Mfc
1575 reseñas
Noviembre 30
Многофункциональный центр на Славянской , стало меньше народа, обслуживание стало лучше, быстрее решаются вопросы, быстрее идёт прием граждан. Стало чище. больше улыбок, больше позитива, поставить питьевую воду, она необходима и конечно минус убирать места общего пользования ( туалеты), все это нужно сделать лучше, это общественные места, таких неприятных запахов не должно быть! Чаще убираться, сменить моющие средства на более приятные, приобрести туалетную бумагу и полотенца для рук бумажные. Приходят с детьми, пожилые граждане,беременные женщины. Просьба это учесть администрации МФЦ. Улучшить так сказать быт. Ходим часто по работе.
Septiembre 8
Очень удобное местоположение, как мне показалось. Обслуживание тоже на вполне приемлемом уровне. Внимательное и доброжелательное. Конечно, от каких-то недочётов никто не застрахован. (По своему вопросу мне пришлось документы досылать. Но он и не был простым.) Зато при повторном посещении, меня проконсультировали по моим возникшим вопросам. И не просто "Вам надо обратиться к нотариусу", но и пояснили, почему я в данном случае должна посетить именно его. Так что пять звёзд однозначно. Зал ожидания удобен. Вызываемые талоны высвечиваются на табло и озвучиваются. Все видно и слышно. Найти нужное окно труда не составляет.
3
Diciembre 11
Сегодня в очередной раз посетили МФЦ на Славянской - много здесь ранее оформляли документов, сделок. Очень хочется искренне поблагодарить 2 женщин: сотрудницу из 11 окна - самая доброжелательная женщина в мире - помогла оформить прописку мне (маме) и 2 детям. Было все непросто: Приехали мы поздно - папа работает до 18, в 19 только и смог доехать до нас. В районе 18.45 мне удалось взять талон только на 1 человека - а как оказалось позже - нас трое на выписку/прописку на новый адрес. Этих тонкостей я конечно не знала..Время позднее - все сотрудники стали утверждать - что нас не успеют оформить: на человека по 40 минут, напомню - нас трое. Эта милая женщина, видя мое беспокойство - успокоила меня - сказала что-нибудь придумаем! И она!!! просила сотрудников которые свободны или сейчас освободятся - взять детей - на оформление..В итоге - отказ от всех ( некоторые сотрудники моложе этой женщины, могли бы помочь..) Она сказала, не переживайте - и идемте в 42 окно..и там - учитесь остальная молодежь: такая же милая женщина: лауреат конкурса лучший сотрудник МФЦ 2021 года... (табличка с именем на краю стола) нас троих дооформила за 31 минуту!!!! Первая женщина из 11 окошка - очень много отсканировала, сделала...и передала ей документы! Не торопясь, педантично, внимательно и аккуратно - за 31 минуту было все сделано!! Хочется этим двум женщинам сказать огромное спасибо и низкий поклон - за человечность и понимание. PS: сотрудники просили женщину из 11 окна не портить некую статистику...многие утверждали - что не успеет и тп... Им бы помочь коллеге - но все отказали..)) Очень хочется, чтобы руководство как то отреагировало и отметило оперативность этих прекрасных женщин! Стоить дорожить такими важными и ценными кадрами! Спасибо Вам еще раз, приедем получать документы с подарками!!! Были сегодня: 10.12.2024.
Septiembre 14
Супер МФЦ. доброжелательные сотрудники., компетентные и доброжелательные. Подскажут, посоветуют, если необходимо подождут и пойдут на встречу. Все быстро и без проблем. Очереди небольшие. Советую
Noviembre 25
До этого филиала,посещала МФЦ только в ТЦ Жар-Птица, негативный опыт( с этим филиалом всё намного лучше, очень хорошие и добрые операторы, очередь идёт быстро, но вот со справочной стойкой как обычно,там девушки всегда самые"важные" и от этого,видимо, неприветливые и заносчивые, разговаривают нехотя( В остальном хороший центр!
Julio 17
Хотела что-то найти для улучшения, но не удалось. И это о многом говорит за себя.
При входе девушка сразу же помогает найти нужную категорию для обращения - ее не нужно звать. Все спокойно ждут своей очереди (как прекрасно, когда нет живой и не нужно спрашивать, кто последний, что-то занимать).
Небольшие технические сбои в программах везде бывают, это все можно понять и простить, если сотрудники ведут себя человечно и профессионально (был очень печальный опыт в отделении почты России. Но это совсем другая история).
Ранее сервис гос.услуг вызывал лишь стресс, видимо, ситуация меняется. Пожалуйста, продолжайте, это очень приятно.
