МФЦ Мои документы
133 reseñas
Marzo 25
Здание однозначно требует ремонта. Сотрудницы при обслуживании сидят в своих телефонах, хабалят. Непонятная организация. Быстрее наверное обратится непосредственно в конкретное ведомство, но в некоторых ведомствах отправляют в данное учреждение. Наверное по принципу того, что не зря же оно есть или просто разгрузить свою работу. Предпочитаю напрямую обращаться в ведомство- получаю профессиональную консультацию и результат в кратчайшие сроки.
1
Mayo 14
Сегодня посетила мфц города Мценска, и была крайне возмущена одной сотрудницей Крупчатниковой Анастасии Андреевой, кто её вообще принял на работу не зная какие нужны печати , справки и тд... При этом была грубой в обслуживании, не хотела меня принимать , это просто кошмар... Прошу принять меры по обучению данного сотрудника.
1
Mayo 14
сегодня пришла за заменой паспорта,но по пути спотыкнулась и разбила руку. подойдя к 6 окну, сидела очень приятная девушка, предложив салфетки и пластырь.
спасибо огромное, очень приятно было.
после вас, даже настроение появилось)
1
Mayo 11
Ужасное обслуживание. Сотрудники хамят, на ресепшене не дают нужную информацию. Сотрудница Елена разносит информацию о клиентах третим лицам. Место куда не очень приятно приходить . Уважаемые руководство данной организации проведите беседы с сотрудниками .
1
Julio 21, 2024
Всем здравствуйте. Хочу сказать всем об этом заведении . Это отстойное место - где вам не только не помогут ,но и как можно больше усложнят вам жизнь . Я обратился чтобы выписали из квартиры , так мне не помогли . А ещё сказали что можно сделать это через госуслуги , но как они не знают. А сатрудники которые должы помогать вам в ваших проблемах ,хамят и грубы, но не все - есть и нормальные . А про помещение отдельная история. В общем зале где ожидают люди нет кондиционера и люди в жару 34 градуса должы ожидать в очереди,в духате . Некоторым даже становилось плохо. Зато в другой комнате где сидят сотрудники,там хорошо ,стоят кондиционеры. Да и в общем эта организация оставляет желать лучшего.
5
3
Mayo 19
Очень быстро решают все вопросы. А главное без нервов и поведения как будто к ним домой пришли(во многих организациях так себя ведут) но здесь все отлично!
1
Julio 18, 2024
Спасибо сотрудникам! Всё сделали быстро, звонили сами, всё доходчиво объясняли... Надо ли говорить, что, в связи с некоторыми неурядицами в важном документе, я была очень расстроена... Но меня очень поддержали сотрудники центра, приложив все усилия для быстрого восстановления. От души благодарю! Здравия и благополучия всем вам.
4
1
Febrero 14, 2024
Благодарю кто выдумал этот проект МФЦ, всё удобно, чисто, вежливо, и главное решаемо быстро!!! Девочки все красавицы, умницы, вежливые, культурно одетые, Браво!
4
2
Febrero 26
Сдавали документы с ребëнком на паспорт, потом получали. Всë быстро, очереди не было. Девочки вежливые.
1
Febrero 7
Все хорошо
Даже больших очередей нет ,все грамотно объяснили.
3
Septiembre 26, 2023
Довольно просторное помещение, два зала для приема посетителей. Вместо электронного терминала выдачи талончиков - сотрудница за стойкой, к которой очередь. Здесь же платно распечатывают копии документов в том числе и для тех, кто обращается за услугой. Удивлена, потому что в Санкт-Петербурге, например, документы в МФЦ при подаче для какого-то вопроса распечатывают бесплатно. В целом создалось впечатление запущенности помещения, какая-то внешняя неряшливость в оформлении. Туалет ужасен. Требует ремонта и добросовестной уборки.
5
2
Diciembre 27, 2023
Сотникова Надежда Анатольевна- совершенно некомпетентный сотрудник. Мало того, что нахамила, стала делать замечания, что у нас не то выражение лица, какое она хотела бы видеть, не так положили документы, не правильно взяли талон. и т.д. причём , сотрудник считает, что ТАКОЕ поведение на рабочем месте - это норма! Просьба принять меры!Проведённую работу буду отслеживать. Очень жаль потраченного времени и нервов!
2
5
Septiembre 13, 2023
Не знаю что там было в 21 и 22 годах с персоналом, моя сделка прошла быстро и чётко, нареканий нет, очередей тоже. Здание находится в историческом центре.
