По графику МФЦ работают и в субботу. После их обеда по графику с 13 до 14 сегодня, 11 января, пришли к 14 и не только мы одни, народу было не мало. МФЦ был закрыт, время потрачено впустую. Очень жаль, что все усилия к удобству народа перечеркиваются некомпетентностью данных органов! Когда изменяет режим работы, то будьте добры во всех ресурсах это отобразить!!!
1
Алена Алена
Experto local nivel 2
Febrero 19
Выражаю благодарность специалисту МФЦ на Жукова , 2. Лыткиной Татьяне Шамильевне за профессионализм, доброжелательное отношение , терпение . Огромное спасибо !!!
Екатерина Алёшина
Experto local nivel 6
Enero 31
В целом убодное расположение, общительные сотрудники , всегда помогут решить вопрос ! Но хотелось бы отметить что часто не работает терминал для выдачи талонов очередности
1
Галина Журавлева
Experto local nivel 5
Abril 21
Дважды посещала МФЦ на Первомайской 58, остался не приятный осадок от посещения. Специалисты записывают вперед на две недели, электронной записи нет, посетителей нет почти, по одному около каждого окна, окна работают не все...
1
Иван Плотцев
Experto local nivel 9
Marzo 19
Всё очень понравилось, девчонки молодцы,вежливые.все помогли сделать.супер.
ОЛЬГА СМИРНОВА
Experto local nivel 5
Julio 2, 2024
Если бы можно было поставить 0 то, это 0.
Предварительно позвонила по телефону, сказали, что можно сдать документы без предварительной записи в день посещения.
2 июля 2024 года в 8 часов пришла в МФЦ, сотрудник в справочном окне отсутствовал, режим его работы с 8 до 17 часов.
В единственном работающем окне ответили, что сотрудник из справочного ушла в больницу, когда придет неизвестно.
Сказали брать талон в инфомате на любую услугу, на какую получится.
В инфомате запись в текущую очередь на все услуги отсутствует. Доступна только предварительная запись на 16 июля, а пришла я 2 июля.
В 8.15 работник из справочного пришла на рабочее место. Очередь к ней, примерно, из 10 человек.
Простояла, получила заветный талон в текущую очередь.
Клиентоориентированность МФЦ зашкаливает!!!!
3
Екатерина Беляева
Experto local nivel 3
Abril 13, 2024
Приехали из района в сб 13.04.2024. Заняли очередь в 12.35, в 12.50 очередь подошла, но сотрудница Юлия, указав на время, начала отказывать в подаче заявления на региональный материнский капитал по рождению 3го ребенка!!!
После меня стояло еще 2 клиента. Юлия задала вопрос, есть ли кто-нибудь на выдачу документов, объявила, что больше прием вести не будет. Меня (приехавшую из района) пригласила на пн.
В современном мире услуги работают до последнего клиента. В данном месте, видимо, об этом не слышали.
Хотелось бы не рекомендовать, но обстоятельства вынуждают посещать подобные инстанции с таким низким уровнем ответственности сотрудников.
2
1
Екатерина Каменецкая
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2023
Приятно удивил МФЦ, всё четко, быстро, без канители, без очередей. Приятные, вежливые и компетентные сотрудники, отлично организована и отлажена работа. Нужную мне справку заказала буквально за несколько минут и получила буквально через пару дней.
5
1
Людмила Трифонова
Experto local nivel 19
Agosto 23, 2024
Обратились в МФЦ по поводу внесения изменений персональных данных на ребенка по транспортной карте. Оказалось что на это у МФЦ нет полномочий. ???? Смысл тогда этого подразделения в центре Заречья, если все равно пришлось ехать на Жукова?
Персонал - девочки- умницы, вежливые и отзывчивые👍
Сергей Александров
Experto local nivel 5
Mayo 11
Довольно быстро всё и народу немного.
Юлия
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2023
Офис находится непосредственно в здании администрации, места не много, но всё функционально. Четко, быстро и без очередей. Время от выдачи талона до приема составила около 2 минут. Специалисты вежливые и компетентные. Самое главное, не нужно ехать на другой конец города, офис рядом с домом.
1
1
Сергей М.
