К сожалению, мой опыт общения с работниками МФЦ оказался крайне негативным. Я уже третий раз прихожу сюда с одной и той же проблемой, и каждый раз сталкиваюсь с хамским поведением сотрудников. Вместо того чтобы помочь, они отвечают с явным неуважением и пренебрежением.
Каждый раз я объясняю свою ситуацию, но вместо решения проблемы получаю только отговорки и неполные ответы.
Такое ощущение, что работники не заинтересованы в своей работе и не понимают, что их задача — помогать людям. Если есть возможность, то лучше сходите в другой филиал.
Надеюсь, что руководство обратит на это внимание и примет меры. Если бы было можно, то поставила 0 звезд.
1
Евгения Дубровская
Experto local nivel 7
Mayo 29
Неправильно оформили документы, из-за чего люди остались без денег. Висит табличка «Туалет», которая подразумевает посещение посетителями МФЦ, а не только «СОТРУДНИКАМИ», беременная на 9 месяце с ребенком, вежливо спросила про возможность посетить его, и получила хамский ответ. Нигде еще не встречала такого обслуживания, даже в маленьких поселениях. Проведите для сотрудников курсы вежливого общения!
Наталия
Experto local nivel 5
Abril 24
Лучший из филиалов. Всегда можно записаться. Есть действительно знающие люди, которые объяснят,покажут,сделают все что в их силах и как можно быстрее.