Хочу выразить больную благодарность сотруднице которая мне очень помогла на справке - Смирнова Анна Владимировна. Чётко и терпеливо давала указания как оформит налоговый вычет через приложение, так как оно не совсем понятно для простых смертных. Спокойно и с юмором отвечала на все мои вопросы, помогая еще двум клиентам. Святая женщина, так я ей и сказала. В целом все работают четко м слаженно. Если есть недочеты, то думаю это зависит от конкретных людей.

Марина П.

Experto local nivel 5

От всей души благодарю сотрудников отдела по работе с налогоплатильшиками! За помощь в разъяснении вопросов по факту моего обращения. Спасибо за Ваш профессионализм и человеческое отношение. Самая лучшая инспекция, обращалась по разным вопросам и всегда получала помощь, содействие в правильном последовательном решении вопроса. Сюда приходишь с улыбкой, а это достойно многого!

Ольга Тлугачева

Experto local nivel 4

Случилось так,что пришлось обратиться в данную службу,очень разочарована.Через личный кабинет подала документы на налоговый вычет за стоматологию,мне все одобрили,выплатили.Обрадовавшись успеху,решила еще пару вычетов подать,но сделала ошибку,эти вычеты датировала тоже 2024 годом( не знала,что так делать нельзя),хотя справки были за 2022 и 2023 год.В итоге,получила сообщение о задолженности почти в 18000 рублей.Т.е. первый мой вычет аннулировали,одобрили один из поданых позже,а разницу вменили мне в задолженность.Поехала разбираться в налоговую,т.к. откуда задолженность нарисовалась понять не могла,это мы позже с мужем сами догадались.В налоговой подошла к окошку,объяснила ситуацию,меня послали в другой зал,там стоит телефон,номера,по которым нужно звонить висят на стене.Позвонила,объяснила,мне сказали,что я сама себе задолженность сделала,исправить можно,нужно сделать корректировку налогового вычета.Попросила подробно( пошагово) объяснить,как это сделать,на что мне дали ответ,что со мной долго разговаривать не могут,все можно сделать в личном кабинете .Хотя,с предыдущим мужчиной оператор разговаривала 15 минут,на него у нее время было.И вообще,что за идиотская идея с телефоном? Оператор сидит в этом же здании( на фоне были слышны голоса других людей,которых тоже консультировали), почему нельзя сделать обычную очередь по талонам,чтобы можно было пообщаться с оператором лично и он мог на пальцах рбъяснить алгоритм действий для исправления ошибки?Общаясь по телефону решить вопрос практически невозможно,потому что оператор не может показать,на каком этапе была допущена ошибка и как грамотно ее исправить, а за спиной очередь из страждущих позвонить.В общем,разбирались с мужем сами,подала повторные запросы на налоговые вычеты с поавильными датами.Но! Почему еще во время проверки заявок на второй и третий налоговые вычеты никто не позвонил из налоговой и не обратил моего внимания на то,что допущены ошибки в заполнении декларации?Дать возможность все исправить,а не рисовать задолженность. В справках ведь стояли даты: 2022 и 2023г.И при заполнении декларации просят оставить свой номер телефона,чтобы инспектор мог перезвонить если что.Нет,лучше начислить задолженность,чтобы потом чекловек приехал с этим разбираться и прибавил работы операторам.Полное разочарование(.