МФЦ Мои документы

Valoración 5,0
3923 valoraciones
Valora este lugar

1413 reseñas

Experto local nivel 8
Septiembre 30
Я недавно посетила МФЦ и хочу поделиться своим опытом. В целом, у меня остались положительные впечатления. С самого входа я была приятно удивлена оформлением и чистотой помещения. Визуально центр выглядит современно и уютно. Ожидание своей очереди прошло довольно быстро, благодаря удобным зонам и современным терминалам, которые помогают сократить время ожидания. Персонал оказался вежливым и компетентным. Многие сотрудники готовы помочь с оформлением документов и ответить на все вопросы. Служащие быстро и профессионально обрабатывали заявки, что очень радует. Кроме того, очень удобно, что в одном месте можно решить множество вопросов — от получения справок и регистраций до консультаций по различным госуслугам. Все услуги представлены на сайте, что позволяет заранее ознакомиться с необходимой информацией.
2
Experto local nivel 4
Agosto 27
В МФЦ в сбс есть всё в одном месте и работает каждый день до 9 вечера. БТИ, юрист и детская игровая. И главное нет толкучки и очередей. У каждого свой номерок, сидишь на мягком диване под кондюком, рядом столик, перебираешь бумажки если нужно. Кругом информационные табло, на которых всё отображается и проговаривается. Просто сказка! Один минус - нет бесплатного кулера с водой, но для мажоров есть кофейный автомат
3
Experto local nivel 7
Agosto 27
Замечательное быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, всегда ухожу с хорошим настроением! Детская комната в хорошем состоянии, что немаловажно. Спасибо за вашу работу! Процветания вам и положительных клиентов
1
Experto local nivel 7
Julio 21
Последнее время была по двум вопросам -это оформление сделки купли-продажи и получение ацтеки в сад. Оба вопроса были решены быстро и компетентно, ожидание минимальное. Есть детская игровая зона, но очень грязная и без игрушек. Так же была в этом месте 2 года назад, в то время вопрос был решен совершенно некомпетентно. С тех пор изменения в работе мфц прям порадовали.
Experto local nivel 5
Septiembre 18
МФЦ в удобном месте,место парковки достаточно,рядом магазины,услуги на все случаи жизни, интерьер,ремонт дизайн на высшем уровне,грамотные специалисты, отличный сервис.
1
Experto local nivel 18
Julio 2
Всегда помогают, если есть вопросы. Да, приходится подождать в электронной очереди. Всегда есть места посидеть на диванчиках, между диванчиков есть столики на которых можно перебрать и подготовить необходимые бумаги. Также плюс, что это внутри ТРК "Семь звезд" или СБС, потому что есть уличная большая парковка, так и многоуровневая парковка между Леруа (Лемана) и Ашаном.
Experto local nivel 12
Octubre 11
Сам МФЦ отличный, быстрый прием, решение всех вопросов. Я бываю часто по тем или иным ситуациям. Но однажды я столкнулась с очень неприятной ситуацией. Меняла паспорт, вызвали в окно к специалисту, я попросила поставить печать где дети, т.к. это важно для меня, специалист объяснила что нужен подлинник свид.о рожд. Я его не брала. Пришлось ехать за ним, трачу время...ок, это же мне надо...никому то. Привезла, снова прихожу на инфо стол, объясняю нужно заменить паспорт, листая мой паспорт, спец говорит военный билет нужен подлинник. Я говорю раннее спрашивала в том окошке, в котором направили за свид.о рожд, что военник ставится автоматом...на инфо спец говорит, нет и всё, везите...Боже мой, я с ребенком туда сюда, не смогла доказать что военник итак поставят. Еду домой, жара, пекло, беру этот военник, с дитем пунцовые прибегаем.. спец такой с ухмылкой...ну так бы и сразу. В итоге, приходя уже за новым паспортом, печать стоит о военнообязанности, нло что самое удивительное, я его так и не сдала и даже не показала сотруднику в окошко. И дитя в паспортеимне не поставили, т.к. исполнилось 15 лет, а гоняли меня ...вот такой случай. Это было в конце августа, на Уральской.