1
Noviembre 10
Очень удобный МФЦ. Обращались несколько раз. Всегда быстрое обслуживание, много окошек для обслуживания, вежливый персонал. Рекомендую сюда обращаться кто живёт в Советском районе.
Noviembre 12
Обслуживание отвратительное.
Приходил с другом (иностранцем) для оформления карты болельщика. Перед этим на сайте госуслуг ознакомился с необходимыми требованиями для получения карты болельщика иностранцу. Также был создан Упрощенный личный кабинет и подана заявка на карту болельщика. В мфц пришли, чтобы только подтвердить личность. В услугах на табло не нашел подходящей и подошел к девушке на стойке администрации (одна из немногих адекватных людей в этом мфц), она помогла и написала номер очереди. Очереди особо не было, так как были в будни в рабочее время. Нас вызвали к окошку, где работает девушка стажер, её немного обескуражило, что иностранец и она побежала за помощью к опытному сотруднику. И тут пришла она «опытный сотрудник» Подарова Илона. С ходу начала с нами разговаривать так, что мы уже в чем-то виноваты, начала нам доказывать, что мы всё сделали неправильно, хотя я всё делал по инструкции, и начала нам рассказывать свои правила, потом перешла на личности, делая акцент, что мы здесь только с русским языком работаем.
Я осек её порывы высказать нам еще больше и обратился на горячую линию, после чего мне на почту выслали подтверждающую мне информацию.
Тут деваться им уже было некуда и Илона начала оформлять нашу заявку, перед этим интересовалась встали ли мы на регистрацию (хотя её это вообще волновать не должно), я попросил её вернуться к теме заявки. После чего несколько раз требовала номер телефона, хотя он не требуется. Только с 3 раза согласилась искать заявку по адресу электронный почты (хотя до этого доказывала, что так не может быть).
Услуга по итогу была осуществлена. Но обращение ужасное и полная некомпетентность. Представьте какое ощущение, сложилось у моего друга, прилетаешь в другую страну ради туризма, а тебя так встречают…
Надеюсь, что эти отзывы просматривают, но я еще обязательно напишу в мфц.
1
1
Septiembre 8
Не могу как то однозначно рассказать о работе данной организации, порой кажется что некоторые сотрудники тренируются на посетителях, как был случай со мной. Сотрудница очень долго заполняла заявление. Что то у неё не получалось, то говорит что ранее она уже делала такую работу, то говорит впервые такое. Постоянно куда то уходила,то приводила других сотрудников чтобы ей помогли. Ну да ладно, есть и другие сотрудники которые свою работу делают быстро и чётко. Вообщем могу только пожелать чтобы всем попадались грамотные сотрудники.
1
Junio 20
Мне нужно было получить сведения из электронной трудовой книжки. Я сразу обратилась за консультацией на ресепшен. Приятный молодой человек, не помню его имени, извините. Помог получить талон к нужному специалисту. Через пять минут меня пригласили в окно для решения моего вопроса. Девушка выслушала мою просьбу и в течении 10 минут я получила нужный мне документ. Очень хорошо, что много молодых специалистов. Вежливых и грамотных. В зале светло и чисто, работает кондиционер. Время посещения было комфортным
Julio 1
Трудновато найти, но понравилось, что легко и безболезненно проходит очередь, выдаются электронные талончики, специалисты подсказывают и во всем помогают))
1
Agosto 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность изумительным девочкам в МФЦ на Родионова 165 в ТЦ Ганза, особенно Агеевой Ларисе Алиевне и Вареновой Наталье Вячеславовне. Очень грамотные специалисты с хорошим, доброжелательным отношением к клиентам. Несмотря на дикую загруженность и огромный поток людей, работу выполняют свою на 5+! На все вопросы ( а у нас их был оооочень много) давали ответы без грамма раздражения и какого-либо недовольства. Мы ходим только в это отделение МФЦ! А другим специалистам из других отделений МФЦ можно было бы получиться ! Девочки, спасибо вам большое!
9
3
Febrero 7
Очень хороший мфц, осталось приятное впечатление от его посещения. Девушки внимательные, доброжелательные, помогли мне в оформлении, проводили к нужному окну. Особая благодарность Магомеду Назимовичу за внимательное
отношение к нам, пожилым людям.Магомед Назимович настоящий профессионал своего дела, оперативно и чётко решил мой вопрос, не пришлось ничего ждать и повторно приезжать в центр. Очень благодарна Магомеду Назимовичу
4
Marzo 11
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ Советского и Нижегородского района на приёме, выдаче, сотрудникам скана и ресепшена за профессиональный, быстрый и качественный прием, обработку и выдачу документов. Всвязи с работой в данный МФЦ приходится обращаться ежедневно. Все работники очень доброжелательные, отзывчивые и вежливые. Спасибо Вам большое!!! Также хочу поздравить МФЦ под руководством замечательного руководителя Трыновой Натальи Владимировны с 10летним юбилеем!!! Пожелать процветания, благодарных заявителей и исполнения желаний!!!