3
1
Mayo 7, 2024
Оформляла регистрацию, всё очень быстро. Очень удобно, что в субботу МФЦ работает.
4
1
Diciembre 17, 2023
,Отзывчивые сотрудники, внимательные, особенно к нам пенсионерам, для которых все новшества не все нам понятны. Спасибо вам ,девочки.
4
1
Noviembre 18, 2024
Внимательные сотрудники, отличное обслуживание!
1
1
Noviembre 15, 2024
Бюрократия.
Как во времена СССР, хотя обслуживание очень быстрое.
1
1
Enero 10
Обычная контора с несколько измученными и уставшими выглядеть приветливо служащими. Ничего особенного.
2
Octubre 29, 2024
Граомтный персонал. Помогли разобраться в документах минут за 15.
1
1
Septiembre 10, 2022
Немного далеко от центра, но приемлимо. Бываю по необходимости.
Читала отзывы и решила дополнить свой
Была с тётей, она инвалид, спустились специалисты на первый этаж, как при сдачи документов, так и при получении. Это занимает чуть дольше времени, но мы не смогли бы осилить подъём на второй этаж.
Поэтому всё там в пределах нормы
4
2
Septiembre 27, 2023
Хочу поблагодарить работника МФЦ Шарыкину Ирину Сергеевну за профессионализм и внимательное отношение ко мне при оформлении документов.
6
Mayo 8, 2023
Очень понравилось обслуживание, сотрудники вежливые, объясняют всё понятно и доходчиво. В помещении чисто и окуратно. Хорошая и тёплая обстановка
5
Septiembre 11, 2024
Мрачное здание ,холодом веет от него . Люди работают мрачные .
2
1
Noviembre 3, 2023
Мне понравилось! Все подсказали, рассказали и помогли оформить!
4
Febrero 22, 2024
Быстро обслуживание. Хорошее отношение к посетителям.
3
1
Noviembre 19, 2023
Молодцы девчонки , быстро, профессионально,
5
Noviembre 14, 2024
Быстро и грамотно
1
1
Enero 10, 2023
Всё отлично, работают профессионалы, на третьем этаже находиться районная "социалка"
4
2
Noviembre 26, 2020
Не очень приспособленное для посетителей помещение. Как бывш. отд. Центробанка, оно, возможно и хорошо, но для услуг населению - надо бы что-то на первом этаже и поуютнее.
Нет банкомата и для оплаты госпошлины приходится бегать в ближайшее отделение Сбербанка.
Сотрудницы могут позволить себе работать очень неторопливо. Пришлось ждать 30 мин., после чего вынужден был сделать им замечание, что 4 окна сидят и никого не принимают, мило беседуя, при этом у них статус "занято" каким-то номером, которому, как бы "оформляют документы". Правда после замечания сориентировались и быстро и вежливо обслужили)
Система информирования была без голосового оповещения, что тоже не очень удобно, постоянно надо смотреть на экран.
Короче, всё очень по-Мценски...)
8
Agosto 27, 2023
Покупка дома прошла быстро, с подробными разъяснениями. Молодцы
5
Julio 2, 2021
В этом отделении МФЦ неадекватный администратор. Вместо занятия своими непосредственными должностными обязанностями, (она видимо совершенно не понимает чем непосредственно она должна заниматься на рабочем месте) она наводит порядки по организации масочного режима в помещении. Муж простоял в МАСКЕ около стойки, и в течении 20 минут, вместо того чтоб дать талон и обслужить его, она занималась всем чем угодно, ну только не обслуживанием клиентов. Чтоб получить талон на запись к специалисту он выслушал целую натацию о том, что много народа, приходите в другой день. Сказав о том, что мы подождем, мы выслушали ещё несколько высказываний по поводу того, что целый зал специалистов на обеде, ждать долго, перед вами три человека по 165 минут работы с каждым. Это вообще что такое? Это вообще нормально для данного вида учреждения? Я не понимаю, мы что на рынке, она сидит и торгуется с нами. Обслуживание отвратительное. Убедительная просьба руководству данного отделения МФЦ провести инструктаж с данной работницей по поводу того, как необходимо вести себя с клиентами.
