Mir Dereva
509 reseñas
Enero 10
Заказал 6 тумб и 4 шкафа из сосны на кухню без покраски. В целом всё хорошо, заказ, срок доставки на пятёрку. Но, при сборке обнаружилось: на двух фасадах вмятины, боковая панель одной тумбы проклеена наполовину, к навесному шкафу забыли положить стыковочный профиль для задней стенки, неприятно.
Вывод: комплектовщики (упаковщики), если такие есть, не сильно заботятся о клиенте. Со склейкой тоже не очень.
Фото не прилагаю, не вижу смысла. Всё собрано.
1
Noviembre 28, 2024
Поставил пять звёзд, но авансом и большой натяжкой. За что пять и почему авансом объясняю.
Из пяти организаций данного профиля, в которых я пытался приобрести то, что мне было нужно – «Мир Дерева» единственная, в которой удалось это сделать.
Покупал два кухонных стола и столешницу из массива сосны. Ценовая категория, как по мне – средняя.
Что понравилось:
1. Общаются. Можно не только списаться, но и дозвониться.
Может показаться странным, что подобная «функция» ставится мною в «плюс», но при попытке созвониться с одним заведением аналогичного профиля, рекламирующим себя «супер-пупер» фабрикой по изготовлению мебели на заказ, дальше общения с ботом дело не зашло, а в другой мебельной фабрике «отвечали» на запрос по изготовлению трое суток, на уточняющие вопросы – два раза, по двое, а после согласования и оформления заказа – и вовсе «пропали с радаров»;
2. Можно приехать, посмотреть, пощупать, проконсультироваться, выбрать и купить с самовывозом или через доставку. Магазин и склад находятся в одном месте. Удобно;
3. Массив, из которого изготавливают мебель, вполне удовлетворительного качества, хорошо высушен и склеен. Дно выдвижных ящиков – фанерное, дно фиксируется в пазах. Задняя стенка тумбы – тоже фанерная.
В других организациях, с которыми пришлось общаться, в качестве дна ящиков и задней стенки, по умолчанию предлагался оргалит с креплением скобами. При просьбе установить фанеру, цена вырастает несоразмерно;
4. Цена изделий фирмы ниже, чем у конкурентов, примерно на 20% при лучшем материале изготовления;
5. Столы продаются в разобранном виде. При сборке особых проблем не возникло, разметка под крепёж и сверления выполнены на твёрдую четвёрку, но есть недостатки, о которых ниже.
Недостатки:
Они в «мелочах» и «деталях», но мы ведь помним: "Красота в мелочах", "В серьёзном деле мелочей не бывает", "Мелочь, а приятно" и, что «Дьявол - в деталях» и про ложку дёгтя в бочке мёда.
Я покупал столы, чтобы заменить ими, переполнившийся домашним скарбом дачный комод. Комод переехал на мансардный этаж, для чего его пришлось разобрать. Комод икеевский. Икеевскую мебель относят к бюджетному сегменту. Во всяком случае – у меня, именно такой. Комоду, по меньшей мере, лет 17. Так вот, он разобрался, а потом собрался на счёт, раз-два-три-четыре. Легко и просто, с использованием того же самого, родного крепежа. Там все стенки, планки, распорочки и поперечинки, а также столешница, крепятся между собой посредством штифтов и эксцентриков. «Мир Дерева» торгует, в том числе, и мебелью Икея, подсмотрели бы что ли!?
Итак, что плохо.
1. Прилагаемый крепёж, в большой части, не соответствует своему назначению. Головки всех саморезов конические, они совсем не подходят для крепления фанеры и направляющих выдвижных ящиков;
2. Поворотные эксцентрики для крепления фасадов выдвижных ящиков плохого качества. Два сломались сразу же, а запасные не предполагались;
3. Места креплений направляющих выдвижных ящиков и петель дверей только обозначены, но не просверлены;
4. Задняя стенка выдвижных ящиков предполагает крепление ТОЛЬКО саморезами и не имеет ни установочных элементов, ни отверстий для саморезов ни, даже, разметки под место его вкручивания. Такое соединение ящик «держать» не будет;
5. Крепление задней стенки тумбы стола предполагается «внахлёст» саморезами с конической головкой. Ну, паз то можно б было сделать под фанеру!?