4
Julio 5
Очень грамотные сотрудники ! Хожу только в это мфц, вежливые девочки на рецепшен . Качество обслуживания на высоте ! Молодцы ! Очередей нет практически
Agosto 13
Всё хорошо, только сотрудников не хватает , тяжёлая это работа: профессионально, толково, терпеливо принять документы. Сотрудники вздыхают, что вся верхняя часть города сюда идёт))
Noviembre 24, 2023
Лучший мфц в городе! Работают люди с большой буквы, оперативно помогли решить нестандартный вопрос. Несмотря на большую загруженность, очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Огромное спасибо ребятам на стойке информации и Светлане (обратила внимание, что она отмечена, как лучший работник, полностью согласна!)
4
1
Septiembre 10
Просто отличный МФЦ! Очень много окон,все делается быстро. Я вообще в очереди не стою,сразу вызывают к специалисту. Очень довольна обслуживанием. Всё быстро,чётко,правильно
Junio 28
Вежливый и приятный в общении персонал, объяснили, рассказали что нужно делать, какие документы нужны и тд и тп. Приняли, направили к нужному сотруднику, все чётко 👌
Enero 2
Отличное и быстрое обслуживание. Все четко и оперативно. Приветливые и вежливые сотрудники. Все понравилось, рекомендую.
Малюсенький минус - не очень быстро работает электронный выдаватель номерков))
6
Junio 24
Ну, это просто подарок нижегородцам. Там большое количество окон, где только набирали столько приятных и отзывчивых сотрудников ? Приятно удивлена !!! И документы оформляются в сроки какие обещают. Класс!
Agosto 3
По предварительной записи через колл-центр сделку оформили здесь без очередей и без проблем! Свободно, много окон, все спокойно и вежливо.
Septiembre 9
Администратор быстро подошла и помогла найти нужную категорию. Ребёнку для скрашивания ожидания подарили шарик. Ждать пришлось не долго. Специалист быстро и без ошибок всё оформила, объяснила и помогла
Diciembre 10
Что произошло с МФЦ? Кто этот "новатор" который придумал новый способ записи? Вы созданы, чтобы облегчать людям жизнь, а не усложнять! Сейчас невозможно прийти в МФЦ и получить услугу как раньше быстро и в порядке очереди! Сейчас надо записываться за 2 дня! А если пришел в МФЦ то примут тебя не раньше чем через 2 часа! Это что за безобразие??? Верните всё как было!!!!
Octubre 27
Некомпетентные сотрудники. Один раз неправильно оформили документы. Другой- вообще посоветовали иностранное свидетельство о рождении поменять на русское. И это только 2 случая из... Не понятно кто и по какому принципу принимает сотрудников. Очень неприятное впечатление сложилось об этом МФЦ, хотя народу обычно не много, но "компетентность" сотрудников убивает
1
1
Septiembre 12
Помогают с выбором талона на терминале, очень дружелюбные сотрудники в окошках. Много раз была - впечатления положительные. Спасибо за Вашу работу.
1
Febrero 21
Из неудобств - очень сложно припарковаться. Все остальное отлично. Приветливый и всегда готовый помочь персонал.
Да, и еще лайфхак - если нет записи через интернет на нужное вам число и время - смело идите в «живую» очередь, долго ждать в ней не придется
3
Septiembre 9
Минус 1 звезда за духоту в помещении. Остальное (оперативность действий, компетентность и доброжелательность сотрудников данного МФЦ) на отлично!
Noviembre 16
Очень быстро получили ситикард,
Вежливый персонал и комфортный зал, в котором приятно находиться
Agosto 30, 2023
Была там, все ответили, что спросила, спокойно и профессионально, вежливо, народу много, но все спокойно и структурированно, организация процесса приема посетителей хорошая, атмосфера спокойная и деловая. Даже не поняла куда попала, заходила по стороннему вопросу, но когда поняла, где была, пишу отзыв. Молодцы, успехов в службе.
1
Octubre 1
Ужасное место с ужасными очередями,оставлял заявку на получение транспортной карты но должен был получать в другом месте,в итоге меня направили на данное предприятие для её получения,вообще не советую обращаться сюда за помощью или документами.
