Mir vodi
88 reseñas
Mayo 13
Выражаем искреннюю признательность за регулярную и качественную доставку питьевой воды в наш офис. Благодарим водителя Ильюкевича В. за пунктуальность, профессионализм и внимательное отношение к нашим потребностям. Спасибо за отличный сервис!
1
Enero 8
3 года заказывали воду в данной компании, последний год в городе Гомеле стало ужасное обслуживание. Предпоследний раз пришла бутылка с бумажкой внутри, решили не оставлять жалобу, но последний раз уже переходит все границы, с 6 числа не могли дозвониться( недоступен), 8 число звонили первый раз сбросили, 2 раз уже было недоступно, с 3 раза спустя 4 часа удалось дозвониться, на что девушка сказала, что заявки не принимаются, хотя время было еще 14.44! Девушка оператор начала огрызаться и предложила расторгнуть с ними договор, так как у компании слишком много клиентов)
Раньше привозили воду день в день, а теперь и за несколько дней не заказать, очень жаль, раньше была достойная компания
2
Diciembre 20, 2024
Вот и я решился написать свой отзыв о данной компании. Качество воды на высоте, приятный и мягкий вкус))) заказываю воду уже лет 10, всегда вовремя доставляют, курьеры общительные, понимающие) Всех благ и процветания компании)))
1
Abril 14
По воде минусов нет. Единственное. Хотела отменить доставку воды из-за форс-мажора, звонила на протяжении 30 минут, заранее, чтобы не было неудобной ситуации, когда приедет доставка, а меня не будет дома. И когда была первая в очереди - звонок обрывался. И так несколько раз...
Febrero 20
Всегда своевременно принимаю заказы и доставляют воду, огромное спасибо водителю Пацкевичу А. А. за вежливость, пунктуальность и позитив.
Octubre 15, 2024
По качеству воды вопросов нет, удивило другое.
Решил вернуть залоговые 5 бутылей по 19 литров. Написал в чат на сайте, ответили что могут забрать только 3 бутыля, якобы не видят что я больше брал.
Я вспомнил ситуацию что хотел сдать на обмен при очередном заказе воды 2 бутыля другого производителя, но водитель по непонятным причинам не принял их, пришлось докупать еще 2 бутыля. Однако оператор не видит что водитель продавал нам эти 2 залоговых бутыля, хотя он выбил чек. Не понимаю эту ситуацию - неужели нельзя принять все 5 бутылей тем более что все с фирменной этикеткой завода и упаковочным целлофаном. Получается какая-то экономия на спичках...Поэтому оценка такая, если завод пойдет навстречу поменяю на 5 звезд)
1
1
Mayo 11
Выгружался в воскресенье. Очень оперативно выгрузили полную фуру под завязку пустых бутылей. Не прошло и часа. В будние не был. Такая выгрузка мне нравится
Noviembre 11, 2024
на протяжении многих лет являюсь постоянным покупателем.Очень благодарна ЕКАТЕРИНЕ за профессионализм, за оперативность понимание клиентов. С уважением, СНА
1
Julio 8, 2024
5/5. Единственная компания у которой вода подходит не только для питья но и для аквариумистики. Много компаний перепробовал и тесты проводил, но эта, единственная которая подходит и нам (людям) и для аквариума(делаю подмену воды раз в неделю). Доставка всегда вовремя, если по пути, могут и заранее привезти (после звонка клиенту). В общем 10/10. Лучшая компания.
3
1
Agosto 26, 2024
Выгодная доставка воды для тех, кто живет возле Фаниполя. Можно забрать самовывозом со склада (будет дешевле). Также на месте можно купить оборудование. Приборели чайный столик, чтобы скрыть в доме визуальный шум от 19л канистры воды и остались довольны
Febrero 9, 2024
Замечательная организация. Сервис и качество обслуживания на высшем уровне!!! Всё сотрудники приятны и приветливы каждому клиенту!!! Молодцы,так держать!!! Успехов вам и процветания.
4
Abril 27, 2024
Вода отличная, заказываю больше 15 лет, НО последние месяца два творится какой- то ужас! Я из Гомеля, воду заказываешь за день - не факт, что привезут , а главное , что даже не предупреждают. Заказываешь дня за два на утро- у всех свои планы, а воды опять нет. Пару раз привозили пробитые бутыли- позвонить некому, так как привезли уже после 7 вечера. Работаю в школе с 10 утра и до 17.00 вечера: утром воду не привозят « не успевают», вечером « ужепоздно». Отношение к клиентам отвратительное(((( в колцентре ответ один: « что вы от меня хотите?!»; есть мысли заказывать в другой фирме.