1
Experto local nivel 6
Agosto 14
Большой хороший мфц почти все окна всегда работают, оперативно грамотно обслуживают, долго в очереди не ожидаешь. Один раз увидели что народ собрался а открытие было в 11 помойму так открыли на час раньше в 10 и все окна работали, персонал молодцы грамотно всё плдсказывают как что оформлять, доброжелательно общаются.
Experto local nivel 4
Agosto 2
Замечательный мфц. спасибо большое специалисту Ковалевскому А.И., оформил распоряжение по материнскому капиталу. Все быстро, четко, проконсультировал, очень вежливый.
Experto local nivel 16
Noviembre 22
Последнее что делал там, так это менял паспорт, оформлял недвижимость. Сделали бесплатно кучу ксерокопий. Раньше такой услуги небыло. И вообще МФЦ это просто чудо. Тем кто не жил в девяностых этого не понять. Раньше в работе МФЦ были разные накладки и проблемы. Но с каждым разом я убеждаюсь что они меняются, и меняются в лучшую сторону. Конечно человеческий фактор никто не отменял, и бывают ошибки. Но всё же, это очень удобно.
Experto local nivel 6
Julio 7
Я считаю МФЦ в СБС - САМЫМ лучшим в городе! Очередей почти нет, ожидание минимальное. Удобные диванчики! Есть где перекусить😁 Можно и с документами решить вопросы и с детьми погулять
1
Experto local nivel 10
Agosto 4
Большая благодарность тому, кто создал и организовал работу МФЦ. Эти центры оказывают огромную помощь людям в оформлении и получении тех или иных документов и услуг. И конечно же огромная благодарность сотрудникам центра за их вежливость, выдержку в работе с людьми и качественную работу! В частности благодарю сотрудницу Туапцокову Зарему за вежливую, внимательную и оперативную работу по оформлению моей заявки !
Experto local nivel 9
Mayo 4
Вежливый, приветливый персонал. Быстро проконсультируют по нужному вопросу, в этом же зале есть кафе, игровая комната для малышей, что очень удобно для родителей! Удобное место расположения, можно и отдохнуть и в Ашане купить то, что нужно!
1
Experto local nivel 4
Julio 16
Самое лучшее мфц. Хотела сказать хорошое обслуживание, вежливые люди , хотела бы вырозить особую благодарность Филипповой Анне Александровне, проконсультировала, помогла, была вежлива!
Experto local nivel 4
Agosto 13
Всё отлично, всё хорошо. Нам помогли в считаные минуты. Единственный минус, госпожа консультант Ильинко Маргарита Евгеньевна. Очень не компитентна в своей работе, груба и даже не стисняется этого. Работать так нельзя, мы все люди.
Experto local nivel 5
Diciembre 12
Были недавно оформляли документы в мфц очень всё быстро и профессионально сделали рекомендую 👍 все юридические услуги тоже здесь рядом никуда ездить не надо всё сделали на месте
Experto local nivel 14
Octubre 20
Вежливый персонал. Отличное расположение: в случае большой очереди (не замечала большого количества обращающихся) приятно проведёте время в салонах или на фудкорте.
Experto local nivel 7
Noviembre 20
Посещаем это МФЦ не первый уже раз, очень быстрое и качественное обслуживание, вежливые и профессиональные специалисты, рекомендую всем кто хочет быстро оформить документы.
1
Experto local nivel 12
Octubre 8
Самый большой МФЦ, который я когда-либо видел! И работают здесь очень грамотные и отзывчивые люди. Всегда все очень быстро, даже вечером, даже в выходной день!
Experto local nivel 11
Septiembre 6
Отличное МФЦ приятные профессиональные специалисты, всё рассказали, провели - показали. Просторно, светло и прохладно. Предлагают самые эффективные и быстрые способы решения запроса 👍. Дважды обращалась си оба случая осталась довольна качеством обслуживания. В МФЦ пгт.Афипского нас отправляли ещё за какими то штампами, а здесь всё решили в одном окне. Молодцы!