Experto local nivel 10
Enero 12, 2023
Редко бываю, но необходимость заставила меня посетить это место. Как и предполагал по прошлому опыту, быстро и с первого раза решить вопрос не получилось. Аппарат, который выдает талоны - их не выдает, даже человек у которого оборудовано раб. место рядом ничего внятно объяснить не смог. Кстати, почему-то у нас принято рядом с автоматическим цифровым агрегатом, садить человека, который раньше итак выдавал талончики, но без вложений в эту систему. Это я к тому что, Вы или систему внедряйте и получайте эффект: на исключении человека из части процессов, на скорости обслуживания, учёте, оптимизации работы на основе данных системы, или пусть он выдает как раньше. Так вот, еще несколько специалистов или администраторов прошли мимо, с упреком посмотрели на растерявшихся людей, пытаясь объяснить типа "программа не работает, что делать не знаем, занимается ли кто-то проблемой - не знаем, когда будет известно - не знаем и т.д." в общем ничего не знаем, хотите ждите, хотите - нет. Для второго раза решил записаться по телефону, сделал две попытки в один день - не дозвонился, на следующий день мне повезло, записался на посещение в ближайшее время, оно было только через 4 дня, ну да ладно, вопрос был не очень срочный. При посещении по талону времени затратил около 20 мин, что безусловно считаю успехом. Поэтому, потенциал в развитии есть, верю что все наладится, люди будут с удовольствием сюда приходить, решать свои вопросы быстро без лишних ожиданий, растерянности и тревоги в глазах.
5
Анна Волнухина
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
Меняли паспорт. Вежливое обслуживание. Нет очереди. Персонал помогает в работе с терминалом.
Вадим Овейчук
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2023
Очень странное месторасположение: в районой управе, причем наружных указателей - нет. Поэтому пришлось заниматься ориентированием на местности. Персонал отзывчивый, профессиональный. Очень быстро оказали требуемую услугу. Буквально на следующий день пришла смс-ка о готовности заказанных документов. Весьма доволен.
1
1
Ольга Кудрявцева
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2024
Замечательные сотрудники, высокие качество и скорость работы
Vladimir V. Klimenko
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2024
Просидели около часа, очередь уменьшилась на два человека. Терминал не работает, работало одно окно.
1
надежда антонова
Experto local nivel 4
Enero 17, 2023
Обращались по поводу прописки 17.01.23. в 15.50. В этот МФЦ обращаемся уже не в первый раз по разным жизненным ситуациям. Конкретно в этот раз: пришли обратились в консультацию(сразу при в входе налево), объяснили причину обращения, тут же нам девушка выдала талон с номером и попросила подождать в зале ожидания когда нас вызовут, вызывают по голосовой связи озвучивают номер талона и в какое окно следует подойти. Много места, просторный зал ожидания, народа не много, есть много стульев и диван для ожидающих, столы. Нужно, конечно, самим о себе позаботиться и принести весь требуемый пакет документов, об этом можно заранее узнать в этом же МФЦ у консультантов(можно и по телефону). Я с 2016г обращаюсь только в этот МФЦ, у меня критических замечаний нет. Спасибо, я 1976г рождения и вижу, что вся эта волокита с оформлением документов и их получением выходит на положительную и продуктивную дорогу, без волокиты ,нервотрепки и очередей.
3
1
Лисовская Евгения
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2023
На самом деле сложно записаться через терминал, когда ты знаешь что тебе надо, но не знаешь в каком разделе это находится. Не хватает конечно администратора на входе. В остальном сотрудники приветливые.
1
Елена Тихонова
Experto local nivel 21
Noviembre 10, 2024
Недообученный персонал, ну хотя бы старших спрашивали, если чего-то не знают!
Виталий Снетков
Experto local nivel 21
Septiembre 22, 2023
Работают слабо подготовленные сотрудники. Подавали заявление на распоряжение мат. капиталом. Девушка допустила ошибку! В результате 10 дней потеряны зря.
Обратите внимание на знание законов у сотрудников!
Янтарь
Experto local nivel 15
Agosto 16, 2024
Компы не работали. Пришёл вечером, услугу оказали. Окно то одное, а хождений не меньше стало.
Ксения Симонова
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2023
Пришли подтвердить учетную запись для госуслуг. Все сделали очень быстро. Девушки очень вежливо все объяснили и рассказали
Матвей Беляков
Experto local nivel 7
Octubre 15, 2023
Практически нет очередей,все услуги в одном месте,запись по телефону и живая очередь,удобно
1
Алексей Толстый
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2024
Никаких очередей, все быстро. Молодцы!!!
1
1
Александр Пинтелин
Experto local nivel 3
Junio 22, 2024
Молодцы адекватно и быстро обслуживают
2
Александр К.
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2023
Обратился для замены паспорта,поменял через десять дней. Очереди практически нет, очень быстро. Остался доволен.
Большое спасибо за помощь и поддержку Тушиной Алёне Евгеньевне Очень грамотный и вежливый специалист. Работала 25.10 в д.Климовское.