2
2
Julio 18
Самый худший мфц . Отвратительный персональ,собрались Самые умные как будто кроме них ни кто ничего не знаеть.вот таким умникам вопрос, я пришёл к вам за услугой вы получайте зарплату за что??если не хочешь работать .не работай!!!!! Тебя кто-то заставляет работать, если работаешь ты за это деньги получаешь!!!!
1
Abril 21
В Нижнем Новгороде МФЦ обычно отличается высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Они всегда готовы помочь и дать необходимые консультации по различным вопросам. Кроме того, в МФЦ обычно организована удобная система записи на прием
Abril 27
Отличный мфц. Работают специалисты высокого уровня. Особая благодарность Илоне Всеволодовне за профессиональную,качественную работу и человеческое отношение.
2
1
Diciembre 14, 2023
Отличный МФЦ в центре города. Очень внимательный и вежливый персонал, был несколько раз, практически всегда обслуживание происходило быстро и очереди особо не чувствуется, так как работает много окон! Рекомендую всем!
3
1
Septiembre 19, 2023
Невероятная работа! Все сотрудники очень вежливые, работают оперативны, готовы помочь и все разъяснить, подсказать более быстрые и удобные варианты решения задачи. Приятно находиться.
3
2
Agosto 10, 2023
Не первый раз и только так, на "5"! Всегда грамотно и профессионально, не смотря на то, что всегда много посетителей ( в отличие от других МФЦ (например в Ганзе...🥴)
Сразу помогла решить непростой вопрос Наталья Владимировна, к сожалению не запомнила фамилию( старший сотрудник)) 🤗
Другой сотрудник, и тоже Наталья Владимировна Клочкова так же быстро и грамотно всё сделала! 👍
В общем обошлись ОДНИМ посещением!
3
1
Noviembre 3
Персонал вежливый, помогли разобраться с блокировкой в Госуслугах, на протяжении 3-х месяцев, после замены паспорта доступ ограничен был. Поддержка никак не помогала.
Septiembre 29
Рекомендую! Организация на высшем уровне! Спокойно,неторопливо и профессионально выполняют свою работу!
Julio 15
Одна из сотрудниц почему-то решила, что может лезть в мою личную жизнь, и обвинять в том, что как-то неправильно одета для будущей мамы. Хотелось бы, чтобы незнакомые люди не лезли в чужую жизнь, а занимались на работе работой.
1
Agosto 24
Обслуживал специалист с большим стажем и опытом в этом, но к сожалению пришлось обращаться дополнительно в другом районе, т.к. она не доделала все необходимое.
Noviembre 13
Хорошее место, сотрудники стараются изо всех сил! Сложная работа, которую выполняют доволно полодительно.
Octubre 20
Оформлял загранпаспорт. Быстро, удобно, персонал оказал помощь в получении талона электронной очереди.
1
Junio 29
У меня всё прошло отлично. Все вежливые были, подсказали куда идти и быстро получила то что хотела.
2
Octubre 3, 2023
Хочу выразить благодарность Клочковой Наталье Владимировне за доброе и приветливое отношение, за быструю и грамотно оказанную услугу. Делает свою работу не машинально, а с индивидуальным подходом и от души.
Удобное расположение МФЦ, чистота, нет очередей (вечером).
4
1
Octubre 30, 2023
Приходила оформлять карту болельщика, с первого раза не получилось, было слишком много людей
Во второй раз повезло больше, загруженность небольшая, даже ждать почти не пришлось
Атмосфера позитивная, прекрасный персонал, на просьбу распечать документы не отказали, ну и не попросили удалиться, когда разложила там вещи и начала эти самые документы заполнять
Не поняла дизайнерское решение с соотношением входа, стойки регистрации и в целом всего помещения. Однако как говорится все пути ведут в МФЦ, так что даже если потеряешься в хитросплетении их коридоров, все равно цель из-за которой ты собственно пришел - выполнишь.
2
2
Mayo 16
Работают быстро, очереди мало, чисто. Доброжелательный персонал, всегда подскажет и объяснит по интересующемуся вопросу.
2
1
Abril 12
Сегодня посетила данный МФЦ. Попала к аналитику 1 категории Карповой Л.В. Отличный, грамотный специалист. Карпова Л.В. внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла в её разрешении - обработка доп/документов с целью устранения причин, приведших к приостановлению гос регистрации права. Спасибо большое! 🌺 🌺 🌺
Junio 18
Сотрудники МФЦ помогли взять талон. Очереди практически не было. Быстро все решили по моему обращению. Единственное неудобство - нет парковки.
3
Septiembre 2
Записалась по интернету , пришла ранее назначенного времени. Толи мне повезло, но народу было мало и меня сразу пригласили, все сделали. Я довольна