Experto local nivel 5
Julio 30
Рядом с домом, большой МФЦ, все происходит быстро, есть все необходимые услуги. Есть даже детская комната для малышей!!! Кофейня там дорогая((
Experto local nivel 7
Agosto 17
Была в 13:00 в 21 окошке, общалась с Камановой Татьяной☀️ Очень ей благодарна за помощь и отзывчивость. Я в документах вообще ничего не понимаю, впервые сама по взрослым, так сказать, вопросам обратилась)) Сотрудник все рассказала, объяснила, все это вежливо и приятно. Я очень переживала, но все переживания оказались напрасны) в общем-спасибо)
Experto local nivel 6
Octubre 26
Обратился за справкой очень быстро сделали, очередей нет, на втором этаже торгового центра все удобно и работает без выходных очень приятно
1
Experto local nivel 3
Noviembre 9
09.11.2024 где то в 11:25 пришла в мфц в СБС. На ресепшене встретила девушка с высокомерным взглядом, а-ля фифа, светловолосая, короткостриженная, к сожалению я не узнала имя. Я поздоровалась, и спросила, что делать после погашения ипотеки? Какую справку заказывать? В сбербанке сказали, что всё оплачено, дали справку и отправили в мфц. Мне высокомерно ответили, что нужно вернуться в банк и у специалистов спросить они гасили сами в МФЦ или мне нужно. Я по незнанию конечно всей этой систему, еще раз повторила девушке, что Сбербанк уже всё сделал, что мне сказали идти в МФЦ за справкой какой то. На что девушка начала говорить грубым тоном, что я сама не знаю что хочу, и как она вообще мне должна помочь если я ее не понимаю. Так я поэтому и обратилась на ресепшен чтобы мне объяснили, что делать! Но она хоть бы уточнила про снятие обременения, госуслуг, егрн или еще каких то документов! Так ничего не спросила! Стала кидаться фразами, что вот вам талончик там и решайте как хотите. Притом очень всё высокомерно, просто кошмар! Я и слова грубого не сказала, а на меня смотрят как на дуру, в той сфере где я не разбираюсь! Это вообще что такое?! Я у себя на работе тоже всем объясняю по 300 раз одно и тоже и что теперь?! Не хамлю и понимаю, что люди не разбираются в этом вопросе. А мне хамят: берите талон и пусть вам в окошке решат то непонятно что. В окошке 21 сидела прекрасная женщина - Орехова Ульяна Владимировна, по-моему так зовут, спокойно всё спросила, всё уточнила, разъяснила всю информацию буквально за 5 минут! Очень добрый отзывчивый человек!!!! Оказывается мне нужно было просто выписку из Егрн распечатать! Но ее я с госуслуг и так уже распечатала. Получается мне ничего делать не нужно по итогу. Но если бы меня нормально об этом спросила девушка на ресепшене, мне бы не пришлось чувствовать себя дурой, так как я считаю нельзя занижать достоинство другого человека, и не нужно было мне сидеть в очереди! P.S. Девушка на ресепшене, если не можете работать с таким потоком людей, устали, вымотаны, то смените работу! У вас видимо уже выгорание!
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 24
Стало, как при социализме. Начиналось когда то хорошо, а сейчас пришёл узнать про загранпаспорт, на ресепшене сидят две девушки. Одна занята с посетителем, вторая разговаривает с ещё одной сотрудницей. И судя по теме разговаривают не о работе, на меня ноль внимания, пока не спросил. Положила на стойку бланк, заполняйте, оплачивайте пошлину в терминале или банке. Как оплатить без комиссии ни слова. Как будто они там больше платёжный терминал обслуживают, чем посетителей. На претензию, что банк-онлайн не читает QR код, повышают голос и говорят, нам нужен чек, как же вы его нам с телефона предоставите и звоните в банк, мы не знаем почему qr не читается в вашем приложении. Если это не возможно (оплатить пошлину без комиссии) могли бы просто и понятно это объяснить, но наверно не хотят.
Experto local nivel 14
Mayo 17
МФЦ, место где можно обратиться с любым вопросом касающимся документов и вам помогут. Вежливый персонал, большое количество окошек больше 40. Работают каждый день, что удобно. Чистый зал, есть места ожидания, При необходимости можно сделать срочное фото на документы. Бывают очереди большие.
