Mfc My Documents Sevastopol
690 reseñas
Octubre 16
Работники грамотные, ориентированы помочь посетителю. Профессионалы своего дела. Им большое спасибо. Екатерина Наильевна М. - лучшая.
5 звезд - все ей.
Есть жирное НО - это организация очереди.
16.10.24 в 11:55 пришел на регистрацию недвижимости. Дали талон в котором прописано время приема - 17:45. Меня сразу предупредили на стойке, что время в талоне не корректное и на него ориентироваться не нужно. Хорошо. Сижу жду приема. На момент написания отзыва, время - 15:55. Прошло ровно 4 часа жизни. По мне это очень много. Прошу руководство организовать работу на данном участке. Подобные отзывы уже видел. Ничего не поменялось.
2
Noviembre 4
Отличное место, отличная идея собрать все услуги в одном окне. Но опять проблема -очереди. Можно же как то ускорить процесс. Мне то хорошо, я инвалид 2 группы, без очереди прохожу, но насколько бывает тяжело другим, кто ждёт часами своей очереди к окошку. Можно ведь подачу документов сделать дистанционно, или через портал Госуслуг, или при использовании ЭЦП, уверен, дело бы шло быстрее.
Впоследствии узнал, что избежать очередей можно предварительно записавшись на портале, позвонив в МФЦ, получив талон с выбранным временем у администратора МФЦ.
Так что не все так грустно, оказывается, не надо изобретать велосипед и все придумано до нас. Очередей можно избежать, если заранее спланировать свой день.
Ставьте лайк и этот комментарий увидят больше людей и, возможно, он им поможет не тратить время, ведь ценнее времени нет ничего.
2
Noviembre 30
Самый большой МФЦ в городе, хорошая транспортная развязка, рядом остановка транспорта, есть парковка для автомобилей. Народу много, но если нужно зарегистрировать право собственности и по другим вопросам, поеду сюда, очередь никто не отменял, но шансов больше попасть к специалисту, чем в других МФЦ.
Совет, записывайтесь заранее.
Agosto 8
Просторное помещение. Комфортное ожидание очереди.все быстро. Специалисты вежливые ,квалифицированные,помогают по любому вопросу. Приятно выглядят.
Впечатление от посещения отличное.
1
Septiembre 21
Третий раз обращаюсь в МФЦ, которое расположено по ул. Вокзальная. Из плюсов: большое, просторное помещение, много окон, зона ожидания на мягких дивана. Но большое количество окон, заполненных на 50% сотрудниками, не ускоряет процесс, время ожидания огромное. Выходит за все рамки, при этом ещё на ресепшене говорят: время указанное на талоне не верно. Что, как это не верно, привидите в соответствие или не позортесь и молчите или для сотрудников этого офиса СТАНДАРТЫ СЕРВИСА не писаны. Можно хамить и прикалываться при общении с посетителей, да окно номер 23 с --- пробелами на месте светящейся таблички. Никакого желания помочь посетителю- хамка. Не говоря о том, что при оценке качества работы и стандартов сервиса даже 1 (единица) слишком завышена. Не приветствия, не доброжелательности, отсутствие желания разобраться в вопросе. Лучше соблюдайте стандарты, вопрос как вы аттестацию прошли? Красные, вырви глаз ногти, огромный золотой цыганский перстень, не все атрибуты сотрудника , да ещё непреветлива. На ресепшене такая же ситуация, одна сотрудница ничего, а другую конвульсии бьют, орёт, трясётся. За временем ожидания следите. Просидела кучу времени для получении услуги, и столько же за результатом. Я третий раз посещаю это МФЦ и каждый раз какие то инциденты, причём я каждый раз молчу ничего не говорю, просто слушаю и удивляюсь- это в славном городе герое Севастополе сотрудникам МФЦ закон не писан, правда надеюсь, что не всем. Промолчу и каждый раз хочу после приёма оставить отзыв на информационном киоске, так на эту услугу он не работает или вообще не работает, не думаю, просто уверена, что специально. Обидно, новая же обучают принимать, общаться и хотя бы казаться быть людьми. В этот раз я пойду дальше и оставляю за собой право обратиться в вышестоящие организации. С уважением, в отличии от ваших сотрудников, Наталия.