17
Julio 16, 2021
Сдавали в данный центр документы на выписку-прописку. Оформлялся мужчина 80 лет. Присутствие обязательно. Документы ждали неделю. Раньше в УК это занимало 1 день. При получении документов обратно, выяснилось, что его выписали, но прописать по другому адресу забыли. Сказали, что мы якобы сдавали документы только на выписку. После НАСТОЯТЕЛЬНОЙ просьбы проверить подаваемые нами документы, выяснили, что все заявления были нами офорленны верно! После это нам велели прийти на следующий день! Или сейчас самому сходить в паспортный стол. На возмущения почему сейчас не сделать, сказали, что они ничего сами не делают, а только передают. Это в жару 30 градусов пожилому человеку, т.к. получать и сдавать надо лично.
Вопрос: зачем вообще нужна такая служба-посредник? Ведут себя как базарные бабы, хамят и орут. Общались с Коростелёвой или Коростелкиной.
14
6
Abril 20, 2022
При входе вас встречает лужа на полу около лестницы и запах сырой побелки. В туалете устойчивый запах плесени и сырости. Персонал делится на две категирии: первая - лучше не попадать и вторая - хорошие специалисты, которые все быстро и квалифицированный сделают. Так что общее впечатление на 3
5
Octubre 22, 2023
Не приветливый коллектив.
Возвращаться туда ещё раз не хотелось бы
1
5
Noviembre 9, 2021
Дверь с улицы очень тяжелая, я ела вошла)
В самом помещении чисто, освещение хорошее.
Сотрудница занимавшиеся моим вопросом внимательная, ответственно относится к своей работе.
1
3
Mayo 25, 2022
Просидели в очереди 20минут,подошли уточнить, почему очередь стоит на месте, ответили по хамски сразу несколько сотрудниц,начали повышать голос,ругаться, работало одно окно из 4. После нашего замечания все сразу начали работать в обычном режиме, вся очередь прошла за 10 минут.
10
Enero 27, 2023
Заказал карту водителя не могут получить оплатили 11го января сейчас карта на почте получить некому надо делать до 1го февраля
3
3
Julio 14, 2024
Сколько был очередей небыло.
4
2
Octubre 1, 2021
Удобное место для такого центра МФЦ, грамотные , приветливые сотрудники, которые все помогут, подскажут, сделают в кратчайшие сроки.
5
Enero 10, 2022
То что всё в одном окошке это удобно, но сервис не очень хорошо работает, пришёл, взял талон, передо мной никого, так я 40 минут прождал пока специалисты наболтаются между собой, после чего соизволили меня пригласить.
5
Enero 26, 2022
Зашёл иностранцы временно учёт поставят такие противные сотрудники как будто я их изнасиловал вежливость тут никакой где регистрация сделает то окошко вообще противно люди сидят а вот где талоны выдаёт тут более-менее нормально
5
Mayo 14, 2020
Добрый день! Так получилось,проживая в городе Орел,документы для регистрации
сдавала во Мценске. Спасибо девочкам,работницам МФЦ. Очень отзывчивые,спокойные,добродушные. Все сделано быстро и в срок. Советую посетить данное заведение)))
4
4
Junio 26, 2022
Все оформления которые вам нужны в одном месте. Девушки операторы молодцы, всегда добры и вежлевы.
3
4
Febrero 16, 2022
Приезжал из Москвы на сделку. Никого не было , вроде все норм . Но долго обрабатывают заявку и принимают документы по сравнению с мск. Теперь ещё ехать забирать(((
3
2
Noviembre 24, 2024
Не удобно
2
1
Junio 29, 2022
Работают невежливые женщины как и все мелкие чиновники. Нет вежливости. Такое ощущение что пришел к ним домой и просишь услуги
7
Abril 2, 2021
Во Мценском Мфц возможно кто-то и немножко медлителен, Бывает, что девочки ошибаются иногда. Но нет такого, чтобы прописка и выписка занимала по месяцу и больше. Быстро, четко и с улыбкой. Идут навстречу, помогают сделать правильно. Умнички.
1
3
Diciembre 7, 2021
Девушка в 9окне, вела себя так, буд-то я к ней домой пришла.Вопрос - как набирают сотрудников.....? Если нет желания работать с людьми, то дома надо сидеть.
9
Octubre 26, 2022
Пожалуй лучший МФЦ в области, сотрудники- проффесионалы
7
3
Noviembre 12, 2021
Оформляли документы.все быстро чётко.обьяснила что нужно сделать. Назначила время.пришли к назначенному времени все было готово.спасибо
1
3