Experto local nivel 6
Noviembre 2
Не первый раз обращаюсь в данную организацию. На стойке информации максимально некомпетентные и грубые сотрудники. Была сегодня 2.10.24 (вечером) первый раз подошла с вопросом о замене документов, молча дали талончик, ни «здравствуйте», ни « до свидания», девушка даже голову не подняла, когда я озвучивала ей свой вопрос. Далее уже решив одну проблему, подошла с другим вопросом к другой девушке, на любой мой вопрос девушка отвечала: «мы этим не занимаемся», я вежливо попросила объяснить куда я могу обратится с подобным вопросом, в ответ мне просто нахамили🤷🏼‍♀️ Я была с маленьким ребенком и попросила просто уже быстрее дать мне талончик, чтобы решить свой вопрос в окошке, на что мне ответили, что я дома буду указывать 😂 что в голове у этих «сотрудников» даже не знаю. Но над общением «сотрудников» явно стоит поработать
2
1
Experto local nivel 3
Junio 22
Подавала заявление на смену паспорта в связи с достижением возраста в 20 лет, попросила заодно сменить фамилию, тк вышла замуж и чтобы не подавать 2 раза, решила поменять сразу по двум причинам. Приехала забирать паспорт, вижу, что фамилию не поменяли, хотя забирали оригинал свидетельства о браке... На мой вопрос почему не поменяли фамилию услышала встречный вопрос: "Вы разве подавали на смену фамилии?", причём в этот момент сотрудник отдаёт мне моё свидетельство о браке. Подали заново, приезжаю снова спустя 2 недели, вроде все в порядке, приехав домой заметила, что стоит неверная прописка.. Как можно неправильно написать улицу, ведь это просто перенесение штампа со старого паспорта в новый.. Спустя месяц ожидания моего паспорта мне снова нужно решать вопрос теперь уже с пропиской, которую я не могу поменять у них (на стойке информации мне сообщили о том, что мои документы уже переданы в отделение паспортного стола) и мне нужно ехать в паспортный стол. Просьба отбирать более грамотных и внимательных сотрудников, чтобы не было таких вот ситуаций, как у меня.
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 22
Посещала несколько раз данный МФЦ, осталась довольна, ни разу не столкнулась с долгим ожиданием своей очереди, сотрудники на приёмки документов очень вежливые, помогают, подсказывают, чего не скажешь о ресепшене, там сотрудники конечно слегка хамоваты…
Experto local nivel 2
Junio 24
Подавали в этом МФЦ договор купли-продажи продажи земли для регистрации в Росреестре, в итоге из за того, что сотрудник неправильно нам озвучил сумму госпошлины, в Росреестре наш договор даже не смотрели, просто вернули через неделю, пришлось по новой всё подавать, надеюсь в этот раз всё получится. Но я считаю, что такие накладки, которые случаются по вине некомпетентных сотрудников недопустимы!
1
4
Experto local nivel 11
Octubre 8
Самый классный мфц, всегда после работы можно сюда попасть и не нужно отпрашиваться. Работают быстро и даже в большой наплыв очередь расходится быстро. Ребята молодцы
Experto local nivel 9
Octubre 30
Отвратительное обслуживание работница на ресепшен элементарно не знает чем отличается договор найма жилого помещения от договора аренды. Из-за ее безграмотности мне туда приходится ехать третий раз, она не приняла договор найма. Начальники вы как таких на работу принимаете??? В первый раз приняли договор аренды который она сказала примут. У меня приняли в письменном виде, второй раз приношу договор найма (который и нужен был) т.к мне сказали что аренды не оформляем на жилое помещение. Так они не приняли договор найма в письменном виде сказали в печатном. Крайне зол на безграмотный ПТУшный персонал
Experto local nivel 8
Diciembre 4
Хорошее отделение, практически всегда нет очереди, всё очень быстро: получил талончик и сразу тебя приглашают к свободному окну. Неоднократно там бывала, и вся процедура занимала не более 20 минут. Спасибо.
