МФЦ Мои документы
129 reseñas
Abril 30
Все отлично , была большая очередь . Но коллектив работает быстро и слажено ! Елена направила в нужное окно и мои вопросы быстро решились . Отдельное спасибо за удобное расположение и большую парковку
Febrero 5
Прошло три часа прежде чем решили мой вопрос из за не компетентных и молодых сотрудников которые не владеют своей профессией полностью и за это получают зарплату,после часа разбирательств,вызвали администратора который сказал мне что они не могут мне помочь по моему вопросу и мне мягко говоря указали на выход,НО,после звонка из центр банка лиж администратор имел квалификацию решить мой вопрос быстро и качественно,я приношу свои извинения за то что я сейчас пишу тут правду,но было именно так,администратор приятная и лояльная женщина,после того как она грамотно указала мне на выход,после звонка и понимания как и чего нужно в решении моего вопроса,так же лояльно и грамотно организовала всë содействие и сама решила все мои вопросы,и я благодарен ей лично,жаль не помню её имени,спасибо вам за то что вы делаете,три часа я потратил на решение своего вопроса а самое главное что все это было не зря....Всякое бывает в жизни,главное я смог достичь того зачем туда пришёл,хорошее и уютное место,я нуждался в подзарядке своего мобильного устройства и мне разрешили с удобствами воспользоваться их удобствами
2
Enero 25
Большое помещение с удобной парковкой по дороге в город. Народа даже в выходные мало, при этом персонала всегда много.
Проконсультировали, приняли документы и оплату пошлины на месте.
Все быстро, чётко и по делу.
Рекомендую
Agosto 31, 2024
Отличный МФЦ!!!! Главный специалист Александра профессионал в своем деле. Помогает всем без исключения посетителям , порой даже свыше того, что положено, добавляя в свою работу свою душевную теплоту!!! Отдельное ей за это спасибо! В ходе наших обращений ( обращаемся туда часто , так как вопрос наш непростой) все сотрудники вежливы , корректны, компетентны. Если и приходиться ждать , то только для того чтобы все ваши проблемы были решены качественно!!! Люди должны это понимать, это же их спокойствие в дальнейшем. Желаю всем работникам процветания. Терпения вам девушки!!! Руководителю МФЦ Дане Владимировне благодарность от всей нашей семьи за отличную работу коллектива!!!! Семья Кустовых
2
Septiembre 17, 2024
Прекрасное современное здание. Прекрасные сотрудники! Удобно расположено, очередь 1 человек, ожидать в удобных креслах, свежо, всегда чисто , жаль . Сотрудники грамотные, опытные !
Enero 6
Отличный МФЦ, практически всегда без очередей,удобное расположение. Все быстро и четко. Есть места для парковки.
Enero 18
В 15 минутах от дома, очень удобно. Практически нет очередей, что радует. Вежливые и компетентные сотрудники, быстро решают поставленную задачу.
Abril 25
Довольно чисто. Хотя на улице погода была сухая .
Нет принтера , чтобы распечатать документы . Сказали не сделаем, ищите другое место. Мы не делаем печать документов. Во всех мфц в которых был, всегда можно было за деньги распечатать, сделать ксерокопию. Оценка средняя 2,5 балла
Enero 24
После посещения данного МФЦ 10 января 2025 года по поводу активации социальной карты на проезд, через два дня, 13 января мне позвонила ***, представившись работницей Всеволожского МФЦ, в точности передав мой разговор со специалистом МФЦ, насчет необходимости посещения отдела социального обслуживания на Социалистической ул 105. Что мне придет сообщение с номером талончика для якобы записи к сотруднику.
После пришлось срочно ехать в МФЦ Спб, переделывать пароль госуслуг, выяснять не взяты ли онлайн кредиты в МФО
Abril 11
Персонал неквалифицированный. Неоднократно делали не только ошибки в выдаваемых и выданных документах, но и в принципе подавали противоположные по смыслу документы в Росреестр.
Люди "сидят" в каждом окне по полчаса.