Вот такие вот «копеечные пустячки», которые портят и настроение, и общее впечатление. Мелочь, а неприятно!
5
1
Marzo 22
Отличный магазин пиломатериалов!
Высокое качество продукции. Крытый, отапливаемый склад, в котором поддерживается правильный баланс влажности и температуры. Сколько там покупал всё всегда ровное и неповедённое. Отличные комплектующие для изготовления деревянной мебели и лестниц. Премиальные вощщёные масла.
Рекомендую!
Mayo 6
Отличный магазин для тех, кто столярничает. Очень жаль, что с каждым годом ассортимент изделий сокращается. Номенклатура пагоножа, фасадов, мебельного щита сильно сократилась, также отсутствует возможность заказать необходимую заготовку. Зато, для поклонников мебели Икея тут рай.
2
Abril 10
Закупал тут ступени и подступенки из бука. Вопросов нет: всё качественное.
Также заказывал фасады к кухне, по образцу. Фасад путешествовал в город Майкоп, для того, чтобы фасады были сделаны максимально похожими на образец. Результатом очень доволен.
Noviembre 26, 2024
Сам магазин хороший, но сотрудники колл-центра это нечто. Супер неклиентоориентированные, с пренебрежением к любому вопросу, боятся, что ты им задашь еще какой-нибудь вопрос, а все ответы в стиле "вы что, не эксперт по дереву или столярным работам? оно-то и заметно, какая жалость". Ну и вишенка на торте, если у них нет какой-то услуги или товара, сообщают об этом в грубой форме, из серии, пошел вон, тебе не к нам. Нет желания вообще обращаться больше.
1
Abril 11
Хороший магазин, много товара в наличии. Большой склад. Есть парковка. Так же есть шоу рум. Большой выбор масел, пропиток, лаков. Брал ступени для лестницы, все ок.
Abril 7
Мой любимый складик. Очень много качественных деревянных изделий. Покупала двери из массива сосны,плинтуса ,наличники. Все качественное. И цена хорошая.
Diciembre 1, 2024
Выбрали товар. Приезжал замерщик. Всем спасибо. Ждали скидку. В буклете и визитке выходные работают значится. По факту НЕ работают
. Не ожидали. Приехали сегодня (воскресенье). Скидка до 2 12. Т е по факту до 29 ноября. К чему вводить в заблуждение по графику работы??? Жаль, что не приобрели понравившуюся лестницу. К менеджеру Елене претензий нет . Любезно и грамотно обьясняла
3
Mayo 9
Купили лестницу, нам сделали скидку, лестница отличного качества, не дорогая, собрали сами, все элементы подошли идеально даже после предварительной покраски маслом-воском Brite flexx.
Mayo 9
Большой выбор хорошего товара по приемлемым ценам. Вежливые, доброжелательные, а самое главное - грамотные продавцы
Octubre 15, 2024
Понравился представленный ассортимент. Консультанты подскажут, пригласят инженера для решения вопросов по нужному вам размеру лестницы или ее модели. А так же консультанты помогли подобрать необходимое количество масла для покрытия лестницы. Вот только с доставкой беда, потому как доставляет не сам магазин - сразу не заказать на нужный день, только позже при звонке.
Abril 12
Делаем второй этаж на даче, встал вопрос с лестницей. Заехали в магазин. Поговорили с ребятами, получили консультацию. Взяли паузу, ещё раз всё померить надо и приедем покупать.
Здесь даже можно на заказ по своим размерам заказать.
Пока довольны посещением магазина.
Рекомендую.
Abril 9
Всегда отличное качество и цены. Приятно, что ценят постоянных покупателей. Скидку постоянным покупателям можно и чуть побольше сделать😉
Diciembre 28, 2024
Классный магазин. Удовлетворит вкусы и потребности даже взыскательного покупателя! Обслуживание на отличном уровне!!!
Abril 16
Выбирал лесенка, и приехал посмотреть, сказали большой выборочный центр. Приехал , а там только 3 вида. И то не понравилось. На вопросы продовец сказал не чего не знаю, не умею. Это к сборщикам но они работают с 9 до 18 по будням , а мы приехали в 17.55
Mayo 16
Отличное место!
Есть все что надо, почти во всех размерах.
Покупать удобно, самовывоз работает на отлично.