Experto local nivel 7
Junio 28
Мне очень нравиться это отделение МФЦ. Много "окон". Быстро выдают "номерки" и ожидание не более 15мин. Персонал вежливый и быстро получаю необходимые документы. Спасибо
3
Experto local nivel 3
Noviembre 5
Девочки просто умнички, помогли с учётной записью на госуслугах, можно сказать за руку проводили, показали, всё сделали на высшем уровне, очень им благодарен
1
Experto local nivel 6
Septiembre 5
Самый странный мфц в городе, вот честно. Посадили какого-то «уникума» на прием документов на паспорт и Загран. Человек как будто принципиально не принимает фотографии, при чем по надуманным причинам. В разных фотосалонах делаются фото, но все равно не так. Хотя в других мфц и паспортных принимают без проблем. ПОГОВОРИТЕ СО Своими СОТРУДНИКАМИ!!!! Или это специально делается, чтобы люди делали в конкретном месте??!!!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 9
В общем пришел заменить загранпаспорт, сказали нужны фото и предложили сделать сразу у них, в фотоавтомате находящемся на территории МФЦ, выбрал услугу фото на загранпаспорт, деньги заплатил, фото сделал, подошел с фотографиями к стойке, сказали фото не подходит. На вопрос как так, если вы сами туда отправили и терминал находится у вас в самом МФЦ, ответили «это не наши проблемы» Спасибо за качественные услуги
Experto local nivel 10
Octubre 21
Очереди, очереди. Хотя если идти по предварительной записи, то всё норм, время ожидания в очереди не сильно большое, очень много рабочих окон, удобно расположен, можно приехать и спокойно припарковаться.
Experto local nivel 17
Diciembre 3
Все отлично, никогда нет очереди, все услуги оказывают быстро, сотрудники квалифицированные, приветливые! На заявление по смене паспорта ушло 10 минут!
Experto local nivel 7
Agosto 5
Отличное отделение мфц. Оформляла здесь путевку в детский сад, меняла паспорт, получала СНИЛС на ребенка. Ни разу не столкнулась с очередью больше трёх минут. Сотрудники приветливые, грамотные.
Experto local nivel 16
Marzo 30
Быстрое обслуживание, внимательные специалисты. В помещении чисто и аккуратно. Удобно, что есть тумбочки для второго посетителя. Документы заполняют качественно, отказов не было
1
Experto local nivel 5
Octubre 3
Не квалифицированные специалисты. Подавали документы на оформление временной регистрации для мамы. Несколько раз уточнила, можно ли будет забрать документы без её присутствия по доверенности. И на рецепшене и на приёме документов всё ответили "да, конечно". Итог, приехала забирать мне отвечают " Ой вы знаете, необходимо личное присутствие мамы".
1
Experto local nivel 15
Junio 20
Найти легко, везде есть таблички и указатели. На входе, сотрудники, которые встречают посетителей, оказались не самыми вежливыми. А вот сотрудницы в окошках были очень милы и профессиональны.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 2
Отлично, очень много сотрудников, карту болельщика оформили за считанные минуты. Спасибо, рекомендую!
Experto local nivel 5
Mayo 28
Очень удобно, что работают в субботу и воскресенье. Быстрое, вежливое обслуживание. Очередь на ресепшн есть всегда, но никогда больше 5 минут не ожидали. По талонам тоже вызывают очень быстро и есть бесплатная ксерокопия- очень удобно,если что-то забыли отксерить. Рекомендую!
1
Experto local nivel 14
Abril 16
Посетила МФЦ с мужем. Очень все оперативно, решения вопросов грамотные. Что понравилось -доброжелательность персонала, чистота и скорость решения нашего вопроса! Спасибо!
Experto local nivel 5
Abril 15
Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку, самому главному в этом филиале, который помог нам с мужем решить наш вопрос! К сожалению не знаю его имени... И девушке специалисту Тамазовой А. М. Большое вам спасибо!!! Только есть замечание к другому молодому человеку который работает за стойкой регистрации!!! Очень не приятное его отношение к людям! Человечней надо быть!
Experto local nivel 14
Mayo 24
Большой,современный центр, чисто, уютно, очень красиво, вежливый персонал, квалифицированные специалисты, работают быстро,качественно.
Experto local nivel 4
Julio 27
Помогли решить вопрос быстро. Подробно разъяснили ситуацию. Нет очередей. Можно подождать своего времени приема на мягких диванах, в прохладном помещении.
Junio 19
Пишу не за место, а в общем о структуре мфц, у вас не хватает бюджета на горячую линию? Это что за издевательство? В выходные ничего не уточнить, в нерабочее время офисов в городе не дозвонится, сайт кривой, приложение вообще оставляет желать лучшего, вы как бы услуги в формате 1 окна предоставляете, может будем клиентоориентированными?
2
1