3
2
Febrero 15, 2024
Отличная компания по предоставлению чистой и ультрафильтрованной воды. Рекомендую к сотрудничеству. Помимо воды можно заказать и много разновидностей бакалеи.
3
Abril 17, 2023
Уже много лет пользуемся услугами данной компании. За время сотрудничества нареканий не было. Всё быстро, чётко и без каких-либо накладок. Работники очень приятные, вежливые и тактичные. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!!!))
4
Septiembre 25, 2024
Полностью испортили себе репутацию новым правилом. С ними отказалось сотрудничать уже несколько родительских комитетов из Дзержинска. За то, что ввели минимальный заказ НА 8 БУТЫЛЕЙ я бы и ноль поставила рейтинг. Не адекватная погоня за прибылью. Никто не будет покупать в детский сад и начальную школу на 15-20 детей по 8 бутылей. Да мы лучше из ближайшего магазина / источника два раза в месяц пятилитровики принесем, чем такое.
Позор отделу маркетинга и руководству.
1
2
Marzo 27, 2023
Отличная компания. Вкусная водичка. Всегда доставочка в срок и с удовольствием. В субботу всегда утром приезжает свежая водичка. Цена приемлемая.
Однозначно рекомендую!!!
5
1
Mayo 1
Покупал кулер. Мне понравилось. Рекомендую.
Diciembre 21, 2022
Современное производство. Отличное качество. Самая вкусная питьевая вода! Доставка всегда вовремя. Кулеры для воды и их обслуживание на высоте! Всем рекомендую.
3
Agosto 9, 2024
Жаль что в воскресенье не работает пункт замены воды. А ребята хорошие ! Быстро работают.
Agosto 16, 2024
Приехал, отдал бутлю, деньги-забрал и уехал (очень хорошо). Дорога только так себе.
Marzo 18, 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже больше 12 лет. За это время уже успели подружиться с водителем, который доставляет воду точно в обозначенное время.
В чайнике от этой водички нет никакого налёта, поэтому я и являюсь клиентом Королевской воды уже так долго.
3
Abril 11, 2022
Отзыв оставляю для клиентов на заметку, а также для собственника (возможно, улучшит клиент-ориентированность своей компании и ее сотрудников).
Решил приобрести себе кулер для воды. Сразу отмечу, что кулер нужен был с доставкой в г.Гродно. Анализ цен показал, что у данной компании стоимость выбранного кулера наиболее приемлема. Сделал заказ через сайт, уверенный в том, что итоговая цена на сайте будет подтверждена во время звонка менеджера. Скриншот итоговой формы заказа прикреплю для ознакомления. Через форму сайта также были выбраны временной промежуток и дата доставки. Но во время звонка стало понятно, что не все так радужно. Представитель по г.Гродно сообщил, что в сроке указанные на сайте товар доставлен быть не может, нужно подождать день, этот вопрос был полюбовно урегулирован. Но далее оказалось, что доставка платная и цена данной услуги, названная представителем по г.Гродно, мягко скажем удивила – 40 BYN (рост итоговой стоимости на 7,4%). На вопрос почему так дорого был получен ехидный ответ – «не нравиться, тогда сами забирайте из г.Минска». Для прояснения ситуации был сделан звонок в колл-центр, оператор колл-центра дать пояснения не смогла и переключила на, как она выразилась, «руководителя». «Руководитель» в принципе ничем не помог от слова «вообще», а еще сказал, что доставка будет через две недели и какова там будет цена не известно.
Выводы:
1) учитывайте мой опыт при сотрудничестве с данной компанией;
2) налицо нарушение Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей». Почему до покупателя по средствам авторизированной электронной платформы в сети Интернет не доводиться итоговая стоимость товара?
3) «руководителем» поднят весомы вопрос нивелирование курсовых колебаний, как показывает аналитика сайта onliner.by, данный товар до роста стоимости ключевых иностранных валют стоил намного дешевле. Данной компанией стоимость товара в белорусских рублях была поднята. Отсюда вопрос – почему до сих пор, в ситуации снижения обменных курсов, стоимость товара в белорусских рублях не понижена? Министерству антимонопольного регулирования и торговли здесь думаю есть чем заняться!!!
4
4
Enero 15
Красиво но долеко
Junio 11, 2024
Отличная цена при самовывозе. Плохо что нет одноразовых больших бутылей.