3
4
Julio 15
Посетила МФЦ сегодня! Хочу с благодарностью отметить работу специалиста: Черновой Ульяны Викторовны. Очень быстро и профессионально Ульяна Викторовна помогла мне оформить нужный пакет документов! Приятно, что есть такие профессионалы, которые действительно в считанные минуты выполняют свою работу! Ещё раз спасибо!
3
Septiembre 17
Хорошо организована работа отделения, много мест ожидания, туалет, кофейный аппарат, но самое главное - очень вежливые и приятные сотрудники! Давно такой доброжелательности со стороны госорганов не встречала.
3
Agosto 22
Уважаемые друзья, хочу поделиться практическим опытом и впечатлением от работы МФЦ на Вокзальной 10 в Севастополе. Очень важно , что можно записаться через сервис 122 - отдельное спасибо операторам и руководителям. По приезду отметился у администраторов и был принят инспектором в течении 10 минут, четкая и профессиональное обслуживание- огромное спасибо. Хочу отметить отличную работу Натальи Викторовны Маликовой по приему и обработке документов. Большой- громадный зал, доброжелательные отношение, туалеты для посетителей, автоматы с напитками и едой, банкоматы, комнаты для экспресс фото. Отлично работают кондиционеры. Заслуженно это лучший МФЦ в Севастополе. Спасибо руководству и сотрудникам за Вашу работу и сервис
3
1
Octubre 8
Мое любимое отделение!!!😍 всегда подскажут и помогут! записываюсь по телефону и без проблем подаю документы в назначенное время. По живой очереди тоже всегда дадут талончик, очень приятные девочки на стойке работают. Очень помогла сотрудница Елена (не запомнила фамилию к сожалению), подсказала по документам и получилось разобраться со всем и оформить все очень быстро.
Agosto 11
Добросовестные и грамотные сотрудники работают в данном МФЦ , который раз обращаюсь и всегда помогают с оформлением документов ,огромное спасибо за Вашу работу ,оформляла документы для мамы все быстро ,спасибо также администратору .Обращались 07.08.2024 и ещё приидем ,все на высоком уровне.
Octubre 9
Хочу выразить огромную благодарность Зелинской Екатерине Витальевне за квалифицированную работу,грамотный подход и прекрасное отношение к делу.
Прошу наградить за такую качественную работу премией!
Septiembre 28
Большое спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание сотруднику МФЦ Коноваловой Жанне Александровне! Доходчивое обьяснение и доброжелательность ,грамотные юридические консультации.
1
Julio 5
Хочется выразить огромную благодарность Давиденко Наталье Владимировне.
Прекрасный специалист и человек. Помогла нам наконец решить вопрос, который не могли решить на другом участке МФЦ.
Желаем Вам здоровья, благополучия и больших премий! Вы действительно профессионал.
Девочкам на ресепшене надо быть посдержанней, а не посылать самостоятельно заполнять через госуслуги. Если мы обращаемся, значит не смогли сами.
Diciembre 20
Все как всегда. Очередь- 500 км. Забрать паспорт 2 часа времени. Просто забрать. Как же много времени отнимает эта волокита с документами в этих МФЦ.
Табло у них через раз работает, озвучивала номера сотрудница. Озвучивала только номер и оно, без букв. Чем вызвала негатив от посетителей, потому что номер одинаковый, а буквы в талонах разные.
Ну короче, люди, если вам что то надо- запасайтесь терпением, попкорном и мобильным интернетом.
По другому никак.
