Всегда ответят на все вопросы.Всегда помогут.Все доходчиво.В целом все сотрудники приветливые и знают свое дело.Очередей нет,всегда работают почти все окошки.Рекомендую наш Лопатинский МФЦ.И кстати чисто и опрятно всё выглядит.
Оксана Мутовкина
Experto local nivel 4
Junio 19
Хочу выразить огромную благодарность Лявукову Д.Е. за оперативное решение проблем, всегда готов решить все вопросы и помочь во всем!!!Его нужно назначить главным в этом МФЦ!Знает свое дело!Видно ,что человек погружен в специфику работы ,что я не наблюдаю у других специалистов!
3
1
ZDESHA
Experto local nivel 7
Noviembre 27
Одно название МФЦ, год назад приходила за услугами доков. Сотрудницы молодцы что сидят за компом и решают поступающие вопросы. Но есть непонятно как её назвать даже незнаю, т.к отношение к гражданам не соответствует субординации. Была там, может и есть до сих пор, ваш оператор по Ф.И.О не запомнила, но вот деревенщина перла от неё за километр. Во- первых не умеет разговаривать с людьми в разговоре нотки хамства и дерзость, но когда ставишь её на место, походу вспоминает что работает. Во-вторых форма, рубашка на расспашку с китайскими стрелками на глазах, волосы после не пойми после чего, блондинка с рыжим оттенком, молодая но понимания уход за собой отсутствует. В-третьих если у вас понимание набирать такой непонятный штат, то что говорить о ваших услугах?! Но я планирую посетить данное заведение, и если оно такое же, то я вас поставила перед фактом!
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Юдин
Experto local nivel 10
Abril 11
Отличное место. Расположено на втором этаже торгового центра Аструм. Благодаря удобному расположению и отсутствию очереди, приятно его посещать. Недавно сыну исполнилось 14 лет. Здесь мы подали заявление на паспорт без очереди и так же получили его.
4
Анора Крутая
Experto local nivel 3
Agosto 13
3 августа сдали документы в МФЦ по адресу Сухановская 1 стр. 1 (р.п. Лопатино) на получение паспорта, по достижению 14-лет.
Нам выдали документ, с датой 15 августа к получению паспорта.
11 августа приходит смс с отказом, приезжаем за выяснением, дают документ с аргументом отказа : «нет прописки на свидетельстве о рождении», но дают ведомость об отказе, не дают свидетельство. Приходится ехать сново.
По факту сотрудник замечает, что печать стоит о гражданстве, зовёт старшего сотрудника, которая нам разводя руками, дает совет самим решать эту проблему.
Напомню что паспорт мы должны были получит 15 августа, по данному адресу, а нам вернули документы 12 августа, с советом самим разобраться.
Класс
Алла
Experto local nivel 4
Enero 30
Большая благодарность
КОРЧАГИНОЙ НИНЕ
ЛЯВУКОВУ ДМИТРИЮ
СТЕПАНЯН АРМИНЕ
!!!!!!!!!
Неоднократно помогали с документами.
Профессионалы! Везде бы так.
Чётко, грамотно и слаженно.
Успехов вам и благодарных посетителей!
Очень рада, что у нас в Лопатино есть МФЦ, да ещё с такими сотрудниками.
Процветания всей организации!
4
1
Наталья
Experto local nivel 13
Noviembre 19
Парковку можно найти. Не устроила очередь к консультантам и граждане или посетители плохого говорящие по русски, лезущие без очереди. нервный-задерганный консультант которого вывели вышеуказанные посетители. Для подобных посетителей необходимо обустроить отдельные места с консультантами, для избежания конфликтных ситуаций. В целом процедура рассчитанная на 10-15 минут, заняла около 2-х часов.
Порадовали чёткие и слаженные действия сотрудников.
O G
Experto local nivel 10
Noviembre 28
Очень рады, что открыли мфц в нашем районе, очень выручает, все оперативно, день в день решаются многие вопросы, удобное расположение
Светлана Чернега
Experto local nivel 15
Agosto 3
Худшее отделение в мире. Дама на стойке помощь плохо понимает свою функцию и русский язык. Отправила нас печатать заявление на выдачу загранпаспорта на местный компьютер, мотивируя тем, что в письменной форме не принимают. В компьютере оказалась вбита не правильная форма. Принтер не работал, починили сами, один из операторов дала нам новый картридж. Но после ремонта листы выходили с двумя полосами по бокам. Сутрудники только разводили руками. Принимать бланк отказались, так как сьехали поля. Квест тот еще.
1
Игорь В.