Noviembre 20, 2023
Отличная по качеству вода. Приветливый сервис. Рекомендую.
3
Octubre 19, 2021
Фирма с огромным опытом работы по добычи и разливу питьевой бутилированной воды высочайшего качества на современном оборудовании и доставке своей продукции до конечного потребителя, для новых клиентов постоянно предлагаются различные акции и предложения, гибкая система скидок, индивидуальный подход к каждому клиенту, ответственные и вежливые операторы принимающие заказы, как говорится выбираем лучшее, а они точно лучшие.
4
Junio 26, 2023
Покупаю постоянно здесь воду. Быстро, вежливые сотрудники, всегда есть сдача, принимают карты. Удобный подъезд (дорога правда ужастная...но это вопросы к местным властям).
1
Septiembre 7, 2024
5+ быстро -качественно-не дорого
2
Marzo 12, 2024
Работают и в воскресенье (до 16:00). Удобно
1
Septiembre 30, 2021
Заказали через сайт кулер с холодильником и сопутствующие товары. От "Мира воды" пришло письмо с просьбой перезвонить им, т.к. у них есть вопросы по заказу. При разговоре нас известили, что заказ только с самовывозом, при том замечу, что сумма заказа вышла на 500 бел. руб. На мое замечание о том, а где же клиентоориентированность, сумма заказа не маленькая. В ответ услышала, что они ориентированы на продажу воды постоянным клиентам и доставка всего остального оборудования и сопутствующих товаров организуется только для них. А так как мы отказались ранее покупать у них воду и выбрали другого поставщика, то должны забирать сами. И если нас это не устраивает, то мы можем купить товар у другого поставщика.
Меня крайне удивляет подобная политика компании. :(
Хотелось бы порекомендовать лучше обучать своих менеджеров и быть более лояльными для разных категорий клиентов!
9
1
Junio 7, 2023
На протяжении многих лет покупаем эту воду. Она очень вкусная, чистая, мягкая.
3
Abril 7
Ок
Mayo 3, 2021
Большое спасибо ООО "МИР ВОДЫ" за качественный сервис. Менеджер быстро и грамотно принимает заказы. Доставка осуществляется строго в оговоренное временные рамки. Вежливые, опрятные водители/грузчики.
3
Enero 22, 2023
Хорошая чистая вода. Быстрое и вежливое обслуживание !!!
2
Abril 18, 2021
Доброго дня . Заказывали воду в данной компании трижды. Первый раз с водой было все в порядке. Во второй раз - из пяти бутыль в двух был крайне неприятный белый осадок(как крошки). Подумали, что (ну мало ли).Заказали третий раз и получили уже осадок с черными вкраплениями(что это, не могу предположить). Увы, но больше заказывать не будем. Не рекомендую
3
Marzo 13, 2021
Работаем давно. Всё отлично! График доставки чёткий, расчёты различные, персонал внимательный и добродушный. Всё для клиента. Приятно!
3
Septiembre 3, 2023
30.08 привезли воду, с плавающей мухой внутри бутыли. После звонка в компанию, приехали и заменили. Но, стоит задуматься о качестве данной воды.
Noviembre 23, 2022
И вода и обслуживание и персонал ,все супер!Рекомендую.
3
Marzo 9, 2023
Быстро и качественно, дёшево если самим забирать
3
Enero 3, 2023
Качественная вода.
Очень заинтересованный и вежливый персонал. Даже самый.
Рекомендую искренне!
3
Febrero 21, 2022
Самый лучший сервисный центр по ремонту кулеров. Цены адекватные.
3
Julio 3, 2021
Недалеко живу, поэтому постоянно приезжаю за водой. Очень вежливые сотрудники , так держать! :)
3
Septiembre 10, 2021
Советую
Народ компания мир воды это супер
Я доволен заказал завтра привезли.
4
Agosto 24, 2022
Разгрузка очень быстро!!!!
3
Octubre 3, 2020
Хорошая вода. Накипи нету. Запахи отсутствуют. Цена 3р за бутыль в Фаниполе очень приемлемо!
3
Abril 15, 2019
Воду не заказываем, покупали кулер. Добраться из Минска без проблем, но последний отрезок разбитой грунтовой дороги это атас. В остальном все хорошо. Молодая активно развивающаяся компания
5
Marzo 21, 2021
Очень хороший и приятный рабочий персонал
3
Diciembre 28, 2019
Все быстро недорого и качественно
4
Abril 2, 2020
Отличное место
4
Enero 16, 2019
ок
3