1
Diciembre 23
Большой центр. Я была по предварительной записи. быстро подошла очередь. Девушка очень внимательная все быстро сделала и получив свою услугу с удовольствием убежала я . Есть кофе зона. Зоны ожидания.
1
Julio 16
Сразу не написала отзыв, была там в начале июня, и забыла документы. Благодарю милую девушкк, которая нашла их , нашла мой номер и позвонила. Я в этот день уезжала домой в Ростов, и потеря всех документов могла бы обернуться для меня большой бедой. Само отделение приятное, чистое, там есть котик- живой, для снятия стресса
1
Marzo 25
Самое большое МФЦ в городе, из плюсов - много окон, большой зал ожидания, из минусов -парковка всегда занята. В МФЦ приветливые и вежливые сотрудники. Можно пройти по живой очереди. в отличие от г. Симферополя.Там Вы по живой очереди не пройдёте. И там в Симферополе в МФЦ хамят.
4
Enero 15
Очень хороший многофункциональный центр, все работники очень доброжелательные, отзывчивые, всегда все расскажут и покажут, помогут если надо. А учитывая небольшую зарплату они просто золотые сотрудники. Директор очень грамотный и профессиональный в своем деле, и хороший человек.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ!
3
Octubre 30
Хорошее отделение. Работают внимательные операторы.
+ удобное расположение и есть место для парковки
Enero 16
Хорошее отделение . Наверное , самое большое в Севастополе . Сотрудники доброжелательные , комфортная зона ожидания, есть даже подобие детской комнаты. Летом - не жарко ( работают кондиционеры). Талончик получить проще, чем в других отделениях ( из- за большого количества окон). Спасибо за работу .
2
Septiembre 26
Да, помещение вам дали, комфорт обеспечили, а работать не научили. Половина окон не работает, сотрудники себя особо не утруждают, 2-3 человека принял и уходят на неопределенное время. Отвратительное обслуживание, по результатам сегодняшнего визита в мфц на вокзальной, буду обращаться с жалобой в приемную президента.
2
2
Diciembre 19
Главное записаться на подачу документов ( в нашем случае подача на загран паспорт)- это надо иметь железное терпение....но раз записался то девушки операторов мфц реально красотки ...свою работу знают ..помогли заполнить очень быстро!
Mayo 25
Огромная благодарность сотрудникам МФЦ на ул. Вокзальной, 10. Особенно хочу отметить высокий профессионализм, отзывчивость и доброжелательность Орловой Ирины Владимировны. Благодарю за компитентную помощь! 25.05.2024
1
Julio 9, 2022
Из плюсов : приятная , комфортная атмосфера . Летом работает кондиционер . Свежо, хорошо, чисто . Есть много компетентных сотрудников .
Минусы :
Ситуация 1) принесли документы для оформления купли-продажи земельного участка . Отдали деньги собственнику , естественно . А сотрудник , которая принимала документы , не проверила полный ли пакет документов сдаётся. В итоге , приходит отказ по сделке . Мы и без денег , и без участка , а продавец улетела уже из Севастополя в Питер . Занавес.
Ситуация 2) уточнила можно ли подать заявление на прописку детей . Сказали : « Да ! Нужны только документы детей и родителей .»
Спросила : « Могу ли сегодня это сделать ? Правда детские свидетельства о рождении дома , сейчас привезла бы их и оформила .»
Ответ : « Да , конечно , приезжайте.»
Я быстрей мчу домой за документами , приехала обратно в Мои Документы.
Подхожу к другой девушке консультанту , прошу талон , а она отвечает : « Запись на 16 число» .
Чтоооо???😳 В смысле ???😅 А почему мне сказали час назад , что можно всё сеголня оформить ?? Почему не дали сразу просто талон на 16.07, а дезинформировали меня , потрачено личное время и средства, а всё оказывается в пустую …
Фото рабочего компьютера , где сидит консультант - дезинформатор прилагаю .