Octubre 3, 2024
Хотела заказать у них кухню, сама построила проект в конструкторе, сама раскрасила, были некоторые нюансы! Мало того, что менеджер проект не создавал, ничего не советовал, а только перечислял их условия: "Это мы не делаем, это нам не выгодно и т д." Хотя ничего сверхъестественного я не хотела, просто шкафы по размеру, и чтобы не 2 модуля висело друг над другом, а это был один полноразмерный горизонтальный шкаф! Пообщалась с женским голосом по телефону, меня, вообще, обхамили, наорали, сказали, что мои хотелки (за мои же деньги),исполнять не будут!!! А я собиралась им, вообще - то 250 тыр. отдать! Странное место! Ни какой клиент ориентированости! За то, шлют сразу счёт, типа денежки давай и ты у нас на крючке, а мы ещё посмотрим что тебе делать,а что нет!!! Брррр!! Просто трешь!
4
Diciembre 3, 2024
Являюсь их клиентом около 8 лет.
За последние пару лет стали совершенно не клиентоориентированными.
В последний раз вместо выдачи заказа стали хамить и в открытую говорить что заказ мне не выдадут.
Больше я не являюсь их клиентом и другим не советую к ним обращаться.
2
Mayo 10
Хороший магазин. Хороший ассортимент. Правильное хранение. Поддерживается нужная влажность на складах. Купили то, зачем приехали. И то, что не собирались покупать.
Febrero 7
Серьёзная организация, есть с чем сравнивать. Есть небольшой шоурум. Свой завод, это повышает продавца. Продукция качественная.
Enero 30
Адекватные цены, многое в наличии, отдельное спасибо конструкторам все объяснили, рассчитали. 👍
Mayo 18
Давно пользуюсь этим магазином. Брал там лестницу для дачи. Всё подошло один в один Доборы, обналичка, плинтуса. Подоконники. Деревяшки на любой вкус и кошелёк. Рекомендую
Abril 6
Отличный магазин с приятными ценами и ассортиментом.
Качество меня устраивает.
1
Agosto 5, 2024
Наибольший выбор массива разных пород дерева. Куча всяких готовых изделий из дерева, вся деревянная мебель из коллекции ИКЕА. Большинство можно приехать и сразу забрать.
Mayo 16, 2024
Понравился магазин, парковка есть, много мебели с фабрики Икеи ( кухни, кровати, стеллажи, шкафы, комоды), шоурум прекрасный, менеджеры замечательные, купили лестницу на дачу, кровати.
1
Julio 19, 2023
Работники были вежливы и готовы помочь в выборе нужных материалов и инструментов. Магазин предлагает широкий выбор товаров по приемлемым ценам, что делает его привлекательным для покупателей. Кроме того, я оценил удобную локацию магазина и его чистоту и порядок. В целом, я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные строительные материалы и хочет получить хорошее обслуживание.
1
Diciembre 7, 2023
Хочу поблагодарить Ларису (не знаю должности) за подробную консультацию и совет по выбору кровати! Опытный сотрудник! Покупкой довольна! Компания с привлекательными ценами и расширяющимся ассортиментом! Покупаю у них несколько последних лет.
Развития и процветания "Мир дерева"!
1
1
Marzo 25, 2024
Одно из самых лучших площадок по продаже мебели из натурального дерева. Большое количество изделий из дерева (мебельные щиты, вагонка, погонаж) отличные условия хранения. Сорта качества отвечают заявленому.
1
Noviembre 20, 2023
Широкий ассортимент качественной деревянной продукции собственного производства , приобретал шкафчики, стулья, плиты под подоконники и столешницу, прошло уже года 3 , древесина не потрескалась, обработана достойно, стоимость очень адекватна учитывая что это деревянные изделия, а не дсп либо двп. Так же можно выбрать наличие/ отсутствие покрытия древесины, а так же фурнитуры, что мало где встречается. Желаю Организации успехов и процветания в их нелёгком, но таком нужном деле помогающим множеству людей!
4
Agosto 28, 2024
В декабре 2023 заказала комод. Поскольку опыта сборки у меня не было, то ошиблась. А точнее - не просверлила отверстия под саморезы. В результате моих неловких манипуляций несколько боковинок от ящиков при сборке лопнули. Я обратилась по электронной почте к продавцу и мне без проблем выслали детали на замену, да ещё и дополнительно проинструктировали по толщине сверла. Очень довольна покупкой! Признательна персоналу за индивидуальный подход к покупателю! Комод суперский!