Электронное табло не работает. В пятницу сидели в очереди более часа
Не рекомендую данный МФЦ к обращению
1
Febrero 4
Прекрасный МФЦ! Чистый, с доброжелательными и действительно помогающими сотрудниками. Рекомендую!!! 👍
Septiembre 17, 2024
Посещала разные МФЦ и в СПб, и в Ленинградской области, этот оказался просто по пути. Быстрее было доехать до ИФНС Всеволожска и вернуться обратно: время ожидания в очереди составило 25 минут, специалист потратил на прием от меня 3 заявлений еще час. На мой вопрос «почему так долго», ответила «Вам нужны документы? Или я вам сейчас сделаю, как попало»… Далее на мое возмущение понеслось: психологическое давление, неприкрытое хамство, нервные подскакивания специалиста, привлечение главной, которая, подойдя, так же начала хамить…потом, спросив сколько составляет время приема, поручив ответ, что 35 минут, но это только первое заявление, ушла, нервно кидая недобрые высказывания…после звонка о готовности документов, заехала за ними, ситуация еще интереснее: время 18.30, администратор сказала «проходите, присаживайтесь, я Вам талончик выдам позже. У нас очередь большая»… ждать талончика, а это зависит от очереди? А если после минут 40 сидения в очереди, вдруг станет понятно, что не успеют принять? Далее посещение по предварительной записи. Запись на 12.00, пришла заранее, талончик взяла в 11.49. Приняли вовремя. Все, что пришло, то отдали. По остальным недополученным документам пришлось звонить в налоговую, сама выяснила, что недосыл запрошенных документов произошел по недосмотру специалиста ИФНС, НО!!! Документы, что я запрашивала, предоставляются без оплаты госпошлины, а я ее оплатила в МФЦ: это опять же о компетентности работников МФЦ! В-общем, не рекомендую для посещения! МФЦ Новосаратовка (на Кольцевой), Кудрово, Рыбацкое (Обуховской обороны) - все что угодно, но только не пос.им.Свердлова!!!
2
4
Octubre 9, 2024
Это самый лучший МФЦ! Здесь работают настоящие профессионалы. Все быстро и четко по времени. Офис очень чистый, приятно зайти. Спасибо огромное!!!!
Mayo 1
Вчера посетила МФЦ по вопросу зачисления ребенка в школьный лагерь. Помочь в решении его смогла только Михайлова Наталья Борисовна! Огромная благодарность специалисту!
Septiembre 7, 2024
Вежливые, приветливые и компетентные сотрудники. Анисенко Елена Дмитриевна быстро и качественно сделала все и даже больше. Обратилась за выпиской из ЕГРН, Елена Дмитриевна обратила внимание, что у меня поменялась фамилия и предложила сразу подать данные на изменение, чтобы у меня в дальнейшем не было проблем. Спасибо!
Mayo 6
Доброжелательные, компетентные и вежливые сотрудники. Внимательно относятся к проблемам заявителей. Если какой-либо услуги нет в перечне, - то подскажут путь её решения.
Febrero 11
Ооооочень доволен обслуживанием, уже не первый раз сюда обращаюсь. Тёплый и профессиональный подход ТАК ДЕРЖАТЬ ДЕВОЧКИ!!! 👍✌️
Diciembre 21, 2024
Это- самый лучший МФЦ!!!
Спасибо огромное сотрудникам,за их не лёгкий труд!
За понимание,терпение и внимательность к нам!!!
Вы мировые!!!!
Septiembre 22, 2024
Удобно подъехать. Свободная парковка. Просторно. Персонал вежливый, и самое главное грамотный. Спасибо за вашу работу и терпение
Septiembre 1, 2024
Очень отзывчивые и милые люди работают, помогут, подскажут. Посетителей мало, очередь обычно не большая. Парковка удобная и вместительная, два въезда.
Noviembre 2, 2024
Администратор встречает и советует какой талон взять по твоему вопросу, персонал очень доброжелательный. В зале чисто и уютно. Замечательный МФЦ.