Ps. Хрупкая девушка блондинка консультант хорошая . Она владеет необходимой информацией и даёт чёткие ответы / рекомендации. Стойте лучше к ней в очереди )))
Жаль , что я не к ней попала на первичную консультацию .
3
1
Agosto 24
Удобное нахождение здания, большой зал, вежливые работники, приятная температура в зале.Приходите туда, очереди не большие.
Septiembre 25
Помещение просторное, похожее на вокзал, предоставление услуг на троечку, постоянные очереди, но можно получить талон по предварительной записи, заранее подъехав, тратиься еще один день. В общем как повезёт.
1
Junio 20
Отвратительно дали консультацию несколько лет назад. Не спешили помочь. Оформление паспорта ребёнку достигшему 14 лет, была выбрана. Нет полного перечня документов необходимых для оформления на сайте, в итоге, дополнительно нужно было оформить прописку, дважды по их вине неправильно оплачена госпошлина. Из хорошего интерьер и кондеи
Как оказалось, чтобы получить паспорт, ребёнок мог приехать и сам. Хотя мне сказали что только в сопровождении законного представителя выдача производится. Паспорт был готов через 8 дней после подачи документов, но добиться есть ли он, ни по телефону ни по интернету невозможно. И прописка в паспорте поставлена, это было конечно же приятным сюрпризом, но от консультации дамы принимавшей документы, до сих пор в шоке. Наверное специалисты у них есть всё таки нормальные, но это как Вам повезёт. Всё равно. Потому что такие учреждения нужны именно для экономии времени средств и сбережения нервной системы.
После этого посещения прошло 4 года. Многое изменилось. Появилась масса квалифицированных сотрудников, вырос перечень услуг которые через МФЦ можно оформить. Есть предварительная запись через колл-центр. Всё меняется, и радостно что в положительную сторону
Agosto 17
Выражаем благодарность специалисту Хомочкиной Светлане, которая на приеме 16.08.2024 г. очень помогла нам и очень внимательно отнеслась к нашему вопросу по оформлению права.
1
Noviembre 1
Огромная очередь которую нужно ждать минимум минут 30. Так ещё не делают проездной. Заявку подала в сентябре, а сейчас уже ноябрь. Появился ещё какой-то 2 этап, за который никто ничего не говорил. Ничего не рассказывают о том как, что и сколько будет делаться
2
Marzo 2
Удобное место расположения, красивее и удобное помещение, интерьер, вместимость посетителей. Быстрое удобное обслуживание, вежливый и грамотный персонал!
1
Diciembre 22
Отличное МФЦ. Сотрудники профессионалы. Самый большой в городе перечень государственных услуг, на которые в этом мфц можно подать документы.
Agosto 3
Все документы были отправлены с ошибками. За очередью следить невозможно, если ты в нее встал - ты ее раб, неужели нельзя сделать так, чтобы люди, беря талон, не боялись отлучиться, например, в туалет? Но зато отличные сотрудники! На фото Тимофей
Octubre 3, 2023
Такого внимательного и доброжелательного отношения я не встречала ни в одном МФЦ города Севастополь. Езжу сюда из Балаклавы. Благодарю всех сотрудников за подход к каждому. Отдельно хотелось бы аыразить благодарность Емельяновой Алёне и Муллагалиевой Екатерине, я сдавала на услугу по доверенности 10 дел и скажу вам, выдержка, внимательность и отзывчивость выше всяких похвал
1
Diciembre 15, 2023
Отзывчивые, грамотные первоклассные специалисты. Во время воздушной тревоги директор МФЦ самолично сопровождала клиентов из зала в убежище, детей развлекали, успокаивали, угощали вкусняшками, очень душевные люди здесь работают
3
2
Octubre 25
Сотрудники опытные , но время ожидания даже на получение документов очень длительное ! Два часа в очереди на получение это перебор ! Очень хочу усовершенствования в этом плане !
