньги. Ну и зачем такая клиника?.
7
3
Наталья С.
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2022
Обычно не пишу отзывы, но здесь не могу промолчать. Несколько лет назад обследовалась в Мерси, всё было на должном уровне, что изменилось сейчас? Клиника оказывает платные услуги, соответственно, ожидается доброжелательное отношение к больным, полное разочарование, хамское поведение администратора при записи к врачу просто оскорбляет. Адмистрации необходимо грамотно подбирать персонал, работаете с людьми, оказываете платные услуги а культура поведения персонала ноль.
11
1
Pavel Pavlov
Experto local nivel 10
Julio 23, 2022
Персонал добрый отношение к клиентам доброжелательный проходил вод медкомиссию специалисты внимательные приезжал по записи ожидания не было чисто свежий ремонт бахилы парковка есть здание утопает в зелени первый раз можно и проскочить
2
4
Елена Коваль
Experto local nivel 8
Abril 1, 2023
Отвратительное обслуживание администраторов, записывают на время, но по времени тебя никто не принимает, сидишь по 30-40 мин., такое впечатление, что ты не платную клинику обратился, а пришёл в родную поликлинику, где тебя и об гавкают и насидишься.
6
1
. .
Experto local nivel 2
Octubre 15
Врачи очень понравились
Елена Нестерова
Experto local nivel 6
Junio 19
Отлично, быстро, качественно
1
Екатерина И.
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2023
Позвонила по единственному номеру, даже не дослушав бросили трубку. Уже сразу перехотелось туда обращаться.
6
3
Ольга Ипатова
Experto local nivel 5
Junio 9
Быстро, чисто, есть парковка.
Оксана Вадина
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2022
Всегда быстро, комфортно. Вежливый персонал. А уж бабуличка которая бахиллы выдает,прям уже визитная карточка. Такая милая
4
2
Александр Loony
Experto local nivel 9
Mayo 10, 2022
Отношение к клиентам хорошее, качестве услуг на хорошем уровне, делал справку получил быстро. Чистота, персонал приветливый. Специалисты хорошо квалифицырованы.
2
4
коваль е.
Experto local nivel 12
Enero 25, 2023
Записывают на время, по времени не принимают, дозвониться, чтобы записали удалось только с 3 раза, ужас, когда только начинали свою работу, было гораздо лучше
4
1
Ирина С.
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2021
Очень хорошая клиника. высококвалифицированные врачи и медперсонал.
Но очень трудно дозвониться по городскому номеру телефона,почему нельзя сделать несколько номеров, в том числе бесплатный? И еще один минус: нет оплаты картой. просто вчерашний день какой-то... Едешь на прием и ломаешь голову .где снять деньги для наличного расчета. В такой солидной клинике это все уже давно должно быть...
6
1
Елена Ш.
Experto local nivel 2
Abril 12, 2022
Персонал на ресепшене некомпетентный хотела получить дубликат справки взятой 1 мес назад получила отказ и толком не объяснили почему не выдают даже не знают когда будет руководство возмущена крайне
Деньги взяли и всё только твердят что надо новую а объяснить не могут лучше сюда не приходить
5
2
Ирина
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2021
Замечательный мед. центр. К участковым давно не ходим, только клиника "Мерси". Компетентные и доброжелательные врачи, особенно, Сингурова Лариса Дмитриевна, большое ей спасибо.
4
3
Виктория
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2022
Записались на определенное время, оказалось, что на это время записали ещё человек 6, в итоге-живая очередь. Тут я узнала, что даже в платных клиниках есть блат. «Своих» пропустили вперёд. Снимок рентгена ждали долго. Отношение к людям отвратительное
6
2
Елена Котова
Experto local nivel 18
Agosto 15, 2022
Обходительный персонал.В центре чисто.Врачи всегда по времени бывают на рабочем месте, если нет то предупреждают заранее
2
2
Проценко Елена
Experto local nivel 2
Abril 25, 2022
Компетентность врачей ( в частности невролога Лукиной) вообще отсутствует. Санитарка в сельской больнице, наверное, знает больше. Итог посещения этой клиники - потеря времени, денег и здоровья.
5
royswer
Experto local nivel 3
Enero 22
Звонил узнать на счет врача, повесили трубку 🤐
1
2
Анна Ковешникова
Experto local nivel 12
Noviembre 1, 2022
Грамотные специалисты, центр очень комфортный для посещения
3
Лариса Кулакова
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2021
Чисто комфортно вежливый медперсонал. доступные цены вкжливость все для больных людей советую Молодцы
3
3
Анна Б.
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2020
«Врач» Акопова Раиса Фридоновна, чуть не погубила человека! У женщины парализовала всю левую сторону, изменилась речь, а она сказала что у неё суставы больные. Прописала препараты на 8 тысяч, ещё и прогревание 🤦🏻♀️ Все это было 24.09.2020. 2 дня кололи все что назначила это прекрасная «Акопова», а 26.09.2020 состояние ухудшилось , вызвали врача домой. Оказалось что у неё инсульт с параличом. Вопрос ? Как это не увидела квалифицированный специалист ?! На вопрос : а почему рука онемела ?, она ответила это суставы ) и голос от этого изменился ). Причём платный ! Поэтому мы думали специалисты там на уровне ! а оказалось . Не буду говорить за всех врачей и персонала. К ним вопросов нет. Они тут не причём! Но в день когда вызвали врача, сказали нам « ооооо Акопова с мерси сегодня в ударе». Будьте внимательны люди. Она чуть не угробила жизнь ! Как врач не может понять что человек перенёс инсульт ? Когда все симптомы на глазах ?! Уж простите я не врач, у каждого своё призвание . Но если ты не можешь элементарно суставы отличить от инсульта ? Смысл носить такое громкое слово как « Врач»?!!! Обязательно будем жаловаться в прокуратуру, Здоровье вам Акопова Р.Ф.
Делала узи сердца у хатуева, сказал все хорошо, и сосуды, как у девочки. А через полгода обширный инфаркт, огромная бляшка была в сосуде возле сердца.Не советую, даже опасно там обследоваться
9
3
Жанна Хачкавасян
Experto local nivel 7
Junio 23, 2022
Хорошая клиника, все четко, по времени.Доброжелательный персонал.
3
2
Данатела Як
Experto local nivel 4
Junio 4, 2021
Сегодня целый день не работает проводной телефон, да такое бывает, но почему нельзя иметь резервный мобильный в регистратуре, бывает,что срочно нужно что то узнать, мед.учреждение все таки. Очень плохо все организованно в Мерси, к врачам претензий нет, но регистратура портит репутацию клиники.