Experto local nivel 9
Junio 6
Сам небыл у них, но со слов сына - вполне достойно: обходительные, вежливые сотрудники, оперативно помогли разобраться в ситуации вполне профессионально. Да и необходим такой пункт в округе.
1
uuaman
Experto local nivel 8
Octubre 18
Достаточно быстро обслуживают, много посетителей обычно, но можно попасть и когда нет никого. В целом дружелюбно и с пониманием относятся к посетителям
Маргарита Савенко
Experto local nivel 4
Agosto 11
Который раз обращаюсь в данное место и который раз специалист сидящий напротив постоянно консультируется с коллегой, что и как нужно сделать. Когда у вас будут уже специалисты, к которым приходишь, получаешь услугу и уходишь.
2
2
АврорА
Experto local nivel 12
Diciembre 10
Отличное место. Помогли с оформлением документации. Быстро. Чётко. По делу. И самое главное без очередей
Геля Яфуняева
Experto local nivel 5
Diciembre 3
Посетила данное заведение 03.12.2024
По вопросу заявления.
На стойке информации,где по идеи должны проинформировать прямым языком сказали «сами разбирайтесь»
Направили к другому сотруднику,которая,так же посоветовала разобраться самостоятельно не дав никаких рекомендаций и инструкций.
Помимо этого обе девицы вели себя по хамски.
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Буданов
Experto local nivel 4
Julio 28
Пытался вернуть обратно свой паспорт после того, как делал прописку. В рабочие часы у них не работает интернет, поэтому мне не отдают паспорт. У меня есть все бумаги, чтобы его получить, но из-за интернета мне его не отдают…
Дозвониться по единой телефонной линии до них невозможно, идиотизм
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Стратакис
Experto local nivel 10
Septiembre 12
Отличное отделение, сотрудники одекватные , профессионалы своего дела. Всё очень оперативно.
Ильдар Тан
Experto local nivel 3
Septiembre 18
Пришёл сделать загран, начал заполнять заявление, попросили пересесть за другой компьютер, заполнил заявление оказалось, что он не подключен к принтеру. Попросили сесть на котором я начал заполнять, потом попросили скинуть на почту. Почту Яндекс не поддерживает. В итоге ничего не успел
Гуля Сулейманова
Experto local nivel 9
Octubre 9, 2023
Безумно радует,что в торговый центр Аструс уместили столько всего нужного и полезного.
Мфц находится на 2 втором этаже ,прямо в торговом центре.
Очень удобно.
Единственный минус-огромные очереди.
И просьба к «яжемать»,умоляю оставляйте детей дома,с девушками ,бабушками ,папами,соседями.
3
7
Анна Мсхиладзе
Experto local nivel 11
Junio 9
Нравится данный мфц. 2 раза там была, все понравилось. Вежливый персонал и квалифицированный. Просторно и чисто. Рекомендую данный мфц.
1
Илья Мамедов
Experto local nivel 4
Agosto 12
Здравствуйте всем хочу оставить отзыв о сотруднице Степанян Армине Суриковна Ведущий специалист рпгу она вообще не заинтересована в своей работе всё время общается с кем-то по телефону она не за интересована своей работой.
3
Гульсара Иолчиева
Experto local nivel 14
Septiembre 29
Самый любимый мфц, по крайней мере мне везет на хороших и добрых сотрудников,которые реально с усердием хотят помочь, и помогают всеми способами, сегодня попала к Лилии Рафиковне, очень красивая,вежливая девушка, помогла, отвечала на все вопросы. Решили все моменты спокойно, обновила загран и права,спасибо за услугу, надеюсь быстро все получу 🤪🤪
Паспорт приготовили быстро, забрала у Светланы Геннадьевны Хомутовой, очень красивая и позитивная женщина, вообще не было ощущения что сидишь в каком-то центре за документами, все прошло быстро,очередей нет, но я для этого и пришла к 8:30 утра 😁 всем удачи! Спасибо за сервис !!!
tovar- tut
Experto local nivel 7
Marzo 30
Прекрасная чистое место с вежливым персоналом. Обратился как-то раз за консультацией по замене водительских прав. Было всё сказано чётко, и быстро, что делать куда идти и какие документы готовить.
3
Кристина Щербакова
Experto local nivel 10
Mayo 13
Сотрудники работают быстро, всегда помогают.
Вечерами бывают большие очереди, поэтому лучше приходить в рабочее время.)
Есть доп услуги, например, фото можно сделать на паспорт.
Расположение удобное.
2
Ольга
Experto local nivel 11
Abril 1
Приветливый персонал, чётко выстроенная работа.
Всегда умеренное время ожидания. Зал просторный.
Рекомендую к посещению именно это отделение МФЦ.
