Это самый лучший магазин с мелочами для дома по хорошим ценам и с самым ужасным персоналом ,консультанты вполне дружелюбны и внимательны, но кассиры просто какой то ад, не умеют общаться с клиентами, по хамски относятся, ни на один вопрос без претензии ответить не могут, сделать возврат это отдельная история, нет связи с другими филиалами что бы выяснить наличие товаров, крайне не удобно , приходится ехать узнавать самим.
Обучите персонал грамотной работе и общению с клиентами!!! Уходишь не счастливый от покупок а несчастный от такого отношения...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Чичкина
Experto local nivel 2
Octubre 18
Добрый день всем. Купила в данном магазине электрочайник. Его унесли вместе с упаковкой на проверку, принесли уже у упаковке. Дома развернула, чайник оказался б/ у, какие-то потертости, потеки, следы от воды. На следующий день приехала поменять. Что я только не выслушала, верхом хамства было поедположение, что я его специально облила жиром, чтобы поменять. На них не действует закон о потребителей? Если даже он мне просто в моем интерьере не смотрелся, у меня есть право его обменять или получить деньги. Вообщем, весь коллектив стоял стеной, решили, что у бабушки крыша поехала? Я думаю, что девушки в перерыв пьют чай из чайников, потом ставят обратно, просто в этот раз плохо помыли.Они же предположили, что я специально облила чайник. Будьте, пожалуйста, внимательны к выбору товаров в данном магазине. А я, конечно, буду отстаивать свои права. Хамство не знает границ. Всем добра.
1
Арина
Experto local nivel 4
Octubre 18
Это полный беспредел! Данное время происходящего 18:31 приблизительно .
Приобрела сегодня бабушка с братиком товар( игрушку пистолетик) открыли не отходя от магазина товар посмотрели она была сломанной бабушка сразу же вернулась к кассиру и показала что игрушка сломана ( у нас все зафиксировано на камеру ) а так же все видно по камерам видеонаблюдения
На что кассир по хамски выгнал мою бабушку сказав , что не обменяет товар и не вернет деньги . Ну что пожалуй пойдем в роспотребнадзор
Просто так этого я не оставлю)