Diciembre 25, 2023
замечательное отделение Мфц, самый большой и просторный, всегда есть свободные окна для подачи документов, очень приветливый персонал, сотрудники стараются помочь по все вопросам
Julio 30
Очень много окон, но работают 10 из 40. Ожидание составляет от 30 мин. Где технологии? Где скорость обслуживания? Диваны ободраны, кондиционеры текут!!!
1
Mayo 1, 2023
Мы воспользовались услугами вашего МФЦ, чтобы оформить для всей семьи загранпаспорта. Было очень удобно заранее записаться и не ждать живой очереди. Очень понравилось вежливое и внимательное отношение сотрудников. Так как у нас маленький ребенок к нам проявили личное внимание. Одна из сотрудниц даже разрешила покормить ребенка в служебном помещении. Такое отношение напомнило нам один библейский принцип: " Не удерживай добро от тех кто в нем нуждается, когда твоя рука в силе его сделать". Также хотим выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Ищенко Елене, за ее искренность и доброжелательность. Желаем успехов в работе и больше благодарных граждан нашего города!
3
Junio 11
Работает нормально. Много людей, поэтому ждали талончик долго. Несколько раз выбило программы, но персонал в этом не виноват. В целом все хорошо, но сидеть пришлось долго, около 4 часов по живой очереди. Девочки сотрудницы очень вежливые, спокойные, все доступно объясняют.
2
Octubre 18
Отвратительно работает Старцева Янина,ни во что не хочет вникать,хамит и в тоже время огромная благодарность Черновой Ульяне за прекрасное отношение к посетителям.
1
Mayo 15
Бывал там не так часто, как ходишь в магазин и тем удивительнее, что там было хорошо, а стало ещё лучше. Количество окошек специалистов доходит до 40, очередь движется с максимальной скоростью и твой вопрос решается в минимальной срок и такое человеческое🤣там есть чистый туалет🤣🤘
Marzo 8
Сложилось двоякое впечатление, с одной стороны есть сотрудники МФЦ, которые все делают четко, быстро и очень понЯтно объясняют на простом языке, а с другой стороны попадаются совершенно некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить на элементарные вопросы, в целом отделение норм….
2
2
Marzo 26
Ожидание , бывает по разному смотря какой день... Персонал вежливый 👍, отзывчивый ответственный! На Любой вопрос знают ответ Рекомендую 👍 Все посетить❔
Abril 23
Некомпетентные сотрудники, долгое обслуживание.
Ситуация такая: нужно было донести ОДИН документ.
Для этого вы должны взять талончик который будете ждать более 1,5 часа (ТОЛЬКО ТАЛОН, учитывая то, что людей в зале нет, а сотрудников в пустых окнах крайне много)
Далее вам с горе пополам выдадут талон, после чего вы будете неизвестное количество времени сидеть в очереди)
Это я ещё молчу про хамство сотрудников)))
Вообщем, Уважаемые посетители данного заведения, желаю вам сил и терпения)
3
Abril 3
Хочу поблагодарить Ветчинникову Александру, за то что очень доброжелательно общается с людьми, очень комфортный сотрудник, к которому приятно подойти и разобраться в своих вопросах!
1
Octubre 6
Спасибо. Быстро , точно и своевременно. Вежливый, отзывчивый персонал.
Diciembre 23
Очень внимательные сотрудники. Даже с большими очередями всегда стараются ускорить процесс.
1
Mayo 11
На удивление ( зная нашу бюрократию) , обслуживание можно сказать даже шикарное , большой зал , соответственно много операторов . Ожидание недолгое и оформление тоже .
Septiembre 3
Работники молодцы! Помогают, объясняют, в помещении живут пару котиков, очень мило😻
Noviembre 15
Это просто ужас, простоять в очереди 4 часа, из 38 окошек работают только 5. Зачем было переносить всё в одно место ,если нет возможности тянуть это всё.
1