Agosto 5, 2024
Обращались в данное отделение 02.08.2024 для подачи документов на загранпаспорта. Предварительно я приходила 01.08 и девушка сотрудник на стойке информации мне все вежливо и понятно обьяснила с заполнением, распечатала бланки и ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ. Я все заполнила согласно образцам и пришла на следующий день для подачи. Работало два окна (и оба были заняты), я была в очереди первая, взяла номерок в 17:16, а попала к состуднику только в 18:47. Во время ожидания своей очереди ко мне обратилась девушка со стойки информации и предложила помочь в оплате госпошлин, т.к. я была с двумя маленькими детьми, но на мой уточняющий вопрос а стоит ли, вдруг не правильно заполнены документы она стала кричать на все отлеление что "вообще то не обязана ничего мне, и вообще они тут с утра без перерыва работают и это я должна их понять и ждать своей очереди (что я собственно и делала). Затем сотрудник из первого окна добавила что ей очень бы тоже хотелось сходить на заслуженный перерыв, а не сидеть здесь. Затем, когда наконец спустя больше полутора часов ожидания подошла моя очередь, сотрудник стала мне обяснять что неправильно заполнена моя анкета, а на мой ответ что я заполнила согласно образцу, отвела меня к этому образцу, и увидев что там заполнено аналогичным образом, сказала что и у меня не правильно и образцы у них не правильные, а вот она то одна знает как надо! Итог, два часа потраченого времени и нервов моих и моих двух годовалых детей в пустую, сотрудники хамят, некомпетентны по элементарным задачам. И вопрос к руководству данного центра " почему посетители должны выслушивать жалобы ваших работников на отсутствие перерывов в их работе? Просьба пересмотреть график их работы и отдыха, а если он соответсвует трудовому кодексу, но не устраивает работников работавших 02.08.2024, уволить их, дабы не заставлять работать на неустраивающий их работе".
Одну звезду ставлю за детскую комнату, хотябы на пол часа но можно отвлечь детей.
5
Marzo 15
Полдня в пустую. Приехала по звонку из МФЦ просто так. Документы не готовы, соответственно другую подачу документов тоже сделать невозможно. Очень плохо что не ценится чужое время!
Mayo 13
Комфортная обстановка, очереди нет, чисто, быстро, вежливый персонал!
Febrero 8
Просьба ввести услугу распечатки документов внутри МФЦ. Бегать распечатывать каждый документ к магазину Семишагофф, потом бежать обратно и снова ждать очередь, как-то совсем не правильно!
Mayo 15, 2024
Отличный МФЦ, на данный момент очередей совсем нет. Сам по себе формат МФЦ очень удобен, а в купе с профессиональными, вежливыми сотрудниками - поход туда крайне приятен, даже если разводишься)))
Я два раза попадала к сотруднику - Муътабар Холикназаровой, прямо 100 из 100. За таких сотрудников надо держаться!
1
Abril 18, 2024
Прекрасное расположение здания, новое, просторное, отличный персонал, отличное и нужное заведение. Очень рада что при случае всё рядом, не надо ехать в Питер или во Всеволожск.
1
Julio 4, 2024
Сотрудники действительно вежливые,правда не всегда,когда указываешь на их ошибки тон сразу повышается.Я,Пономарева Ульяна обращалась за оформлением загран паспорта,после проверки моего заявления,сотрудники его отправили,мне оно вернулась за неправильное заполнение,сотрудники МФЦ самолично зачеркнули мои ошибки и написали ,что мне изменить,а точнее сотрудница Кошель Елена Юрьевна,я снова все переписала,через две недели ,и снова возврат,таже сотрудница позвонила мне и это сказала,на что я ответила «Вы же сами зачеркнули и поддиктовку сказали ,что писать,хотя я сама даже сомневалась в правильности»,на что мне женщина ответила «Я не могу знать все 700 направлений в работе»
МФЦ,если у Вас записываются разговоры,то было бы славно их прослушать.
Из-за некомпетентности сотрудников,я не могу получить паспорт с мая месяца.