3
Marzo 14, 2024
Заказали прошлой зимой кухню мечты. Ездили в салон смотреть модели, в салоне всё понравилось и решили заказать кухню в эмали. Менеджер сказал, что нареканий по покраске нет, и всё должно соответствовать образцам в салоне.
Кухню привезли только весной в конце. В связи с разными обстоятельствами пришлось отложить её монтаж на длительный период. Всё это время кухня хранилась в закрытых коробках в комнате с увлажнителем и при закрытых шторах. Зимой начали монтаж. Однако при вскрытии перед установкой кухни оказалось, что вся эмаль в трещинах. Фасады ящиков без филенок, несмотря на то, что на эскизе филенки есть. На шкафу, изготовленном по индивидуальному размеру отверстия под крепёж не на нужной высоте. Но самое главное это качество покраски. Такое впечатление, что красили не поосохшее до конца дерево. Ждём новых трещин. Отвратительно! В итоге покупка мечты стала самым большим разочарованием. Никому не советуем!
4
1
Octubre 8, 2024
Хороший ассортимент. Пиломатериал приличного качества. Не очень гибкая ценовая политика. И "хитрый" склад - не понравилась одна из дубовых ступеней. Попросил поменять и сообщили, что заменить нечем. Тогда решил менять документы и не брать ступень, и о чудо. Замена тут же нашлась.
Septiembre 25, 2024
Женщина на телефоне совершенно не способна общаться, - строчит как пулемёт, и не желает слышать собеседника. "Взвинченная" какая-то.. А на просьбу остановится, чтобы дать возможность вставить слово, бросает трубку. Не владеет азами тактичного общения. КОРОЧЕ : ВЕСЬ "ЭФИР" ЗАБИВАЕТ СОБОЙ. Впечатление от "контакта" (разговором "это" назвать нельзя) - отвратительное просто .
7
1
Diciembre 25, 2023
Не покупайте мебель в МирДерева. Решили купить мебель для кухни из сосны и остановили свой выбор на МирДерева. Приехали в магазин на Рябиновой ул. и сделали выбор. Но, как оказалось – магазин только продает мебель и услуги по сборки не оказывает. Однако, нас сразу успокоили и сказали, что мы можем договориться о сборке с их сотрудником – Валерием Павленко (далее будем именовать его «Г», т.е. "гражданин"). Это «Г» неправильно рассчитало размеры кухни и в результате через 6 недель нам привезли мебель, которая не подходила под габариты кухни. Но т.к. это все было неофициально, то к МирДерева претензий не предъявишь. В результате это «Г» собрало мебель не полностью, но обещалось приехать еще раз и доделать всё таким образом, чтобы вся мебель подходила (деньги за сборку естественно были заплачены ему не через МирДерева, а на руки). После чего, с «Г» стала происходить кавалькада непредвиденных событий, которые мешали ему приехать и исправить свой косяк: то жена рожала, то он в больнице, то он не ту субботу имел ввиду, когда договаривались на конкретную субботу и т.д. Тактика простая – просто отключать телефон или не брать трубку (голову в песок и проблемы как бы нет). Итак, четыре раза мы договаривались о конкретной дате и времени, отпрашивались с работы, а «Г» так и не приезжало. Конечно же оно так и не приехало. Стоит отметить, что качество установки «Г» кухни (той части которая установлена) оставляет желать лучшего, как пример – для того чтобы держалась бутылочница было найдено гениальное техническое решение – прикрутить ее саморезом к газовой плите (хорошо еще что с другой стороны холодильник не стоял). Но как было указано выше – к МирДерева это не относиться, т.к. официально они услуги сборщика не предоставляют. Но не смотря на это, мы все равно обратились с претензий к директору МирДерева и выяснилось, что «рыба гниет с головы»! Директором применяется та же самая надежная и годами проверенная тактика – голову в песок и проблемы нет: после нашего обращения состоялся разговор с директором, который обещался разобраться в проблеме, решить ее и на следующий день позвонить нам. Но как вы понимаете никто не перезвонил. Связаться еще раз с директором больше не получилась – одна сотрудница колцентра говорит, что он в офисе, но сейчас занят. А через 15 минут она же говорит – «он уже уехал»… ну и все в этом духе.