1
Алиев Али
Experto local nivel 4
Junio 10
Здравствуйте 🤝
Сегодня были в МФЦ,были вопросы,вместо того чтобы помочь с вопросами,сотрудница ЭЛЬМИРА Или Эсмира говорит:Если вам что то нужно идите разберитесь.Вела себя высокомерно и не компетентно.Мы также подали жалобу на данного сотрудника в Москве.Надеемся что ей объяснят что МФЦ это не ее квартира и делать недовольное лицо только нужно дома.
Также там есть девушка(сделаны губы у нее) которая постоянно хамит,это уже не первый раз,на нее тоже жалоб много.Обращаюсь к руководству этого бардака:Прошу им рассказать правило общения с гражданами.Спасибо
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор
Experto local nivel 12
Abril 1
Обращался однажды для оформления дкп. Прошло как по маслу. Отзывчивый, профессиональный персонал. Помогают чем могут. Очереди небольшие. Уютно и комфортно.
Светлана Джафарова
Experto local nivel 5
Abril 4
Обращалась не раз , всегда были очень хорошие и грамотные специалисты.Обратилась , что б помогли через гос.услуги подать заявление в ГАИ на учет ТС, была смена Степанян и Корчагиной, во 1ых их не было на рабочем месте, они ушли в магазин, пришлось ждать их.Когда пришли громко обсуждали что то личное, и им было не до меня, когда попросила их помочь, сказали , что это не в их компитенции, и отвечали крайне раздражительно,было видно , что они не работать пришли , а пообщаться друг с другом.Другая смена очень компитентны и внимательные .
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Деловер-оглы
Experto local nivel 2
Julio 2
Хочу поблагодарить работнику мфц Альбине.Большое вам спасибо за ваше терпение и хорошие отношения. Благодарю вас🙏❤️👍
Мира
Experto local nivel 4
Junio 20
Благодарю специалиста Мирибян Седу Вачиковну, мастер своего дела, вежливая. Документы принимала быстро.
Юлия
Experto local nivel 6
Junio 14
Оставил неприятное впечатление . На входной группе вечер недовольный персонал . Складывается впечатление что посетители МФЦ мешают персоналу общаться между собой. Не однократно сотрудник, вместо рабочего места находится , на против в массажном кресле разговаривающий по телефону . На вопросы отвечают грубо и отрешённо. Думаю в будущем буду выбирать другие МФЦ , где смогут помочь с документами и вопросами .
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Анатольевна
Experto local nivel 4
Mayo 22
Нужно было подать несколько заявлений, и получить несколько документов. Очереди нет. Девушки там работают очень оперативно. Главное, что они все знают свое дело. В Видном мы были, там ужасно. А сюда приезжаем на автобусе, и очень довольны.
3
1
Cat
Experto local nivel 7
Mayo 23
Меняла документы, все быстро оформили. Практически все документы получила уже через 1-3 дня. Пока не было загран. паспорта, можно было сделать карту болельщика для футбола, только через МФЦ, без очереди, без лишних вопросов оформили за пару минут.
4
Ольга Пономаренко
Experto local nivel 8
Junio 14
Самый лучший МФЦ, сотрудники вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Всегда ответят и разьеснят, помогут если сам не справляешься. Нет негатива и раздражения.
Никита Яковлев
Experto local nivel 19
Noviembre 1, 2023
Очень медленно работают сотрудники ,мало того они еще и хамы,на прошлой неделе приехал прописывать ребенка ,передо мной было 2 человека по талону,и каждого человека обслуживали час ,а то и больше,в итоге дождался,подошла моя очередь и работник мне отказывать начал,типа я за минуту к ней подойти не успел и уже следующий талон,но в итоге напор и давление на человека сделали свое дело,услугу оказали ,а осадок остался .
В принципе приезжаешь в московский мфц и подмосковный ,разница во всем большая и в персонале и в оказании услуг,а что касается конкретно этого мфц,то прошу провести с сотрудниками тренинг по клиентоориентированию!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Косачёва
Experto local nivel 18
Julio 25
Отличное место, вежливые сотрудники, быстро всё помогли и оформили!
1
Гульнара Карникова
Experto local nivel 21
Enero 16
Понравился МФЦ, много столов, была несколько раз, очередь если и есть, то быстро проходит. Персонал отзывчивый. Находится в ТЦ, парковка бесплатно 2 часа.