3
Дмитрий Беляков
Experto local nivel 10
Julio 1, 2023
Хорошие, воспитанные, грамотные девчонки. Решают все вопросы в их компетенции. Отзывчивость, сдержанность - это про них.
1
Niagara
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2024
Очень неудобно, так как запись приходится ждать 2-3 недели ,а не в этот день ,если нужно ,отправляют на Жукова2, а если я живу в Заречье мне удобнее на Первомайской ,в этом минус этой организации.
Людмила Х.
Experto local nivel 4
Abril 24, 2023
Вежливое и быстрое обслуживание. Всё доступно объяснили, но к сожалению (не по вине МФЦ) справку не выдали.
1
Ксения Молькова
Experto local nivel 5
Julio 21, 2023
Просто ужас какой то! Ни одного человека не нашлось, кто бы мог подсказать куда тыкать в терминале, администратор на больничном, в другом окне не консультируют! По итогу очередь из бабулек которые понятия не имеют куда нажимать, чтобы получить нужный талон, да не то что бабульки, и остальные. Единственный человек прошел мимо, и в оказании помощи нам тупорылым отказал, спасибо, всего хорошего
4
лариса кучина
Experto local nivel 13
Diciembre 8, 2023
Все четко, быстро, понятно.
Документы на дачу оформили за три дня.
Анна Щеглова
Experto local nivel 14
Abril 10
Простенько, все понятно.
Записалась через интернет.
Александра Бурко
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2023
Работает всего два окна. Услуга, которая оформляется бесплатно через госуслуги в МФЦ стоит 650 руб.
1
Людмила Савина
Experto local nivel 6
Agosto 27, 2024
Работало одно окно,прождала 40 мин....
Гость 6
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2023
Оформили документы на получение погребальных выплат. Во время оформления при мне звонили и в соцзащиты и в ПФР. Не стали перенаправлять меня в эти организации. Все разъяснили. Перезвонили уточнили, некоторые моменты связанные с пропиской, прописан постоянно в другом городе. Молодцы. Надо поднять там зарплату сотрудникам. Государева служба должна достойно оплачиваться!!! И сверхурочку оплачивать всегда.
Александр Беззаботнов
Experto local nivel 13
Marzo 28, 2023
Специалисты граматные, вежливые. Но совершенно не продуманны места для ожидающих очереди посетилей. Нет места сесть
3
Виктория М.
Experto local nivel 7
Julio 1, 2023
Удобно работать с документами, есть возможность предварительной записи.
3
Юрий П
Experto local nivel 25
Febrero 22, 2022
Очень нравятся современные медоты предоставления услуг государственных, информации и прочих деяний. Заказал талончик, пришёл в назначенный день, час и обслужился. Вот раньше очереди в БТИ например с ночи занимали. Дежурили, списки сверяли, сейчас красота.
4
Илья Ч.
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2022
В очереди ждал ~3 минуты(повезло). Девушки отлично знают своё дело. Заявление подготовили, расписался и процесс пошел...
3
Любовь Баруздина
Experto local nivel 12
Diciembre 15, 2023
Все осень быстро и доступно!!!!
Андрей
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Приехал в среду в 19.20, все закрыто, а должны до 20.00 работать.
1
Валерий Семенчук
Experto local nivel 9
Enero 25, 2022
Грамотные, вежливые и добродушные сотрудники. Все заявки и обращения выполняются качественно и в срок.
1
136182 Иваненко
Experto local nivel 3
Abril 29, 2022
Нет на рабочем месте ни администратора,ни начальства. Не смогои помочь даже пенсионеру. Возможно нет консультантов . А на Жукова,2 все успешно. Равняйтесь на них!
1
Элиз
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2021
Предварительно позвонив накануне, чтоб взять талон на завтра, мне ответили, что талонов нет, Но сказали, что можно подойти в любое время и попасть на приём, т. к. многие пропускают своё время или совсем не приходят.За 15 минут зарегистрировалась на госуслугах и получила нужную информацию! Быстро и качественно! Спасибо.
3
Виктор Гаврилов
Experto local nivel 13
Marzo 4, 2024
Справку о несудимости сделали чётко
Ирина Миллер
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Отличные грамотные специалисты👍👍👍
2
1
Наталья Толкунова
Experto local nivel 8
Febrero 26, 2022
Пришли по записи в субботу. Работало одно окно.Клиентов перед нами обслуживали целый час. В итоге вместо 12-00 подошли к окну в 13-00. Плюс живая очередь была. Не знаю, дождались ли они приема.
2
Юлия Александровна
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2021
Удобное расположение, рядом с домом. Доброжелательный персонал. Девушки отвечают на все вопросы и дают рекомендации. Нет очередей.