В итоге – сама мебель достаточно дорогая. Смотрится все равно как самопал. Никто ни за что не отвечает. Сборщик Валерий Павленко – безответственный, безалаберный, непрофессиональный сотрудник. Все положительные отзывы пишут сами сотрудники. Не повторяйте наших ошибок – не связывается с этими шаромыжниками.
11
5
Junio 25, 2024
Заказала лестницу в данной организации. Приехад Дмитрий, конечно все посмотрел сказал ,что новая лестница скрипеть не будет и будет вас только радывать.
Установили. Итог через неделю скрип жуткий , ходить не возможно. Я позвонила Дмитрию , он направил каких то ребят , они подмазали что то, на неделю перестала скрипеть. Сейчас дозвонится не возможно, на сообщения не отвечают.
Совершенно не советую , это просто деньги на ветер и развод!!!!Ответственности за работу нет. Подумайте сто раз, прежде,чем заказывать что то в этой фирме.
1
6
Enero 6
Отличное место, если нужна мебель в правильном соотношении цена-качество
Diciembre 12, 2023
По профессии - это мой магазин! Специально созданное помещение торгового зала и склада обеспечивают качественное хранение и продажу деревянных изделий и полуфабрикатов!!! Грамотные и вежливые сотрудники всегда помогут в выборе и проконсультируют покупателя!!!
4
2
Octubre 23, 2024
Не найти адрес: какое-то шутовство с домом, корпусом/строением и это вместо того, чтобы просто написать ТэЦэ такое-то, первый этаж, направо-налево блаблабла!!! Внутри ни единого указателя на входе, ходи и угадывай. А в конце рабочего дня касса и склад это место, где нет сотрудников. К товарам претензий нет, всё отлично.
1
1
Marzo 12
Можно найти множество вариантов для своего дома есть чуть чуть Икеи
1
Marzo 15, 2024
Друзья, это действительно мир дерева, очень большой ассортимент икеи производят у них, кухни есть, столешницы, дубовые щиты по очень демократичным ценам. Есть распил и обработка материалов. Молодцы.
Junio 26, 2024
Большой слад. В наличии много разных товаров из дерева и не только. На момент покупки приятные цены, вежливый и клиентоориентированный персонал.
Junio 9, 2024
Отличный магазин. Качественные материалы и готовые изделия. Часто покупаю здесь мебельные щиты и фасады. Очень доволен. Рекомендую.
3
1
Mayo 11, 2023
Отличный магазин для мастеров и любителей столярного дела и для людей, предпочитающих классическую мебель из массива. Отличный склад, выставочный зал. Персонал всегда доброжелателен и приветлив, все расскажут и покажут.
3
Junio 18, 2024
Низкие цены, качественно, хорошие консультанты, широкий ассортимент изделий. Чисто. Парковка хорошая
Junio 5, 2024
Есть всё для сбора мебели из дерева, цены доступнее чем готовые изделия. Удобная парковка. Персонал компетентный.
1
Febrero 17, 2024
По поводу самой организации плохого особо ничего сказать не могу . Но сборщик … это *** . Раньше не понимали что значит не подходит человек . Ведь контактировать надо было день -2 . Звонил в день раз 10, спрашивал ерунду вместо на самом деле нужных вопросов . При встрече мне сразу не понравился неуклюжий , нерасторопный . Как будто ему что то мешается. Не хотели писать комментарий , но осталось очень не приятное воспоминание и долгое время останется еще в памяти . Горе мастера . По хорошему надо было кончено послать , ну я думаю найдется тот кто его отучит мебель собирать😅Вывод , прошу не давайте номер вашего сборщика а найдите нормального ! Как можно заказывать кухню без сборки ???
3
Junio 13, 2024
Принятие заказа, доставка – всё хорошо. Но в комплекте стула не было болтов для сборки, написал потому направлению, Магазин вошёл в положении и направил комплект болтов бесплатно, в течение недели привезли.
Радует, что Мебель можно заказать с доставкой прямо к воротам Загородный дом.
Mayo 11, 2023
Магазин отличный. Мало где можно увидеть такое количество качественного товара. Персонал очень дружелюбный, настроенный на работу с клиентами. Все очень четко, без задержек. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами этого магазина.
3
Abril 9
хороший ассортимент товаров для поделок по дереву