Рахматилла Умаров
Experto local nivel 8
Noviembre 24
Услуги качественно и помогает обо всём разобраться допустимо понятно на все вопросы ответов найдёте быстро
Мадлен
Experto local nivel 7
Junio 27
Удобное расположение, все быстро и доступно , всегда туда хожу
1
Александр Топчиев
Experto local nivel 16
Noviembre 27
Народу никого. Жаль только, что для человека с московской пропиской не подходит. Приходится ездить в Москву. А так - все вежливые.
Mostrar respuesta de los negocios
Асад Ю
Experto local nivel 18
Junio 7
Это самый плохой МФЦ который я когда либо сталкивался. От вас хотят быстро избавиться на все вопросы мы не знаем говорить вот вам компьютер идите ищите работайте если я всё знал я наверное всё дома сделал бы
3
Елена Родионова
Experto local nivel 10
Enero 14
Нет больших очередей. Сотрудники квалифицированные, внимательные и стараются помочь на каждом этапе обращения. Все делают быстро и качественно.
2
petr3nckook
Experto local nivel 16
Diciembre 19, 2023
Один из хороших МФЦ в Московской области, долго в очереди не ждешь, ребята обслуживают быстро и качественно, все доступно объясняют. В самом центре чисто и приятно, небольшой МФЦ, но с функцией своей справляется. Отдельно хочу выделить Дмитрия, помог с вопросом недвижимости, побольше бы таких работников
1
Габриэлла И.
Experto local nivel 10
Julio 24
Два раза посещали данное МФЦ, и оба раза хорошее впечатление! Очереди не было перед нами. Ожидали не больше 3-х минут!
1
Веточка GN
Experto local nivel 4
Marzo 12
Абсолютно некомпетентный персонал, парень Дмитрий пр моему зовут, 2 раза обращалась по разным вопросам и попадала к нему, и всё 2 раза полная дезинформация, послали в Боброво, как оказалось в паспортном столе всё совсем по другому нужно было сделать, в итоге потраченное время и деньги. А про рецепшен, кто талоны выдаёт, вообще не в теме, всё время ощущение, что её интерес в том, чтобы никто не приходил.
5
2
Бароат Каюмова
Experto local nivel 5
Abril 4
Чисто аккуратно!и приятная сотрудница во всем помогала касательно моего вопроса!очередь не большой !мне понравилось !
4
Андрей Л
Experto local nivel 11
Junio 24
Хороший сервис. Вежливый персонал. Помогли во всеми вопросами.
1
Alexandra Shirokova
Experto local nivel 11
Octubre 5, 2023
Удобно расположен, есть места для отдыха и ожидания. Даже столик с раскрасками для детей есть. Как и везде,работали не все окна, но очередь шла довольно резво
3
Яна Силенко
Experto local nivel 8
Abril 26
Была всего раз, но все отлично и быстро получилось. Хорошие специалисты, все прнравилось
4
Амина
Experto local nivel 6
Febrero 11
Хочу выразить огромную благодарность Юлии Леонидовне. Очень вежливая и грамотная сотрудница. Здоровье и процветаний ей и всех благ.
Алина К.
Experto local nivel 3
Junio 22, 2023
Место отличное, до 19.06.2023 года был очень доволен этим отделением, но вечером 19.06.2023 примерно в 19.20 решил воспользоваться одним из рабочих мест чтобы отправить заявление на постановку на миграционный учет, тем более ранее уже пользовался такой услугой. С первой минуты сотрудница как-то странно отреагировала на мою просьбу воспользоваться рабочим местом, а потом приблизительно в 19:35 начала канючить что скоро закрытие и они работают до 20:00. Попросил данную сотрудницу оказать помощь в заполнении заявления, на что получил ответ что сотрудники МФЦ не имеют права заполнять за клиента. Да я и не собирался ее просить заполнять документы, просто хотел чтобы оказали помощь каким приложением можно воспользоваться при сканировании документов. Сотрудница МФЦ ответила что уже 19:50 и мне пора уходить так как они работают до 20:00. В результате без помощи сотрудницы МФЦ информация которую я набрал улетела в неизвестном направлении. Понятно что никаких документов я не смог отправить, в добавок еще подошла вторая сотрудница этого отделения и высказала претензию что это я во всем виноват а сотрудники МФЦ не обязаны помогать клиентам пришедшим в это отделение(т.к их очень наказывают за такое). Очень был расстроен таким поведением сотрудников этого отделения, хотя обращаясь раньше в это отделение сотрудники очень были любезны и подсказывали какими программами можно воспользоваться. Женщины с которыми общался были приблизительно возраста около 55-60 лет. Очень жаль что такие сотрудницы думают только о том как бы быстрее уйти вовремя домой а не оказать помощь клиентам. Очень жаль что один нехороший человек (в данном случае 2 человека) так перевернул мнение об отделении