Мы живём в Тельмана, очень нравиться это отделение, не далеко от дома, и все сотрудники очень вежливые и быстры в обслуживании, отвечают на все вопросы ясно и понятно)) что очень важно!)) Особенно хотелось отметить Анастасию Степанищеву, обращялись с получением выплот в связи с рождением ребёнка, подача оформления была очень быстро и качественно, мы довольны!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Павлова
Experto local nivel 5
Mayo 5
Очередей нет особо. Но есть сотрудник, девушка, которой там не место. Информацию предоставляет неверную, лишний раз не подскажет, просто разворачивает. Из за нее не получили бы услугу лишь потому что не владеет информацией в полном и должном объеме. К сожалению не помню имя.
Mostrar respuesta de los negocios
марина мироненко
Experto local nivel 10
Enero 31, 2023
Удобное месторасположение, хорошая транспортная доступность до МФЦ, прекрасный режим работы, грамотный и вежливый персонал (хотя бывают исключения, как и в любой организации), но есть МИНУС в работе этого МФЦ: когда документы готовы к выдаче и лежат, ждут своего получателя уже не один день - Вам НИКОГДА И НИКТО из этого МФЦ не позвонит и не сообщит, что документы поступили и можно их получать. Самому дозвониться до них невозможно. Вот и лежат наши документы по нескольку дней, ожидают своих получателей. А когда приходишь получать документы - к ним прикреплена бумага " не дозвонились". Спрашивается: кому и когда Вы, работники МФЦ, звонили? Почему так происходит? Люди ждут свои документы, а Вам лень позвонить? За два последних месяца я три раза сдавала и получала там документы, и всегда одно и тоже. Звонка нет, а бумага " не дозвонились" прикрепленена. По работе я и мои коллеги, да и просто знакомые часто обращаемся за услугами в МФЦ. Не только в п. Тельмана, но и в Колпино, и в СПб - всегда везде отзваниваются по готовности документов, если не дозвонились с первого раза - то вам позвонят еще раз. Да и сам человек видит пропущеный звонок с номера МФЦ и понимает, что документы поступили на выдачу. Но так происходит везде, только не в МФЦ поселка Тельмана. Считаю это минусом в работе конкретно этого отделения МФЦ и думаю, что со мной согласятся многие.