МФЦ СВЕРДЛОВА действительно улыбчивы,но мне нужна была моя услуга,а в итоге я должна возвращать пошлину,не зная где,тк новая сотрудница фыркнула себе под нос ,какой то адрес))
1
Diciembre 19, 2024
Спасибо девочкам за участие и помощь))
Быстро, без очереди, вежливо.
Diciembre 23, 2024
Есть игровая комната для деток ,что очень и очень обрадовало .
Mayo 26
Часто не верно принимают документы.
Приходится ездить по несколько раз, переподавать, не квалифицированный персонал.
Agosto 19, 2024
Практически нет очередей, ждать вызова долго не приходится.
Специалисты отвечают на все вопросы и действительно хотят помочь, работают оперативно.
Чисто, есть детская комната.
Marzo 4
Отличное учреждение от внешнего вида до конечного момента обслуживания специалистами.
Abril 8
Отзывы купили? Откуда пятерки? Каждое посещение это минимум 30 минут ожидания своей очереди. Никакой работы над ошибками
Abril 20, 2024
Прекрасное помещение,работники очень вежливые,все оформили, особенно огромное спасибо Анисенко Елене Дмитриевне,все бы были такие вежливые ,как работники МФЦ п.Свердлова
3
Mayo 17, 2024
Вежливый персонал! Решил свои вопросы быстро и качественно. Хочется отметить профессионализм Никандровой А.М. Спасибо губернатору Дрозденко А.Ю.
Abril 11, 2024
Приветливые и доброжелательные сотрудники . Красивый и чистый офис. Очереди нет и всё быстро и профессионально 👍 спасибо 👍🔥😜
1
1
Enero 25
Очень вежливые сотрудники, всё доступно объяснили
Septiembre 13, 2024
Спасибо сотрудникам-быстро, профессионально и с уважением к клиенту. 5 мин ожидания-и мы решили все вопросы. Очень впечатлил этот новый МФЦ
Abril 19, 2024
Сотрудники такие добрые ' и красивые)) спасибо вам ' вы молодцы помогли на все ' такие людей ' и сотрудники очень мало ' спасибо большое всем сотрудникам
Agosto 18, 2024
Сотрудники просто Золото. Мучались со мной целый час, но восстановили всё на сайте Госуслуг и в моём телефоне. ( правда два раза наругали и один раз побили), но Огромное спасибо. Результат 💯 баллов.
1
Mayo 24, 2024
Как дома. Работа организована четко и грамотно. Сотрудники компетентны, внимательны и очень доброжелательны. Спасибо им за это.
Mayo 16
Чисто и аккуратно. Больше плюсов нет. Ответ на запрос от специалиста не смогли получить.
Octubre 14, 2024
Если хотите потратить время зря и нежалко своих нервных клеток то обращайтесь,дважды подавали заявления,дважды некоректно оформлены,в итоге просто обратились в другое отделение,специалисты полностью неквалифицированны
1
4
Abril 9, 2024
Некомпетентные работники. Простой вопрос сначала час определяли на регистратуре (что не являлось их компетенцией), потом не могли разобраться со "специалистом" к которому направили, ещё и документы оформили неверно, с ошибками даже на уровне ввода данных!
Возможно, в определённых вопросах они разбираются (паспорт знакомой помогли оформить), но в целом заведение ещё очень "сырое"
2
2
Noviembre 2, 2024
Отзывчивые сотрудники , работают быстро и грамотно. Очереди не бывает практически
Abril 16
Не ходите туда!!! Полностью не не компитентные сотрудники!! Не понимают что делают
Septiembre 9, 2024
Отличный мфц рядом с домом . Чисто и комфортно, рад что вы появились в свердлова
Marzo 10, 2024
Здание классное, светлое, просторное, много воздуха, но вот за персонал обидно, печально, что мало подготовленные. Не профи в своей работе, а хотелось видеть там профи, а не учеников начальной школы, очень жаль((((
3
1
Junio 29, 2024
Хороший мфц, отзывчивый персонал, мне очень помогли с решением моей проблемы. Спасибо!